Qual o melhor provedor de internet banda larga fixa do Brasil?
Quer saber qual foi o serviço de banda larga melhor avaliado? Neste artigo mostramos os resultados das pesquisas da Anatel sobre o uso de internet fixa no Brasil e as melhores provedores em cada região.
Qual a melhor internet banda larga no Brasil?
O mercado de internet banda larga fixa no Brasil vem crescendo a cada ano, com o número de usuários aumentando e novos provedores surgindo para democratizar ainda mais o acesso à rede.
Para ajudar os consumidores a fazerem boas escolhas, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) realiza pesquisas sobre internet fixa, telefonia móvel e fixa e TV por assinatura.
Entre os dados analisados, a Anatel mostra os tipos de internet banda larga mais usados no Brasil:
| Tecnologia Banda Larga Fixa | Percentual de usuários |
|---|---|
| Fibra Óptica | 64,8% |
| Cabo Coaxial | 21,8% |
| Cabo Metálico | 8,5% |
| Internet via Rádio | 4,2% |
| Internet via Satélite | 0,7% |
| Quer saber a melhor operadora de internet do Brasil? | Melhor provedor de internet |
Como podemos ver, os brasileiros estão cada vez mais conectados com a tecnologia fibra óptica, a mais moderna e que permite alcançar maiores velocidades. Um reflexo disso aparece na velocidade média dos usuários. Em 2019, a maioria dos internautas brasileiros possuía uma conexão de até 12MB. Em 2022, 82,3% deles já possuem uma conexão com velocidade superior à 34MB.
Mas, e as operadoras? Quais delas se destacam? Vamos analisar quais são os principais provedores de banda larga do país.
Pesquisa de Satisfação sobre Provedores de Internet (Anatel)
A principal pesquisa de qualidade da Anatel sobre os provedores é de Satisfação Geral. Ela é calculada pela média das notas dadas pelo consumidores, que faz referência ao conjunto de serviços de banda larga prestado pelas operadoras. Os dados refletem a opinião do consumidor desde o momento da contratação do serviço e a experiência dele em seu uso diário.
Essa pesquisa é feita de forma anual e divulgada no ano seguinte.
A Pesquisa de Satisfação da Anatel ajuda os usuários a decidirem pela melhor operadora, pois ela se baseia nos seguintes critérios:
- Satisfação Geral
- Oferta e Contratação
- Funcionamento
- Cobrança
- Canais de Atendimento
- Atendimento telefônico
- Capacidade de resolução
- Reparo e instalação
Os atributos foram calculados a partir da média ponderada, referente ao serviço de banda larga dos itens analisados.
Quer conhecer os melhores planos de internet banda larga?
Qual a melhor operadora de internet no Brasil?
Veja quais foram as notas dadas pelos usuários para as melhores operadoras de internet banda larga:
A operadora Unifique atingiu a maior nota sobre o serviço de banda larga fixa com média de 7.94 seguida por Brisanet e MOB Telecom, com 7.66 e 7.34 respectivamente. Desde 2019 Unifique e Brisanet vêm se destacando entre as três primeiras posições da Pesquisa de Satisfação Geral da Anatel sobre internet fixa.
É importante destacar que não são todas as operadoras que estão presentes em todo o país portanto isso pode influenciar na nota da prestadora, pois quanto maior for a cobertura maior será a diversidade de opiniões dos consumidores.
Qual a melhor operadora de internet do meu estado?
Além da Anatel divulgar os números gerais por serviço, o órgão regulador indica os resultados de satisfação geral dos consumidores por estado.
