Sercomtel | Perguntas Frequentes | FAQ

FAQ Sercomtel
Sercomtel - Perguntas frequentes

👋 Olá! Tire todas as suas dúvidas sobre a Sercomtel 👍

Dúvidas sobre os serviços da Sercomtel? Quer saber mais? Aqui você vai encontrar, as perguntas mais frequentes sobre os serviços e planos da Sercomtel. A equipe da Podecomparar respondeu todas elas e continuaremos respondendo tudo, para informar e ajudar a você na hora de comparar o melhor plano da Sercomtel para você, sua família ou empresa!


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Conselhos para encontrar a resposta para sua pergunta:
  • Veja o Sumário e encontre o tema da sua dúvida
  • Busque a sua dúvida e confira a melhor solução que preparamos para você
  • Se estiver com curiosidade acesse aos conteúdos dedicados a cada um dos temas e saiba mais
  • Aproveite e compare os melhores planos Sercomtel
  • Utilize os botões abaixo de cada título para encontrar ainda mais rápido a sua dúvida!
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🤷 FAQ Sercomtel | Perguntas Frequentes

🗣 Operadora Sercomtel | Cobertura Sercomtel | Lojas Sercomtel



🤗 Operadora Sercomtel?
Sercomtel

A Sercomtel foi fundada no Paraná em 1965, é uma empresa de telecomunicações com sede em Londrina, um de seus proprietários é a operadora Copel que conta com 45% de participação da empresa. Em 2009 a Anatel autorizou a Sercomtel a operar em todo o Estado do Paraná além de ser a única operada pública do Brasil. A Sercomtel conta com seviços como: Internet Banda Larga, Telefonia Móvel e Fixo.


Mais informações sobre a operadora Sercomtel
📡 Onde tem sinal da Sercomtel?

Quer saber qual é a cobertura Sercomtel? Clique aqui e confira todas as cidades com cobertura Sercomtel ou você pode acessar o site da operadora e consultar através do mapa de cobertura onde tem sinal da Sercomtel acesse o mapa de cobertura Sercomtel.

🙄 Como descobrir meu número Sercomtel?

Para saber qual é o seu número Sercomtel ligue para *777 ou se preferir envie um SMS para o número *777.

✔️ Qual é o código DDD da Sercomtel?

O código DDD da Sercomtel é o 43, use o código para ligações nacionais ou internacionais.

☎️ Atendimento Sercomtel | Telefone Sercomtel



    Canais de Atendimento Sercomtel
  1. ☎️ Central de Atendimento Sercomtel
  2. 📲 Redes Sociais Sercomtel
  3. 🛒 Lojas Sercomtel
    Redes Sociais Sercomtel
  1. Facebook Sercomtel: Sercomtel
  2. Twitter Sercomtel: @SercomtelOficia
  3. Youtube Sercomtel: Sercomtel
  4. Instagram Sercomtel: sercomteloficial
☎️ Qual é o número da Sercomtel?

Ligue gratuitamente para a Sercomtel através do 0800 400 0430. Os clientes tem diferentes opções de números da Sercomtel eles podem entrar em contato com a operadora pela Central de Atendimento Sercomtel e também pode ligar pelo celular para o número 105 1 ou pelo telefone fixo pelo número 103 43. Veja todos os números de Atendimento Sercomtel.

🤔 Como ligar e falar com a Sercomtel?

Para falar com a Sercomtel você pode escolher entre qualquer uma das opções abaixo.

  • Entenda para qual número da Sercomtel ligar:
  • Quer falar com a Ouvidoria da Sercomtel? Ligue para o 0800 400 0430, a ligação é gratuita.
  • Telefonia Fixa: Ligue para 103 43
  • Telefonia Móvel: Ligue para 105 1
  • CIC - Central de Intermediação de Comunicação: Ligue para 142
Ouvidoria Sercomtel - 🤦‍♀️ Como fazer uma reclamação na Sercomtel?

Se você quiser fazer alguma reclamação sobre a Sercomtel ou sobre qualquer serviço prestado pela operadora você pode ligar para a Ouvidoria Sercomtel através do número 0800 400 0430.


