Está pensando em trocar seu plano de telefone fixo para o NET Fone? Não sabe como fazer a portabilidade NET? Neste artigo, vamos te ensinar como você pode mudar de plano para o NET Fixo sem ter que trocar o seu número. Vale a pena conferir!
Portabilidade NET
A NET portabilidade possibilita que você troque de planos de telefone fixo e operadora sem ter que mudar o seu número. Assim você pode contratar um pacote NET Fone e manter o mesmo número da sua outra empresa de telecomunicação, seja ela: Vivo, Oi, TIM ou qualquer outra. Imagina não ter que repassar o seu contato para todos os seus amigos e familiares e ter um serviço que atende melhor as suas necessidades?
Desde a fusão entre a operadora NET e a empresa Claro, ambas trabalham em parceria com, praticamente, os mesmos planos de telefonia fixa. Porém nada te impede de fazer uma portabilidade da Claro para NET, se o serviço na sua região seja melhor de uma do que a outra.
Agora que você já sabe o que é a portabilidade NET, veja como fazê-la!
Como fazer a portabilidade NET?
Se você está trocando o seu plano de telefone fixo para a NET Fone, o passo a passo abaixo será muito útil. Veja como fazer a NET Portabilidade:
Escolha o melhor plano NET Fone para você e sua família:
Solicite a portabilidade NET, informando o plano que deseja
Informe os dados da sua fatura atual (nome do titular da conta, CPF ou CNPJ, CEP e endereço completo, número do telefone que deseja fazer a portabilidade para o plano NET e nome da operadora atual)
Sempre anote o número do protocolo
Espere até que a sua NET portabilidade seja finalizada
É importante saber que o prazo para que a NET faz a transferência de número é de até 3 dias.
Ao fazer a portabilidade NET, você pode obter todos os benefícios e vantagens dos planos NET Fone. Veja quais são eles:
Ligações Ilimitadas
Com o NET Fone, você pode fazer ligações ilimitadas para todo Brasil e 35 países dependendo do seu plano.
Serviços Inteligentes
A NET Fone oferece cinco Serviços Inteligentes para os seus clientes que você poderá se beneficiar com a portabilidade.
Combo NET Claro
Além de contratar o plano avulso, você pode montar o seu combo com planos NET e Claro e ganhar descontos por contratar combo.
Serviços Inteligentes NET
Uma das grandes vantagens de fazer a portabilidade para um plano NET Fone é ter acesso aos serviços inteligentes. Alguns deles já estão habilitados e prontos para você usar e outros será necessário realizar a habilitação. Confira todos os serviços inteligentes NET Fone:
Duas ligações ao mesmo tempo
Conferência entre 3 pessoas
Indicador de chamadas
Transferência de ligações
Transferência de chamadas quando o telefone estiver ocupado ou se não for atendida em até 20 segundos
É importante saber que os 3 primeiros serviços já estão habilitados automaticamente.
É possível que a minha solicitação de portabilidade NET seja recusada?
Apesar da portabilidade ser um direito do consumidor, pode ser que em algumas situações ela seja recusada pela operadora. Uma das razões mais prováveis da portabilidade NET ser recusada é a sua solicitação não passar no processo de análise de CPF.
Além disso, podem existir situações que a NET portabilidade não seja concluída, conheça elas:
Dados incorretos
Solicitação de portabilidade em mais de uma operadora simultaneamente
Telefone inexistente
Linha temporária
Nos casos mencionados acima, a portabilidade NET não será finalizada, porque a operadora não conseguirá fazer a transferência de número.
Precisa falar com um atendente da NET? A central NET atendimento disponibiliza vários números para você entrar em contato e falar diretamente com um especialista de operadora. Confira a lista que fizemos para te ajudar a encontrar o Telefone NET certo para resolver cada uma das suas questões:
Horário Atendimento NET
Segundas - Sextas: 08h-00h Sábados, Domingos e Feriados: 09h-20h / todas as ligações abaixo são gratuitas.
Sim, você pode pedir a portabilidade para NET de qualquer operadora.
É possível solicitar a portabilidade NET ao contratar um combo?
Sim, você pode solicitar a portabilidade NET Fone ao contratar um plano avulso ou um Combo NET.
É possível solicitar a portabilidade NET Fone para um telefone celular?
Não, você só pode solicitar a portabilidade NET Fone para outro telefone fixo.
É possível solicitar a portabilidade NET Fone para outra cidade?
Depende, se você permanecer com o mesmo DDD será possível fazer a portabilidade. Caso você mude de região e o seu DDD não seja o mesmo, não teria como fazer a portabilidade e seria necessário contratar um plano com outro número.
Quais os requisitos para a portabilidade NET?
Veja todos os requisitos para fazer a portabilidade NET:
Mesma titularidade
Não ter faturas atrasadas
Solicitação de portabilidade para um mesmo serviço
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