Tudo sobre Segunda Via NET: Onde pagar contas NET atrasadas?
Está com alguma conta atrasada? A NET disponibiliza várias formas para você emitir a sua 2ª via de forma rápida e prática. Neste artigo você pode ver todos os canais para acessar a sua 2ª via da NET fatura. Vale a pena conferir!
Segunda Via NET
Existem situações na quais nossas faturas podem chegar em casa já vencidas, não chegarem ou simplesmente, na correria, não sabemos onde a colocamos e esquecemos de pagá-las.
Se você se identificou com qualquer uma delas, a melhor solução é emitir a sua segunda via NET e pagar o mais rápido possível. Além de ter todas as contas em dia, você poderá aproveitar as vantagens da operadora, como participar do Claro Clube, que desde a fusão da NET com a prestadora Claro, os clientes da operadora NET também podem usufruir dos benefícios.
Para facilitar a sua vida, a operadora disponibiliza vários canais para emitir a 2ª via da fatura, podendo elas serem online ou não. Veja como você pode adquirir uma nova conta que está atrasada:
- Portal e app Minha NET
- Site da NET apenas com o CPF
- Atendimento telefônico
Nesses canais, além de solicitar a NET 2ª via, você também pode realizar o pagamento da conta, ativar a sua fatura digital ou débito automático. Veja a seguir como fazer em cada um desses meios.
2ª via NET pelo Minha NET
O Minha NET é uma plataforma que possibilita o cliente da operadora fazer seu autoatendimento e gerenciar todos os seus serviços de forma online. Por isso, se você se considera um usuário digital, não deixe de se cadastrar no Minha NET.
É importante saber que a plataforma pode ser acessada tanto pelo site da operadora quanto pelo aplicativo e ambos oferecem várias funcionalidades, como: emissão de segunda via NET, alteração de planos, contratação de novos pacotes NET, agendamento de visitas técnicas e outras.
Para você emitir a sua NET segunda via pelo Portal Minha NET, siga o passo a passo abaixo:
- Acesse o site Minha NET
- Clique em "Cadastre-se agora"
- Preencha todo o formulário com as informações solicitadas
- Faça o login com o usuário e senha cadastrados
- Localize a coluna Financeiro
- Selecione a opção "2ª Via da Fatura"
- Escolha a conta que você deseja emitir a segunda via
- Escolha se você prefere baixar a 2ª via NET ou te enviar por e-mail
- Visualize a nova fatura e pague
Este processo também pode ser feito pelo aplicativo. Para obter sua segunda via NET pelo app, veja o passo a passo:
- Entre na sua loja virtual Google Play (Android) ou App Store (iPhone)
- Busque pelo app digitando "Minha NET"
- Clique em "Instalar"
- Insira seu usuário e senha cadastrados
- Clique no botão "entrar"
- Vá até a aba "Financeiro"
- Selecione a opção "2ª Via da Fatura"
- Insira o CPF do titular da conta e preencha o campo de autenticação
- Clique no botão "Gerar 2ª Via"
- Visualize a nova fatura e pague
Viu como é fácil e prático? Confira outras formas simples como a segunda via NET com CPF e escolha a melhor para você.
2ª via NET pelo Site da NET
Você pode emitir a sua segunda via NET com o CPF, sem ter que se cadastrar, apenas com o número do seu CPF.
Esta alternativa é ideal para as pessoas que não querem ligar para a central de atendimento e nem criar login ou baixar apps.
Veja o passo a passo e emita a sua segunda via NET pelo site:
- Acesse a página de consulta da NET
- Insira o seu CPF
- Marque a caixa em “Não sou um robô”
- Clique no botão "Gerar 2ª Via"
- Visualize a nova fatura e pague
É importante saber que você só poderá emitir a segunda via de contas que estão em aberto, ou seja, que não foram pagas.
NET 2ª via pelo Telefone
Caso você prefira, é possível fazer a emissão da NET segunda via por telefone falando direto com um atendente. Ideal para pessoas que querem um atendimento mais pessoal.
Antes de ligar, tenha em mãos o CPF do titular. Veja como solicitar a nova fatura por telefone:
- Ligue para 106 21
- Selecione a opção 2 para falar com um atendente
- Solicite a 2ª via Net
A fatura será enviada para o e-mail cadastrado na sua conta Claro NET.
