PIN e PUK bloqueado, como desbloquear o chip?
Acabou inserindo errado os dígitos do código PIN? Agora você vai precisar do código PUK: uma senha de oito dígitos para poder desbloquear seu chip do celular. Neste artigo vamos mostrar como desbloquear seu cartão SIM.
O que é o PIN e o PUK?
A função do código PUK é desbloquear o chip do celular, após o usuário ter inserido código PIN errado por três vezes.
Mas o que é o código PIN? Essas siglas vêm do inglês, Personal Identification Number, e é uma senha de 4 números que protege seu celular. Caso você erre esses números, o seu telefone irá solicitar o código PUK (Personal Unlock Key), uma senha de oito dígitos para desbloquear o seu cartão SIM.
O cliente, ao comprar um chip de uma operadora, recebe junto um cartão com esses números. Por este motivo, é importante guardar bem os números PIN e PUK, para evitar o bloqueio do chip do celular.
Qual é o código PIN de cada operadora?
O código PIN das operadoras é padronizado na maioria dos casos, ao contrário do PUK, que é um número único para cada chip de celular.
Aqui está o código PIN das principais operadoras do Brasil:
| Operadora | Código PIN |
|---|---|
| PIN da TIM | 1010 |
| PIN da Vivo | 8486 |
| PIN da Claro | 3636 |
| PIN da Oi | 8888 |
| PIN da Nextel | 0000 |
| PIN da Algar Telecom | 1212 |
Mas, caso seu chip já tenha sido bloquado, vamos aprender como obter o PUK:
Como desbloquear o PUK?
Existem algumas maneiras de recuperar seu código PUK:
- Em seu cartão SIM você encontrará escrito os códigos PUK e o PIN
- Através do serviço de atenção ao cliente da operadora do chip que você quer desbloquear
- Por meio do aplicativo da sua operadora de celular
Você saberá se inseriu a senha PUK corretamente se o celular solicitar que você coloque o código PIN.
Não se esqueça! Se você errar o código PUK por dez vezes, o seu cartão SIM será bloqueado para sempre. Se isso acontecer, você deverá adquirir um novo chip na loja de sua operadora ou através de algum agente autorizado.
Veja como recuperar o código PUK com as principais operadoras do mercado brasileiro:
Código PUK Vivo
Você pode conseguir o código PUK da Vivo através da:
- Central de Atendimento ao Cliente Vivo e pedir o desbloqueio do seu SIM pelo 1058 do telefone fixo ou *8486 de um celular Vivo
- Aplicativo Meu Vivo que você poderá acessar pela web
Não deixe de conferir os serviços da operadora Vivo!
Código PUK TIM
Se quer consultar o código PUK da TIM, você poderá realizar da seguinte maneira:
- O titular da linha deverá entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente TIM ligando do seu celular para *144 ou de um telefone fixo para 1056.
- O cliente poderá acessar a sua área de autoatendimento Meu TIM e acessar a área de atendimento para solicitar seu PUK
Não deixe de conferir os serviços da operadora TIM!
Código PUK Oi
Para consultar o código PUK da Oi, você deve:
- Ligar na Central de Atendimento ao Cliente Oi através do 1057 de qualquer telefone fixo e solicitar a sua senha do PUK
- Acessar o aplicativo Minha Oi de qualquer dispositivo com seu CPF e senha e entrar em atendimento
Não deixe de conferir os serviços da operadora Oi!
Código PUK Claro
Para você recuperar o código PUK da Claro há duas maneiras:
- Você deverá ligar no serviço de Atendimento ao Cliente Claro de um celular no número 1052 ou de um telefone fixo no 10699 e solicitar o desbloqueio.
- Através da plataforma digital Minha Claro em atendimento.
Não deixe de conferir os serviços da operadora Claro!
Código PUK Algar Telecom
Fale com a Central de Atendimento ao Cliente Algar Telecom pelo número 1055, através de telefone fixo ou outro celular. Eles irão fornecer o código PUK da Algar Telecom para que você possa desbloquear o seu chip.
Não deixe de conferir os serviços da operadora Algar!
Esqueci o PIN: como desbloquear?
Caso o PIN padrão da sua operadora não esteja funcionando, talvez você tenha alterado o número e não se lembra. Mas, existem formas de desbloquear o cartão SIM e o celular.
Se o seu celular for Android, você pode usar o recurso Smart Lock, que permite o desbloqueio automático do seu celular em situações pré-determinadas. Para confirguar o Smart Lock:
- Acesse as "Configurações"
- Clique em "Tela de Bloqueio"
- Entre em "Smart Lock" e siga as instruções na tela
Outra opção é tentar inserir o chip do celular em outro aparelho, já que a alteração do código PIN pode ser válida apenas em um determinado dispositivo.
Se ainda assim não foi possível recuperar o seu chip, entre em contato novamente com o atendimento da operadora.
FAQ | Perguntas frequentes sobre desbloquear o código PUK
Como descobrir o código PUK?
Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da sua operadora. Veja como desbloquear o PUK.
Diferente do PUK, o PIN é um número padronizado pelas operadoras. Confira qual é o código PIN de cada operadora.
PIN significa em inglês Personal Identification Number e é uma de 4 números que vem junto com o chip do celular da sua operadora. Cada operadora tem um número padrão para o código PIN.
Diferentemente do PIN, o código PUK é uma senha de 8 dígitos não padronizada. Ou seja, é um número diferente para cada chip de celular. Ele serve para desbloquear o cartão SIM após o usuário ter inserido 3 vezes incorretamente o código PIN.
Em celulares Android, o caminho é o seguinte: Configurações > Segurança > Bloqueio do cartão SIM > Remova a exigência de senha para este chip. No iPhone o caminho é: Configurações > Dados Móveis > PIN do SIM > Retire a exigência de senha para este chip.