Americanet: Planos e benefícios - Atendimento e Telefone

A Americanet é uma empresa estadunidense que começou a operar no Brasil desde o ano 1996, especializando seus serviços no setor empresarial. Mais recentemente, a operadora abriu ofertas para o mercado residencial. Com a aprovação dada pela Anatel, a Americanet se tornou uma nova MVNO (Operador Móvel Virtual) e vai operar com a rede da TIM na sua oferta Americanet Mobile. Conheça, neste artigo, tudo sobre a Americanet, Americanet Mobile e Americanet Empresarial.

Americanet 85

Sob o nome de Americanet SL, esta operadora iniciou a sua atividade no Brasil em 1996 e atualmente é uma operadora de telecomunicações de tamanho médio. Com soluções de voz e dados, a empresa opera fortemente no mercado corporativo e, mais recentemente, no residencial. Com sede em Barueri (SP), a Americanet opera em 13 filiais, distribuídas pelas principais capitais brasileiras e uma rede própria de mais 18 km de extensão. Sendo reconhecida com vários prêmios (como o das 100+ inovadoras da IT Mídia), já são milhares os clientes corporativos e residenciais que viram a oportunidade de confiar nos pacotes de internet e mobile da Americanet.

Hoje em dia encontrar o melhor plano custo-benefício de voz e dados já não é uma tarefa fácil. As grandes operadoras nacionais têm uma visibilidade maior, comparadas com os concorrentes regionais, mas será que são sempre a melhor opção para o assinante residencial ou corporativo? Segundo a Pesquisa de Satisfação e Qualidade feita pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), as notas mais altas registradas foram alcançadas justamente por empresas regionais. Isso acontece porque nem sempre as grandes provedoras de serviços de telecomunicações conseguem responder toda a demanda de forma eficiente, rápida e com qualidade. De fato, o número de contratos de banda larga assinados no Brasil pelas pequenas operadoras representa uma crescente importante no mercado das telecomunicações.

Americanet Cobertura

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) liberou sua quinta licença para MVNO (Operador Móvel Virtual). E o que isso tem a ver com a Americanet? Depois de seis anos de espera, a empresa americana conseguiu sua licença para operar como teleoperadora autorizada da TIM. Isso significa que a operadora vai poder disponibilizar seu serviço de telefonia móvel com numeração própria, e a necessidade de manter uma central de atendimento, como as grandes operadoras.

• Capitais com Cobertura da Americanet
• São Paulo - SP
• Belo Horizonte - MG
• Brasília - DF
• Curitiba - PR
• Porto Alegre - RS
• Presidente Prudente - SP
• Rio de Janeiro - RJ
• Salvador - BA
• Santos - SP
• Campinas - SP
• São José dos Campos - SP
• São José do Rio Preto - SP
• Vitória - SP

Portal do Assinante Americanet

A Americanet conta com seu portal do cliente para quem já assinou algum dos seus planos de telefone ou internet. Na verdade a teleoperadora disponibiliza vários canais de atendimento, e um deles é justamente o Portal do Assinante para empresas. Lá você vai poder conferir o estado da sua conta, emitir a segunda via de boleto, alterar seus planos e muito mais.

Já para o setor residencial, você vai poder baixar o aplicativo Meu Americanet.

Americanet 2ª Via

Quando assinamos um contrato de internet ou telefonia, após o primeiro mês vamos receber a conta para pagamento. A Americanet 2ª Via é justamente a cópia do título de cobrança pelo qual o comprador, neste você como cliente Americanet, está obrigado a pagar o valor constante na conta de bandar lagar ou telefonia.

Como posso tirar a segunda via da Americanet?

É bem simples, para tirar a segunda via do boleto, você só precisa entrar em contato com a Americanet através de algum dos seus canais de atendimento, porque tudo vai depender de qual plano você tenha contratado.

Americanet - Planos

No fundo, a melhor oferta é aquela que se adapta às necessidades do consumidor e dá um melhor atendimento ao cliente. Por isso, é preciso estar por dentro, primeiro das nossas próprias necessidades, e depois, das melhores ofertas de voz e dados do mercado.

Para ter uma análise mais profunda dos pacotes da Americanet, na sequência, você vai poder conhecer os melhores planos de telefonia e internet para sua casa ou empresa.

Americanet | Planos de Internet

A Americanet é uma provedora de pequeno porte de serviços de telecomunicações. No entanto, isso não impediu a companhia de conseguir qualidade e eficiência para os seus planos.

Nos planos de internet da Americanet, você como assinante vai ter acesso a sua rede própria de fibra óptica (ou ótica). Isso significa que você vai poder fazer tudo com uma alta de velocidade de conexão.

