Sercomtel | Perguntas Frequentes | FAQ
👋 Olá! Tire todas as suas dúvidas sobre a Sercomtel 👍
Dúvidas sobre os serviços da Sercomtel? Quer saber mais? Aqui você vai encontrar, as perguntas mais frequentes sobre os serviços e planos da Sercomtel. A equipe da Podecomparar respondeu todas elas e continuaremos respondendo tudo, para informar e ajudar a você na hora de comparar o melhor plano da Sercomtel para você, sua família ou empresa!
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🤷 FAQ Sercomtel | Perguntas Frequentes
🗣 Operadora Sercomtel | Cobertura Sercomtel | Lojas Sercomtel
🤗 Operadora Sercomtel?
A Sercomtel foi fundada no Paraná em 1965, é uma empresa de telecomunicações com sede em Londrina, um de seus proprietários é a operadora Copel que conta com 45% de participação da empresa. Em 2009 a Anatel autorizou a Sercomtel a operar em todo o Estado do Paraná além de ser a única operada pública do Brasil. A Sercomtel conta com seviços como: Internet Banda Larga, Telefonia Móvel e Fixo.
📡 Onde tem sinal da Sercomtel?
Quer saber qual é a cobertura Sercomtel? Clique aqui e confira todas as cidades com cobertura Sercomtel ou você pode acessar o site da operadora e consultar através do mapa de cobertura onde tem sinal da Sercomtel acesse o mapa de cobertura Sercomtel.
🙄 Como descobrir meu número Sercomtel?
Para saber qual é o seu número Sercomtel ligue para *777 ou se preferir envie um SMS para o número *777.
✔️ Qual é o código DDD da Sercomtel?
O código DDD da Sercomtel é o 43, use o código para ligações nacionais ou internacionais.
☎️ Atendimento Sercomtel | Telefone Sercomtel
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Canais de Atendimento Sercomtel
- ☎️ Central de Atendimento Sercomtel
- 📲 Redes Sociais Sercomtel
- 🛒 Lojas Sercomtel
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Redes Sociais Sercomtel
- Facebook Sercomtel: Sercomtel
- Twitter Sercomtel: @SercomtelOficia
- Youtube Sercomtel: Sercomtel
- Instagram Sercomtel: sercomteloficial
☎️ Qual é o número da Sercomtel?
Ligue gratuitamente para a Sercomtel através do 0800 400 0430. Os clientes tem diferentes opções de números da Sercomtel eles podem entrar em contato com a operadora pela Central de Atendimento Sercomtel e também pode ligar pelo celular para o número 105 1 ou pelo telefone fixo pelo número 103 43. Veja todos os números de Atendimento Sercomtel.
🤔 Como ligar e falar com a Sercomtel?
Para falar com a Sercomtel você pode escolher entre qualquer uma das opções abaixo.
- Entenda para qual número da Sercomtel ligar:
- Quer falar com a Ouvidoria da Sercomtel? Ligue para o 0800 400 0430, a ligação é gratuita.
- Telefonia Fixa: Ligue para 103 43
- Telefonia Móvel: Ligue para 105 1
- CIC - Central de Intermediação de Comunicação: Ligue para 142
Ouvidoria Sercomtel - 🤦♀️ Como fazer uma reclamação na Sercomtel?
Se você quiser fazer alguma reclamação sobre a Sercomtel ou sobre qualquer serviço prestado pela operadora você pode ligar para a Ouvidoria Sercomtel através do número 0800 400 0430.
Quer saber mais sobre o Atendimento Sercomtel?
📞 Sercomtel Fixo Empresarial | Plano Mais | Plano Empresarial Mais | Planos DDR
🤷♂️ Mas afinal o que diferencia os planos fixo empresariais da Sercomtel?
O plano mais pós-pago permite aos assinantes realizarem chamadas locais ilimitadas e se o cliente assinar o plano com a Conta Web ele ganha desconto na mensalidade.
O plano empresarial mais permite que as linhas contratadas sejam compatilhadas podendo organizar grupos de linhas em diferentes endereços.
O plano DDR possibilita que a sua empresa economize, o encaminhamento de ligações externas sejam transferidas sem a necessidade de uma telefonista, a transferencia é feita por uma linha direta.
🤔 Quais são as características dos pacotes Sercomtel Fixo?
O Fixo Pós-pago oferece chamadas locais ilimitadas para qualquer operadora e ligações para celulares da Sercomtel.
O Fixo Pré-pago é um plano que não é cobrado uma mensalidade, dessa forma você consegue controlar seus gastos de consumo através de recargas.
O Fixo Longa Distância é um pacote internacional e nacional com muito mais facilidade para você e ainda oferece diferentes tarifas.
💸 Como faço para colocar crédito no meu fixo Sercomtel?
Se você é cliente pré-pago fixo da Sercomtel, para inserir créditos no seu fixo você deve ligar para 103 43 e preencher um formulário de quais aparelhos deseja inserir créditos.
☝️ Como faço para consultar meu crédito Sercomtel?
Para consultar o seu saldo Sercomtel você pode escolher entre as seguintes opções: ligue para o *777 diretamente do seu dispositivo, envie um SMS para o número 777 ou acesse diretamente a página da operadora e clique em saldo através da Área do Cliente.
🔁 Posso transferir meu número fixo Sercomtel para um móvel?
