Recarga Vivo | Como fazer, consulta e atendimento

Por Natalie Muniz

Supervisora SEO

É cliente vivo Pré Pago e precisa fazer uma recarga? Te contaremos todos os detalhes para fazer sua recarga de forma fácil e segura.

Como fazer uma Recarga Vivo?

Os clientes pré pagos Vivo necessitam com frequência recarregar os saldos para seguir desfrutando dos benefícios do seu plano. Uma pergunta recorrente é: Como por crédito na Vivo?

São muitas as possibilidades. A Recarga Vivo geralmente pode ser efetuada com dinheiro ou pelos cartões de crédito e débito.

Pensada para todos os perfis, a recarga da Vivo atende tanto pessoas que preferem ou necessitam ir a um estabelecimento credenciado como bancas de jornais, lojas, supermercados, postos de gasolina e lotéricas, como pessoas que não querem sair de casa para recarregar seu celular Vivo.

Quais são os valores de Recarga Vivo?

A Recarga Vivo tem como valor mínimo R$7,00 e validades distintas de acordo com o valor inserido. Abaixo listamos todas as opções de valores que poderá escolher para sua Recarga Vivo.

Como antecipar 5 reais de crédito na Vivo?

Precisando usar o celular e se deparou sem crédito? Pensando em momentos em que estamos na rua ou em momentos que o usuário não pode colocar créditos, a Vivo oferece o Crédito Especial Vivo. Ele permite que clientes Vivo Pré possam receber um valor de crédito antes de fazer uma nova recarga.

O crédito antecipado cobra uma taxa de conveniência, porém ele segue sendo uma ótima opção para momentos de urgência.

Ele é válido pelo período de 30 dias e pode ser usado normalmente, afinal, é um crédito como outro qualquer. Esse valor será cobrado na sua próxima recarga e se se não chegar a ser quitado na próxima, será na seguinte, até que crédito antecipado e taxa de conveniência sejam quitados.

E então fica a pergunta: Como conseguir crédito antecipado da Vivo?

É fácil! Basta enviar um SMS para o número 8013 com a palavra "crédito", desde o seu número Vivo. Então você receberá uma oferta do valor do crédito antecipado disponível com a taxa de conveniência correspondente em seu celular. Siga as instruções e pronto, seu crédito antecipado será solicitado.

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Como consultar meu créditos Vivo?

A operadora te oferece vários canais para consultar o saldo Vivo existente. Abaixo listamos algumas delas.

• Meu Vivo: Consultar Saldo
• App Vivo Recarga: Consultar Saldo
• SMS: Enviando a palavra SALDO ao número 8000
• Gravação de voz: Pelo número *5005
• Mensagem de texto: Pelo número *8000
• Central de Atendimento Vivo: Pelo número *8486

Recarga Vivo Digital Pix

A operadora agora permite que os clientes Pré-pagos realizem a recarga Vivo com o Pix. O cliente ainda ganha na primeira recarga o bônus de 10GB válidos por 7 dias. Para utilizar esta nova função acesse o portal de recarga da Vivo.

Como fazer a recarga via PIX na Vivo?

Para fazer a recarga via PIX pela Vivo, basta seguir o passo a passo abaixo:

• Acesse o site recarga.vivo.com.br
• Escolha o valor de recarga que você deseja e clique em “Recarregar”;
• Digite o número de celular da Vivo que você vai efetuar a recarga
• Informe o código de confirmação que você recebeu por SMS
• No menu de pagamentos, escolha a opção PIX
• Aguarde o site da Vivo gerar um QR Code e um código para pagamento com PIX, Copia e Cola
• Escolha uma dessas opções e efetue a transação pelo aplicativo do banco ou carteira digital que desejar
• Pronto, após isso, você ganhará 10 GB de bônus

Como recarregar Vivo pelo cartão?

Você tem a opção de fazer a recarga dos seu créditos da Vivo pelo cartão de débito ou cartão de crédito. São processos bastante simples. Abaixo descrevemos cada um deles.

Recarga Vivo por cartão de crédito

Para fazer uma recarga Vivo pelo cartão de crédito, você pode fazer via telefone ou via internet.

Pelo telefone basta discar *7000 e em seguida tecle 2. A gravação de voz te dará todas as instruções.

Pela internet, você poderá fazer a recarga pelo Meu Vivo. Clique na seção "Recarga" e siga as orientações para cadastrar seu cartão de crédito e concluir a recarga.

Recarga Vivo por cartão de débito

Assim como na opção de recarga por cartão de crédito via internet, você poderá cadastrar um cartão de débito para realizar o ingresso de saldo no seu Vivo Pré.

Você deverá digitar o número do seu telefone e aguardar a validação que chegará por SMS no seu número Vivo. Escolha o valor da recarga que deseja e insira os dados do cartão de débito (Visa ou Master) com que deseja pagar.

Recarga Vivo pela Internet

Existem várias maneiras de recarregar seu celular Vivo pela internet, de onde quiser e quando quiser. Te listamos algumas das opções de recarga Vivo online que facilitarão sua vida.

Além destas formas que te apresentaremos, existem vários sites que oferecem recarga pela internet, porém os mesmos não são oficiais da Vivo. Prefira sempre por segurança recarregar pelo site, telefone, portal ou aplicativo da própria operadora.

