Cancelar Plano Oi | Fixo, controle, via Minha Oi e telefone

Por Fábio Quesada

Redator SEO - Telecomunicações

Está tendo uma experiência ruim na Oi e quer rescindir o contrato de alguns dos serviços contratados? Então continue lendo este artigo que preparamos para você e saiba tudo sobre como cancelar algum plano da Oi.

Cancelar Oi

Se você é aquele cliente cuja paciência já esgotou faz tempo, ligou e ligou para os números de atendimento da Oi, e mesmo assim não conseguiram proceder para cancelar Oi, calma. Nós vamos te ajudar a poder entrar em contato com a área da Oi Cancelamento pelo melhor canal possível para o seu caso.

Na verdade, ninguém gosta de passar nervoso com operadoras de telecomunicações, e menos ainda ter que fazer uma nova contratação de linhas telefônicas, pacotes de internet ou TV por assinatura. Com o intuito de facilitar esse processo tão esgotante como é o de mudar de operadora, preparamos este artigo sobre as vias de cancelamento da Oi.

Já conhece as ofertas das outras operadoras de internet, telefonia e TV por assinatura? Não? Então ganhe tempo sem ter que ligar para o atendente!

Oi Cancelamento de Serviços

Para que você possa cancelar seus serviços, é preciso sempre ter em consideração alguns pontos. Eles são:

O que eu preciso saber antes de cancelar com a Oi?

1. Se existe período de fidelidade: Nesse caso você teria que pagar uma multa.
2. Atenção! Se você tem alguma pendência com a Oi (multas, contas em atraso...), possivelmente isso seja um problema na hora do cancelamento
3. Quer cancelar ou mudar de plano? Se só quiser alterar o seu plano, você pode usar outros canais para mudar de oferta com a Oi. Neste momento, se você precisa de fibra e pagar menos na conta, veja se outro plano da operadora Oi te interessa.
4. Já tentou ligar para a área de retenção? Uma dica: Quando você quiser cancelar um plano, pesquise uma oferta melhor com outra operadora. Depois, ligue para a operadora atual, neste caso a Oi, e diga que quer cancelar seu plano porque encontrou uma melhor oferta. É quase certeza que os vendedores vão tentar melhorar ainda mais a oferta e, talvez, quem saia favorecido seja você. Se nem assim você acha que dá para salvar esse "divórcio" com a operadora, continue lendo este artigo!

Cancelamento Oi Fixo

Hoje, é cada vez mais habitual ver cancelamentos de linhas de telefone fixo, quer seja da Oi ou qualquer outra operadora. Com a ascensão dos dados móveis e a telefonia digital (tecnologia VoIP), a telefonia fixa está se tornando um serviço obsoleto para uma grande maioria dos lares brasileiros. Só no ano 2019, a Anatel registrou em abril uma queda de 6,7% de números fixos no Brasil, comparado com o mesmo mês do ano anterior.

Para cancelar o Oi Fixo por telefone, siga estes passos:

• Cancelar Oi Fixo por telefone
• Se você mora em algum dos seguintes estados: BA, SE, PE, AL, PB, RJ, MG, ES, RN, CE, PI, PA, MA, AP, AM ou RR, ligue para 10331.
• Caso more em GO, MT, RS, MS, PR, DF, RO, TO, AC ou SC, ligue para 10314.
• Tenha em mãos os dados cadastrados na Oi
• Ligue para a área de cancelamento e insira seu DDD e número de telefone
• Nesse momento, você será encaminhado para falar com um atendente

Vale lembrar que após o cancelamento do seu Oi Fixo, você ainda vai receber sua última conta. Por isso, preste atenção ao valor da sua última fatura para que seja cobrado desde o dia do cancelamento até o final do ciclo de faturamento, ou que seja cumprido o que o atendente acordou com você na hora do cancelamento.

Existem outras vias para poder cancelar seu plano da Oi Fixo, como a possibilidade de anular os serviços através do portal de relacionamento Minha Oi. Veja como fazer logo abaixo.

Cancelar Oi Controle - Minha Oi

Para poder cancelar seu Oi Controle pela Minha Oi, faça o seguinte:

1. Entre no portal Minha Oi
2. Depois, escolha o produto para o qual deseja solicitar o cancelamento
3. Em "Serviços", clique no link "Cancelamento de produtos"
4. Insira seus dados no formulário de cancelamento e clique no botão "Solicitar cancelamento"
5. Depois, vai ser mostrado na sua tela o número de protocolo

Atenção! Este processo é válido para todos os produtos, excetuando o Oi Total para os estados ES, PA, PI e SE.

Para cancelar seu Oi Controle por telefone, disque *144 do seu celular ou 1057 de um fixo.

Oi Negocia

Antes de efetuar o cancelamento de um plano Oi, é importante que você verifique se existe alguma pendência na sua fatura ou se há alguma conta em aberto vinculada ao seu CPF.

Através da Oi Negocia você pode resolver questões como:

1. Quitar pendências para proceder com o cancelamento;
2. Visualizar suas dívidas e escolher como pagar;
3. Consultar seus boletos pendentes e quitados;
4. Informar o pagamento da fatura e voltar a usar os serviços;

A central de Negociação Oi serve para que você regularize sua situação como assinante, assim podendo solicitar o cancelamento do seu plano pelos números da Oi para cancelamento.

O serviço de negociação da Oi é muito útil para quem deseja fazer consultas antes de realizar o cancelamento de algum serviço e, além do mais, você pode fazer a consulta online pelo app Minha Oi ou pelo telefone. Confira os telefones:

Caso você não possa entrar em contato com o atendimento Oi Negocia, você também pode negociar pendências relacionadas a sua conta e regularizá-las pelo próprio site da Operadora ou pelo aplicativo Minha Oi.

Número da Oi para Cancelamento

Num processo tão cansativo como o de um cancelamento, a última coisa que você quer como cliente é falar (outra vez) com um atendente da Oi. Contudo, nós te recomendamos ligar para o número de cancelamento disponível para tratar do cancelamento do/dos serviço(s) contratado(s). Desta forma, você ainda vai poder resolver muitas dúvidas que, depois que a irritação passar, vai se lembrar que tinha.

Por isso, antes de ligar, certifique-se de cumprir com estes pontos da nossa checklist cancelamento Oi.

Como cancelar o meu plano da Oi?

1. Ligou para a Oi (para buscar uma melhor oferta) e mesmo assim quer mudar de operadora?
2. Já verificou que não tem nenhuma pendência com a Oi (contas em atraso, por exemplo), nem período de fidelidade?
3. Preparou uma lista com todos os serviços que quer cancelar?
4. Sabe quais são as razões do seu cancelamento?
5. Anotou para perguntar ao atendente qual é a data da sua última conta? Talvez, seja necessário corrigir

Pronto, depois de ter seguido algumas destas dicas, você já pode fazer com que o procedimento do seu cancelamento com a Oi seja mais fácil de realizar.

Confira abaixo o número da Oi para cada uma das áreas do departamento de cancelamento de serviços da Oi.

Se você está fora de dos estados RJ, MG, ES, BA, SE, PE, AL, PB, RN, CE, PI, PA, RR, AP, AM ou MA, deverá ligar no 10314

Se alguma destas perguntas ainda não resolveram a sua dúvida, não hesite em entrar em contato com a Oi através dos seus números de atendimento.