Multiplay - Fixo, 2ª Via, Internet, TV, Planos e SAC

A Multiplay Telecom é uma operadora de telecomunicações que disponibiliza, na sua oferta, planos para internet banda larga, telefonia VoIP ou telefonia digital e TV por assinatura. Sua cobertura abrange vários municípios do Estado do Ceará. Fique por dentro de toda a oferta de uma das melhores operadoras de internet de Fortaleza, segundo a Anatel, e veja informações úteis sobre a segunda via Multiplay, pacotes combo e muito mais.

A história da Multiplay Telecom começa no ano 1995. Sua evolução como empresa passou por muitas transformações, sendo que o seu primeiro nome era Videomar Rede Nordeste. A Multiplay Telecom se tornou a primeira empresa cearense a oferecer os três serviços de telecomunicações principais. Atualmente, a teleoperadora nordestina já conta com mais de 500 colaboradores, internos e externos, e se especializou nos serviços de televisão a cabo, internet banda larga e telefonia VoIP. Conheça um pouco mais sobre esta operadora de telecomunicações e fique por dentro dos seus planos e pacotes.

Multiplay Cobertura

Operando por mais de 20 anos, a cobertura da Multiplay já atende muitos bairros do estado do Ceará, todos eles pertencentes à capital do Estado, Fortaleza. Desde o seu novo lançamento de marca em 2013, a empresa pretende fornecer seus serviços para mais municípios.

Na sua área de atendimento, você vai poder consultar a disponibilidade do serviço da Multiplay Telecom para seu município, conferindo o mapa de cobertura.

Tendo um nicho de mercado mais especializado, a companhia conseguiu, no estudo de satisfação feito pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), uma nota média de 7,17, elevando ainda mais o resultado obtido no ano anterior. Um dos pontos mais fortes desta teleoperadora foi o resultado do seu teste de velocidade de internet banda larga.

Multiplay Planos

Especializada em três tipos de serviços, a Multiplay Telecom oferece pacotes de internet banda larga, telefonia digital e televisão por assinatura.

Outra vantagem dos seus planos é contar com uma ampla e localizada oferta, como a Multiplay banda larga Fortaleza, pacotes especiais de televisão (incluindo a possibilidade de turbinar a assinatura de TV a cabo com mais canais que os contratados no plano), e os planos combo, ou seja, pacotes com mais de um serviço, prontos para escolher e poder economizar um pouco mais no final do mês, tendo tudo numa conta única. Mas a oferta da Multiplay não fica por aí, as empresas também vão poder contratar interessantes soluções para aumentar o desempenho dos seus negócios.

Confira mais abaixo os planos de telefonia VoIP, internet, televisão e pacotes para empresas da Multiplay.

Multiplay Telefonia Digital

Já pensou num plano de telefonia inteligente e sem custos adicionais por chamadas? Esse é o intuito da Multiplay dentro da sua oferta de telefonia para o estado do Ceará com os pacotes Multiplay Telefonia Digital ou telefones em VoIP.

O que é VoIP telefone?O funcionamento da telefonia IP, também conhecida como Voice Over Internet Protocol é simples. Este serviço de telefonia utiliza as funcionalidades da internet para fazer ligações. No entanto, é um serviço diferente dos ofertados por empresas como Skype, Google Talks ou Messenger, aonde os usuários falam de um computador "A" com outro computador "B". Com um telefone VoIP, o usuário liga através de um computador (conectado à internet) para outra linha telefônica, que pode ser fixa ou móvel, de curta ou longa distância (incluindo chamadas internacionais). Este tipo de produto é mais econômico, pois está isento de taxas adicionais por ligações DDD, por exemplo.

Dentro da oferta residencial, o assinante terá direito a vantagens exclusivas. Algumas delas são:

• Identificador de chamadas gratuito
• Tarifas DDD e DDI econômicas
• Não existe necessidade de pagar assinatura básica
• Suporte 24 horas
• Planos adaptados ao cliente

Se você já tiver contratado um pacote de telefonia fixa com outra companhia e quiser mudar para a Multiplay, não tem nenhum problema, a operadora disponibiliza o serviço de portabilidade numérica, aonde você vai poder trocar de plano sem ter que mudar o número do seu fixo.

Multiplay Internet

Se você mora em Fortaleza e está à procura de um bom plano de internet banda larga, vale a pena você conferir os pacotes da Multiplay Internet. A operadora brasileira oferece uma internet rápida (até 500 Mbps). Seu serviço de banda larga é um dos seus pontos fortes.

Importante saberAs velocidades dos planos variam segundo os equipamentos do assinante, além de outros aspectos externos. Por isso, é importante verificar a cobertura da Multiplay dentro da sua localização.

Conforme a própria empresa diz no seu site, é garantido, no mínimo, um 80 % da velocidade máxima contratada. Este é outro fator importante na hora de comparar planos de internet.