Recarga pelo Meu Vivo

Acessando o Meu Vivo Web pela primeira vez, você deve se cadastrar utilizando seu CPF ou e-mail e escolha uma senha com números e letras.

No menu principal, clique em "Recarga Vivo". Escolha o valor que deseja e ganhe até 1GB de internet por recarga que fizer no Meu Vivo. Você também pode escolher outro número para recarregar.

Recarga pelo app Vivo Recarga

A Vivo oferece Vantagens exclusivas para quem recarrega pelo app Vivo Recarga. Disponível para Android e iOS, o app Vivo Recarga oferece os seguintes serviços:

• Programar sua recarga
• Recarregar outros números Vivo
• Recarregar em 1 clique
• Acesse todos os históricos e notificações

Conhece a Recarga Programada Vivo?Com a Recarga Programada Vivo todos os meses ao final da validade dos seus créditos sua recarga é feita automaticamente. Para contratar a Recarga Programada Vivo basta acessar o aplicativo Vivo Recarga ou o Meu Vivo. Lembrando que recargas programadas são feitas com cartão de crédito ou com cartão de débito.

Recarga pelo banco online

Se você tem conta nos bancos credenciados da Vivo pode fazer sua recarga pelo site ou aplicativo do banco.

Para tal, basta procurar por Recarga no menu do site ou aplicativo do banco. Depois cadastrar o número do celular que quer recarregar, escolher o valor da recarga Vivo e confirmar.

Bancos que aceitam recarga Vivo: Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Caixa, Itaú e Santander.

Recarga Vivo por SMS

A operadora permite que você recarregue seu saldo Vivo por SMS, desde o seu número Vivo. Para realizar a recarga Vivo por SMS basta enviar a palavra “Recarga” para o número 321 e seguir as instruções nas mensagens seguintes.

Você tem a opção de pagar essa recarga com cartão de crédito. Para isso, você deverá cadastrar um cartão na sua conta pelo Meu Vivo. Uma vez cadastrado seu cartão para este celular, envie para 321 uma SMS com o valor da recarga e o código de verificação do cartão. Aquele código atrás do cartão com 3 últimos dígitos do seu cartão.

Recarga Vivo por Telefone

A Vivo disponibiliza duas formas de recarregar seus créditos por telefone. Abaixo detalhamos cada uma delas:

• Autoatendimento Vivo
• Ligue grátis para *7000
• Escolha a opção 2
• Siga as instruções até o fim e pronto, recarga realizada!


• Menu Interativo Vivo
• Ligue grátis para *321#
• Aparecerá na tela do seu smartphone um Menu Interativo
• Siga as instruções até o fim e pronto, recarga realizada!

A primeira vez que você acessar o Menu Interativo terá que que cadastrar um cartão de crédito para realizar a recarga. As bandeiras de cartões de créditos aceitas são Visa, Diners, Mastercard e Elo.

Recarga programada Vivo

A Recarga programada da Vivo é ideal para você que em vários momentos se viu precisando usar o celular e estava sem créditos. Se você esquece com frequência a data que expira seu saldo, programar a recarga pode ser uma ótima alternativa. Te explicamos o porquê.

Como se fosse uma mensalidade, todos os meses sua recarga será ingressada no dia que você desejar. A ideia é ter um plano Vivo Pré, se beneficiar das promoções e pacotes e sem o risco de estar sem créditos porque esqueceu de recarregar.

Para contratar a recarga programada basta acessar o app Meu Vivo ou o app Vivo Recarga e solicitá-la na seção de "Recarga". O valor será descontado de seu cartão de crédito ou débito, segundo sua preferência.

Como posso uma cancelar recarga programada da Vivo no cartão de crédito?

Se você precisa cancelar uma recarga programada, não há problema. Basta acessar os apps Meu Vivo ou Vivo Recarga e gerenciar o cancelamento. Porém, para efetuar o cancelamento você terá que acessar pelo seu número Vivo. Se não, a outra alternativa é ligando no número *8486 e falando com um atendente.

Como transferir crédito de Vivo para Vivo?

Você sabia que pode transferir ou receber créditos de outros celulares Vivo? Basta ligar para *7000 e seguir as orientações. Saiba mais acessando o passo a passo para transferir créditos de Vivo para Vivo.

App Vivo Recarga

O app Vivo Recarga é a solução para a autogestão da sua recarga, disponível para Android e iOS. Usando seu cartão de crédito ou débito você poderá recarregar seu Vivo a qualquer hora e lugar. De forma rápida, intuitiva e segura, acesse seu app Vivo Recarga e deixe de buscar por pontos de recarga.

No aplicativo Vivo Recarga você poderá:

• Configurar suas recargas programadas
• Consultar seu saldo, data de vencimento, valores disponíveis e histórico de recargas
• Fazer recargas para outro número Vivo

Qual é o número da Vivo para falar com atendente?

A Vivo disponibiliza uma série de telefones para Atenção ao Cliente, com o objetivo de solucionar rapidamente dúvidas e problemas técnicos. Abaixo, detalhamos os números de telefone Vivo Móvel a disposição de seus clientes ou novos clientes:

Atendimento Vivo 24h / 7 dias da semana