Nossa TV | Como cancelar plano de TV e atendimento
Apesar da programação da Nossa TV Brasileira ser voltada para a família e ter diverso programas para todos os gostos, alguns assinantes podem se sentirem insatisfeitos com o serviço. Se você é um deles, veja neste artigo como cancelar o seu plano Nossa TV e todas as informações importante relacionadas a cancelamento.
Como cancelar um plano Nossa TV?
Se você está insatisfeito com o plano ou não está mais utilizando o serviço de TV por assinatura da Nossa TV, é possível fazer o cancelamento pelos 3 canais de atendimento da operadora:
- Internet
- Telefone
- Pessoalmente
É importante saber que ao cancelar, você terá que devolver todos os equipamentos em perfeitas condições para a operadora. Se você não devolver, a Nossa TV cobrará uma multa.
Veja abaixo como você pode cancelar o seu plano.
Cancelamento por Internet da Nossa TV
Um dos meios mais fácil e prático de cancelar o seu plano de TV por assinatura da Nossa TV é pelo site da operadora. Para isso, você pode seguir o seguinte passo a passo:
- Acesse a página web da Nossa TV
- Escolha a opção "Fale Conosco"
- Preencha o formulário de cadastro com todas as informações solicitadas
- Insira que deseja realizar o cancelamento do plano
- Aguarde a resposta da Nossa TV
A operadora Nossa TV também conta com um chat online, no qual você também pode entrar em contato.
Cancelamento por Telefone da Nossa TV
Se você prefere falar direto com um atendente da Nossa TV, você pode fazer o cancelamento do plano por telefone. Ao ligar para a operadora, tenha em mãos o contrato e o CPF do titular da conta.
Para cancelar por telefone, basta você ligar para número 0800 724 3454.
Cancelamento Pessoalmente da Nossa TV
Se você mora na cidade do Rio de Janeiro e quer um atendimento mais direto, é possível ir até o ponto de atenção ao cliente pessoal. Veja a baixo o endereço:
Atendimento Pessoal Nossa TVEstrada dos Bandeirantes, 1000, 22710-113, Taquara – Jacarepaguá (Rio de Janeiro)
No ponto de atendimento pessoal da operadora, você também pode obter todas as informações que precisa.
Atendimento Nossa TV Brasileira
A Nossa TV disponibiliza vários canais de atendimento para os seus clientes. Antes de entrar em contato, confira o horário de funcionamento e o telefone correto para falar com o atendente do setor que você deseja.
Para facilitar a sua vida, listamos abaixo todos os telefones da operadora e o que você pode resolver com cada um deles.
Horário Atendimento Online
Segundas - Sextas: 08h00-20h00
Sábados: 08h00-15h00.
Horário Atendimento Pessoal
Segundas - Sextas: 09h00-17h00.
| Nossa TV Telefone | Telefone |
|---|---|
| 0800 Nossa TV | 0800 724 3454 |
| Central de Vendas - Telefone RJ | (21) 3265-5000 |
| Central de Vendas - Telefone SP | (11) 3181-7027 |
| WhatsApp Nossa TV | (21) 3265-5000 |
FAQ Cancelamento Nossa TV
O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento desde que seja feito mediante a um aviso prévio mínimo de 30 dias.
Se o assinante não devolver o equipamento ou dificultar a devolução, a Nossa TV cobrará um multa compensatória no valor de 12 vezes a Taxa Mensal de Programação.
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