Sky sem sinal: como resolver

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Ausência de sinal SKY

Alguma vez você já ligou a sua SKY TV e se preparou para se divertir com a programação SKY e apareceu a seguinte mensagme: "Sem sinal"? Com certeza você já deve ter passado por essa situação e muitas vezes deve ter se perguntado: Como faço para resolver a ausência de sinal SKY?

Pois bem, o primeiro que você deve fazer é manter a calma, respirar fundo e entender de onde pode ser que esteja vindo o problema com o sinal SKY. Procure entender o porque o seu receptor de TV via satélite está tendo problemas. Veja uma lista que nós do Podecomparar preparamos para que você começe a investigar os possíveis provblemas com o sinal SKY.

Para reparar esse problema, veja o passo a passo abaixo para encontrar uma maneira de solucionar o problema da SKY Livre sem sinal.

SKY Sem Sinal

Confira abaixo uma listagem dos principais problemas que podem acometer o sinal SKY:

• Problemas com a imagem : Se não existe nenhuma mudança no clima, obstáculos que possam criar qualquer bloqueio no sinal SKY, talves o problema aqui seja a instalação. Para solucionar esse problema, veja a seguir as dicas que separamos:
  1. Verifique no seu equipametno se o cabo da antena sky está conectado na entrada Satélite ou SAT.
  2. Desligue através do controle SKY o receptor e da tomada
  3. Espere 5 minutos
  4. Ligue novamente o aparelho
  5. Confirme que a sua SKY TV está funcionando
• Recepetor SKY que não liga : Pode parecer besteira, mas muitas vezes não nos damos conta de que o aparelho SKY pode não estar conectado na tomada ou o cabo que não está conectado ao aparelho. Nesse caso veja o que fazer:
  1. Ligue o equipamento na tomada ou o cabo de energia no aparelho.
  2. Ligue o aparelho e veja se funciona
  3. No caso de que ainda não esteja funcionado, entre em contato com a SKY através do número 106 11 ou se preferir você pode falar com a operadora por meio dos outros canais de atendimento SKY.
• Áudio atrasado : Se o sinal está chegando, mas ainda assim, existe alguma espécie de atraso no áudio da programação SKY:
  1. Desligue o aparaelho da tomada e agaurde 10 segundos
  2. Ligue o equipamento
• Caso o áudio não volte ao normal, tente:
  1. Mudar o canal
  2. Veja se o delay também acontece com outros canais ou se exclusivamente em um único canal
  3. O áudio da SKY segue com delay? Ligue para a SKY e fale com um especialista
• Problemas com o cartão de acesso: Talvez o mais complicado dos problemas seja com o cartão de acesso SKY. Caso esse esteja mal configurado, ou com erro de leitura, você poderá apenas tentar retirar e colocar novamente. Caso a televisão fique sem sinal ainda assim, é necessário solicitar apoio técnico com a operadora.

Além desses problemas também pode acontecer de que a tela fique azul ou com chuvisco, muitas vezes esse tipo de problema não é do sinal SKY mas sim porque a sua TV está sintonizada no canal errado. Neste caso o que você pode fazer é, confirme que todos os cabos estejam bem conectados na sua TV e também no aparelho, em seguida deixe tanto a sua TV como o equipamento ligados.

No controle da sua TV que não é o mesmo que o da SKY aperte qualquer botão, podendo ser um destes: TV, TV/VÍDEO, VÍDEO, SOURCE, INPUT ou TV/AV. Uma vez que na tela aparece a lista de imagens, aperte o mesmo botão para que a entrada seja alterada, aguarde até que a imagem seja sintonizada.

Falar com atendente SKY

Ainda está tendo problemas com o sinal SKY? Entre em contato com um especialista SKY e solicite auxílio para resolver o problema. A operadora oferece alguns canais de atendimento para que os clientes possam resolver qualquer questão, fazer uma reclamação e até mesmo sugestões.

Se você estiver tendo algum problema técnico fale com o Suporte SKY, através desse canal você pode abrir um chamado de assistência técnica ou em caso de que você precise falar diretamente com um atendente SKY. Veja abaixo a lista de telefones SKY: