Loja Claro Amazonas: Planos, preços, atendimento e endereços

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A Claro é uma das maiores operadoras no país e se destaca por oferecer planos de celular, banda larga, televisão e telefone fixo. Com mais de 50.000.000 de clientes espalhados pelo país, a empresa visa aumentar ainda mais a sua cobertura. Em 2015, a operadora se tornou a dona da Net e está realizando outras estratégias para atingir o seu objetivo de melhorar seus serviços. Neste artigo vamos falar sobre a Claro Amazonas, para que você saiba mais sobre a empresa no seu estado!


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Claro Amazonas

A Claro, operadora pertencente ao Grupo América Móvil, não só marca presença no país, como já opera em mais de 15 países da América do Sul. Nos dia de hoje a empresa é a segunda maior do país com aproximadamente 24% do mercado de telecomunicações, perdendo apenas para a Vivo.

Claro Estado

Dentre os pacotes que a operadora oferece, estão:

  • Planos de Internet Banda Larga
  • Planos de Celular
  • Planos de TV por Assinatura
  • Planos de Telefonia Fixa

Com o intuito de melhorar os seus planos e aumentar sua cobertura, a Claro fez uma fusão com a Net em 2015. Esta junção trouxe bons frutos para a corporação.

Segundo a última pesquisa de satisfação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a Claro foi considerada a melhor operadora de televisão em 12 estados e a melhor de internet para telefonia móvel em 9 estados. Não é a toa que o maior destaque da empresa é relacionado às novas tecnologias de conexão móvel: LTE Advanced Pro (4.5G) e 5G.

Já a Net, foi avaliada como a melhor de banda larga em 16 estados. Isso comprova o alto investimento da Claro Net para melhorar os seus serviços.

Em dezembro de 2019, a Claro comprou a operadora Nextel e objetiva aumentar e melhorar os seus serviços de Celular nas regiões cobertas pela a empresa adquirida.

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Uma das explicações para todo o investimento em telefonia móvel é o número crescente de acessos móveis nos últimos anos. A tabela abaixo mostra este crescimento, confira:


Comparativa por ano do número de acessos móveis - Amazonas
2010 2018
301377 42688967

Além disso, a operadora está investindo em serviços de banda larga que também aumentou o número de acessos no último ano. Confira o aumento da quantidade de acessos a banda larga no seu estado, Amazonas.


Devido a estas estatísticas, estar entre as melhores operadoras de telefone móvel e banda larga é muito importante para a Claro e cada vez mais seus investimentos estão focados nestes dois serviços.

Está pensando em ser usuário da Claro? Veja tudo que você pode fazer nas lojas físicas.

O que fazer na Loja Claro - Amazonas?

No seu estado, Amazonas, existem vários estabelecimentos da Claro, onde você pode resolver tudo que precisa. A vantagem de ter uma loja próxima a você é a possibilidade de um atendimento mais pessoal, ou seja, receber auxílio de um especialista para solucionar todas as suas questões de forma rápida.

  • Na loja Claro, você pode fazer as seguintes ações:
  • Verificar sua conta
  • Fazer reclamações sobre algum plano da Claro
  • Realizar recargas de crédito no Claro Pré
  • Comprar um Chip da Claro
  • Ativar o Chip Claro com um especialista
  • Solucionar questões relacionadas ao pagamento da Claro Conta
  • Emitir a 2ª via da fatura Claro
  • Obter informações sobre planos e promoções atualizadas

Além da possibilidade de ir até uma loja próxima, você também pode fazer o seu autoatendimento via internet, pelo aplicativo Minha Claro. Para melhorar ainda mais a experiência dos seus clientes, a Claro também está investindo em melhorias nos seus canais de atendimento. O último lançamento foi o Novo Minha Claro Móvel que está com uma nova cara e novas funcionalidades.

  • No app Minha Claro, você pode resolver as seguintes questões:
  • Gerenciar todos os planos aderidos
  • Ver bônus da Claro
  • Verificar o estado da sua Claro Fatura ou Claro Conta
  • Emitir a 2ª via da Claro

Mesmo com a possibilidade de um atendimento online e telefônico, muitos preferem ir até a loja para falar diretamente com um especialista. Se você prefere um atendimento mais pessoal, selecione a sua cidade e veja quais estabelecimentos estão mais próximos da sua localização.

A Claro conta com mais de 4300 lojas credenciadas no Brasil, distribuídas pelas principais capitais do Brasil e no interior. Caso não tenha encontrado alguma loja Claro próxima a você, confira a cobertura da operadora. Se a Claro não cobre a sua cidade, você pode conhecer e contratar os serviços necessários de outras operadoras, veja:

Planos Vivo
Planos Vivo
  • Internet
  • TV
  • Telefonia
0800 576 1515 Saber mais
Planos Tim
Planos Tim
  • Internet
  • Telefonia
  • Empresas
0800 231 4141 Saber mais
Planos Sky
Planos Sky
  • TV
  • Internet
  • Bom sinal
Contratar Sky Saber mais

Centro Amazonense

Sudoeste Amazonense

Sul Amazonense

Norte Amazonense

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Cobertura Claro - Amazonas

A cobertura da Claro está entre as quatro maiores do Brasil, presente em mais de 70% das cidades brasileiras.