Confira quais são os melhores provedores de internet por região:
| Estado | Melhor Provedor de internet | Nota |
|---|---|---|
| Acre | Oi | 7.19 |
| Alagoas | Brisanet | 8.28 |
| Amazonas | Oi | 7.68 |
| Amapá | Oi | 7.77 |
| Bahia | TIM | 7.04 |
| Ceará | MOB Telecom | 7.34 |
| Distrito Federal | Oi | 7.10 |
| Espirito Santo | Vivo | 7.05 |
| Goiás | TIM | 6.92 |
| Maranhão | Oi | 7.12 |
| Minas Gerais | Vivo | 7.43 |
| Mato Grosso do Sul | Claro e Vivo | 6.89 |
| Mato Grosso | Vivo | 7.04 |
| Pará | Oi | 7.22 |
| Paraíba | Brisanet | 7.64 |
| Pernambuco | Brisanet | 8.17 |
| Piauí | Vivo | 7.79 |
| Paraná | Oi | 6.84 |
| Rio de Janeiro | Vivo | 7.30 |
| Rio Grande do Norte | Brisanet | 8.14 |
| Rondônia | Oi | 7.15 |
| Roraima | Oi | 7.13 |
| Rio Grande do Sul | Vivo | 7.45 |
| Santa Catarina | Unifique | 7.94 |
| Sergipe | Claro | 6.98 |
| São Paulo | Algar Telecom | 7.62 |
| Tocantins | Claro | 6.64 |
Para saber mais, clique na bandeira do seu estado e encontre mais informações sobre as melhores operadoras da sua região:
Bahia
Ceará
Goiás
Minas Gerais
Pará
Pernambuco
Paraná
Rio de Janeiro
Rio Grande do Sul
São PauloComo escolher o melhor provedor de internet?
No momento de contratar algum serviço, como consumidores fazemos uma lista de fatores que são relevantes para decidir qual plano de internet banda larga e qual operadora contratar.
Por exemplo, a qualidade do serviço é uma das características mais relevantes na hora de decidir qual serviço contratar.
Outras como a instalação, velocidade abaixo do contratado, cumprimento do prazo para a instalação, ente outros, significam que o cliente está pagando por um serviço que não está recebendo..
Foi pensando nas necessidades dos usuários de conseguirem as informações necessárias sobre as operadores de telecomunicações, que a Anatel desde 2002 realiza a Pesquisa de Satisfação. Para ter acesso à mais dados sobre os provedores de banda larga acesse o site da Anatel.
Confira as outras pesquisas da Antel sobre as operadoras de telecom!
Conheça as principais operadoras do Brasil
A Vivo tem a maior quota de mercado de telecomunicações do Brasil e oferece:
- Planos de Internet Vivo Fibra
- Planos de Celular Vivo
- Pacotes de TV por assinatura
- Ofertas de Telefone Fixo
- Combos Vivo e muito mais!
A Claro oferece uma das redes de internet móvel mais rápida do Brasil, confira:
- Planos de celular: Controle, pós, pré e flex
- Planos de TV Pós e Pré-pago
- Internet residencial fibra e móvel
- Combos 100% personalizáveis e acessíveis
- Planos para empresas de celular, TV e internet
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A Sky é umas das operadoras com maior cobertura do país, confira os serviços:
- TV via satélite e acesso ao Directv Go
- Planos de TV Pós e Pré-pago da Sky
- Internet de 2 Mega até 25 Mega
- Soluções empresariais para o seu negócio
- Descontos especiais no primeiro ano de assinatura
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A TIM tem a maior cobertura 4G do país e oferece aos seus clientes:
- Planos de internet fibra TIM Live
- Planos TIM para Celular
- Benefícios exclusivos incluídos
- Assinaturas de streaming nos pacotes
- Promoções, bônus e muito mais!
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A NET agora é Claro! Veja os serviços que elas oferecem para os seus clientes:
- Planos de Internet: de 125 Mega até 1 Giga de velocidade
- Planos de TV com mais de 200 canais
- Planos de telefone fixo usando o 21
- Combos com valores acessíveis e descontos
- Planos empresarias e muito mais!
