A Sercomtel é uma operadora pública que oferece serviços de telecomunicações e tecnologia no estado do Paraná para residências e empresas. Nesse artigo te contamos tudo sobre a Sercomtel, os planos de internet fibra, celular e telefone fixo. Confira abaixo!
A Sercomtel é uma empresa de telecomunicações com sede em Londrina, Paraná, que oferece serviços de telefonia fixa, GSM, 3G e internet banda larga de fibra óptica. É a única operadora pública do Brasil, e ela atende em cidades do Noroeste, Norte e Sul do Paraná.
O objetivo da Sercomtel é entregar aos seus clientes tecnologia de qualidade, atendimento exclusivo e preços competitivos. A empresa busca inovar seus serviços em parceria da Copel Telecom, que trabalha em conjunto em algumas cidades do Paraná.
No Paraná 24 cidades já são atendidas com o serviço de telefonia fixa, o que totaliza 196 municípios do estado. Graças a expansão do atendimento da Sercomtel, foi possível a amplitude das Áreas Locais do Paraná feita pela Anatel. Com essa expansão 15 cidades são atendidas com a própria infraestrutura Voz Sercomtel e Banda Larga.
A cobertura da Sercomtel
A Sercomtel atende quase todas as cidades do estado do Paraná e hoje é uma das mais importantes empresas do estado em serviços de telecomunicação. A Sercomtel está presente em 198 cidades paranaenses com telefonia fixa, banda larga e celular, que opera em duas cidades. Para saber se sua cidade faz parte da cobertura da Sercomtel, você pode acessar o site da operadora e verificar áreas e cidades atendidas.
Os planos da Sercomtel
Na Sercomtel você pode encontrar planos de banda larga, celular e fixo pós-pagos e pré-pagos, com opções de velocidades e controle de gastos. Se você está dentro da cobertura da Sercomtel, detalhamos abaixo todos os planos que a operadora oferece.
Sercomtel planos internet
A internet faz parte do nosso cotidiano, o que torna incomodo estar em lugares que não podemos acessar a internet, não é mesmo? Imagine então estar em casa e não poder acessar as redes sociais, falar pelo WhatsApp, baixar um filme ou assistir sua série do momento?
Internet à cabo X Fibra ópticaA internet via fibra processa informações na velocidade da luz e ainda converte energia luminosa em energia elétrica ou sonora. Assim, a tecnologia de fibra permite que a transmissão seja maior, oferecendo mais velocidade que a internet comum.
A Sercomtel internet pode ser uma boa opção de internet fixa para sua casa, na operadora você encontra velocidades de 5MB até 300MB, todos planos com Wi-Fi grátis. Nos planos de fibra óptica, além do Wi-Fi, a velocidade será simétrica, ou seja, a mesma velocidade de download e upload do plano contratado.
A operadora oferece também a possibilidade de escolher entre a internet pré-paga ou pós-paga, para que você tenha maior controle de sua fatura no final do mês.
Conheça os planos Banda Larga Ideal e o Sercomtel Fibra, pacotes com ultravelocidade e conexão estável. Planos a partir de 5MB.
Planos para que você possa controlar seus gastos e ainda navegar pela internet sem problemas. Planos a partir de 2MB.
Teste de velocidade Sercomtel
O teste de velocidade da Sercomtel é um serviço gratuito para que os clientes possam medir se a velocidade para a transferência de dados é realmente a velocidade contratada.
Para realizar o Teste de Velocidade Sercomtel o cliente deverá acessar a página da empresa logo após alguns segundos de realizar o teste o cliente receberá os resultados.
Sercomtel planos telefone fixo
A operadora oferece telefonia fixa, na modalidade pós e pré-paga, o que possibilita o cliente administrar seus gastos e ter controle de sua conta. No plano de telefone fixo pré-pago, o cliente não recebe nenhuma mensalidade, ele escolhe o valor do crédito de acordo com sua necessidade. As ligações são descontadas do saldo por minuto, poderá realizar chamadas locais, nacionais e internacionais para outros fixos e celulares.
Plano Mais Sercomtel, ligações locais ilimitadas para qualquer operadora e chamadas para celulares Sercomtel.
Pacote sem mensalidade, ajuda a controlar os gastos do consumo por meio das recargas. Veja todos os detalhes do plano fixo pré da Sercomtel.
Plano Longa Distância Nacional e Internacional, mais facilidade para você e diferentes tarifas.
No plano pós-pago o cliente contrata a franquia de minutos e paga um valor fixo por mês. A Sercomtel oferece planos para ligações de longa distância, nacionais ou internacionais, com tarifas diferentes.
As ligações de fixo para fixo e fixo para celulares são ilimitadas, podendo ligar para qualquer operadora do país além de serem insentas de tarifas, não haverá cobrança caso o cliente ultrapasse o consumo de minutos. Nos planos pós-pago os clientes podem escolher aderir a Conta Web, com isso o cliente pagará ao mês R$59,90.
O plano fixo Longa Distância Sercomtel é o pacote que não tem mensalidade, ou seja, o cliente pode controlar os gastos podendo comprar créditos conforme a sua necessidade. As chamadas serão descontadas conforme o saldo que o usuário tenha, poderá fazer ligações para fixo e celulares locais, nacionais e internacionais e ter acesso a internet.
Sercomtel planos de celular
Para você que não quer ficar sem falar e precisa de acesso a internet em seu celular, a Sercomtel oferece planos de celular pós-pagos que vão de 12GB a 70 GB e para os pacotes pré- pagos que vão de 5GB a até 12GB. Nas duas possibilidades você pode contratar pacote adicional de internet quando precise, a operadora oferece pacotes a partir de 300MB para planos pré e 1,5GB para planos pós-pago.