Milhões de clientes podem utilizar dos pacotes de telefone móvel e fixo, televisão e banda larga. Confira no quadro abaixo a cobertura da Claro Móvel para a oferta de (2G, 3G e 4G)

Nº de com Cobertura 2G, 3G e 4G da Claro. Fonte: Teleco
2G 3G 4G
3.873 3.995 2.664

Além disso, confira no gráfico abaixo a comparativa entre as principais operadoras e suas coberturas LTE Advanced Pro (4.5G).

Com isso, pode-se constar que a cobertura é um ponto forte da Claro Celular e esta continua sendo um dos maiores investimento da corporação. Ao assinar um plano da Claro Móvel ou Claro Celular, seja ele: Pré, Pós, Flex ou Controle, é interessante saber que para planos Pré-pagos, você precisa de fazer uma recarga todas as vezes que o crédito acabar.

0800 Claro
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0800 197 2121

📢 Atenção! Este número 0800 é válido somente para contratação. O número para atendimento da Claro é 106 99

Já em relação a cobertura de banda larga, a Claro está em praticamente todos os estados do Brasil, sendo a empresa com maior quota de marcado de banda larga do Brasil, com 29,9% do market share.

A fusão com a Net contribuiu para a operadora se tornar a maior no serviço de banda larga. Isto foi muito importante, principalmente, pelo fato de que o acesso a banda larga está em crescimento por ano em todas as unidades federativas, e também no seu estado.

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Se você já pesquisou a cobertura da Claro na sua cidade, o próximo passo é escolher o melhor pacote para a sua casa.

Claro Fibra
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Veja os melhores planos de internet da Claro

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Claro TV
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Veja as grades de canais e tudo sobre a Claro TV

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Além de serviços avulsos, a Claro também permite que você contrate todos os pacotes necessários em uma mesma fatura, ou seja, personalizar o seu combo de acordo com as suas necessidades. As grandes vantagens da Claro Combo são: maior economia para os clientes e totalmente personalizável.

A personalização pode ser feita com todos os planos de banda larga, celular, telefone fixo e televisão e desde a fusão entre Claro e Net, a corporação também conta com os serviços da Net para compor o seu combo.

claro empresas

A Claro oferece pacotes tanto para a sua casa quanto para a sua empresa. O principal objetivo de oferecer este serviços empresariais é de melhorar o desempenho dos seus trabalhadores e das atividades da sua empresa.

Assinando qualquer pacote da Claro Empresas, você como empresa-cliente terá vários benefícios. Alguns deles são:

  1. Rede Claro Internet para trabalhadores e consumidores
  2. Ligações ilimitadas
  3. Diversos pacotes digitais
  4. Canais em HD
  5. App Gestor Online
  6. Serviço "Passaporte", roaming para os funcionários que viajarão para o exterior
  7. Possibilidade de aumentar o sinal de banda larga (WiFi Plus 360º)

Gostou das coberturas e vantagens da Claro? Se você não é usuário Claro e quer trocar de operadora, o próximo passo será fazer a portabilidade Claro e a instalação dos equipamentos em sua casa ou empresa.

Confira abaixo os números de portabilidades para os serviços de telefone móvel e fixo para seu estado, Amazonas, e região Região Norte no último ano.

Número de portabilidades por serviço - Amazonas
Portabilidade Fixo Portabilidade Móvel Total
95086 286014 3811

Fonte: Anatel


Número de portabilidades por serviço - Região Norte
Portabilidade Fixo Portabilidade Móvel Total
301377 986041 1287418

Fonte: Anatel

A portabilidade é a melhor maneira de você continuar com o mesmo número de telefone e trocar para uma prestadora que oferta melhores pacotes para o seu perfil.

Caso a situação seja contrária e você não esteja satisfeito com os planos da Claro, veja a seguir como fazer o cancelamento dos seus planos!

Antes de cancelar, é importante verificar os seguintes pontos:

  • O contrato tem período de fidelidade. Se sim, provavelmente .
  • Pretende mudar de ou cancelar todos os serviços contratados. Muitas vezes você pode continuar com alguns serviços ou mudar as condições de adesão com a área de vendas da corporação.

Se mesmo analisando esses pontos você ainda quer trocar de operadora, confira como fazer para cancelar um plano Claro e efetuar a portabilidade para outra operadora.


Confira também as lojas das outras operadoras de telefonia, banda larga e TV por assinatura.

Após o cancelamento, você vai ter que devolver os dispositivos para a Claro, sem nenhum custo adicional, segundo o Artigo 19 da Resolução nº 488/2007 da Anatel.

E quais são os equipamentos que tenho que devolver?

Geralmente, no caso da Claro, os serviços que contemplam a retirada dos dispositivos são:

  • Equipamentos da Claro TV
  • Equipamentos da Claro Fibra

Quer saber mais sobre Telecomunicações?

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atendimento Claro

Para mais informações, ligue para o central de atendimento da Claro.

Atendimento Claro - Amazonas

A Claro disponibiliza vários canais de atendimento, sendo eles:

  • Minha Claro
  • Chat no site da Claro
  • Central de atenção ao cliente telefônico
  • E-mail
  • Lojas Físicas

Para falar com a central de atendimento da Claro, disque o número abaixo:

ATENDIMENTO CLARO
106 99
TELEFONE PARA CONTRATAR CLARO
0800 197 2121