A Sercomtel não permite a transferência de um fixo para um móvel, a transferência só poderá ser feita se for de um fixo para fixo ou de um móvel para um móvel.
💻 Sercomtel Pós Banda Larga Ideal | Pós Fibra | Banda Larga Pré
💰 Quais são os valores dos planos de internet Sercomtel?
Osvalores dos planos de banda larga Pré-paga da Sercomtel variam entre R$50,00 a R$110,00. Já o Pacote Banda Lrga Ideal Pós variam de R$99,90 a R$129,90 e o Plano Sercomtel Pós Fibra custa entre R$144,90 até R$309,90.
🤓 O que é velocidade instantânea?
A velocidade instantânea significa a quantidade de dados que será transferida na rede com duração de 1 segundo, essa velocidade é medidade em Kbps.
🔌 O que devo fazer caso tenha que reinstalar o meu modem ADSL Sercomtel?
Confira se todos os cabos estão bem conectados se você ver que está tudo correto e não sabe como solucionar, entre em contato com a Sercomtel através do telefone 103 43 para que um técnico da operadora possa te ajudar.
❓ Como funciona o teste de velocidade Sercomtel?
O teste de velocidade Sercomtel tem como objetivo te ajudar a entender qual é a velocidade que você está recebendo, você consegue confirmar se a intenter que você está recebendo é a mesma que a contratada. As variáveis apresentadas no SpeedTest da Sercomtel são: Jitter, perda de pacotes, latência e velocidade de download e upload.
Para mais informações sobre os Planos Banda Larga Sercomtel
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📱 Sercomtel Planos Celular | Conect Light | Livre Semana | Planos DDR
🤷♂️ Qual é a diferença entre os planos fixo empresariais da Sercomtel?
O Pacote Conect Light é um plano pós-pago e é indicado para quem usa diariamente a internet e precisa estar conectado e o mais importante para esses usuários é que o celular esteja sempre disponível para receber chamadas, seja por motivos pessoais ou de trabalho.
O Pacote Livre Semana é um plano pre-pago que permite que o cliente tenha 100% controle dos seus gastos, tendo a certeza do valor que irá gastar naquele mês. O cliente pode inserir créditos sempre que quiser e achar necessário.
📧 O que é a Conta Web da Sercomtel?
A Conta Web Sercomtel permite ao cliente que recebe de maneira moderna suas faturas e o mais importante ao mesmo tempo ajudam ao meio ambiente, no site da Sercomtel os clientes podem consultar suas fatruas quando quiser. O serviço de Conta Web Sercomtel não tem custo adicional 👏
☁️ Para que serve o serviço SNuvem Sercomtel?
Com o serviço SNuvem da Sercomtel você pode guardar arquivos, fotos, vídeos, documentos, áudios, tudo em apenas um lugar.
💳 A Sercomtel me permite pagar as faturas via débito automático?
Sim! Caso você já não queria mais enfretar filas no banco para pagar suas faturas Sercomtel, saiba que a operadora permite que você pague qualquer fatura via débito automático. Para isso entre em contato com a Central de Atenção ao Cliente Sercomtel pelo telefone 0800 400 0430 ou você poderá ir a uma loja fisíca da operadora.
🤷♂️ Quais são os bancos conveniados para que eu possa realizar o pagamento das minhas faturas Sercomtel?
Você pode pagar suas faturas Sercomtel nos seguintes bancos: Caixa Econômica Federal, Sicoob, Credialiança, Santander, Itaú e Bradesco.
Para mais informações sobre os Planos Banda Larga Sercomtel
💲 Recarga | Segunda Via | Cancelamento | Portabilidade
📳 Quais são os pontos de recarga Sercomtel?
Para você recarregar o seu celular Sercomtel, você pode ir em lotéricas, em supermercados, bancas de jornais, farmácias, padarias e até em bares. Todos esses locais são pontos de venda da Sercomtel.
📲 Existe alguma app da Sercomtel que eu possa realizar recargas?
Sim, todos os clientes podem baixar o aplicativo Recarga Pré-pago Sercomtel, com ele vocÊ pode fazer recargas para o seu dispositivo móvel e até mesmo para fixo Sercomtel.
🤳 Como devo fazer para inserir créditos através da app Recarga Pré-pago Sercomtel?
É muito simples, acesse o aplicativo de recarga Sercomtel e preencha um cadastro com todos os números de telefone, seja fixo ou móvel, que deseja realizar uma recarga, insira também os valores das recargas e a forma de pagamento.
💳 Posso pagar minhas recargas Sercomtel com um cartão de crédito?
Desde o aplicativo Recarga Pré-pago Sercomtel, a operador permite que a forma de pagamento seja pelo cartão de crédito.
⏳ Se eu solicitar portabilidade Sercomtel, a troca será imediata?
A Portabilidade Sercomtel poderá ser efetivada em até dois dias úteis.
🤑 Quanto custa a portabilidade para a Sercomtel?
O valor máximo que poderá ser cobrado por solicitação será de R$4,00.
📲 Seu mudar meu número pré-pago para outra operadara como pós-pago, a portabilidade Sercomtel será válida?
Sim, ela é válida para diferentes modalidades de planos.
☎️ Posso solicitar a portabilidade Sercomtel de um telefone móvel para um fixo?
Não, a portabilidade deverá ser feita por exemplo do fixo para fixo, mas não de um fixo a um móvel.
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