Seguro de celular | Como funciona e opções de operadoras

Infelizmente, nós vivemos em uma realidade em que os roubos e furtos de celulares são muito frequentes. É difícil conhecer alguém que não sabe de uma história de perda de telefone móvel, seja em algum transporte público, em uma festa, em algum lugar público ou em um bloquinho de carnaval. E o que fazer para amenizar nossas perdas? Uma opção pode ser contratar um seguro para celular. Neste artigo vamos apresentar tudo que você precisa saber sobre este assunto. Vale a pena conferir!


Ter um celular de última geração passou a ser um risco para os brasileiros. O principal motivo é que os aparelhos são um dos itens mais visados pelos ladrões em roubos e furtos. Por isso, muitos cidadãos têm medo de comprar o telefone móvel que deseja e perdê-lo.

Pensando em minimizar as perdas das pessoas, seguradoras e operadoras de telecomunicações começaram a oferecer seguros para celular. Mas junto com esta possibilidade, vieram várias perguntas, como: "Como funciona este tipo de seguro? Eles valem a pena? Quais são as melhores opções?". Para facilitar a sua vida, nós do Podecomparar escrevemos este artigo para você.

Seguro Celular

Como funciona o seguro para celular?

O seguro para celular funciona como um respaldo em caso de roubo, furto, perda ou quebra de aparelhos. De forma geral, você paga um valor semanal ou mensal e caso seja roubado, furtado, o seguro poderá te indenizar pela perda ou te dar um dispositivo novo. Muitos seguros também cobrem quebras do celular (bateria, tela e outras).

Por isso, se você tiver o seu telefone móvel roubado, furtado ou perdido a primeira coisa a se fazer é entrar em contato com a sua operadora para bloquear o seu celular, podendo ser de duas maneiras: bloqueando apenas a sua linha ou bloqueando o seu aparelho pelo código IMEI. Outra medida de segurança extra é ter apps para bloquear aplicativos.

Não se esqueça de fazer um boletim de ocorrência (BO), é importante saber que em alguns estados você pode fazer o BO pela internet.

Tendo em mãos o boletim de ocorrência, documento identidade (CPF, RG ou CNH) do titular do seguro e outros documentos que podem ser solicitados (Comprovante de endereço e nota fiscal do celular), você pode entrar em contato com a sua operadora ou segurados para acionar o seguro.

Em seguida, você poderá receber a indenização em dinheiro ou um aparelho novo.

Agora que você já sabe como funciona o seguro, será que vale a pena contratar um?

Vale a pena ter uma seguro de celular?

Antes de contratar um seguro para celular, é importante que você analise algumas variáveis. Só assim você poderá ver se o seguro vale a pena para você ou não.

  • Variáveis para analisar em um seguro de celular:
  • Preço do seguro
  • Coberturas oferecidas
  • Valor da franquia e formas de indenização
  • Período de carência do contrato e prazo para que a demanda seja atendida
  • Período de fidelidade do contrato

Além de você chegar a conclusão da validade de contratar um seguro, fazer este tipo de análise contribui para ver qual o plano que melhor atende a todas as suas necessidades. Veja como avaliar cada uma dessas variáveis.

Preço do seguro para celular

De forma geral, os valores dos seguros de celular variam de acordo com o modelo do aparelho, ou seja, quanto mais caro for o dispositivo móvel, maior pode ser o investimento no seguro. Entretanto, pensando em proporção de custo do serviços e valor do smartphone, os benefícios podem ser maiores também. Por isso, as pessoas que têm aparelhos de última geração e os modelos mais caros são as que mais contratam seguro para celular.

Para você ver se vale a pena ou não o preço do seguro, é interessante fazer o seguinte cálculo: o valor total pago pelo serviço é maior ou menor que o preço de compra de um aparelho novo? Se a resposta for menor, então vale a pena você contratar o seguro.

Coberturas do seguro de celular

É importante você saber para quais situações o seguro te cobre, se é para qualquer tipo de roubo ou furto (simples), quebra ou danos no aparelho ou, apenas para roubo ou furto qualificado.

Alguns planos apenas te cobrem se você for assaltado ou cortarem a sua a sua bola ou mochila para furtarem o seu celular. Se você for furtado e não tiver nenhum vestígio, ou seja, o aparelho apenas sumir da sua bolsa ou mochila, o seguro não poderá ser acionado. Outros, cobrem para situações como estas e quebras e perdas acidentais, entretanto, estes tendem a ser mais caros.

Além disso, algumas operadoras ou seguradora podem trabalhar com modelos específicos e os mais caros. Todas estas variáveis podem variar de uma empresa para a outra e devem ser avaliadas de acordo como as suas necessidades.

Valor da franquia do seguro para celular

A franquia é o valor mínimo pago pelo contratante do seguro em relação ao valor recebido em caso de sinistro. Em média, este valor pode variar entre 25% e 30% do preço do celular.

Por isso, é importante saber que o valor do prêmio não será o preço integral do aparelho. Alguns seguros levam em consideração o tempo de depreciação do celular, ou seja, quanto mais velho é o seu aparelho, menos vantajoso será o seguro.

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Período de carência do seguro para celular

Outro ponto importante é o período de carência do seguro de celular, que é o tempo inicial do contrato que você não está coberto. Ou seja, se você for roubado, furtado ou fazer qualquer dano ao seu celular neste período, o seguro não te indenizará ou não te dará um aparelho novo. Isso acontecerá mesmo se você estiver com todas as mensalidades em dia.

Além disso, informe-se sobre o tempo de vigência do seguro e abrangência territorial, assim como os termos de renovação e cancelamento do seguro.

Sempre leia com bastante atenção o contrato para que não tenha surpresas indesejadas e compare os planos.

