Cancelar Plano Oi | Fixo, controle, via Minha Oi e telefone

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Oi cancelar plano

Está tendo uma experiência ruim na Oi e quer rescindir o contrato de alguns dos serviços contratados? Então continue lendo este artigo que preparamos para você e saiba tudo sobre como cancelar algum plano da Oi.


Cancelar Oi

Se você é aquele cliente cuja paciência já esgotou faz tempo, ligou e ligou para os números de atendimento da Oi, e mesmo assim não conseguiram proceder para cancelar Oi, calma. Nós vamos te ajudar a poder entrar em contato com a área da Oi Cancelamento pelo melhor canal possível para o seu caso.

Na verdade, ninguém gosta de passar nervoso com operadoras de telecomunicações, e menos ainda ter que fazer uma nova contratação de linhas telefônicas, pacotes de internet ou TV por assinatura. Com o intuito de facilitar esse processo tão esgotante como é o de mudar de operadora, preparamos este artigo sobre as vias de cancelamento da Oi.

cancelamento oi

Já conhece as ofertas das outras operadoras de internet, telefonia e TV por assinatura? Não? Então ganhe tempo sem ter que ligar para o atendente!

Oi Cancelamento de Serviços

Para que você possa cancelar seus serviços, é preciso sempre ter em consideração alguns pontos. Eles são:

O que eu preciso saber antes de cancelar com a Oi?

  1. Se existe período de fidelidade: Nesse caso você teria que pagar uma multa.
  2. Atenção! Se você tem alguma pendência com a Oi (multas, contas em atraso...), possivelmente isso seja um problema na hora do cancelamento
  3. Quer cancelar ou mudar de plano? Se só quiser alterar o seu plano, você pode usar outros canais para mudar de oferta com a Oi. Neste momento, se você precisa de fibra e pagar menos na conta, veja se outro plano da operadora Oi te interessa.
  4. Já tentou ligar para a área de retenção? Uma dica: Quando você quiser cancelar um plano, pesquise uma oferta melhor com outra operadora. Depois, ligue para a operadora atual, neste caso a Oi, e diga que quer cancelar seu plano porque encontrou uma melhor oferta. É quase certeza que os vendedores vão tentar melhorar ainda mais a oferta e, talvez, quem saia favorecido seja você. Se nem assim você acha que dá para salvar esse "divórcio" com a operadora, continue lendo este artigo!
cancelamento oi telefone

Cancelamento Oi Fixo

Hoje, é cada vez mais habitual ver cancelamentos de linhas de telefone fixo, quer seja da Oi ou qualquer outra operadora. Com a ascensão dos dados móveis e a telefonia digital (tecnologia VoIP), a telefonia fixa está se tornando um serviço obsoleto para uma grande maioria dos lares brasileiros. Só no ano 2019, a Anatel registrou em abril uma queda de 6,7% de números fixos no Brasil, comparado com o mesmo mês do ano anterior.

Para cancelar o Oi Fixo por telefone, siga estes passos:

  • Cancelar Oi Fixo por telefone
  • Se você mora em algum dos seguintes estados: BA, SE, PE, AL, PB, RJ, MG, ES, RN, CE, PI, PA, MA, AP, AM ou RR, ligue para 10331.
  • Caso more em GO, MT, RS, MS, PR, DF, RO, TO, AC ou SC, ligue para 10314.
  • Tenha em mãos os dados cadastrados na Oi
  • Ligue para a área de cancelamento e insira seu DDD e número de telefone
  • Nesse momento, você será encaminhado para falar com um atendente
Consulte a cobertura da Oi Fibra na sua região e conheça os planos disponíveis!
Consultar agora!

Vale lembrar que após o cancelamento do seu Oi Fixo, você ainda vai receber sua última conta. Por isso, preste atenção ao valor da sua última fatura para que seja cobrado desde o dia do cancelamento até o final do ciclo de faturamento, ou que seja cumprido o que o atendente acordou com você na hora do cancelamento.

Existem outras vias para poder cancelar seu plano da Oi Fixo, como a possibilidade de anular os serviços através do portal de relacionamento Minha Oi. Veja como fazer logo abaixo.

Cancelar Oi Controle - Minha Oi

Para poder cancelar seu Oi Controle pela Minha Oi, faça o seguinte:

  1. Entre no portal Minha Oi
  2. Depois, escolha o produto para o qual deseja solicitar o cancelamento
  3. Em "Serviços", clique no link "Cancelamento de produtos"
  4. Insira seus dados no formulário de cancelamento e clique no botão "Solicitar cancelamento"
  5. Depois, vai ser mostrado na sua tela o número de protocolo

Atenção! Este processo é válido para todos os produtos, excetuando o Oi Total para os estados ES, PA, PI e SE.

Para cancelar seu Oi Controle por telefone, disque *144 do seu celular ou 1057 de um fixo.

Oi Negocia

Antes de efetuar o cancelamento de um plano Oi, é importante que você verifique se existe alguma pendência na sua fatura ou se há alguma conta em aberto vinculada ao seu CPF.

Através da Oi Negocia você pode resolver questões como:

  1. Quitar pendências para proceder com o cancelamento;
  2. Visualizar suas dívidas e escolher como pagar;
  3. Consultar seus boletos pendentes e quitados;
  4. Informar o pagamento da fatura e voltar a usar os serviços;

A central de Negociação Oi serve para que você regularize sua situação como assinante, assim podendo solicitar o cancelamento do seu plano pelos números da Oi para cancelamento.