• O que posso fazer com a conexão de internet da Americanet?
• Jogar games online
• Assistir filmes e séries na sua plataforma streaming favorita
• Escutar música
• Navegar pela internet sem interrupções

Teste de velocidade Americanet

Ok, internet é de fibra própria e com alta velocidade de conexão, mas será que na prática é tudo isso mesmo? Se você preferir, confira aqui no nosso Teste de Velocidade, caso já seja cliente da Americanet.

Se você ainda não for cliente e quiser fazer uma ideia da velocidade que poderá ter na sua casa ou empresa, vale lembrar que é bom verificar a razão da velocidade não alcançar a internet contratada:

1. O número de pessoas conectadas
2. Sua localização
3. A velocidade máxima contratada

Para quem não seja cliente da Americanet, é bom saber que no ranking do site teste de velocidade, a Americanet obteve o 19º lugar, ultrapassando a Algar Telecom, por exemplo.

Se sua dúvida é na contratação de planos de celular, confira abaixo os planos de telefonia móvel da Americanet.

Americanet Mobile

Na sua oferta residencial, a Americanet Mobile aposta por um serviço rápido, e com várias opções de contratação.

Nos planos de celular da operadora americana você vai poder ter os seus pacotes na modalidade controle. Ainda não sabe como funciona? Nós te explicamos.

Como funciona o plano controle da Americanet?Contratando um plano controle, você recebe uma fatura com um valor fixo todo mês. Dessa forma, você vai ter todo o controle da sua conta. Sem passar por sustos desnecessários no final do mês.

Quais são as vantagens de assinar um plano de telefonia Controle da Americanet?

1. Ligações ilimitadas para fixo e móvel (qualquer operadora)
2. SMS ilimitados
3. Roaming Internacional

Nos planos controle da oferta mobile da Americanet, você vai poder contratar até 10GB de dados móveis.

Planos Americanet Mobile

Americanet | Estados Unidos

A Americanet Mobile é a única teleoperadora que oferece seu SIM card, o chip Americanet, com duas linhas, brasileira e a americana. Você vai poder falar com o Brasil e Estados Unidos pelo custo de uma ligação local!

Americanet Combos

Os planos combos são aqueles que combinam telefonia (fixa e/ou móvel) e internet. É uma ótima opção caso você seja um cliente que não quer se preocupar com uma pilha de contas no final do mês, porque com esta opção, você faz o pagamento numa fatura única.

Escolher o melhor plano para você vai depender das suas necessidades. Para saber qual plano estará mais adaptado às suas necessidades, faça algumas destas perguntas:

Como saber qual plano combo escolher?

• Precisa de fixo em casa? Hoje em dia é cada vez mais frequente ver clientes que não precisam mais do fixo, somente internet e telefonia móvel.
• Você ou sua família precisa estar todo o tempo conectado com os dados móveis?
• A velocidade de internet que você precisa é rápida ou ultrarrápida?

Americanet Empresas

Antes de entrar no mercado residencial, a Americanet já era uma operadora especializada em planos para o âmbito corporativo, isso fez com que a empresa ganhasse muita experiência e, também, mais vantagem competitiva. A Internet Fibra Americanet trabalha com a internet corporativa, também conhecida como link dedicado. É a solução ideal para empresas que precisam de alta qualidade de conexão, velocidade e confiabilidade. Das suas vantagens mais visíveis, destacamos as seguintes:

• Garantia de banda de 100%
• Banda simétrica
• Rede em fibra óptica
• Monitoramento 24/7
• IPs fixos para vários serviços

Dentro dos planos disponíveis para contratação, você vai poder encontrar os seguintes serviços da Americanet Empresas:

• Celular (planos de voz e voz + dados
• Fixo (0800, CSP 85, E1 Digital, Linhas Digitais, Número Nacional 400x, Números Virtuais)
• IP Internet
• Serviços de Dados (Clear Channel, MPLS, PTT Access)
• Produtos Gerenciados (Firewall, PABX)

Nos pacotes de internet e celular para empresas, a Americanet apresenta diversas opções, todas com preços adaptados às necessidades dos clientes empresariais. Os aspetos positivos deste serviço é que todos os clientes têm o seu Portal Online do cliente corporativo, aonde podem ganhar tempo resolvendo tarefas cansativas, com um só clique.

Americanet - Telefone

A operadora Americanet conta com diversos canais de atendimento. Como qualquer operadora moderna, a companhia disponibilizou uma plataforma de auto-gerenciamento, e mais canais que agilizam a atenção ao cliente da Americanet.

Veja abaixo os principais canais de relacionamento da Americanet:

• Portal Online Corporativo
• App Meu Americanet
• Érica, assistente virtual da Americanet
• Atendimento presencial
• Atendimento telefônico

Para saber o telefone da Americanet e os endereço da sua loja física em São Paulo, verifique a tabela seguinte.