Meu Vivo

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Se o que voc√™ busca s√£o as alternativas digitais e de autoatendimento, o Meu Vivo vai te surpreender. Portal onde voc√™ poder√° tirar d√ļvidas, acessar sua conta, pedir segunda via de fatura, consultar ofertas vigentes, fazer recarga, e o melhor: sempre que quiser e sem fila de espera!

O que é o Meu Vivo?

O Meu Vivo é a solução digital para clientes, disponível no site da Vivo ou através dos aplicativos Meu Vivo (iOS e Android). Ele te permite acessar de um jeito muito mais rápido e prático os serviços do seu plano Vivo Móvel, Vivo Internet, Vivo Fixo, Vivo TV, Vivo Combo, Vivo Empresa.

Para acessá-lo você não gastará dados de internet e ainda conseguirá gerenciar e receber um autoatendimento do seu plano quando e onde quiser.

O Meu Vivo é uma plataforma exclusiva para clientes da Vivo. Os usuário que que possuem internet, TV ou telefone fixo devem acessar o Meu Vivo Fixo. E clientes com plano Pré, Pós ou Controle devem acessar o Meu Vivo Móvel.

Os serviços oferecidos de autogestão da sua conta Vivo são grátis, independente se acessado por desktop ou app. Além de ser gratuito, enquanto navega no Meu Vivo não há descontos na sua franquia de internet.

Como e de onde posso acessar o Meu Vivo?

O Meu Vivo pode ser acessado em todo o territ√≥rio nacional e est√° pensado exclusivamente para clientes Vivo. Ele pode ser acessado de forma simult√Ęnea entre dispositivos sem que a conex√£o se corte.

  • √Č cliente e quer saber como acessar o Meu Vivo?
  • Acessando o Meu Vivo Web ou App: Cadastre-se utilizando seu CPF ou e-mail e escolha uma senha com n√ļmeros e letras.

Esqueceu o e-mail que utilizou no cadastro? N√£o tem problema, basta acessar o Meu Vivo pelo dispositivo que preferir e clicar em ‚ÄúEsqueci meu E-mail‚ÄĚ. Voc√™ ser√° direcionado a uma p√°gina de ‚ÄúRecupera√ß√£o de E-mail de Acesso‚ÄĚ. Coloque seu CPF e clique em ‚ÄúRecuperar e-mail‚ÄĚ. Ent√£o seu e-mail de acesso aparecer√° na p√°gina.

O mesmo processo para o caso que tenha esquecido sua senha do Meu Vivo: Clique em ‚ÄúEsqueci minha senha‚ÄĚ . Voc√™ ser√° direcionado a uma p√°gina de ‚ÄúRecupera√ß√£o de Senha‚ÄĚ. Coloque seu CPF e escolha a forma que deseja receber a nova senha, por e-mail ou SMS e clique em ‚ÄúRecuperar senha‚ÄĚ.

meu vivo cadastro
meu vivo

O que posso fazer no Meu Vivo?

Que o Meu Vivo é uma solução que ajuda muito o usuário a gestionar sua conta já sabemos. Mas afinal, quais são as possibilidades que ele me dá?

Para conhecer melhor e ver tudo o que você pode fazer com o Meu Vivo, listamos o que você pode fazer direto no Meu Vivo:

  1. Acompanhar o consumo da sua internet de forma r√°pida, f√°cil e detalhada
  2. Realizar recargas de Vivo Pré Pago
  3. Usar a Aura: a assistente virtual da Vivo que você aciona por comando de voz
  4. Consultar a 2ª via da sua conta Vivo e acessar o código de barras
  5. Gerenciar/atualizar as informa√ß√Ķes da sua linha e, se quiser, fazer a troca do seu plano
  6. Cadastrar o Débito Automático e a Conta Digital (para receber sua conta via e-mail)
  7. Renovar ou ativar promo√ß√Ķes vigentes
  8. Se você é Cliente Vivo Turbo ou Vivo Controle pode compartilhar internet com seus contatos Vivo
  9. Consultar saldo e validade dos créditos
  10. Agendar seu atendimento nas lojas da Vivo
  11. Consultar saldo, validade dos créditos e realizar recarga
  12. Consultar seus pontos do Vivo Valoriza, sua categoria no programa, seus vouchers e os pontos a expirar
  13. Resolver possíveis problemas técnicos com sua linha
  14. Associar outras novas linhas (dependentes)

Meu Vivo em Dia A operadora tamb√©m facilita aos seus clientes o acesso √† negocia√ß√£o e regulariza√ß√£o de d√≠vidas. Para mais informa√ß√Ķes, conhe√ßa o Meu Vivo em Dia.

Como ver minha fatura no Meu Vivo?

Você é um cliente Vivo Móvel, Vivo Fixo ou Vivo empresas e quer ver sua fatura ou tirar a 2ª via para pagá-la? Te daremos o passo a passo para que sua consulta seja rápida e simples.

Siga o passo a passo para tirar a 2ª via de sua conta pelo Meu Vivo:

  1. Depois de cadastrado, abra seu aplicativo ou acessa via web da Vivo
  2. Clique na seção "Conta" no menu superior
  3. Esta seção te mostrará tudo referente a sua conta vigente e anteriores. Clique na conta do mês que necessita a segunda via Vivo
  4. Há duas formas de acessar sua conta. Escolha a que prefira: PDF ou diretamente copiando o código de barra
  5. Com sua segunda via você poderá pagar sua conta com o método de pagamento que preferir
  6.  
    meu vivo meu vivo conta

Como saber o consumo de dados da Vivo?

