Atendimento Multiplay - Minha Multiplay, 0800 e Loja

Atualizado em 20/02/2023

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A Multiplay conta com diversos canais de atendimento. Confira aqui os números 0800 para seu bairro e encontre o telefone da Multiplay de Fortaleza para a área de vendas e o número de ligação gratuita. Conheça também os endereços das lojas em Eusébio e Maracanú, caso prefira ir até uma loja física da Multiplay.

Minha Multiplay

Os canais de atendimento ao cliente da Multiplay Telecom são diversos. Existem tantos canais de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) quanto o número de clientes que já possuem algum plano Multiplay. Por isso, se você é um cliente moderno, que não quer ir até a loja mais próxima e ainda prefere não ter que ligar para a central de atendimento Multiplay, sabendo do risco que corre de ficar esperando muito tempo pra ser atendido, pode optar por baixar o aplicativo da Multiplay, o Minha Multiplay. E, como funciona? É bem simples, você só tem que baixar o app de forma gratuita e se cadastrar com os seus dados de cliente. Lá você vai poder realizar várias consultas, como por exemplo emitir a segunda via Multiplay

Contudo, se ainda achar que o app não resolve a sua dúvida como cliente, você pode conferir abaixo o resto de canais SAC Multiplay.

Ainda indeciso sobre qual plano Multiplay contratar?

Multiplay Fixo

Fácil de Instalar
Telefonia VoIP
Suporte 24 horas

A partir de R$ 15,90

Planos Multiplay Fixo

Multiplay TV

Até 152 canais
TV on Demand
Canais adicionais

A partir de R$ 84,90

Planos Multiplay TV

Multiplay Internet

Até 500 Mbps
Upload: 80 Mega
Fibra Óptica

A partir de R$ 99,99

Planos Multiplay Internet

Multiplay nas redes

Hoje, um serviço mal feito, independentemente do setor, traz consigo uma penalização por parte do cliente. E as ferramentas mais influentes, e que mais medo dá para qualquer empresa, especialmente operadora de telecomunicações, são as redes sociais.

E nem sempre elas estão lá para ser campo de batalha dos haters, mas servem muito bem para dar e receber críticas construtivas para os negócios, que têm que se esforçar cada dia para oferecer o melhor serviço.

Para conferir a reputação da Multiplay Telecom, acesse você mesmo os perfis da operadora nas redes.

Facebook

A conta oficial da Multiplay no Facebook é @MultiplayTelecom. Lá você vai poder ver as ofertas e promoções da Multiplay.

Twitter

Se você prefere entrar em contato com a Multiplay através do Twitter, pode buscá-la pelo nome @SigaMultiplay.

YouTube

Para ver conteúdos da Multiplay sobre produtos e, visite seu canal no YouTube com o nome Seja Multiplay.

Multiplay Fortaleza

Tem ainda quem prefere ir até a loja física da empresa para consultar o estado da sua conta, verificar os pacotes contratados ou até mesmo adicionar outro plano. Para ter um atendimento presencial na Multiplay, você pode ir para o endereço mostrado logo abaixo.

Endereço Loja MultiplayRua Vicente Leite 2266, 60170-151, Dionísio Torres (Fortaleza) - Telefone Multiplay: (85) 2010-1010)

Multiplay Telefone

Por último, se nenhuma das respostas acima conseguiu resolver seu problema como cliente, confira abaixo todos os números disponíveis para falar com a Multiplay.

TELEFONE MULTIPLAY
10660 (ligação gratuita)
85 2010 1010 (central de vendas)
0800 275 7740 (deficientes auditivos)

Horário Atendimento Multiplay
(Fortaleza e Eusébio)

Segundas - Sextas: 08h00-17h00
Sábados: 08h00-12h00.

TELEFONE ATENDIMENTO MULTIPLAY
10660 (ligação gratuita)
85 2010 1010 (central de vendas)
0800 275 7740 (deficientes auditivos)

ATENDIMENTO MULTIPLAY
Endereço Multiplay Fortaleza: Rua Vicente Leite 2266, 60170-151, Dionísio Torres (Fortaleza)
Endereço Multiplay Eusébio: Av. Eusébio de Queiroz, 101, Loja 30, 61760-000, Eusébio (Fortaleza)
Endereço Multiplay Maracanaú (Agente Autorizado): Av. Padre José Holanda do Vale, 1930 - 61912-010 (Maracanaú, Fortaleza)

CANAL ABERTO PARA ASSOCIAÇÕES E MORADORES DA VIZINHANÇA
[email protected]

FAQ - Multiplay

O sinal da Multiplay Telecom é próprio, pelo que se você contratar internet a velocidade virá diretamente da operadora.

Com a Telefonia Digital da Multiplay e o DDD Multiplay, você pode receber e fazer ligações locais para fixos ou celulares. Também é possível fazer ligações urbanas e internacionais. O código DDD Multiplay para chamadas de longa distância é 0 + 35 + código da cidade + nº de telefone.

Para ligar diretamente para o número de telefone da Multiplay, disque 10660.

Primeiro, preencha o formúlario Termo de Mudança de Titularidade, insira os dados do cliente atual (cedente), do novo cliente (cessionário) e assine o documento. Depois, envie o documento e os anexos necessários para o endereço da loja física da Multiplay Fortaleza ou via e-mail (consulte abaixo o e-mail da Multiplay). Vale lembrar que o processo só poderá ser iniciado se o cliente atual tiver algum plano contratado com a Multiplay. Se houvesse qualquer problema ou dúvida, não hesite em ligar para o número de telefone da Multiplay em Fortaleza.