Claro | A√ß√Ķes na Quarentena para Clientes Claro | Coronav√≠rus

Claro e Coronavírus

A pandemia do Covid-19 fez com que as operadoras se unissem para combater o novo coronav√≠rus. A Claro, uma das principais empresas de telecomunica√ß√Ķes do Brasil, n√£o poderia ficar de fora. Neste artigo, vamos te apresentar todas as iniciativas e benef√≠cios da Claro para ajudar os seus clientes na quarentena. Confira!


Claro e Coronavírus

Claro em combate ao Coronavírus

A operadora Claro foi uma das empresas que mais fez iniciativas em combate √† pandemia do Covid-19. Os objetivos das a√ß√Ķes s√£o: levar entretenimento para os clientes Claro e ajudar as pessoas que est√£o trabalhando de casa durante a quarentena. Al√©m disso, a Claro fez medidas de prote√ß√£o para os seus funcion√°rios.

Logo que a quarentena começou, as companhias de telecomunicação se uniram (SindiTelebrasil - Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviço Móvel Celular e Pessoal) e fizeram juntas várias medidas em vários temas, sendo eles: Gestão de Crise, Operação de Redes e Serviços Essenciais, Informação e Conscientização, Entretenimento e Cultura, Atendimento e Canais Digitais e Gestão das Pessoas. Confira as operadoras que se uniram:

Algar
Algar
Saiba Mais
Nextel
Nextel
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Dentro dessas categorias, cada operadora fez a√ß√Ķes espec√≠ficas. Confira abaixo todas as medidas feitas pela Claro.

Iniciativas Claro | Claro Celular, Claro Residencial e Claro Empresas

Se você é cliente Claro Móvel, Claro Casa e Claro Empresarial, este tópico foi feito para você. Nós do Podecomparar, listamos todas as iniciativas da Claro para os clientes desses planos. Veja abaixo o que está liberado para você neste período de quarentena:

NET Claro WiFi

Com esta iniciativa, a Claro libera rede de WiFi em locais p√ļblicos e aeroportos. Assim, voc√™ pode se conectar a qualquer momento. Caso o seu plano seja um Claro Prez√£o ou voc√™ seja cliente de uma outra operadora, tamb√©m √© poss√≠vel acessar ao WiFi, basta fazer o cadastro pr√©vio e visualizar o v√≠deo do Minist√©rio da Sa√ļde sobre o novo coronav√≠rus. √Č importante saber que a cada uma hora outro v√≠deo ser√° exibido.

Al√©m de poder usufruir do WiFi da Claro, voc√™ se manter√° informado de tudo que est√° acontecendo com o Covid-19 pelo pr√≥prio Minist√©rio da Sa√ļde.

Já os clientes dos outros planos Claro têm acesso sem precisar fazer o cadastro prévio. Apenas por ter um contrato com a operadora, o acesso já está concedido.


Compare os planos Claro | 2020
Claro Celular
Claro Celular
  • At√© 205GB internet

R$ 29,99 por mês Saber mais!
Claro Fixo
Claro Fixo
  • Liga√ß√Ķes ilimitadas

R$ 20,00 por mês Saber mais!
Claro Internet
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  • At√© 500 Megas

R$ 79,99 por mês Saber mais!
Claro TV
Claro TV
  • At√© + 250 canais

R$ 18,00 por mês Saber mais!

Se você é cliente Claro Empresas, é possível ter acesso a esta iniciativa que também é concedida por contrato.

Sinal Aberto da TV por assinatura

A Claro liberou o sinal de TV para os clientes Claro Residência e Claro Empresas. Assim, a operadora pode levar mais entretenimento para as famílias e informação para os seus usuários. Esta iniciativa começou no dia 14/03/2020 e tem previsão para acabar em 10/05/2020. Sem restrição, a operadora liberou todos os canais Claro fechados para os seus clientes, até os canais dos pacotes mais completos, como: Telecine, HBO, Fox e Pay-Per-View.

Outro Serviços Claro
Claro Now
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Mais de 35 mil títulos de filmes e séries.

Saber mais
Claro NET TV
Claro NET TV

Até mais de 250 canais Claro NET.

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Claro TV
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Até mais de 250 canais Claro.

