Cancelamento da Claro via Telefone, SMS e Minha Claro
Insatisfeito com algum plano contratado da Claro? Infelizmente as vezes os planos não nos atendem como esperávamos ou a vida muda e é hora de diminuir gastos com a operadora telefônica. Conheça todas as formas de cancelar seu plano da Claro.
| Central de atendimento | Número de telefone |
|---|---|
| Cancelamento Claro | 106 99 |
| Cancelamento Claro NET | 106 21 |
| Cancelamento Claro Celular | 1052 |
| Veja os canais da Claro para cancelar planos! | |
Cancelamento Claro
O setor de telecomunicações sofre muito com cancelamentos de planos de internet, celular, telefone fixo e TV por assinatura. Vários são os motivos para este cancelamento.
Para evitar que os clientes cancelem os seus planos, as operadoras se preocupam, cada vez mais, em melhorar os seus serviços.
Porém, existem situações em que cancelar é a melhor solução e a mais econômica!
Entretanto, cancelar um plano de telefonia não é considerada uma tarefa fácil.
Por isso, nós do Podecomparar te ajudamos a se informar sobre todos os canais possíveis que a operadora Claro disponibiliza: menu interativo, online ou por telefone.
Escolha o melhor canal de comunicação e resolva esta pendência.
Como cancelar plano da Claro?
Antes de cancelar o seu plano da Claro, analise o motivo da sua insatisfação. Se é o serviço da operadora ou se é a o pacote em si.
Porque dependendo da razão, você pode só mudar para um plano que atenda melhor as suas necessidades e não precisa cancelar o serviço.
Mas se o problemas está relacionado ao serviço e a única solução é cancelar o pacote, continue lendo este artigo que vamos explicar tudo para você.
Confira os planos de outras operadoras e escolha o seu plano e depois cancele o seu serviço da Claro:
Como mencionamos acima, existem diversas formas de cancelar um plano da Claro. E não apenas planos!
Muitas vezes contratamos promoções e clicamos em propagandas que ativam ofertas que não estávamos cientes da contratação.
Como a Claro adquiriu a operadora Net, conhecida agora como Claro NET, alguns dos processos podem ser solicitamos nos canais de ambas operadoras.
Confira abaixo os principais canais de cancelamento dos planos Claro:
Como cancelar plano Claro pelo Menu interativo?
Se você prefere não ter que ligar para uma central de atendimento da operadora, uma opção para o cancelamento é solicitá-lo pelo menu interativo.
Como fazer isso? Nós te contamos o passo a passo:
- Disque no seu celular o número *1052#
- O menu interativo aparecerá na sua tela
- Selecione a opção "conta" clicando em 3
- Você deve seguir as instruções que aparecerão na tela
- Importante: anote o número de protocolo que gerará esta solicitação
Desta forma você poderá cancelar planos Claro Celular.
Como cancelar planos da Claro pelo Minha Claro?
Outra alternativa totalmente digital é solicitar o cancelamento pelo app Minha Claro.
Esta solução digital te permite gestionar toda sua conta e inclusive cancelar planos e pacotes que não queria mais.
Você pode acessar o Minha Claro via web da operadora ou baixando o aplicativo, disponível para Android e iOS.
Siga o passo-a-passo de como cancelar seu plano pelo Minha Claro, de forma fácil e rápida:
- Abra o app ou página web Minha Claro
- Insira as credenciais previamente cadastradas
- Vá até a seção "cancelamento"
- Desative o serviço que você deseja cancelar
O processo de cancelamento pode levar até 48h para ser processado pela operadora.
Para acompanhar seu processo, é importante ter o número de protocolo disponibilizado no final da solicitação.
Através do Minha Claro, você poderá cancelar plano Claro Celular, Claro Fixo, Claro Internet e Claro TV por assinatura.
Para cancelar um plano de TV por assinatura Claro Net, o processo é o mesmo, porém via app ou web Claro Residencial, antigo Minha Net.
Como cancelar plano da Claro pelo site?
Se você quiser cancelar o seu plano da Claro pela internet, basta vcê seguir o passo a passo a seguir:
- Acesse ao site da Claro
- Vá para a página de cancelamento de planos
- Escolha o plano que você deseja cancelar (Claro TV, Claro Internet, Claro Fixo, Claro celular)
- Faça login com o seu usuário e senha
- Selecione no menu a opção "Cancelamento"
- Cancele os pacotes que desejar
Depois de finalizar este processo o seu planos será cancelado. é importante saber que não é de imediato que o seu pacote estará a operadora pode demorar até 48H para processar a sua solicitação.
Como cancelar propagandas da Claro?
Se você não quer mais receber as propagandas da Claro pelo seu celular, é possível cancelar o recebimento dos anúncios.
A Claro disponibiliza dois canais para você fazer o cancelamento da propaganda.
Uma delas é por SMS, você só precisa mandar uma mensagem com a palavra SAIR para 888.
A outra forma é ligando para 1052 e solicitando para um atendente o cancelamento dos anúncios.
Qual número da Claro para cancelar um plano?
Se você prefere receber um atendimento especializado e garantir seu cancelamento, você pode ligar para uma das Centrais de Atendimento da Claro.
Veja os números da Claro exclusivos para cancelar plano:
| SAC Claro | Número da Claro |
|---|---|
| Clientes Claro deficientes auditivos | 0800 036 2323 |
| SAC Claro | 106 99 |
| SAC Claro NET | 106 21 |
| SAC Claro Móvel | 1052 |
Como cancelar o meu plano Claro Controle?
Você pode cancelar pelo Menu Interativo, Minha Claro ou pela central de atendimento da Claro.
Lembre-se de que alguns planos Claro Controle possuem período mínimo de fidelidade (12 meses).
Por isso, antes de fazer o cancelamento, verifique se o seu pacote não tem período mínimo de permanência ou se já se passaram os 12 meses.
Assim você poderá evitar possíveis multas por rescisão de contrato.
Como cancelar meu plano Claro Flex?
As ofertas Claro Flex são uma pouco diferentes em relação os outros planos da operadora.
São pacotes 100% digitais e têm um app específico, com o nome de Claro Flex, para você resolver todas as suas questões.
Veja como você pode cancelar o seu planos flex no app Claro Flex:
- Acesse o app Claro Flex
- Faça o login com o seu usuários e senha
- Selecione "Meu Plano"
- Clique em "Cancelar linha Claro Flex"
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FAQ Claro Cancelamento - Perguntas Frequentes
O cancelamento antes do término do chamado período de fidelidade poderá pode sim gerar uma multa proporcional ao tempo restante do contrato.
Você deve enviar um SMS com a palavra SAIR para o número 888 ou poderá ligar para o número 1052 e solicitar a um atendente.
O chip dos planos Pré Pago da Claro não precisam ser cancelados, já que basta não recarregá-los por 60 dias para que seja desativado.
Para cancelar uma recarga programada basta ir ao mesmo app Recarga Claro, Minha Claro, site da Claro ou ligar para a central de atendimento Claro (1052).