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A Sumicity é umas das principais operadoras regionais do Brasil e oferece vários planos:
- Internet com tecnologia FTTH
- TV por assinatura e app Sumicity Play
- Combos com descontos e preços especiais
- Telefone fixo com ligações usando o código 53
- Presente em 4 estados brasileiros
A Veek é uma operadora de celular 100% digital, sem burocracia e inovador:
- Plano de celular freemium, onde o cliente paga apenas pelo chip
- Opções de planos pré-pagos
- Ampla cobertura 4G nacional
- Assista anúncios e ganhe internet grátis
- Atendimento ao cliente 100% digital
A Oi está entre as principais operadoras do Brasil, com planos de:
- Planos de internet Oi Fibra
- Pacotes de TV por assinatura
- Ofertas Oi Celular
- Planos de Telefone Oi Fixo
- Streaming Oi Play
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A AdylNet é uma operadora presente em várias cidades no Rio Grande do Sul com:
- Planos de Internet Banda Larga
- Tecnologia Fibra Ótica, ADSL e Rádio
- Planos de TV por assinatura
- Planos de Telefone Fixo
- Planos Empresariais
A Algar Telecom está presente em mais de 350 cidades e oferece os serviços de:
- Planos de Internet banda larga
- Planos de Celular
- Planos de Telefone Fixo
- Planos Empresariais
- Serviços de TI
A Americanet é uma empresa dos EUA que atua no Brasil e oferece planos de internet e de celular:
- Especializada em serviços no setor empresarial
- Internet fibra óptica com alta velocidade
- Opções de combos economicamente vantajosos para os clientes
- IPs fixos para redes corporativas
- Monitoramento 24/7
Conheça a operadora mineira Blink Telecom, como planos de internet fibra, TV por assinatura e streaming:
- Planos de internet residenciais e empresariais
- Velocidades de internet até 1GB
- Combo de internet + TV por assinatura
- Clube de vantagens Blink Multi
- Blink Play, com acesso a serviços de streaming
A BrasilNet oferece planos de Internet fibra e TV por assinatura com:
- Planos de internet fibra ótica
- Pacotes de TV por assinatura
- Planos de Telefone Fixo
- Planos para Empresas
- Clube de Vantagens BrasilNet
A Brisanet é uma das principais operadoras que atuam no nordeste e possui mais de 200 mil clientes:
- Oferece serviços de internet, fixo, celular e TV por assinatura
- Cobertura 4G em todo território nacional
- Fibra óptica com altas velocidades
- Planos combos com os melhores preços
- Ótimas avaliações pela Anatel
A Cabo Telecom oferece planos de telefone fixo, TV por assinatura, internet e soluções em TI:
- Internet a cabo ou com a tecnologia fibra óptica
- Planos residenciais e empresariais
- Combos de TV por assinatura, internet e telefone fixo
- Planos personalizados
- Suporte 24h por telefone
A Click quer transformar o dia a dia de pessoas e empresas, possibilitando uma comunicação inovadora:
- Internet fibra óptica
- Planos de TV por assinatura e streaming
- Planos empresariais com soluções digitais
- Instalação grátis
- Estabilidade de conexão
Conecta oferece planos de internet e TV por assinatura com cobertura em Minas Gerais:
- Internet, TV por assinatura e hospedagem
- Banda larga via fibra óptica
- Serviço de TV on demand online
- Solução para hospedagem de sites
- Conecta também trabalha com ofertas de internet para eventos
Planos Conexão Telecom para a sua casa e empresa:
- Internet fibra óptica
- Velocidades de até 850MB
- Pacotes de TV a cabo com até 90 canais