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claro tv pre
Claro TV Pré

Planos econ√īmicos e Recarga Claro

Saber mais

Al√©m de liberar os canais Claro fechados, a operadora disponibiliza conte√ļdos do Claro Now, tamb√©m conhecido por NET Now.

Acesso ilimitado ao App Coronavírus SUS

Os clientes dos planos de celular, planos residenciais e planos empresariais da Claro t√™m acesso ilimitados e gratuito no aplicativo do Coronav√≠rus SUS, desenvolvido pelo pr√≥prio Minist√©rio da Sa√ļde. √Č importante enfatizar que o acesso ao app n√£o desconta da franquia de internet do plano: Claro Controle, Claro Prez√£o, Claro Flex e Claro P√≥s.

O aplicativo está disponível para tanto para Android quanto para iOS.

Skeelo Gr√°tis

Com o objetivo de ajudar os clientes Claro colocarem a leitura em dia, a operadora junto com o Skeelo está disponibilizando e-books gratuitos para os assinantes da Claro. Você pode encontrar livros de vários temas, veja alguns deles:

  • Guias completos sobre o novo coronav√≠rus
  • Par Perfeito de Eleanor Prescott
  • A Contrapartida de Uranio Bonoldi
  • Contos de areia e mar de Alwyn Hamilton
  • Noite das garotas de Ali Cronin
  • N√£o me esque√ßa de Ali Cronin
  • Sem Olhar para Tr√°s de Lycia Barros

Al√©m disso, outros livros tamb√©m s√£o liberados semanalmente. Confira o passo a passo de como acessar os conte√ļdos gratuitos na quarentena.

  1. Resgate o cupom acessando o site Skeelo
  2. Insira o cupom COVID19
  3. Baixe o aplicativo Skeelo no Andoid ou iOS
  4. Preencha e complete o cadastro com todos os dados solicitados
  5. Acesse o app de forma gratuita
Conheça todos os outros planos Claro Celular:

Gostou? Agora você pode passar o tempo lendo no confinamento em combate ao coronavírus!

Fun√ß√Ķes Claro M√ļsica

Discovery Kids Plus Gratuito

Se voc√™ tem filhos, esta iniciativa foi feita para voc√™. A Claro est√° liberando acesso ao app Discovery Kids Plusz por 30 dias, sem precisar de um v√≠nculo de contrato. Assim, voc√™ poder√° acessar diversos conte√ļdos infantis (v√≠deos, jogos e livros interativos) em qualquer dispositivo.

Claro M√ļsica Gr√°tis

Um dos app mais populares da Claro √© o Claro M√ļsica. Nele, voc√™ pode escutar milh√Ķes de m√ļsicas e baix√°-las para poder ouvir sem estar conectado a internet. Al√©m disso, √© poss√≠vel escutar √°udios de alerta do Minist√©rio da Sa√ļde sobre o coronav√≠rus e se manter informado.

√Č importante saber que a iniciativa n√£o descontar√° nada da sua franquia de internet e ser√° por um per√≠odo indeterminado.

Iniciativas Claro | Claro Móvel e Claro Residencial

Conheça as iniciativas da operadora Claro exclusivas para os clientes Claro Celular e Claro Residencial:

B√īnus de Internet M√≥vel

Os clientes Claro P√≥s ganham b√īnus de internet para continuar navegando. Esta iniciativa foi criadas pelo fato das pessoas estarem usando ainda mais os seus celulares e suas franquias de internet m√≥vel da Claro.

J√° os usu√°rios Claro Pr√© podem ganhar mais 100MB de internet por dia. Para isso, basta voc√™ ver o v√≠deo do Minist√©rio da Sa√ļde sobre o coronav√≠rus.

Banda Larga - Internet Fixa

Com o objetivos de ajudar os clientes Claro que est√£o trabalhando de casa e precisam de uma internet mais r√°pida, a operadora esta aumentando gradativamente a velocidade de intrenet fixa Claro dos seus clientes.

Por isso, no período da quarentena o assinantes Claro Residencial podem se beneficiar de mais velocidade de internet.

