TIM - Celular, Internet e Fixo | Cobertura, Lojas e Número
A TIM tem planos de celular, internet e telefone fixo, com a melhor cobertura 4G do país e expandindo a rede de internet fibra. Saiba tudo sobre a operadora!
Operadora TIM
Fundada em 1995, a partir da divisão das operações de telefonia fixa e móvel da Telecom Itália, a operadora TIM expandiu seus negócios para o mercado internacional em 1998, mesmo ano em que chegou ao Brasil.
Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a empresa está entre as principais operadoras de telecomunicações do Brasil, conforme o Ranking das operadoras da Anatel.
A operadora é responsável por mais de 60 milhões de chips TIM de clientes brasileiros e atua em quase cinco mil cidades com a sua cobertura, sendo a primeira operadora a utilizar a tecnologia Iot na sua rede 4G. Está na dianteira dos investimentos para a implementação da rede 5G e em processo de expansão da cobertura de internet fibra ótica.
Cobertura TIM
A cobertura TIM na prestação do serviço de telefonia móvel é uma das melhores do país. Um levantamento feito pela Anatel referente ao ano de 2021 aponta que na tecnologia 2G possui cobertura de 73,33% da população, na 3G atinge 76,82% da população e no 4G atinge a cobertura TIM é de 80,94% de brasileiros em todas as regiões do país.
Além disso, operadora já iniciou desde o ano passado testes relacionados ao 5G Stand Alone, o padrão definido pelo Ministério das Comunicações para a implantação da Rede 5G da TIM. O diretor de Engenharia e Implementação da Rede da TIM, Marco Di Constanzo, explicou que os testes são fundamentais para estabelecer as bases de um 5G com qualidade que a operadora deseja oferecer aos seus clientes.
A expansão da disponibilidade da cobertura TIM Live também está nos horizontes da operadora, que quer chegar em ainda mais cidades levando a sua internet TIM Fibra.
Como consultar a cobertura TIM?
Antes de contratar qualquer uma das ofertas da operadora, primeiro você quer saber como consultar a cobertura TIM? É possível acessar o Mapa de Cobertura da TIM e verificar informando o endereço que deseja consultar.
Planos TIM
Os planos TIM são pensados para diversos perfis de usuários, com ofertas voltadas para quem deseja mais economia, mas também alternativas para quem deseja ter o melhor de cada serviço.
Entre as alternativas estão os planos TIM com o perfil de usuários individuais (CPF) ou empresariais (CNPJ), que englobam as ofertas de pré-pago, pós-pago, internet fixa, móvel ou telefone fixo. Todas com benefícios exclusivos incluídos para os seus clientes.
Planos TIM Celular
Os planos TIM celular são as ofertas mais conhecidas da operadora, sendo reconhecidamente uma das melhores empresas de telefonia do país, principalmente, pela excelente cobertura.
É nessa categoria que estão os planos TIM Pós, que contam com o que há de melhor entre os benefícios, mas também possui excelentes ofertas Controle, pré-pago e até o exclusivo Beta. Conheça um pouco mais dos planos TIM celular.
TIM Controle
As ofertas do TIM Controle são ideais para quem quer uma conta com valor fixo ao final do mês. Mas, ainda assim, ter uma boa franquia de internet móvel, Redes Sociais ilimitadas, chamadas e SMS liberadas, com mensalidades que variam entre R$ 51,99/mês e R$ 59,99/mês, e internet de 25 GB ou 36 GB.
Conheça um pouco mais dos planos TIM Controle e veja quais os benefícios de cada um deles e o que melhor se encaixa no seu perfil de usuário.