Quer saber mais sobre o Atendimento Sercomtel?

📞 Sercomtel Fixo Empresarial | Plano Mais | Plano Empresarial Mais | Planos DDR



🤷‍♂️ Mas afinal o que diferencia os planos fixo empresariais da Sercomtel?

O plano mais pós-pago permite aos assinantes realizarem chamadas locais ilimitadas e se o cliente assinar o plano com a Conta Web ele ganha desconto na mensalidade.
O plano empresarial mais permite que as linhas contratadas sejam compatilhadas podendo organizar grupos de linhas em diferentes endereços.
O plano DDR possibilita que a sua empresa economize, o encaminhamento de ligações externas sejam transferidas sem a necessidade de uma telefonista, a transferencia é feita por uma linha direta.

🤔 Quais são as características dos pacotes Sercomtel Fixo?

O Fixo Pós-pago oferece chamadas locais ilimitadas para qualquer operadora e ligações para celulares da Sercomtel.
O Fixo Pré-pago é um plano que não é cobrado uma mensalidade, dessa forma você consegue controlar seus gastos de consumo através de recargas.
O Fixo Longa Distância é um pacote internacional e nacional com muito mais facilidade para você e ainda oferece diferentes tarifas.

💸 Como faço para colocar crédito no meu fixo Sercomtel?

Se você é cliente pré-pago fixo da Sercomtel, para inserir créditos no seu fixo você deve ligar para 103 43 e preencher um formulário de quais aparelhos deseja inserir créditos.

☝️ Como faço para consultar meu crédito Sercomtel?

Para consultar o seu saldo Sercomtel você pode escolher entre as seguintes opções: ligue para o *777 diretamente do seu dispositivo, envie um SMS para o número 777 ou acesse diretamente a página da operadora e clique em saldo através da Área do Cliente.

🔁 Posso transferir meu número fixo Sercomtel para um móvel?

A Sercomtel não permite a transferência de um fixo para um móvel, a transferência só poderá ser feita se for de um fixo para fixo ou de um móvel para um móvel.


💻 Sercomtel Pós Banda Larga Ideal | Pós Fibra | Banda Larga Pré



💰 Quais são os valores dos planos de internet Sercomtel?

Osvalores dos planos de banda larga Pré-paga da Sercomtel variam entre R$50,00 a R$110,00. Já o Pacote Banda Lrga Ideal Pós variam de R$99,90 a R$129,90 e o Plano Sercomtel Pós Fibra custa entre R$144,90 até R$309,90.

🤓 O que é velocidade instantânea?

A velocidade instantânea significa a quantidade de dados que será transferida na rede com duração de 1 segundo, essa velocidade é medidade em Kbps.

🔌 O que devo fazer caso tenha que reinstalar o meu modem ADSL Sercomtel?

Confira se todos os cabos estão bem conectados se você ver que está tudo correto e não sabe como solucionar, entre em contato com a Sercomtel através do telefone 103 43 para que um técnico da operadora possa te ajudar.

❓ Como funciona o teste de velocidade Sercomtel?

O teste de velocidade Sercomtel tem como objetivo te ajudar a entender qual é a velocidade que você está recebendo, você consegue confirmar se a intenter que você está recebendo é a mesma que a contratada. As variáveis apresentadas no SpeedTest da Sercomtel são: Jitter, perda de pacotes, latência e velocidade de download e upload.


Para mais informações sobre os Planos Banda Larga Sercomtel

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Planos Vivo
Planos Vivo
  • Internet
  • TV
  • Telefonia
0800 561 1515 Saber mais
Planos Claro
Planos Claro
  • Internet
  • TV
  • Telefonia
0800 252 2121 Saber mais
Planos Tim
Planos Tim
  • Internet
  • Telefonia
  • Empresas
0800 940 4358 Saber mais
Planos Sky
Planos Sky
  • TV
  • Internet
  • Bom sinal
0800 001 6000 Saber mais
Planos Oi
Planos Oi
  • Telefonia
  • 4G
  • Empresas
0800 287 1515 Saber mais

📱 Sercomtel Planos Celular | Conect Light | Livre Semana | Planos DDR



🤷‍♂️ Qual é a diferença entre os planos fixo empresariais da Sercomtel?