Período de fidelidade do seguro de celular

Por fim, se você é uma pessoa que gosta de trocar de celular, veja no contrato se não há um período de permanência mínima ou fidelidade. Confira se você precisar cancelar o contrato, se a seguradora ou a operadora cobrará uma multa.

A principal dica é que você leia com muita atenção todas as cláusulas do contrato do seguro para celular.

Seguros para celular oferecidos pelas operadoras

Os seguros para celular podem ser oferecidos por seguradoras ou operadoras de telecomunicações. Uma das vantagens de contratar direto com a sua operadora é que você pode ter descontos no valor do serviço por já ser cliente.

Vejas as operadoras que oferecem seguros de celular:

Saiba tudo sobre as centrais de atendimento das operadoras que oferecem planos de celular:

Confira as opções de cada uma delas!

Seguros Celular Operadoras

Vivo

A operadora Vivo oferece 4 tipos de seguro celular para os seus clientes: Seguro Celular Semanal, Vivo Multiproteção Celular, Vivo Proteção Celular e Vivo Seguro Celular Multi V. O objetivo é atender a todas as necessidades, veja como cada um funciona.

Seguro Celular Semanal

O plano Seguro Celular Semanal é exclusivo para clientes do Vivo Pré. Nele, você paga um valor de R$ 2,99 por semana e está coberto contra furtos qualificados ou roubos do aparelho, podendo ter cantato físico ou não.

O valor da indenização é de até R$ 500,00.

Vivo Multiproteção Celular

O Vivo Multiproteção Celular é um plano que pode ser contratado pelos clientes Vivo Controle, Vivo Pré e Vivo Pós. Nele, você paga o valor de R$ 8,49 por mês e protege o seu celular contra roubos, furtos qualificados e danos acidentais.

É importante saber que em caso de roubo ou furto, o assegurado recebe um aparelho novo após o pagamento da franquia e em caso de quebra acidental, o seguro garante a reparação do telefone móvel.

Vivo Proteção Celular

O Vivo Proteção Celular é uma plano que cobre roubos e furtos qualificados. Com o valor a partir de R$ 6,99 por mês, o contratante recebe um aparelho novo se o seu for roubado ou furtado.

Vivo Seguro Celular Multi V

O Vivo Seguro Celular Multi V cobre tanto reparos em caso de quebra acidentais quanto roubos e furtos qualificados. A grande vantagem deste plano é que ele não tem período de carência.

Claro

A operadora Claro também oferece seguro para celular, conhecido como Claro UP. Nele, você está coberto contra roubos, furtos qualificados e danos acidentais. Caso você se encontre em qualquer uma dessas situações, você receberá um dispositivo novo ou o seguro garantirá o reparo do aparelho.

O seguro tem cobertura em território nacional e internacional e pode ser acionado direto pela Central de Atendimento da operadora.

Confira as principais condições do seguro:

  • Cobertura de aparelhos novos contra roubos, furtos qualificados e quebras acidentais
  • Garantia de reparo ou fornecimento de novos aparelhos
  • Sem período de carência
  • Franquia no valor de 25% do valor do celular na nota fiscal
  • Possibilidade de descontos para clientes participantes do Claro Clube

 

É importante saber que você pode receber um aparelho igual ou similar (mesmas especificações técnicas) ao seu. Além disso, o dispositivo novo não inclui chip e outro acessório, sendo um custo a parte do usuário.

 

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TIM

A operadora TIM oferece 3 tipos de seguros que depende da sua cobertura: Combo, Roubo e Furto Qualificado e Danos Acidentais. É importante saber que todos os planos possuem os seguintes benefícios:

  • Cobertura nacional e internacional
  • Entrega do celular no domicílio do assegurado
  • Sem período de carência e fidelidade

 

Veja as características específicas e preços de seguro.

Combo

O seguro Combo é o mais completo da operadora, uma vez que cobre roubos e furtos qualificados e danos acidentais do seu aparelho. O preço varia de R$ 3,99 a R$ 57,99 por mês, dependendo do valor do seu celular.

Roubo e Furto Qualificado

Como o próprio nome já fala, este é um plano que cobre roubos e furtos qualificados. Ideal para pessoas que são muito cuidadosas com o celular e dificilmente quebrarão o aparelho.

O valor do seguro para celular pode variar entre R$ 2,99 e R$ 44,99 mensais e também está ligado ao preço do telefone móvel.

Danos Acidentais

O plano apenas inclui quebras acidentais e danos provocados por líquidos e oxidação do celular. O preço também pode variar entre R$ 2,99 e R$ 44,99 mensais, dependendo do modelo e valor do aparelho.

Oi

A operadora Oi também oferece o serviço de seguro para celular, conhecido como Proteção Inteligente. Nele, você estará coberto contra roubos e furtos qualificados e danos acidentais. É importante saber que para fazer o seguro, o aparelho tem que ser novo ou com no máximo 12 meses de uso.

O serviço tem um valor a partir de R$6,49 por mês e a contratação é realizada em qualquer loja da Oi.

Nextel

A operadora Nextel é outra que tem o serviço de seguro celular própria. Você pode escolher entre dois tipos: contra roubos e furtos qualificados ou roubos, furtos e danos. O primeiro fornece um aparelho novo igual ou similar em caso de roubo ou furto. Já o segundo além dos benefício do primeiro, também cobre danos acidentais.

Além disso, os planos tem as seguintes características:

  • 30 dias de carência
  • Valor de franquia de 25% do valor do celular
  • Cobertura nacional
  • Prazo de 30 dias para a indenização

Você pode contratar os serviços de 3 maneiras: canais de autoatemdimento, telefone e e-mail. Vale ressaltar, que com a fusão entre Nextel e Claro pode ser que haja algumas alterações.

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