Planos TIM Controle
TIM Controle Smart 2.0
- 5GB de internet do plano
- 4GB de bônus de C6 Bank
- 4GB de bônus de portabilidade
- Roaming Nacional
- Chamadas e SMS ilimitados
- Contrate na Fatura
- *Redes Sociais ilimitadas por 3 meses
- Aplicativos ilimitados
- Benefícios exclusivos
A partir de R$ 51,99/mês
Contrate onlinePlanos TIM Controle
TIM Controle Smart 2.0
- 5GB de internet do plano
- 4GB de bônus de C6 Bank
- 4GB de bônus de portabilidade
- Roaming Nacional
- Chamadas e SMS ilimitados
- Contrate na Fatura
- *Redes Sociais ilimitadas por 3 meses
- Aplicativos ilimitados
- Benefícios exclusivos:
A partir de R$ 60,99/mês
Contrate onlinePlanos TIM Controle
TIM Controle Redes Sociais 2.0
- 6GB de internet do plano
- 4GB de bônus de C6 Bank
- 4GB de bônus de portabilidade
- Roaming Nacional
- Chamadas e SMS ilimitados
- Contrate na Fatura
- Redes Sociais ilimitadas
- Aplicativos ilimitados
- Benefícios exclusivos
A partir de R$ 59,99/mês
Contrate onlinePlanos TIM Controle
TIM Controle GIGA B Promo Express 3.0
- 5GB de internet do plano
- 4GB de bônus de C6 Bank
- 4GB de bônus de portabilidade
- Roaming Nacional
- Chamadas e SMS ilimitados
- Contrate no Cartão
- *Redes Sociais ilimitadas por 3 meses
- Aplicativos ilimitados
- Benefícios exclusivos
A partir de R$ 51,99/mês
Contrate onlinePlanos TIM Controle
TIM Controle GIGA C Express 3.0
- 6GB de internet do plano
- 4GB de bônus de C6 Bank
- 4GB de bônus de portabilidade
- Roaming Nacional
- Chamadas e SMS ilimitados
- Contrate no Cartão
- Redes Sociais ilimitadas
- Aplicativos ilimitados
- Benefícios exclusivos
A partir de R$ 59,99/mês
Contrate onlineTIM Black
Os planos disponibilizados na categoria TIM Black são as ofertas mais completas oferecidas pela operadora, na categoria de pós-pago. Com opções individuais ou ofertas para toda a família.
Com os planos TIM Black, além das vantagens na comunicação (ligações, SMS e internet móvel) os clientes ainda recebem benefícios exclusivos e até assinaturas de plataformas de streaming.
Planos TIM Black
TIM Black até 45 GB
- 15GB de internet do plano
- 5GB de bônus de portabilidade
- 5GB de bônus de C6 Bank
- Roaming Nacional
- Chamadas e SMS ilimitados
- Apple Music grátis por 6 meses
- Redes Sociais ilimitadas
- Benefícios exclusivos
R$ 99,99/mês
Contrate onlinePlanos TIM Black
TIM Black até 50 GB
- 20GB de internet do plano
- 5GB de bônus de portabilidade
- 5GB de bônus de C6 Bank
- Roaming Internacional Américas
- Chamadas e SMS ilimitados
- Internet Acumulada
- Apple Music grátis por 6 meses
- Redes Sociais ilimitadas
- Benefícios exclusivos
R$ 114,99/mês
Contrate onlinePlanos TIM Black
TIM Black até 85 GB
- 25GB de internet do plano
- 5GB de bônus de portabilidade
- 5GB de bônus de C6 Bank
- Roaming Internacional Américas
- Chamadas e SMS ilimitados
- Internet Acumulada
- Apple Music grátis por 6 meses
- Redes Sociais ilimitadas
- Assinaturas digitais
- Benefícios exclusivos
R$ 139,99/mês
Contrate onlinePlanos TIM Black Família
TIM Black Família até 95 GB
- 30GB de internet do plano
- 5GB de bônus de portabilidade
- 10GB de bônus de C6 Bank
- Titular + 1 dependente
- Roaming Internacional Américas
- Chamadas e SMS ilimitados
- Internet Acumulada
- Apple Music grátis por 6 meses
- Redes Sociais ilimitadas
- Assinaturas digitais
- Benefícios exclusivos
R$ 189,99/mês
Contrate onlinePlanos TIM Black Família
TIM Black Família até 125 GB
- 60GB de internet do plano
- 5GB de bônus de portabilidade
- 10GB de bônus de C6 Bank
- Titular + 2 dependentes
- Roaming Internacional Américas
- Chamadas e SMS ilimitados
- Internet Acumulada
- Apple Music grátis por 6 meses
- Redes Sociais ilimitadas
- Assinaturas digitais
- Benefícios exclusivos
R$ 259,99/mês
Contrate onlinePlanos TIM Black Família
TIM Black Família até 165 GB
- 100GB de internet do plano
- 5GB de bônus de portabilidade
- 10GB de bônus de C6 Bank
- Titular + 3 dependentes
- Roaming Internacional Américas
- Chamadas e SMS ilimitados
- Internet Acumulada
- Apple Music grátis por 6 meses
- Redes Sociais ilimitadas
- Assinaturas digitais
- Benefícios exclusivos
R$ 309,99/mês
Contrate onlinePlanos TIM Black Família
TIM Black Família até 245 GB
- 180GB de internet do plano
- 5GB de bônus de portabilidade
- 10GB de bônus de C6 Bank
- Titular + 5 dependentes
- Roaming Internacional Américas
- Chamadas e SMS ilimitados
- Internet Acumulada
- Apple Music grátis por 6 meses
- Redes Sociais ilimitadas
- Assinaturas digitais
- Benefícios exclusivos
R$ 489,99/mês
Contrate onlineTIM Beta
Desde o lançamento, os planos TIM Beta se destacam por oferecer benefícios e vantagens que mantém o usuário conectado o tempo todo. O TIM Beta funciona com uma recarga mensal fixa, garantindo determinada quantidade de internet e de vantagens, conforme a categoria que o usuário está.