O Pacote Conect Light é um plano pós-pago e é indicado para quem usa diariamente a interner e precisa estar conectado e o mais importante para esses usuários é que o celular esteja sempre disponível para receber chamadas, seja por motivos pessoais ou de trabalho.
O Pacote Livre Semana é um plano pre-pago que permite que o cliente tenha 100% controle dos seus gastos, tendo a certeza do valor que irá gastar naquele mês. O cliente pode inserir créditos sempre que quiser e achar necessário.

📧 O que é a Conta Web da Sercomtel?

A Conta Web Sercomtel permite ao cliente que recebe de maneira moderna suas faturas e o mais importante ao mesmo tempo ajudam ao meio ambiente, no site da Sercomtel os clientes podem consultar suas fatruas quando quiser. O serviço de Conta Web Sercomtel não tem custo adicional 👏

☁️ Para que serve o serviço SNuvem Sercomtel?

Com o serviço SNuvem da Sercomtel você pode guardar arquivos, fotos, vídeos, documentos, áudios, tudo em apenas um lugar.

💳 A Sercomtel me permite pagar as faturas via débito automático?

Sim! Caso você já não queria mais enfretar filas no banco para pagar suas faturas Sercomtel, saiba que a operadora permite que você pague qualquer fatura via débito automático. Para isso entre em contato com a Central de Atenção ao Cliente Sercomtel pelo telefone 0800 400 0430 ou você poderá ir a uma loja fisíca da operadora.

🤷‍♂️ Quais são os bancos conveniados para que eu possa realizar o pagamento das minhas faturas Sercomtel?

Você pode pagar suas faturas Sercomtel nos seguintes bancos: Caixa Econômica Federal, Sicoob, Credialiança, Santander, Itaú e Bradesco.


Para mais informações sobre os Planos Banda Larga Sercomtel

💲 Recarga | Segunda Via | Cancelamento | Portabilidade



📳 Quais são os pontos de recarga Sercomtel?

Para você recarregar o seu celular Sercomtel, você pode ir em lotéricas, em supermercados, bancas de jornais, farmácias, padarias e até em bares. Todos esses locais são pontos de venda da Sercomtel.

📲 Existe alguma app da Sercomtel que eu possa realizar recargas?

Sim, todos os clientes podem baixar o aplicativo Recarga Pré-pago Sercomtel, com ele vocÊ pode fazer recargas para o seu dispositivo móvel e até mesmo para fixo Sercomtel.

🤳 Como devo fazer para inserir créditos através da app Recarga Pré-pago Sercomtel?

É muito simples, acesse o aplicativo de recarga Sercomtel e preencha um cadastro com todos os números de telefone, seja fixo ou móvel, que deseja realizar uma recarga, insira também os valores das recargas e a forma de pagamento.

💳 Posso pagar minhas recargas Sercomtel com um cartão de crédito?

Desde o aplicativo Recarga Pré-pago Sercomtel, a operador permite que a forma de pagamento seja pelo cartão de crédito.

Saiba mais sobre as recargas da Sercomtel
⏳ Se eu solicitar portabilidade Sercomtel, a troca será imediata?

A Portabilidade Sercomtel poderá ser efetivada em até dois dias úteis.

🤑 Quanto custa a portabilidade para a Sercomtel?

O valor máximo que poderá ser cobrado por solicitação será de R$4,00.

📲 Seu mudar meu número pré-pago para outra operadara como pós-pago, a portabilidade Sercomtel será válida?

Sim, ela é válida para diferentes modalidades de planos.

☎️ Posso solicitar a portabilidade Sercomtel de um telefone móvel para um fixo?

Não, a portabilidade deverá ser feita por exemplo do fixo para fixo, mas não de um fixo a um móvel.

Veja tudo sobre a Portabilidade da Sercomtel
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