Alternativas para você evitar faturas NET atrasadas
Se você está cansado de pagar faturas NET atrasadas e com multa e juros, veja algumas alternativas para evitar este tipo de situação:
- Fatura Digital NET
- Débito Automático NET
Entenda melhor cada uma delas!
Fatura Digital NET
Os principais motivos de atraso de pagamento de boletos são: não recebimento da conta ou perda da fatura. Para evitar os atrasos e possíveis multas, uma solução é obter a conta digital da NET.
Se você ativar a sua fatura digital, todos os meses a conta será enviada para o seu e-mail dias antes do vencimento.
Para você ativar a sua fatura digital, basta seguir os seguintes passos:
- Acesse o Minha NET
- Faça o login com o usuário e senha cadastrados
- Selecione a aba "Fatura Digital"
- Marque a caixa "Sim" para “Deseja receber as próximas faturas por email?
- Digite o e-mail que deseja receber as próximas faturas
- Clique em "Enviar Solicitação"
Assim, você terá a garantia que vai receber a fatura e poderá se poupar de dores de cabeças futuras.
Débito Automático NET
O débito automático é a forma mais prática de evitar atrasos no pagamento de contas. Nesta alternativa, a sua fatura será debitada da sua conta corrente todos os meses de forma automática, sem você ter que se preocupar se será pago ou não.
Para colocar o pagamento em débito automático, siga o passo a passo abaixo:
- Acesse o Minha NET
- Faça o login com o usuário e senha cadastrados
- Localize e clique em "Débito em Conta Corrente" na barra ao lado
- Clique em "Débito em conta"
- Insira os dados solicitados
Assim, você não precisará se preocupar em pagar nos próximos meses. Entretanto, uma dica é que sempre acompanhe o débito realizado na sua conta corrente.
Onde pagar conta da NET atrasada ou vencida?
A fatura NET pode ser paga de várias maneiras. Abaixo detalhamos cada uma:
- Lotérica ou banco: Pagamento tradicional, através do boleto Net e código de barras
- Boleto bancário online: Você ainda tem a possibilidade de pagar sua conta Net online nos bancos credenciados
- Cartão de crédito: Você também pode efetuar o pagamento através da sua fatura Net do Cartão de Crédito.
Agora você tem todas informações necessárias para manter todas as suas mensalidades NET em dia!
Qual o telefone da NET?
Se você ainda tem dúvidas sobre sua fatura, é possível falar direto com os atendentes da operadora pelos números de telefone NET que te listamos abaixo. Atente-se também ao horário de funcionamento da Centrais de Atendimento NET.
Horário Atendimento NET
Segundas - Sextas: 08h-00h
Sábados: 09h-20h / todas as ligações abaixo são gratuitas.
Veja os telefones importantes para você que tem dúvidas de como emitir a sua segunda via de cada serviço.
| Atendimento NET | Telefone |
|---|---|
| Assinar Plano NET | 0800 205 0140 |
| Central de Atendimento Claro NET | 106 21 |
| Central de Atendimento Claro NET Empresas | 0800 721 0027 |
| Clientes Claro Net deficientes auditivos | 0800 721 7707 |
| Clientes Claro Net | 106 21 |
| CANCELAMENTO DE PLANOS |
|---|
| 106 21 |
FAQ Fatura NET - Perguntas frequentes
É possível renegociar a sua fatura NET no próprio Minha NET. Veja como:
- Acesse o Minha NET
- Faça o login com o usuário e senha cadastrados
- Selecione a opção "Fatura"
- Clique em "Renegocie sua Fatura"
- Insira os dados solicitados (CPF e código de autenticação)
Sempre tenha em mão o CPF do titular e o número do contrato. Você também pode renegociar por telefone da NET, basta ligar para 106 21.
Nesta situação o valor pago 2 vezes será creditado em sua próxima fatura. Se você quiser a restituição, acesse a aba de "Atendimento" do Minha NET ou ligue para a central de atendimento da operadora pelo número 106 21.
Se você está sendo cobrado por um serviço que não está usando ou então sua fatura NET veio com um valor maior do que você contratou, ligue imediatamente para a NET e fale com um atendente pelo número 106 21. Você também pode falar pelo Chat do Minha NET.