- Planos de Telefone fixo
- Assinatura Paramount+ nos planos de internet
A Connect Ja oferece planos de internet banda larga com:
- Planos de Internet Fibra Ótica
- Wi-fi Plus incluído
- Suporte todos os dias
- Mensalidades fixas
- Análise dos pings dos jogos em tempo real
A companhia paranaense Copel Telecom agora chama-se Ligga Telecom e oferece planos de internet:
- Internet 100% Fibra Óptica
- Velocidades de download e upload iguais
- Cobertura em todo estado do Paraná
- Planos empresariais com serviço digitais e de segurança online
- Wi-Fi incluso em todos os pacotes
Correios Celular, a nova operadora de planos de celular que ganha cada vez mais força:
- Planos pré e controle
- Ampla cobertura de Internet 4G em todo Brasil
- WhatsApp grátis em todos os planos
- Recarga online e sem burocracia
- Planos com até 32GB de internet
Planos de internet e TV da Desktop Internet, operadora do interior de São Paulo:
- Internet fibra óptica
- Combo de internet + TV
- Acesso exclusivos a apps de conteúdo
- Planos empresariais
- Wi-Fi grátis
A Flextel Network é uma provedora de planos de internet fibra fundada em Campo Grande:
- Planos de Internet Residencial
- Ofertas até 600 Mega de velocidade
- Planos corporativos de internet
- Serviços de internet para condomínios
- Atendimento personalizado
A Fluke é uma operadora digital MVNO que utiliza a rede da Vivo através de parceria com a Telecall e oferece:
- Planos de Celular
- Personalização dos planos
- Atendimento digital
- Cobertura em todo território nacional
A IDL Net possui planos com preços competitivos e com cobertura na região de Campo Grande - MS e oferece:
- Planos de Internet banda larga
- Planos Residenciais
- Planos Empresariais
A operadora Infoline atua no estado do Rio de Janeiro, confira as principais características:
- Planos de banda larga e TV por assinatura
- TV Box e TV On Demand da Infoline
- Wi-Fi grátis
- Conexão via Fibra Óptica
- Internet empresarial
Internet Way, a operadora paulista com conexão via fibra:
- Planos de internet residencial
- Wi-Fi grátis
- Sem franquia de consumo
- Internet empresarial
- Serviços de streaming inclusos
A missão da JGNet é oferecer as melhores soluções digitais e de acessos à internet banda larga:
- Conexão de alta velocidade com internet fibra
- Cobertura no estado do Alagoas
- Ideal para quem joga online, baixa e enviar arquivos pesados, etc.
- Garantia de segurança e estabilidade da rede
- Planos empresariais
JR Telecom é uma empresa moderna e dinâmica que oferece planos de internet fibra:
- Planos empresariais e residenciais
- Banda larga fixa com tecnologia fibra óptica
- Qualidade e alto desempenho
- Wi-Fi grátis
- Velocidade e simetria de download e upload
Planos de internet banda larga da operadora mineira Justweb:
- Wi-Fi incluso
- Velocidades de até 1GB
- Planos com Wi-Fi Mesh
- Cobertura no estado de Minas Gerais
- Internet empresarial
Operadora de internet fixa LPNet, com cobertura em mais de 80 cidades do interior de São Paulo
- Internet fibra óptica
- Planos de celular
- Planos com velocidade de até 750MB
- Plano de telefone fixo
- Serviço Wi-Fi Top
A LiG10 é uma provedora de serviços de Internet com sede na cidade de Campo Grande:
- Planos de Internet
- Ofertas de 450 Mega até 850 Mega
- Inúmeras vantagens para aproveitar
- Mesma velocidade de download e upload
- Suporte personalizado
A Ligga Telecom é a antiga Copel Telecom com a qualidade da internet fibra ótica e:
