App Minha NET: Segunda via, Cancelamento e Atendimento

Por Natalie Muniz

Supervisora SEO

Quando se trata de operadoras de telefonia, o assunto atendimento é uma queixa recorrente. Muito tempo esperando atendimento telefônico ou ter que ir até a loja para muitas vezes proceder com algo bastante simples. Por isso, cada vez mais as operadoras investem em soluções de autoatendimento, como é o caso da Minha NET. A partir da web ou app você mesmo poderá gestionar sua conta, tirar 2ª via de conta, contratar planos, se informar de ofertas vigentes, etc. Se você precisa otimizar o tempo e busca soluções digitais para administrar desde o conforto da sua casa, este artigo te apresentará o Minha NET e todas as suas vantagens.

Se você é cliente da operadora NET, precisa saber sobre a Minha NET! Cada vez mais buscamos formas de ter nossos dados e faturas de maneiras mais fáceis e a Minha NET vem pra ajudar neste processo.

Com funções que geralmente precisariam de um atendimento mais especializado, cheio de burocracias e demorados a plataforma digital te permite fazer tudo de onde você quiser: de casa, do trabalho, de uma viagem, de uma via pública. Basta acessar e ter todos os detalhes da sua conta disponíveis para você.

O que é Minha NET?

Minha NET é uma plataforma digital que te permite o autoatendimento, ou seja, você poderá consultar todos os detalhes da sua conta, modificar e fazer diversas solicitações de onde quiser.

Disponível também para os clientes Claro, ou seja, se você tem algum plano Claro NET contratado e deseja acessar o portal Minha Net basta utilizar a sua senha e login do portal Minha Claro.

Minha NET login

Para ter acesso a plataforma, é necessário fazer um cadastro e deve ser feito pelo titular do plano.

Cadastre-se utilizando seu CPF ou e-mail e escolha uma senha com números e letras.

Você fez o cadastro e esqueceu a senha que utilizou? Não tem problema, basta acessar o Minha NET pelo dispositivo que preferir e clicar em "Esqueci minha senha” . Você será direcionado a uma página de “Recuperação de Senha”. Coloque seu CPF e escolha a forma que deseja receber a nova senha, por e-mail.

Uma vez cadastrado, você poderá acessar quando e de onde quiser sua Minha NET. Disponível pela web ou por aplicativo, que pode ser encontrado na Google Play (Android) ou App Store (iOS).

Para acessa a Minha NET, siga o passo a passo que te deixamos detalhado abaixo:

1. Digite seu login e senha cadastrados
2. Clique no botão "entrar"
3. Você será direcionado para a "home" onde poderá escolher o serviço que deseja gestionar ou consultar

O que posso fazer na Minha NET?

Para conhecer melhor e ver tudo o que você pode fazer no portal de autoatendimento, te listamos as funcionalidades do app Minha NET:

• Funcionalidades Minha NET:
• Acessar a 2ª via da fatura Net
• Solicitar a fatura digital
• Configurar o login e a senha do Wifi da sua casa ou empresa
• Agendar visitas técnicas
• Consultar a programação da Net TV
• Reabilitar sinal
• Cancelar Planos

Minha NET Fatura

Um das principais dúvidas que os usuários da Minha NET têm é: Onde posso tirar minha fatura da NET?

No Minha NET você pode gestionar tudo relacionado a sua fatura NET. Te damos o passo a passo para acessar sua 2ª via de conta pela Minha NET.

1. Acesse pelo web ou app a Minha NET
2. Preencha seus dados de login e senha
3. Quando estiver na "Home", vá a seção "Financeiro"
4. Então clique em "2ª via fatura"
5. Escolha a fatura que deseja emitir
6. Você poderá ver o código de barras, salvar a fatura em versão PDF em seu computador ou ainda enviá-la para seu e-mail

Minha NET consulta de sinal

Uma outra funcionalidade da Minha NET é a opção de consultar o sinal da sua região. Você pode verificar se há alguma instabilidade nos serviços da operadora e ainda consultar a previsão de retorno.

Como consultar? É fácil. Basta seguir nosso passo a passo listado abaixo:

1. Acesse pelo web ou app a Minha NET
2. Preencha seus dados de login e senha
3. Quando estiver na "Home", vá a seção "Consulta de Sinal"

Minha NET Cancelamento

Uma das opções mais práticas e fáceias para cancelar o seu plano NET é por meio da plataforma Minha NET. Veja o passo a posso de como fazer:

1. Acesse o app ou o site Minha Claro
2. Faça o login com o e-mail e a senha cadastrados
3. Encontre a opção "Atendimento"
4. Clique em "Cancelamento"
5. Siga as instruções para cancelar a sua assinatura

Minha NET telefone

Tentou solucionar seu problema ou consulta pelo Minha NET e não conseguiu? Se você precisa falar com um atendente, te facilitamos os números de telefone NET.

Horário Atendimento NET

Segundas - Sextas: 08h-00h
Sábados: 09h-20h / todas as ligações abaixo são gratuitas.