Anatel divulga página informativa sobre a migração da Oi Móvel
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) disponibilizou uma página em seu site para que os clientes da Oi Móvel tenham mais informações sobre a migração para as outras operadoras.
Página da Anatel sobre a Migração da Oi Móvel
Desde que foi anunciada a venda da Oi Móvel, muitos clientes da operadora estão em dúvida de como ficarão seus planos após a migração, quais são os seus direitos como consumidor, o que é preciso ser feito, etc.
Para sanar todas estas questões, a Anatel criou uma página exclusiva sobre esse tema. Lá, os usuários encontrarão uma FAQ, com as principais perguntas e respostas sobre a migração de forma organizada.
Além da FAQ, o cliente Oi também vai encontrar nesta página informações sobre seus direitos enquanto consumidor e saberá qual será a sua nova operadora.
Como acessar a página da Anatel sobre a Oi Móvel?
Todas essas informações citadas anteriormente já estão disponíveis no site da Anatel e centralizam tudo o que o cliente deve saber sobre a migração da Oi Móvel.
Se você desejar, também pode entrar em contato com o atendimento da Oi e tire as suas dúvidas sobre o tema.
Lembramos que os demais serviços da operadora, como internet fibra e TV por assinatura, não terão qualquer alteração. A venda foi apenas do setor de telefonia móvel da Oi.
Venda da Oi Móvel
A venda da Oi Móvel foi feita em dezembro de 2020, em leilão dentro do processo de recuperação judicial da operadora. Foi definido que os clientes iriam migrar para as operadoras TIM, Claro e Vivo, um mudança que afeta mais de 40 milhões de contas.
O valor da operação foi de R$ 16,5 bilhões, e o objetivo dessa venda é usar os recursos para reduzir a dívida da Oi.
Mesmo tendo sido anunciada há bastante tempo, a migração da Oi Móvel ainda não foi concluída.
Qual será a minha nova operadora depois da migração da Oi Móvel?
A divisão dos clientes da Oi Móvel entre as outras operadoras foi feita de acordo com o DDD. Veja qual será a sua nova operadora.
- Claro: DDDs 13, 14, 15, 17, 18, 27, 28, 31, 33, 34, 35, 37, 38, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 71, 74, 77, 79, 87, 91, 92
- TIM: DDDs 11, 16, 19, 21, 22, 24, 32, 51, 53, 54, 55, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 73, 75, 89, 93, 94, 95, 96, 97, 99
- Vivo: DDDs 12, 41, 42, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 88, 98
Quer conhecer mais sobre os serviços da Oi?
FAQ - Perguntas Frequentes sobre a migração da Oi Móvel
Os clientes Oi Móvel serão migrados para novas operadoras de acordo com o seu DDD. Esta migração não irá afetar os clientes Oi Fibra ou dos demais serviços da operadora.
A divisão dos clientes da Oi Móvel foi feita segundo o DDD. Os clientes serão migrados para as operadoras Claro, Vivo e TIM. Confira a lista de DDDs de cada uma delas.
O processo de migração dos clientes da Oi para outras as empresas tem previsão de encerramento no decorrer do 1º semestre de 2023.