Acesso Gratuito em Aplicativos

V√°rios Apps da Claro foram liberados para uso ilimitado e gratuitos, entre eles est√£o:

  • Claro Not√≠cias: √≥timo para voc√™ se manter informado em tempo real, principalmente, sobre o coronav√≠rus.
  • Claro Games: app de jogos e est√° liberado para os clientes Claro Celular por 30 dias.
  • Clube Claro Apps: acesse v√°rios apps sem precisar ver propaganda, tamb√©m est√° dispon√≠vel para usu√°rios Claro Celular por 30 dias.

Além dos aplicativos da Claro, você pode acessar de forma ilimitada e gratuita outros Apps:

  • SET: ideal para os amantes de t√™nis. Voc√™ ficar√° por dentro de tudo que est√° acontecendo no mundo do t√™nis. O app est√° dispon√≠vel para os clientes Claro Celular por 30 dias
  • Social Comics: ideal para os f√£s dos quadrinhos e para voc√™ entreter as crian√ßas. O aplicativo est√° dispon√≠vel para aqueles que tem planos Claro Celular.
  • Clube Ativo: √© muito bom se manter ativo, o Clube Ativo √© uma forma de voc√™ fazer exerc√≠cios online e est√° dispon√≠vel por tempo indeterminado.
Buscando mais entretenimento na quarentena? Conhe√ßa as melhores op√ß√Ķes:

Iniciativas Claro | Claro Empresas

Confira as iniciativas da Claro exclusiva para o clientes dos planos corporativos:


Compare os planos Claro Empresas | 2020
Claro Empresas Internet
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Tecnologia: Fibra.

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Diversos canais!

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Liga√ß√Ķes ilimitadas.

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Hub Claro Empresas

Hub Claro Empresas

Esta foi uma iniciativa pensada para ajudar as pequenas e m√©dias empresas. O Hub Claro Empresas √© uma plataforma que re√ļne todas as a√ß√Ķes das empresas para ajudar as PME's em apenas um s√≥ lugar, sendo uma forma de fortalecer o pequenos com√©rcios neste per√≠odo de crise causado pela pandemia do Covid-19.

Webex Meeting

Com o Webex Meeting, os clientes Claro Empresas t√™m acesso gratuito por 6 meses a uma conta. Na plataforma, as companhias poder√£o fazer reuni√Ķes por videoconfer√™ncias de forma ilimitadas e atrav√©s de qualquer dispositivos. Al√©m disso, elas podem compartilhar mensagens ilimitadas e gravar as reuni√Ķes.

Microsoft Teams

Tamb√©m √© um forma de fazer videoconfer√™ncias com v√°rias pessoas ao mesmo tempo. O cliente Claro Empresas tem acesso gratuito por 6 meses. Na plataforma Microsoft Teams √© poss√≠vel: realizar reuni√Ķes para at√© 10 mil pessoas, compartilhar arquivos em tempo real e ser acessado por qualquer tipo de dispositivo.

Pacote Passaporte

Como muitos funcion√°rios dos clientes Claro Empresas est√£o no exterior, a Claro liberou 30 dias dos pacotes Passaporte para os seus assinantes. √Č uma forma de manter os funcion√°rios das empresa sempre conectados e ajudar os seus clientes neste momento de pandemia.

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Outros Benefícios Claro

Al√©m das iniciativas exclusiva para os clientes Claro, a operadores fez outras a√ß√Ķes para ajudar as pessoas nesse momento de dificuldade. Conhe√ßa as outras iniciativas da Claro para combater o coronav√≠rus:

Push do Bem

O Push do Bem é uma forma de apoiar os comerciantes de bairro para que eles se mantenham ativos mesmo com o coronavírus.

A a√ß√£o consiste em enviar push de notifica√ß√Ķes para todas as pessoas que estiverem conectadas a rede NET Claro WiFi comunicando os com√©rcios que fazem entregas na regi√£o. Tudo √© feito por meio da geolocaliza√ß√£o das PME's e os clientes em potencial.

M√£es da Favela

A operadora Claro e o Instituto Claro est√£o ajudando a arrecadar doa√ß√Ķes para o projeto M√£es da Favela que visa amenizar os impactos do coronav√≠rus nas favelas.

Os clientes que participam do Claro Clube podem trocar os pontos por vales do projeto M√£es da Favela. A cada 1.200 pontos √© poss√≠vel adquirir um "Vale-M√£e" que ser√£o transformados em doa√ß√Ķes para a CUFA (Central √önica das Favelas).