- Planos de Internet Fibra Residencial
- Planos de Banda Larga Fibra Empresarial
- Tecnologia 100% Fibra Ótica
- Benefícios exclusivos incluídos
- Wi-fi grátis incluído
A Lignet Telecom possui planos com preços competitivos e com cobertura na região de Brasília e Campo Grande - MS e oferece:
- Planos de Internet banda larga
- Planos de Telefone Fixo
- IPTV
- Planos Empresariais
A Liguenet têm planos de internet banda larga residencial e empresarial com:
- Planos de internet banda larga
- Tecnologia de fibra ótica
- Planos de Telefone Fixo
- Planos de TV por assinatura
- Ofertas de Combos
Veja quais são os planos de internet da Linkup Telecomunicações:
- Internet residencial via fibra óptica
- Internet rural
- Planos de TV por assinatura
- Planos especiais para gamers
- Wi-Fi Mesh
A Mob Telecom foi primeira operadora privada no Ceará, conheça os serviços oferecidos:
- Planos de Internet Fibra Óptica
- Ofertas de 50 Mega até 200 Mega
- Soluções corporativas de telecomunicação
- Autoatendimento pelo Minha Mob
- Atende a todos os perfis de clientes
A operadora Multiplay Telecom está presente em várias cidades do Ceará e oferece os seguintes benefícios:
- Internet banda larga com tecnologia fibra
- Pacotes de telefonia digital, banda larga e TV
- Serviço de TV online on Demand
- Uma das operadoras mais bem avaliadas pela Anatel
- Planos adaptados ao cliente
A Neorede Telecom é uma operadora fundada em Florianópolis, veja o que ela oferece:
- Planos de Internet Residencial
- Ofertas de internet para condomínios
- Planos empresariais de internet
- Planos de TV por assinatura
- Cobertura em algumas cidades de Santa Catarina
A Netfácil é uma empresa 100% brasileira que atende nas regiões Sul e Centro-Oeste de Minas Gerais:
- Planos de internet para residências
- Serviços de 350 Mega até 1 Giga
- Planos corporativos de internet
- Internet banda larga rural via rádio
- Diferentes canais de atendimento
A Nossa TV Brasileira é a principal operadora de programação gospel do Brasil e oferece:
- Planos de TV por Assinatura
- Canais Exclusivos desenvolvidos pelo Missionário R. R. Soares
- Possui planos com valores acessíveis
- Transmissão de som e imagem digital
- Presente em 26 estados e Distrito Federal
A Ora Telecom atua nos estados do nordeste, oferecendo planos com fibra óptica:
- Velocidades de até 600MB
- Apps de conteúdo inclusos no plano
- Wi-Fi ultra
- Conexão banda larga via fibra
- Clube de vantagens Ora Telecom
Conheça a operadora mineira Outcenter, que oferece planos de de internet fiba:
- Planos residenciais com até 850MB
- Pacotes de internet e soluções digitais para empresas
- Planos com streaming e serviços inclusos
- Cobertura em Minas Gerais, Bahia e São Paulo
- Atendimento diferenciado
Predialnet é uma operadora carioca que oferece os seguintes serviços e benefícios:
- Planos de internet fibra óptica
- Internet via rádio
- Serviço de telefonia fixa
- Planos empresariais
- Preços competitivos
Proxxima Telecom possui cobertura no Nordeste de internet banda larga:
- Internet residencial e empresarial
- Wi-Fi Mesh
- Serviços de streaming inclusos
- Conexão via fibra óptica
- Velocidades de até 1GB
A Sercomtel é uma empresa de telecomunicações com sede na cidade de Londrina, conheça seus planos:
- Planos de internet residencial
- Telefonia fixa com ligações ilimitadas
- Planos de celular pós e pré-pago
- Soluções de telecomunicação para empresas
- Combos com descontos especiais e mais!