O serviço de negociação da Oi é muito útil para quem deseja fazer consultas antes de realizar o cancelamento de algum serviço e, além do mais, você pode fazer a consulta online pelo app Minha Oi ou pelo telefone. Confira os telefones:

Atendimento Oi Negocia Telefone Oi Negocia Horário de atendimento
Oi Fibra 0800 031 800 24h / 7 dias da semana
Oi Internet 1057 de qualquer telefone 24h / 7 dias da semana
Oi Celular *144 do seu celular Oi e 1057 de qualquer telefone 24h / 7 dias da semana
Oi Combo *144 do seu celular Oi e 10331 ou 1057 de qualquer telefone 24h / 7 dias da semana
Oi Fixo 10331 de qualquer telefone 24h / 7 dias da semana
Oi TV HD 10631 de qualquer telefone 24h / 7 dias da semana
Oi Empresas/ Pessoa Jurídica 0800 031 0800 de qualquer telefone 24h / 7 dias da semana

Caso você não possa entrar em contato com o atendimento Oi Negocia, você também pode negociar pendências relacionadas a sua conta e regularizá-las pelo próprio site da Operadora ou pelo aplicativo Minha Oi.

Número da Oi para Cancelamento

numero cancelamento oi

Num processo tão cansativo como o de um cancelamento, a última coisa que você quer como cliente é falar (outra vez) com um atendente da Oi. Contudo, nós te recomendamos ligar para o número de cancelamento disponível para tratar do cancelamento do/dos serviço(s) contratado(s). Desta forma, você ainda vai poder resolver muitas dúvidas que, depois que a irritação passar, vai se lembrar que tinha.

Por isso, antes de ligar, certifique-se de cumprir com estes pontos da nossa checklist cancelamento Oi.

Como cancelar o meu plano da Oi?

  1. Ligou para a Oi (para buscar uma melhor oferta) e mesmo assim quer mudar de operadora?
  2. Já verificou que não tem nenhuma pendência com a Oi (contas em atraso, por exemplo), nem período de fidelidade?
  3. Preparou uma lista com todos os serviços que quer cancelar?
  4. Sabe quais são as razões do seu cancelamento?
  5. Anotou para perguntar ao atendente qual é a data da sua última conta? Talvez, seja necessário corrigir

Pronto, depois de ter seguido algumas destas dicas, você já pode fazer com que o procedimento do seu cancelamento com a Oi seja mais fácil de realizar.

Confira abaixo o número da Oi para cada uma das áreas do departamento de cancelamento de serviços da Oi.

Cancelamento do Plano Oi Telefone Oi Cancelamento Horário de atendimento
Cancelar Plano Oi Fixo, Banda Larga ou Total 10331 de qualquer telefone fixo 24h / 7 dias da semana
Cancelar Oi TV 10631 de qualquer telefone fixo 24h / 7 dias da semana
Cancelar Plano Oi (Pós-pago ou controle) ou do seu Oi Conta Total *144 do seu celular ou 1057 de qualquer telefone fixo 24h / 7 dias da semana

Se você está fora de dos estados RJ, MG, ES, BA, SE, PE, AL, PB, RN, CE, PI, PA, RR, AP, AM ou MA, deverá ligar no 10314

Se alguma destas perguntas ainda não resolveram a sua dúvida, não hesite em entrar em contato com a Oi através dos seus números de atendimento ou visite nossa página de FAQs da Oi.

FAQ Oi Cancelamento de Plano- Perguntas frequentes

Como cancelar mensagens que chegam no celular Oi?

Para desativar mensagens publicitárias, você tem duas vias: através do Minha Oi ou por SMS com o seu Oi Móvel. Pelo Minha Oi: Faça login e escolha a opção "Oi Móvel" (localizada no lado esquerdo). No menu serviços, selecione a opção "Ativação e Desativação de serviços". Por último, selecione a opção de "ocultar" em "Recebimento de mensagens da Oi" e clique em Confirmar. Por SMS: Envie "sair" para 55555

Como cancelar o plano Oi?

Para cancelar o seu plano Oi, você deverá entrar em contato com a operadora número Oi para cancelamento.

Como cancelar plano Oi pela internet?

Para cancelar seu plano Oi pela internet, você deverá acessar o Minha Oi e solicitar o cancelamento do seu produto na aba de Serviços.

Como fazer um cancelamento de um plano Oi no cartão de crédito?

Se você quiser cancelar todo o plano, ligue para *144 do seu celular da Oi ou 1057 de qualquer telefone. Caso queira cancelar o débito automático da sua conta, basta entrar em contato com o seu banco e solicitar o cancelamento. Se o serviço for da Oi Celular, e se ele estiver cadastrado no cartão de crédito ou na Oi Paggo, para cancelar você vai ter que ligar para a central de atendimento da Oi (1057 ou *144). Vale lembrar que se você contratou um plano vinculado diretamente ao débito, o processo de cancelamento vai implicar a perda das suas vantagens.

Como cancelar Oi Controle?

Você poderá cancelar seu plano Oi Controle por telefone ou através do aplicativo Minha Oi. Saiba mais sobre o passo a passo para cancelar Oi Controle.

Como reclamar na Anatel sobre a Oi?

Para entrar em contato com a Anatel você pode ligar para os números gratuitos 1331 ou 1332 (deficientes físicos). Informe ao atendente o número de protocolo do atendimento da Oi (caso exista). Não se esqueça de anotar o número da solicitação da Anatel, que irá ser informado no final do atendimento.

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