Outra importante funcionalidade do Meu Vivo √© a op√ß√£o de consultar o consumo de dados do seu plano. Isso quer dizer que voc√™ poder√° saber em tempo real como vai seu consumo de internet, te dando informa√ß√Ķes de porcentagem de dados j√° consumidos e dispon√≠veis.

Confira o passo a passo para acessar a consulta de consumo de dados no seu Meu Vivo:

  1. Depois de ter cadastrado seu acesso ao Meu Vivo, abra seu aplicativo ou acessa via web da operadora
  2. Clique na seção "Consumo" no menu superior
  3. Esta seção te mostrará seu uso de dados de internet, a porcentagem já consumida e os gigas que ainda tem disponível
  4. Caso você deseje compartilhar sua internet com amigos, você deve clicar na seção "Compartilhe internet com amigos"
  5. Da mesma maneira que você pode compartilhar internet, você poderá pedir internet a um amigo Vivo na seção "Peça internet aos seus amigos"
meu vivo meu vivo consumo de dados

Como cancelar plano Vivo pelo app?

A Vivo tem uma ampla oferta de planos. Alguns deles n√£o podem ser cancelados pelo app Meu Vivo. Os planos Vivo Controle e Vivo P√≥s n√£o podem ser cancelados pela internet. Neste caso, voc√™ deve ligar e falar com um atendente. Ser√° necess√°rio repassar as informa√ß√Ķes do titular da conta. Tenha em m√£os: nome completo, data de nascimento, RG, CPF e endere√ßo.

J√° no caso de cancelamento de promo√ß√Ķes da Vivo sim, voc√™ poder√° recorrer ao aplicativo Meu Vivo. A desativa√ß√£o de qualquer servi√ßo promocional no Meu Vivo √© permitido e simples de fazer. Siga as instru√ß√Ķes que te deixamos abaixo:

  1. Como cancelar plano Vivo pelo app?
  2. Depois de ter cadastrado seu acesso ao Meu Vivo, abra seu aplicativo ou acessa via web da operadora
  3. Clique na seção "Pacotes" no menu
  4. Esta se√ß√£o te mostrar√° todos os pacotes/promo√ß√Ķes contratados no momento
  5. Escolha aquele que você quer suspender e toque em "Desativar". Pronto, seu cancelamento foi solicitado!

Quais os n√ļmeros da Vivo?

Para ter mais informa√ß√Ķes sobre seu planos Vivo, assist√™ncia, suporte t√©cnico ou d√ļvidas sobre Meu Vivo, te deixamos abaixo uma lista com todos os n√ļmeros que voc√™ precisa para ser atendido. Se precisar atendimento para qualquer outro servi√ßo, acesse nosso artigo de Atendimento Vivo.

telefone

Atendimento Vivo 24h / 7 dias da semana - todas as liga√ß√Ķes abaixo s√£o gratuitas.

ūüí¨ TELEFONES VIVO ūüďě N√ļmeros
Whatsapp Vivo (11) 99915 1515
Vivo Fixo Telefone 103 15
Telefone para Vivo TV HDTV 106 15
Telefone para Vivo Tv Plus 106 66
Telefone para Vivo Móvel para Clientes *8486
Telefone para Vivo Móvel para não clientes 1058
Telefone para Vivo Móvel Direto de aparelhos TDD, apoio a deficientes auditivos 142
Telefone para Vivo TV Fibra 106 15
Guia do assinante Vivo TV 102
Telefone para Vivo Internet Fibra 103 15
Telefone para Vivo Móvel Empresas 0800 774 0006
Telefone para Vivo Fixo, TV ou Internet 0800 770 9015
Telefone clientes Vivo Empresa 103 15
Telefone Vivo Regulariza 0800 774 15 15
Den√ļncia vandalismo contra Vivo - Liga√ß√£o an√īnima e gratuita 0800 144 444

FAQ Meu Vivo - Perguntas frequentes

Como cadastro o Meu Vivo?

Cadastre-se no site da operadora, utilizando seu CPF ou e-mail e escolha uma senha com n√ļmeros e letras.

Quem pode acessar o Meu Vivo?

Todos os clientes Vivo pode acessar e autogerenciar suas contas pelo Meu Vivo.

Posso saber meus créditos pelo Meu Vivo?

Sim. Basta acessar o app ou via web e verificar o detalhamento da conta e/ou o saldo atual de créditos.

Como compartilhar a internet de um celular Vivo para outro pelo Meu Vivo?

Para solicitar internet de um cliente Vivo, basta digitar o n√ļmero de celular de seu amigo, e ele receber√° um SMS para realizar a transa√ß√£o. Vale lembrar que o Meu Vivo funciona mesmo se sua franquia tiver acabado.

Como receber a conta digital da Vivo?

A Conta Digital Vivo te permite receber a sua fatura todos os meses por e-mail, sem custo. Para tal, basta ir ao Meu Vivo, na seção "Conta" e solicitar.

Dicas para solucionar as suas d√ļvidas!

Logomarca da Vivo no centro, desenho de uma mulher com o celular na m√£o do lado esquerdo e do lado direito uma imagem de uma caixa de presentes
O App Vivo é o canal para gerenciar seu plano ou assinar adicionais na operadora. Saiba o que fazer no app.
Vivo em Dia
O Vivo em Dia é o site da operadora para os clientes negociarem e regularizarem suas dívidas, 100% online.
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No n√ļmero de Televendas da Vivo voc√™ pode contratar os planos de internet fibra, celular ou combos. Ligue gr√°tis e fale com um atendente.
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A Aura é inteligencia artificial da Vivo. Conheça os benefícios da Vivo Aura e como usar | Atendimento Vivo, segunda via, saldo da conta e Aura no WhatsApp
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