Saiba tudo sobre a Veek, MobTech que promete reinventar a experiência dos usuários com o serviço de telefonia móvel. A Veek adotou o sistema do "pague pelo que consome", o que promete ser um dos diferenciais dessa operadora.
O que é a Veek?
A Veek é uma operadora 100% digital, diferente das tradicionais como a Vivo, TIM, Claro e Oi. Sendo assim, todo o relacionamento com o seu cliente e todas as demandas que surgem são solucionadas, em sua maioria, via aplicativo da Veek.
A operadora Veek denomina-se como uma MobTech que chegou para reinventar a experiência do usuário no relacionamento com o seu serviço de telefonia móvel. Com a sua proposta 100% digital, a promessa é que os usuários não terão problemas com filas, planos mirabolantes ou excessos burocráticos.
Porque a Veek é MobTech?
A Veek atua como operadora MVNO, ou seja, não tem uma rede própria para disponibilizar o seu serviço de telefonia móvel. No entanto, sua parceria é com a America Net, agregadora de MVNOs, que é ligada a operadora TIM. Apesar de utilizar a tecnologia MVNO, a empresa se apresenta como MobTech porque pretende reinventar o serviço de telefonia móvel baseado em tecnologia.
Como funciona a Veek?
Com a utilização do método "pay as you go", que na tradução é "pague o que você usa", o cliente da Veek vai pagar apenas aquilo que utilizar, seja em minutos de chamadas, SMS, dados móveis na utilização da internet ou qualquer outro serviço disponível pela Veek.
Dessa forma, a Veek funciona de maneira similar como um sistema de pré-pago, no entanto, o usuário Veek possui mais recursos digitais. Este é um dos argumentos que a empresa defende para tratar-se como uma empresa jovem e inovadora e, naturalmente, voltada para um público jovem.
O que é a Gigacoin da Veek?
A Gigacoin G$ é o nome da moeda da Veek. A empresa afirma que o app da Veek funciona como uma casa de câmbio. Todo o saldo da recarga realizado em reais é convertido automaticamente em Gigacoins, que tem validade de 30 dias. Cada G$ equivale a 1 Gigabyte. 1G$ = 1GB.
Ou seja, com os Gigacoins você compra os Gigabytes para utilizar a internet. Depois do período de 30 dias, o que não for utilizado fica bloqueado por dez dias. Dentro desse prazo é possível realizar uma nova recarga e, com isso, liberar o saldo bloqueado. Ou seja, tudo o que não for utilizado acumula para o mês seguinte.
Vantagens em ser Veek
É comum as pessoas ficarem com algumas dúvidas quando se fala de uma nova operadora, principalmente quando a mesma tem o objetivo de propor uma relação tão inovadora com os seus contratantes. Para tentar elucidar algumas questões, separamos os principais argumentos que podem ser consideradas as principais vantagens em ser Veek.
Roaming nacional gratuito
Uma vez cliente da Veek, o usuário pode viajar em todo território nacional sem se preocupar com custos. Isso significa que o roaming é grátis e livre de cobranças em todo o Brasil, mesmo que a Veek ainda não atue em determinada área de DDD específica. Essa é uma das vantagens da operadora em utilizar a rede da Tim.
GigaBytes que acumulam
Se você não utilizar todo o seu saldo, as Gigacoins não utilizadas durante o período de 30 dias são repassadas para o período posterior. Para isso, o usuário deve realizar uma nova recarga Veek. Depois dos 30 dias, os gigabytes ficam suspensos por um período de dez dias. Com uma recarga feita nesse período, o que sobrou do mês anterior é somado. Caso não seja feita nenhuma recarga, o saldo é suspenso em definitivo.
Internet sem cortes
Caso você chegue ao limite do uso da sua internet contratada, sua velocidade vai ser reduzida para 128kbps. Isso quer dizer que você vai poder continuar navegando sem maiores problemas ou sem a necessidade de realizar uma nova recarga exclusivamente para isso.
Faça a sua assinatura e nunca perca suas Gigacoins. Caso você esqueça de realizar uma recarga, ainda tem um prazo para descongelar o saldo remanescente.
O histórico e o perfil dos usuários é a maior fonte de informação da Veek. Por isso, a operadora acompanha as novas tecnologias que surgem.
Sem burocracias, sem papeladas, músicas de espera ou surpresas no final do mês. O relacionamento é 100% digital, rápido, eficiente e intuitivo.
O pagamento pode ser feito em cartão de crédito. A Veek promete novas formas de pagamento para facilitar ainda mais a vida do cliente.
Qual é a cobertura Veek?
A cobertura da Veek atende o Brasil inteiro, por isso, a Veek se apresenta como uma operadora nacional. Porém, a Veek ainda não trabalha com todos os DDDs. Você pode conferir se a operadora já atua na sua região no próprio aplicativo. Se não, é possível realizar o cadastro e demonstrar o interesse. Assim que a operadora iniciar as atividades, o usuário será contactado.