A Smart Soluções é uma operadora presente nas cidades de Caucaia, Fortaleza, Maracanaú, Maranguape e Pacatuba e oferece:
- Planos de Internet banda larga
- Planos Empresariais
A Speed Network Telecom com cobertura na cidade de Osasco e oferece:
- Planos de Internet banda larga
- Planos de Telefone fixo
- Planos Residenciais
- Planos Empresariais
- Soluções Empresariais
Operadora de celular Surf Telecom, veja como ela funciona:
- Operadora digital de celular
- Parceria com outras empresas como Uber Chip e Correios Celular
- Planos de celular com preços acessíveis
- Atendimento diferenciado
- Tecnologia White-label
A TEX NET com cobertura nas cidades de Aquiraz, Eusébio, Fortaleza e Maracanaú e oferece:
- Planos de Internet banda larga
- Planos de Telefone fixo
- Planos Residenciais
- Planos Empresariais
- Soluções Empresariais
Veja os planos da The Fiber, com tecnologia fibra ótica:
- Tecnologia fibra óptica
- Apps de conteúdo inclusos nos planos
- Wi-Fi Mesh
- Internet empresarial
- Planos com até 1GB de velocidade
Topnet-MS é uma operadora de internet do Mato Grosso do Sul com:
- Planos de Internet Banda Larga
- Tecnologia de Fibra Ótica
- Ofertas sem fidelização
- Wi-fi Dual Band
- Cobertura em expansão
A Triway Internet e Telefonia atende a mais de trinta municípios localizados na região Centro-Norte do Rio Grande do Sul e oferece:
- Planos de Internet banda larga
- Planos de Telefone fixo
- Planos Residenciais
- Planos Empresariais
- Soluções Empresariais
A Unifique é a maior operadora de Santa Catarina, presente em mais de 100 cidades e oferece os serviços de:
- Planos de Internet banda larga
- Planos de Celular
- Planos de Telefone Fixo
- Planos de TV
- Planos Empresariais
A Up Tecnologia é uma operadora regional criada em Porto Alegre, vaja os produtos:
- Planos de Internet 100% Fibra Óptica
- Planos de 150 Mega até 350 Mega
- Planos de internet para empresas
- Ofertas de internet para condomínios
- Telefonia fixa para PF e PJ
A Uzcom Telecom é uma operadora de Internet que atua no Paraná e em São Paulo e está presente em mais de 50 cidades e oferece os serviços de:
- Planos de Internet banda larga
- Planos de Telefone Fixo para empresas
- Planos Empresariais
A Vero Internet é uma operadora mineira e está presente em 180 cidades, oferecendo:
- Planos de Internet Fibra
- Planos Empresariais
- Cobertura em expansão
- Assinatura de streamings
- Benefícios exclusivos
A Viasat oferece o serviços de Internet Via Satélite e garante:
- Planos internet via satélite
- Cobertura em Zonas Rurais
- Até 30MB de franquia
- Roteador Wi-fi incluído
- Parceria com a Sky
Planos de internet com fibra óptica para o interior do Paraná e São Paulo:
- Velocidade de download de 500MB
- Wi-Fi grátis
- Assinaturas de streaming inclusas
- Acesso exclusivo à apps
- Preços acessíveis
A Wi-fi Net Telecom se encontra em expansão, ampliando a sua área de cobertura e agregamos novos serviços aos clientes do MS e oferece:
- Planos de Internet banda larga
- Planos Residenciais
- Planos Empresariais
- Planos para Condomínios
Zaaz Telecom de internet banda larga, com cobertura em São Paulo e Paraná:
- Planos residenciais e empresariais
- Wi-Fi grátis
- Plataforma de streaming e conteúdo on demand
- Banda larga com fibra óptica
- Velocidade de internet de até 1GB
Zamix, operadora de internet que atua nos estados de Minas Gerais e Rio de Janeiro:
- Internet residencial
- Wi-Fi grátis
- Tecnologia fibra óptica
- Planos para empresas
- Velocidades de até 1GB
A HughesNet Brasil é a operadora da Hughes Communications que é um provedor de serviços via satélite e oferece:
- Planos de Internet via satélite
- Planos de Internet Rural
- Possui cobertura em quase todo território nacional
- Possui planos com valores acessíveis
FAQ - Perguntas Frequentes sobre Melhores Operadoras de Internet
Unifique, Brisanet e MOB Telecom se destacaram na última pesquisa anual da Anatel, feita em 2021, sobre o melhor provedor de internet. Em seguida entram Vivo e Algar Telecom.
A Anatel analisa individualmente os melhores provedores por estado, pois nem todos os provedores possuem cobertura nacional completa. Os critérios de avaliação são os mesmos para todas as regiões.
A Fibra Óptica é o tipo de banda larga mais usado no Brasil de acordo com os dados da Anatel de 2022.