Diferente dos demais, para se tonar cliente TIM Beta é preciso ou receber o convite de algum usuário Beta, ou cumprir algumas tarefas que resultam no convite. Ao se tornar um TIM Beta, o usuário inicia na categoria mais simples e pode chegar ao topo, desde que cumpra os requisitos mensais.
TIM Pré TOP
Os planos TIM Pré Top são as ofertas da categoria pré-pago da TIM, ideal para quem gosta de ter maior controle sobre os gastos. O TIM Pré TOP permite que os clientes façam recargas e recebem bônus de internet, além de diversos outros benefícios oferecidos pela TIM.
Planos TIM Internet
Existem duas categorias disponíveis nos planos TIM Internet. A primeira delas é utilizando a rede de fibra ótica da operadora, com a banda larga TIM Live. A segunda alternativa utiliza a cobertura 4G da operadora no serviço de internet nomeado TIM Live Internet. Isso significa ser possível contratar um dos planos TIM internet de qualquer região do país.
TIM Live
A internet de fibra ótica oferecida pela operadora é o serviço nomeado de TIM Live, devido aos altos índices de velocidade de download e upload, além da qualidade da conexão.
Os planos TIM Live incluem serviços de streaming como Estádio TNT Sports, TIM NetFlix e Paramount+, entre outros benefícios.
| Plano | Streamings | Assinaturas | Valor |
|---|---|---|---|
| TIM Live 70 MB | Audiobooks | TIM Banca Virtual e TIM Games Club | R$ 89,50/mês |
| TIM Live 300 MB | Audiobooks e Babbel | TIM Banca Virtual e TIM Segurança Digital | R$ 92,70/mês |
| TIM Live 500 MB | Paramount+, Audiobooks e Babbel | TIM Banca Virtual e TIM Segurança Digital | R$ 107,50/mês |
| TIM Live 500 MB | HBO Max, Deezer, Paramount+ e Audiobooks | TIM Banca Virtual | R$ 126,50/mês |
| TIM Live 1 GB | Paramount+, Band Sports, Band News, Audiobooks e Babbel | TIM Banca Virtual, TIM Games Club e TIM Segurança Digital | R$ 151,90/mês |
| TIM Live 1 GB | HBO Max, Deezer, Paramount+, Band Sports, Band News, Audiobooks e Babbel | TIM Banca Virtual, TIM Games Club e TIM Segurança Digital | R$ 176,90/mês |
TIM Live Internet
Para os lugares que ainda não contam com a cobertura da rede de fibra ótica, a operadora disponibiliza o TIM Live Internet. São ofertas que garantem que o usuário tenha a qualidade da internet TIM com mobilidade. Ideal para usar em dispositivos móveis, por exemplo.
TIM Fixo
Os planos TIM Fixo permitem que os clientes contratem o serviço de telefonia fixa na modalidade pós-pago com chamadas ilimitadas. Existem duas categorias disponíveis atualmente, uma voltada para os centros urbanos, o TIM Fixo Pós, e outra específica para a zona rural, o TIM Fixo Pós Rural.
TIM Fixo Pós
Os planos TIM Fixo Pós estão divididos em três categorias, que se diferenciam, basicamente, pela categoria de chamadas ilimitadas, que podem ser locais, nacionais ou internacionais.
| Plano TIM Fixo | Benefícios | A partir de |
|---|---|---|
| TIM Fixo Local Total Plus | Ligações para fixo e móvel local ilimitadas para qualquer operadora | R$ 41,85 |
| TIM Fixo Brasil Total Plus | Ligações para fixo e móvel nacional ilimitadas para qualquer operadora | R$ 52,35 |
| TIM Fixo Total LDI Plus | Ligações para fixo e móvel nacional ilimitado para qualquer operadora e mais 150 minutos de chamadas a Longa Distância Internacional | R$ 59,90 |
| TIM Fixo Pós Rural | 100 minutos | R$ 42,90 |
TIM Empresa
Para as empresas, a TIM possui diferentes planos para atender as distintas necessidades. Por isso, existem os planos TIM Empresa mais básicos, até os mais completos. A operadora oferece soluções para a sua empresa ficar conectada e ainda aproveitar as vantagens exclusivas de ser cliente TIM.
Os planos de telefone fixo da TIM são ideais para quem quer economizar e contratar mais de um serviço com uma única operadora, já que a TIM oferece planos de telefone e Internet, saiba mais.
Ver TIM Empresa Fixo
A operadora TIM oferece os seus planos mais completos para que a sua empresa tenha o melhor serviço para se comunicar e aumentar a sua produtividade, veja mais.