Confira a lista com os DDDs em atividade na Veek: 11 / 12 / 13 / 14 / 15 / 16 / 17 / 18 / 19 / 21 / 22 / 24 / 27 / 28 / 31 / 32 / 33 / 35 / 37 / 38 / 41 / 42 / 43 / 44 / 45 / 46 / 47 / 48 / 49 / 51 / 53 / 54 / 55 / 61 / 62 / 64 / 65 / 66 / 68 / 69 / 71 / 73 / 74 / 75 / 77 / 79 / 81 / 83 / 84 / 85 / 86 / 87 / 88 / 91 / 92 / 93 / 94 / 96 / 97 / 98 / 99.
Planos de celular da Veek
Diferente das operadoras convencionais, os planos de celular da Veek funcionam no formato de recarga, similar ao formato pré-pago e aos planos controle, com as especificidades e vantagens que Veek oferece.
Esses planos são divididos em três categorias: Veek Premium, Veek Ultra e Veek Freemium. Veja as caraterísticas de cada um dos planos Veek:
Você já é cliente da Claro?
Sim, já sou cliente!Quer ser cliente Claro Fibra?
Sim, quero contratar um plano!
Compare. É Rápido e Fácil!Recargas da Veek
Caso o seu limite de internet móvel tenha sido ultrapassado, sua rede não será cortada, apenas a velocidade será reduzida. Mas, se você deseja seguir navegando com a velocidade normal, basta fazer uma recarga da Veek, com valores que variam entre R$ 25 e R$ 90. Todas as opções garantem as chamadas ilimitadas, cobertura nacional e roaming gratuito.
Para realizar sua recarga basta acessar o aplicativo da Veek e escolher o valor da sua recarga.
Plano Freemium da Veek
O Plano Veek Freemium é uma forma de você ter o seu plano de celular grátis. Nele, você vai obter os seguintes benefícios:
- 1 Giga de Internet: o saldo de dados não é acumulado para o mês seguinte
- Ligações Ilimitadas
- 30 SMS por por dia
- Bônus de 3GB no primeiro mês
- Ofertas de "Free Gigacoins"
- Valor único de R$ 30,00
O plano Fremium tem uma validade de 30 dias. Além de todos esses benefícios, a contratação e ativação desse pacote é prática e 100% online.
Como funciona o plano Freemium da Veek?
Para facilitar a explicação, vamos fazer uma analogia com o Spotify que também oferece um plano Freemium. Ou seja, você tem a opção de ter um serviço gratuito que depois de um período de uso é preciso ver e/ou ouvir uma publicidade para continuar usando, ou você tem a opção de pagar para não ter anúncios no seu plano.
O pacote Fremium da Veek tem o mesmo propósito. Nele, você terá um plano gratuito que te oferece chamadas ilimitadas, 30 SMSs por dia e 1GB de internet por mês. Para ativá-lo, você precisa fazer um "Check in", que é visualizar um anúncio ou vídeo de recompensa de 30 segundos, depois disso você tem uma hora para usar a internet com o máximo de velocidade.
Após de uma hora, a internet, os SMS e as ligações serão interrompidas. Para voltar a ligar e conectar a internet, você precisa fazer um novo "Check in". Outra opção é a compra do "No Check-in" por um período pré-determinado.
É importante ressaltar que a não realização de "Check-in" e não compra do "No Check-in" pode resultar no bloqueio do plano.
Como contratar o plano Freemium da Veek?
A contratação do plano Veek Freemium é bem simples. Acesse o site para contratar o plano Veek Fremium e siga o passo a passo abaixo:
- Insira as informações solicitadas
- Baixe o app da Veek no seu celular
- Ative o chip seguindo as instruções no app da operadora
- Fazer o primeiro "Check in"
- Pronto! Você já pode usar o seu plano Freemium da Veek
O que é "Check in" no plano Fremium da Veek?
Um "Check in" consiste em assistir um vídeo de recompensa de 30 segundos para liberar o serviço do plano Fremium Veek. O app da Veek vai comunicar ao cliente, quando for necessário um novo Check in, que a internet vai ser congelada e ele pode contratar o "No Check-in" ou antecipar o "Check-in" para continuar usando o serviço.
Plano Veek Freemium Mesmo com o serviço interrompido por falta de Check-in ou não compra do No Check-in, o cliente vai continuar recebendo ligações e SMS.
Vale ressaltar que a cada 1 hora, o cliente precisa fazer um "Check in" para liberar o serviço.
Como comprar o "No Check in" do plano Freemium da Veek?
A qualquer momento é possível comprar o "No Check in" para não ter que assistir aos anúncios de 30 segundos do plano grátis.
Vale lembrar que você pode fazer recargas Veek e obter mais plano de dados que também dispensa a necessidade de fazer o "Check in" (recargas avulsas de R$5,00 e R$15,00).