Gostou? Troque os seus pontos e ajude famílias carentes a passarem por este momento difícil de pandemia!

Parceria Claro e FMU

A Claro fez uma parceria com a FMU, o objetivo √© oferecer melhores planos de celular para os alunos ficarem mais conectados e acessarem as plataformas de aprendizagem pelo telefone m√≥vel na quarentena. Os alunos da faculdade poder√£o contratar planos especiais. Al√©m disso, todos que j√° forem clientes Claro ganhar√£o 2GB a mais de b√īnus.

Veja abaixo os pacotes especiais que podem ser contratados pelos alunos da FMU:

  • Plano 1: 12GB de internet + Apps ilimitados + Liga√ß√Ķes ilimitadas por R$ 39,99 por m√™s. Isso representa 4GB de internet a mais em rela√ß√£o √†s ofertas para os outros clientes.
  • Plano 2: 15GB de internet + Apps ilimitados + Liga√ß√Ķes ilimitadas por R$ 49,99 por m√™s. Isso representa 5GB de internet a mais em rela√ß√£o √†s ofertas para os outros usu√°rios.

√Č importante saber que os aplicativos ilimitados nos planos s√£o: Whatsapp, Instagram, Facebook, Twitter, Waze e Cabify.

Parceria Claro e Descomplica

Esta é uma iniciativa para ajudar os clientes Claro Prezão a estudarem para o ENEM (Exame Nacional do Ensino Médio). No período da quarentena, todos que tiverem planos de celular pré pagos (Diários, Semanal e Mensal) poderão acessar a plataforma do curso do Descomplica sem gastar a franquia de internet.

Assim mesmo em meio a pandemia do Covid-19, os estudantes poder√£o se preparar melhor para a prova.

Parceria Claro e Hospital Albert Einstein

Com o aumento de casos e mortes por conta da pandemia do Covid-19, a Claro em parceria com o Hospital Albert Einstein lan√ßou um dos primeiros "planos de sa√ļde" totalmente online que oferecem apenas teleatendimente, sem consultas presenciais.

O plano tem o valor de R$ 49,90/mês/pessoa e está disponível para clientes Claro Controle e Claro Pós.

√Č importante saber que com o "plano de sa√ļde" 100% digital, voc√™ tem direito a consultas a dist√Ęncia ilimitadas com m√©dicos do Hospital Albert Einstein. Exames e consultas presencias teriam que ser pagas √† parte pelos clientes.

Benefícios Claro | Atendimento e Serviços

Atendimento da Claro

Para evitar o contato presencial entre funcion√°rios e clientes, a Claro foi reduzindo gradualmente os seus pontos de vendas fechando lojas Claro e incentivando que os seus clientes realizassem o autoatendimento online.

Para isso, a operadora disponibiliza diferentes canais de atendimento para os seus clientes. Um dos principais √© o app Minha Claro, no qual voc√™ pode: emitir segunda via Claro, solicitar a fatura digital, cancelar plano da Claro, fazer uma recarga Claro e resolver outras quest√Ķes.

Al√©m do Minha Claro, a operadora disponibiliza o autoatendimento pelo WhatsApp pelo n√ļmero (11) 99991-0621, se preferir voc√™ pode mandar direto pelo site da Claro.

A √ļltima novidade da Claro √© que a operadora colocou v√°rios "drive-thru" em diferentes lojas. Assim, voc√™ pode comprar aparelhos ou acess√≥rios e passar para buscar nas lojas que est√£o operando desta forma. Voc√™ n√£o precisa nem sair do carro, √© s√≥ passar e retirar o seu produto. √Č importante saber que esta a√ß√£o √© limitada em opera√ß√Ķes r√°pidas. Caso voc√™ tenha problemas com chip, roubo, defeito ou perda, a Claro n√£o poder√° atender nestas lojas e sugere que voc√™ v√° at√© um parceiro para resolver estas quest√Ķes (Carrefour, P√£o de A√ß√ļcar e Extra) e comprar um novo chip.

Perguntas Frequentes Claro
FAQ Claro
Ainda com d√ļvidas? Veja as perguntas frequentes sobre a Claro!
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Gostou das iniciativas e benefícios da Claro em combate ao coronavírus? Não deixe de contratar o seu plano.

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