Ver TIM Empresa Celular
Com os planos de Internet Banda Larga da TIM sua empresa estará 100% conectada. A operadora oferece diversas vantagens em seus distintos planos. Confira!
Ver TIM Empresa InternetAtendimento TIM
Existem diversas formas de conseguir Atendimento TIM e o canal ideal depende do serviço que necessita de ajuda. Entre os diversos canais, os clientes podem utilizar a plataforma de autoatendimento Meu TIM, visitar uma loja da operadora ou ligar para o número da TIM.
Número da TIM
Para falar com um atendente sobre o plano contratado ou mesmo se quiser assinar algum serviço da operadora, uma das alternativas é ligar para o número da TIM. Confira a lista com os principais telefones da TIM e saiba para qual número ligar para conseguir atendimento.
| Atendimento TIM | Número da TIM |
|---|---|
| Central de Atendimento TIM | *144 |
| Informações sobre o Plano TIM | *222 |
| Central de Atendimento TIM - Ligando de telefone fixo | 1056 |
| Atendimento TIM para deficientes auditivos | 0800 741 2580 |
| Atendimento TIM Live e TIM Fixo | 103 41 |
| WhatsApp TIM | (41) 4141-4141 |
| Ouvidoria TIM | 0800 882 0041 |
Meu TIM
Se você já é cliente da operadora pode utilizar os serviços do Meu TIM, a plataforma de autoatendimento da operadora. Está disponível para acesso via web, pelo computador, e em dispositivos móveis com sistema operacional Android ou iOS.
Utilizando o Meu TIM ou o Meu TIM Live (para os clientes da internet) é possível resolver diversas demandas sobre o seu serviço contratado, como ver o saldo TIM.
- Conferir e ativar ofertas
- Consultar consumo de internet
- Acessar guia de aparelhos
- Verificar o consumo de saldo
- Fazer a mudança de plano
- Tirar dúvidas nas perguntas frequentes
- Realizar recargas online
- Ver o consumo de minutos
- Contratar pacotes adicionais de internet
- Cadastrar interesses
- Visualizar as últimas seis faturas
- Alterar a forma de pagamento
- Confirmar datas de vencimentos
- Realizar o pagamento online
TIM 2ª via
Para você que já é cliente, a operadora facilita a emissão da TIM 2ª via, que pode ser solicitada na Central de Atendimento da operadora, no aplicativo Meu TIM ou em uma das lojas físicas da operadora.
Os clientes dos planos de internet também contam com algumas facilidades para obter TIM Live segunda via. E se quer não se preocupar sobre a TIM 2ª via, ative o débito automático e ganhe vantagens.
Lojas TIM
Nas lojas da TIM você encontra os serviços listados abaixo e muito mais. Além disso, é sempre bom lembrar que esses serviços também podem ser realizados através dos canais digitais ou via telefone.
- Ofertas de celulares
- Resolver problemas técnicos
- Informações sobre planos e tarifas
- Recargas
- Bloqueio de linhas
- 2ª via de contas
Onde tem loja da TIM mais próxima?
Quer saber onde tem a loja da TIM mais próxima? Basta selecionar a bandeira do seu estado e conferir o endereço da loja mais próxima na sua cidade e no seu endereço.
Portabilidade TIM
Você pode mudar para a TIM e manter o seu número atual com a portabilidade TIM. Desta forma, o cliente aproveita todas as vantagens oferecidas pela operadora sem perder os contatos. Veja aqui o passo a passo para solicitar a portabilidade TIM.
Recarga TIM
Para realizar a recarga TIM, os clientes podem utilizar os canais de atendimento digitais ou nos pontos de vendas autorizados. A validade dos créditos varia conforme o valor da recarga, entre R$ 10 e R$ 100. Conheça quais os valores, validades e benefícios da recarga TIM.
TIM Negocia
Os clientes da TIM que estão com alguma pendência financeira com a operadora podem fazer negociação com a empresa e ainda voltar a utilizar os serviços. No portal TIM Negocia os clientes conseguem proceder com o pagamento de contas atuais ou atrasadas, com variedade de opções de formas de pagamento e ainda recebem descontos nas negociações.
Avaliações e comentários dos Clientes TIM
Avaliação média com base em 5 avaliações
FAQ - Perguntas frequentes sobre a TIM
Para saber onde tem sinal da TIM consulte o mapa de cobertura TIM com o seu CEP ou endereço.
Para saber se tem 4G no seu bairro, o ideal é consultar cobertura TIM utilizando o seu CEP ou dados do endereço e confirmar a disponibilidade da cobertura 4G da TIM.
Os principal número da TIM é o da Central de Atendimento no *144 ligando do seu celular da TIM. Caso esteja ligando de um telefone fixo, pode acessar a Central de Atendimento pelo telefone 1056.
Para saber o seu número da TIM basta ligar para o *846#.