Quer mais liberdade para navegar pela internet, aproveitar envio de SMSM ilimitado? Conheça todos os pacotes pós-pago Sercomtel, planos a partir de 12GB.
Fale com celulares e fixos da Sercomtel e também com outras operadoras e aproveite de tarifas acessíveis. Pacotes a partir de 5GB.
Conheça os pacotes adicionais de dados para celular Sercomtel, planos Banda Larga 3G para planos pós-pagos e pacotes a partir de 300MB para planos pré-pagos.
Recarga Sercomtel
A Sercomtel disponibiliza algumas possibilidades de canais de atendimento de recarga para seu pré-pago. Você poderá recarregar seu celular ou seu telefone fixo pelo cartão de crédito na área do cliente no site da Sercomtel, pelos pontos de venda física e através do "ligue recarga". Através destes canais, o cliente poderá se cadastrar na área do cliente e inserir seu telefone, senha e clicar em entrar. A operadora não fornece a informação de valores de recarga em seu site, o cliente vai ter acesso após ingressar com sua senha e após poderá decidir o valor que necessita e realizar sua recarga.
É possível consultar seu saldo de forma gratuita pelo seu celular, enviando um SMS para o número 777 u ligando para *777 do seu telefone móvel ou fixo.
Sercomtel 2ª via
Se você precisa solicitar a 2ª via da Sercomtel seja do boleto ou de uma fatura, é muito simples. Basta você acessar o site da operadora e na parte de "autoatendimento" e clicar em "2ª via de conta", após você deve inserir seu número de telefone e senha que você utiliza na área do cliente.
O que posso fazer nas lojas físicas da Sercomtel?
Ao ir a uma loja física da Sercomtel o cliente poderá optar por diferentes serviços, conheça abaixo tudo que o você pode fazer caso precise ir a uma loja Sercomtel:
- Cartões telefônicos e recarga
- Multiserviços - caixa postal, bloqueios, identificador de chamadas, entre outros
- Transferência de titularidade
- Trocas e bloqueio de números e simcard
- Emissão de 2ª via da sua fatura ou boleto
- Informações, Reclamações e Solicitações de ativação e cancelamento de serviços
- Parcelamento e contestações de valores
- Habilitação de planos para móvel ou fixo
- Transferência de titularidade
- Alteração de endereço
Sercomtel Empresa
Se você procura soluções para sua empresa ficar cada vez mais tecnológica a Sercomtel oferece diversos serviços digitais, internet banda larga e internet móvel para micro, pequena, média e grandes empresas.
A banda larga da Sercomtel entrega até 300MB de velocidade com Wi-Fi grátis e plano de voz. Os valores variam a partir de R$ 39,90 nos planos mais modestos por 3 meses, até R$309,90 nos planos mais completos.
Nos serviços digitais, a operadora oferece algumas opções que podem ajudar no crescimento de sua empresa, conheça abaixo:
- S Nuvem: Armazenamento de arquivos online
- Plano DDR: Discagem direta para ramais
- Super Pré: Internet móvel
Telefone Sercomtel
Para resolver algum problema técnico, realizar recargas, ou tirar suas dúvidas, a Sercomtel disponibiliza canais de atendimentos para que você possa ter acesso aos serviços oferecidos pela operadora, além de resolver qualquer problema com sua linha ou qualquer outra dúvida que você tenha. Para facilitar, listamos abaixo os telefones Sercomtel, veja:
| CENTRAL DE RELACIONAMENTO SERCOMTEL |
|---|
| 0800 400 0430 |
| Telefonia Fixa discar o número 103 43 e Telefonia Móvel 105 1 |
| RECARGA |
|---|
| Telefonia Fixa discar o número 103 43 e Telefonia Móvel 105 1 |
| CONSULTA DE SALDO |
|---|
| Enviar SMS para 777 ou *777 do telefone móvel ou fixo |
FAQ - Perguntas frequentes
o DDD correspondente a operadora Sercomtel é o 43, caso deseje realizar chamadas para todo o Brasil primeiramente utilize o ddd 43 logo em seguida o número que deseje ligar.
Você pode entrar em contato com a Sercomtel através dos números: 0800 400 0403 e 103 43 (telefonia fixa).
O cliente tem três opções para consultar o saldo, são elas: enviar um SMS para o número 777, ligar para o *777 direto do celular ou entrar na página da operadora e consultar o saldo desde a Área do cliente.
Para clientes pós-pago fixo devem chamar para 10343 e terão que preencher um cadastro dos aparelhos pré-pagos que estão autorizados a receberem créditos e assim escolher o valor da recarga. Para clientes que são pós-pago móvel terão que ligar para o 1051.
Não, para que o cliente solicite a portabilidade de algum serviço da Sercomtel só poderá ser feito se o cliente for fazer a mudança do mesmo serviço, por exemplo, mudar o número do fixo para outro fixo. Lembrando que a portabilidade só será válida se a linha estiver habilitada ou em uso.
O valor por cada portabilidade solicitada terá um custo de no máximo de R$4,00. A Sercomtel poderá isentar o cliente da taxa, que se aplica unicamente à portabilidade seja entre operadoras.
O 102 da Sercomtel é um aplicativo gratuito com os serviços de informações da operadora, a app funciona em sistemas operacionais Android. Com o 102 Mobile Sercomtel os clientes podem encontrar números de telefones fixos que podem ser encontrados na lista telefônica.
Após a verificação cadastral com a operadora antiga, em até 3 dias úteis após a solicitação a portabilidade deve ser feita.