Confira, depois de contratar, a sua velocidade real de internet.

Multiplay TV

Hoje em dia, quem busca uma boa oferta de TV, quer ter o entretenimento para toda a família. Por isso, um dos aspectos mais importantes na hora de assinar um contrato de televisão a cabo é ter uma ampla grade de canais. E nisso, a Multiplay é especialista. Nos planos Multiplay TV, você como assinante vai poder ter acesso a canais:

• Abertos
• Infantis
• De documentários
• Esportivos
• Musicais
• Informativos

Para além desta grade, você pode adicionar no seu pacote, por um valor adicional, canais reservados, de cortesia e religiosos.

Multiplay Combo

Uma ótima opção para quem prefere pagar tudo em uma fatura única, evitando a contratação de serviços individuais, é optar pela oferta combo da Multiplay. Se você está contente com sua internet Multiplay, por que não dar uma oportunidade para o serviço de TV ou telefonia fixa? Talvez você se surpreenda, mas com os planos combo, o assinante pode ter direito a descontos interessantes no final do mês.

No caso da Multiplay, a contratação em pacotes de planos de telefonia digital, banda larga e televisão, suspende a cobrança das taxas de instalação dos serviços contratados. Ponto a favor para quem não quer sustos na hora de instalar os equipamentos e serviços contratados.

Vale lembrar também que o período de fidelização do serviço Multiplay Combo é de 12 meses e não será permitida a mudança de endereço de instalação indicado no contrato.

Sabendo tudo isto, nas ofertas promocionais Multiplay Combo o assinante vai ter a possibilidade de combinar:

• TV + Telefonia Fixa, ou
• TV + Internet + Telefonia Fixa

O cliente vai poder escolher a melhor combinação segundo as suas próprias necessidades.

Multiplay Empresas

Hoje em dia, se você é uma empresa que quer melhorar o seu desempenho e ganhar da concorrência, o melhor caminho é fazer um bom investimento em soluções de telecomunicações. Pensando nisso, a Multiplay Empresas criou um amplo leque de recursos, disponíveis para empresas pequenas, médias ou grandes. Estas soluções são pensadas para resolver as principais necessidades dos negócios modernos, como:

• Grande número de negociações
• Alto volume no tráfego de dados
• Mais eficiência na produção e disponibilização dos seus produtos ou serviços
• Mais segurança para clientes e funcionários

Em todo o seu pacote para empresas, a Multiplay visa ofertar soluções virtuais, inteligentes, para dar mais resultados, em menos tempo.

Algumas destas soluções para empresas da Multiplay são:

• Central Virtual: Solução focada no atendimento ao cliente
• Tronco de voz empresarial: Solução para empresas que têm um alto número de chamadas
• Link Dedicado: Internet de alta velocidade e sem interferências
• Multi Transporte: Recurso para empresas com filiais e que precisam estar interligadas
• Hotspot: Para dar internet aos seus clientes e assim fidelizar eles de forma mais rápida

Minha Multiplay

Como outras operadoras, a Multiplay viu a necessidade de criar um espaço de autoatendimento rápido para os clientes e eficaz para o seu serviço de suporte. O Multiplay Telecom é o nome do aplicativo exclusivo para clientes da Multiplay que já contrataram algum serviço de internet, televisão ou fixo.

Nele, o assinante vai conseguir:

• Acompanhar a sua fatura
• Receber alertas dos seus programas prediletos
• Ver a programação dos canais contratados
• Ver os programas em destaque
• Emitir a Multiplay 2ª Via

2ª via para pagamento Multiplay

No aplicativo de auto-gerenciamento Minha Multiplay, você vai poder conferir seu Multiplay boleto. E se você preferir, ainda pode tirar a sua Fatura Multiplay sem precisar falar com um atendente. Apenas digitando seu e-mail, CPF ou CNPJ e sua senha na Central do Assinante, você vai conseguir obter de forma simples e rápida a sua segunda via.

Para qualquer outra dúvida ou questão relativa à sua conta, consulte abaixo os números de atendimento da Multiplay.

Atendimento Multiplay

O canal de atendimento digital da Multiplay é cada vez mais eficaz. Ele é pensado para que você não perca seu tempo com filas que não acabam mais, e para agilizar o serviço de atenção ao cliente da Multiplay.

Além do chat no próprio site da empresa, onde você pode preencher um formulário inserindo as suas perguntas, e do aplicativo de autoatendimento, você ainda pode ligar para o número da Multiplay e resolver todas as suas questões. Consulte o SAC da Multiplay na tabela abaixo.

Horário Atendimento Multiplay
(Fortaleza e Eusébio)

Segundas - Sextas: 08h00-17h00
Sábados: 08h00-12h00.