Tudo sobre o Chip da Vivo: Como ativar, bloquear ou desbloquear

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Vivo Chip
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VocĂȘ Ă© cliente Vivo Celular e quer saber mais detalhes sobre todo o potencial do seu chip Vivo? NĂłs te contaremos todas as vantagens e passo a passo de como desbloqueĂĄ-lo, ativĂĄ-lo e cadastrĂĄ-lo.

O que Ă© o Chip Vivo?

O chip da Vivo Ă© a forma de vocĂȘ levar sua linha para qualquer celular. Por isso, existem trĂȘs tipos de chip, dependendo da tecnologia do seu aparelho:

O chip Ă© utilizado para identificar, controlar e armazenar dados. Nele vocĂȘ terĂĄ configurado todos os detalhes da sua conta, sua agenda, as preferĂȘncias de configuraçÔes, serviços e promoçÔes contratadas, etc.


Como cadastrar chip Vivo?

Como cadastrar o chip da Vivo?

Nós te ensinaremos como ativar um chip da Vivo e tornå-lo ativo para o uso de todos os serviços contratados. Siga o passo a passo que te deixamos abaixo:


Cadastro com atendente Vivo

  1. Com seu aparelho desligado, insira seu chip
  2. Ligue seu aparelho
  3. Por SMS, vocĂȘ receberĂĄ o seu novo nĂșmero
  4. VocĂȘ deve ligar para *8486. A gravação te pedirĂĄ seu CPF, insira-o e escolha a opção "falar com atendente"
  5. Informe seus dados pessoais requisitados pelo atendente e aguarde um SMS com a confirmação da ativação do seu chip
  6. Pronto! Seu chip foi cadastrado com sucesso!


Pelo celular Vivo

  1. Com seu aparelho desligado, insira seu chip
  2. Ligue seu aparelho
  3. VocĂȘ deve ligar para *8955
  4. Siga as instruçÔes para fazer o cadastro e aguarde um SMS com a confirmação da ativação do seu chip
  5. Pronto! Seu chip foi cadastrado com sucesso!


De qualquer outro celular

  1. Com seu aparelho desligado, insira seu chip
  2. Ligue seu aparelho
  3. VocĂȘ deve ligar para 103 1058 de qualquer telefone fixo ou celular
  4. Tenha em mĂŁos os 20 dĂ­gitos que estĂŁo atrĂĄs do seu chip. vocĂȘ deve fornecer esta e informaçÔes pessoais ao atendente
  5. Pronto! Seu chip foi cadastrado com sucesso!

Se vocĂȘ preferir, pode solicitar a ativação do chip em uma Loja Vivo. Encontre uma loja mais perto de vocĂȘ e peça a um atendente que cadastre seu chip. O processo Ă© rĂĄpido e fĂĄcil.

Onde comprar chip da Vivo?

O chip da Vivo Ă© fĂĄcil de encontrar para comprar. VocĂȘ poderĂĄ comprĂĄ-lo online, em um das Lojas Vivo e atĂ© mesmo em bancas de jornais. O importante Ă© garantir que vocĂȘ estĂĄ comprando em um ponto de venda credenciado pela operadora, caso contrĂĄrio vocĂȘ estarĂĄ correndo o risco de ser um chip roubado ou fraudado.


Como bloquear chip Vivo?

Como bloquear chip da Vivo apĂłs perda ou roubo?

Se por uma fatalidade vocĂȘ foi roubado, furtado ou perdeu seu aparelho com seu chip dentro, nĂŁo tem problema. NĂłs te explicaremos como vocĂȘ pode bloquear seu chip Vivo.

A operadora te permite fazer o trĂąmite de bloqueio do chip pelo Meu Vivo.

  • Entre no Meu Vivo
  • Clique em "meu plano" logo em seguida em "bloqueio de linha"
  • Sua linha estarĂĄ bloqueada para usos fraudulentos

Outra opção Ă© o bloqueio por chamada telefĂŽnica. Com seu CPF em mĂŁos, fale com um atendente pelos nĂșmeros *8486 (nĂșmero Vivo) ou de qualquer fixo ou celular pelo nĂșmero 1058.

Nas Lojas Vivo vocĂȘ tambĂ©m poderĂĄ solicitar o bloqueio da linha, lembre-se de sempre estar portando documento de identidade que comprove que a linha pertence a vocĂȘ.

Em caso de roubo ou furto, lembre-se que Ă© recomendado bloquear tambĂ©m seu aparelho. AtravĂ©s do seu IMEI vocĂȘ poderĂĄ ligar para os nĂșmeros os mesmos nĂșmero da Vivo, 1058 ou *8486, e pedir o bloqueio do seu aparelho.