O Plano Freemium Veek vale a pena?
Se você quer um plano de celular econômico, o Veek Freemium vale a pena, porque é uma opção de você usar um serviço móvel grátis. Dessa forma, é possível obter no primeiro mês de Veek 4GB de internet sem precisar pagar nada e 1GB nos outros meses. Além de ligações ilimitadas e 30 SMS por dia.
Gostou do novo serviço Freemium da Veek? Veja como ativar o seu chip Veek e aproveitar o seu plano!
Como ter um VeekChip?
Para conseguir um VeekChip não é preciso se dirigir à nenhuma loja física. Como já dissemos, o foco da Veek é no relacionamento completamente digital. Por isso, a solicitação deve ser feita online, pelo aplicativo da Veek. O usuário só paga as taxas de envio e o valor da primeira recarga. Porém, a gratuidade do VeekChip é restrita a apenas um aparelho e CPF.
Como ativar o VeekChip?
- Insira o seu VeekChip: o Veekchip tem 3 tamanhos: mini, micro e nano. Verifique o que se encaixa no seu aparelho e destaque no cartão;
- Cadastro no ICCID: para começar a receber o sinal da Veek você vai ter que realizar o cadastro do código de barras do VeekChip no aplicativo;
- Identificação do chip: para confirmar se a sua rede foi identificada, verifique se o nome "Veek" aparece no canto esquerdo superior da sua tela. Se não foi reconhecido, reinicie o celular;
- Configure a APN: o aplicativo vai apresentar um slide com todo o passo a passo que você deve realizar para configurar sua internet;
- Pronto! Você está habilitado para utilizar os serviços da Veek.
Portabilidade | Como levar meu número para a Veek
Você pode levar seu número, fazendo a portabilidade para a Veek. Quando clicar em "Ativar" no seu aplicativo vai aparecer a opção de levar seu número para a Veek. O passo a passo vai ser bem explicado e você vai ter o suporte no app ou nos canais de atendimento da Veek.
Atendimento | Como falar com a Veek?
O principal canal de atendimento da Veek é o seu aplicativo. Porém, a operadora está presente em outros canais de atendimento. Veja a lista com os canais de atendimento Veek e tire todas as suas dúvidas e qualquer tipo de problema técnico que, eventualmente, possa surgir no seu serviço.
- Site da Veek pelo chat com o VicBot (também disponível no App Veek);
- E-mail: [email protected];
- Instagram;
- Facebook;
- LinkedIn;
- Twitter.
Aplicativo Veek
Este é o principal canal de relacionamento entre a Veek e o seu cliente. É onde você pode realizar o pedido do VeekChip, solucionar questões técnicas que podem surgir durante a utilização do serviço, entre outras demandas. O aplicativo da Veek está disponível nos sistemas operacionais iOS e Android.
Como cancelar meu plano Veek?
Assim como a contratação dos serviços da Veek é realizado facilmente e pelo aplicativo, para cancelar seu plano Veek a operadora não vai oferecer nenhum tipo de dificuldade. Dentro do aplicativo há um botão de saída, para o cancelamento da linha, sem a existência de uma área de retenção.
FAQ - Perguntas frequentes sobre a Veek
Para ter um chip da Veek, um VeekChip, você precisa baixar o aplicativo da Veek (disponíveis nos sistemas operacionais iOS ou Android) e proceder com o pedido do seu VeekChip.
A cobertura da Veek é abrangente em todo o Brasil. Isso porque a operadora utiliza a rede da Tim para oferecer os seus serviços. É possível utilizar o seu VeekChip mesmo em um DDD onde a operadora ainda não atue. Confira a lista de DDDs e saiba mais sobre a cobertura da Veek.
A Veek funciona de uma forma diferente das demais operadoras e, por isso, não oferece nenhum plano. A operadora trabalha com recargas e todo o valor carregado é transformado em Gigacoins (moeda da Veek). Veja as ofertas de recargas da Veek e escolha o seu perfil de usuário na Veek.
A Veek surge com uma proposta inovadora e moderna. O atendimento é 100% digital e o principal canal de atendimento é o seu aplicativo. O cliente realiza a recarga em valores pré-determinados e o valor é convertido em Gigacoins (a moeda da Veek). É similar ao serviço pré-pago, com algumas novidades. Saiba mais sobre como funciona a Veek.
O Gigacoin é a moeda da Veek. Todo o valor realizado em recarga realizado em reais é convertido para o Gigacoin (G$). Cada G$ é equivalente a 1GB. Saiba mais sobre o que é Gigacoin.
A ativação do chip da Veek é realizada pelo aplicativo, de forma simples e rápida. Siga o passo a passo de como ativar seu VeekChip.
Entre as principais vantagens da Veek estão o atendimento 100% digital, o roaming nacional gratuito, o acúmulo dos gigas não utilizados e a internet sem cortes. Confira a lista com as vantagens da Veek e peça o seu chip!