O cĂłdigo IMEI (International Mobile Equipment Identity) Ă© um nĂșmero Ășnico e global, presente nos celulares. Fazendo uma analogia com automĂłveis, o IMEI equivale ao nĂșmero de chassis de um carro e Ă© usado como o nĂșmero de identificação. Formado por quatro grupo de nĂșmeros, vocĂȘ pode encontrĂĄ-lo na caixa que veio seu aparelho, junto a bateria ou atĂ© mesmo na parte traseira do dispositivo

Como reativar meu chip da Vivo apĂłs bloqueio?

Depois de bloqueado por roubo, furto ou perda vocĂȘ quer reativar sua linha e voltar a usar seu chip? Entre em contato com a Central de Atendimento Vivo e solicite o desbloqueio do seu SIM Lock ou chip.

Receba atendimento através do *8486 do seu celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone fixo ou móvel.

Uma outra opção para clientes Vivo Móvel é fazer a solicitação de reativação do chip via e-mail ou via chat no Meu Vivo. Neste caso, esteja munido do seu CPF para verificação dos dados do cliente.


chip vivo pin puk

Como descobrir o PIN e PUK do chip da Vivo?

Para sua segurança, o chip Vivo tem dois códigos de segurança, chamados: PIN e PUK. Mas como eles funcionam?

O PIN (Personal Identification Number) é a autenticação båsica fornecida pela operadora em forma de senha de 4 dígitos. Para sua segurança, caso seja inserido mais de 3 vezes a mesma senha de forma errada, o chip serå bloqueado, necessitando assim da sua senha PUK (PIN Unblocking Key), que é uma senha de 8 dígitos fornecida também pela operadora.

O PIN pode ser alterado pelo cliente, porĂ©m o PUK Ă© Ășnico para cada cartĂŁo SIM e nĂŁo pode ser mudado.

Se quiser saber mais sobre PIN e PUK leia nosso artigo no nosso blog.

Estas duas autenticaçÔes vem junto do seu chip, no cartĂŁo que vocĂȘ destacou seu chip. É importante guardar estas informaçÔes, vocĂȘ pode precisar delas num futuro prĂłximo. PorĂ©m, se vocĂȘ leu este artigo tarde demais, hĂĄ uma saĂ­da: a Vivo te permite saber seu PIN atravĂ©s da sua central de atendimento. Abaixo te listamos os nĂșmeros para desbloqueio de PIN do chip Vivo:

telefone

Atendimento Vivo 24h / 7 dias da semana - todas as ligaçÔes abaixo são gratuitas.

💬 CENTRAL DE RELACIONAMENTO VIVO 📞 TELEFONE
Telefone para clientes *8486
Telefone para nĂŁo clientes 1058 ou (11) 3056 8628

Como recuperar chip da Vivo depois de cancelado?

Se vocĂȘ passou mais de 60 dias sem recarregar seu chip da Vivo ele pode ser cancelado. A Vivo pode chegar a liberar os nĂșmeros que estĂŁo cancelados a outros usuĂĄrios.

PorĂ©m nem tudo estĂĄ perdido! Caso seu nĂșmero ainda nĂŁo tenha sido registrado em outro chip, vocĂȘ poderĂĄ ir a uma das Lojas Vivo com seu RG, CPF e comprovante de residĂȘncia e pedir a reativação do seu chip Vivo. Neste caso, vocĂȘ precisarĂĄ adquirir um chip novo, porĂ©m na loja eles configurarĂŁo para que este chip virgem receba os dados da sua linha perdida.

Atendimento Vivo Chip

A Vivo disponibiliza uma sĂ©rie de telefones para Atenção ao Cliente, com o objetivo de solucionar rapidamente dĂșvidas e problemas tĂ©cnicos. Abaixo, detalhamos os nĂșmeros de telefone Vivo MĂłvel a disposição de seus clientes ou novos clientes:

telefone

Atendimento Vivo 24h / 7 dias da semana - todas as ligaçÔes abaixo são gratuitas.

💬 NÚMEROS VIVO MÓVEL 📞 TELEFONE
Telefone para clientes *8486
Telefone para Vivo MĂłvel para nĂŁo clientes 1058
Telefone para Vivo MĂłvel Direto de aparelhos TDD, apoio a deficientes auditivos 142

FAQ Chip Vivo - Perguntas frequentes

Quanto custa um chip da Vivo?

Um chip da Vivo custa de R$12,00 Ă  R$15,00 na rede credenciada.

Como passo os contatos que estĂŁo em outro chip para o chip da Vivo?

Ao trocar de chip, Ă© necessĂĄrio antes passar os dados de contatos da sua agenda para o aparelho e lo transferir-los para seu novo chip.

Dicas para solucionar as suas dĂșvidas!

Logomarca da Vivo no centro, desenho de uma mulher com o celular na mĂŁo do lado esquerdo e do lado direito uma imagem de uma caixa de presentes
O App Vivo Ă© o canal para gerenciar seu plano ou assinar adicionais na operadora. Saiba o que fazer no app.
Vivo em Dia
O Vivo em Dia Ă© o site da operadora para os clientes negociarem e regularizarem suas dĂ­vidas, 100% online.
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