Cancelar Plano Oi - Fixo, Controle e Número

Está tendo uma experiência ruim na Oi e quer rescindir o contrato de alguns dos serviços contratados? Então continue lendo este artigo que preparamos para você e saiba tudo sobre como cancelar algum plano da Oi.

 


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Cancelamento Oi

Se você é aquele cliente cuja paciência já esgotou faz tempo, ligou e ligou para os números de atendimento da Oi, e mesmo assim não conseguiram resolver nada, calma. Nós vamos te ajudar a poder entrar em contato com a área da Oi Cancelamento pelo melhor canal possível para o seu caso.

Na verdade, ninguém gosta de passar nervoso com operadoras de telecomunicações, e menos ainda ter que fazer uma nova contratação de linhas telefônicas, pacotes de internet ou TV por assinatura. Com o intuito de facilitar esse processo tão esgotante como é o de mudar de operadora, preparamos este artigo sobre as vias de cancelamento da Oi.

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Todas as informações de telecomunicações

Os nossos consultores resolverão todas as suas dúvidas sobre a Oi Cancelamento!

Oi Cancelamento de Serviços

Para que você possa cancelar seus serviços, é preciso sempre ter em consideração alguns pontos. Eles são:

O que eu preciso saber antes de cancelar com a Oi?

  1. Se existe período de fidelidade: Nesse caso você teria que pagar uma multa.
  2. Atenção! Se você tem alguma pendência com a Oi (multas, contas em atraso...), possivelmente isso seja um problema na hora do cancelamento
  3. Quer cancelar ou mudar de plano? Se só quiser alterar o seu plano, você pode usar outros canais para mudar de oferta com a Oi
  4. Já tentou ligar para a área de retenção? Uma dica: Quando você quiser cancelar um plano, pesquise uma oferta melhor com outra operadora. Depois, ligue para a operadora atual, neste caso a Oi, e diga que quer cancelar seu plano porque encontrou uma melhor oferta. É quase certeza que os vendedores vão tentar melhorar ainda mais a oferta e, talvez, quem saia favorecido seja você. Se nem assim você acha que dá para salvar esse "divórcio" com a operadora, continue lendo este artigo!

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Cancelamento Oi Fixo

Hoje, é cada vez mais habitual ver cancelamentos de linhas de telefone fixo, quer seja da Oi ou qualquer outra operadora. Com a ascensão dos dados móveis e a telefonia digital (tecnologia VoIP), a telefonia fixa está se tornando um serviço obsoleto para uma grande maioria dos lares brasileiros. Só no ano 2019, a Anatel registrou em abril uma queda de 6,7% de números fixos no Brasil, comparado com o mesmo mês do ano anterior.

Para cancelar o Oi Fixo por telefone, siga estes passos:

  • Cancelar Oi Fixo por telefone
  • Se você mora em algum dos seguintes estados: BA, SE, PE, AL, PB, RJ, MG, ES, RN, CE, PI, PA, MA, AP, AM ou RR, ligue para 10331.
  • Caso more em GO, MT, RS, MS, PR, DF, RO, TO, AC ou SC, ligue para 10314.
  • Tenha em mãos os dados cadastrados na Oi
  • Ligue para a área de cancelamento e insira seu DDD e número de telefone
  • Nesse momento, você será encaminhado para falar com um atendente

Vale lembrar que após o cancelamento do seu Oi Fixo, você ainda vai receber sua última conta. Por isso, preste atenção ao valor da sua última fatura para que seja cobrado desde o dia do cancelamento até o final do ciclo de faturamento, ou que seja cumprido o que o atendente acordou com você na hora do cancelamento.

Existem outras vias para poder cancelar seu plano da Oi Fixo, como a possibilidade de anular os serviços através do portal de relacionamento Minha Oi. Veja como fazer logo abaixo.

Cancelar Oi Controle - Minha Oi

Para poder cancelar seu Oi Controle pela Minha Oi, faça o seguinte:

  • Cancelar Oi Controle pelo Minha Oi
  • Entre no portal Minha Oi
  • Depois, escolha o produto para o qual deseja solicitar o cancelamento
  • Em "Serviços", clique no link "Cancelamento de produtos"
  • Insira seus dados no formulário de cancelamento e clique no botão "Solicitar cancelamento"
  • Despois, vai ser mostrado na sua tela o número de protocolo

Atenção! Este processo é válido para todos os produtos, excetuando o Oi Total para os estados ES, PA, PI e SE.

Para cancelar seu Oi Controle por telefone, disque *144 do seu celular ou 1057 de um fixo.

FAQ - Oi Cancelamento de Plano

Para desativar mensagens publicitárias, você tem duas vias: através do Minha Oi ou por SMS com o seu Oi Móvel. Pelo Minha Oi: Faça login e escolha a opção "Oi Móvel" (localizada no lado esquerdo). No menu serviços, selecione a opção "Ativação e Desativação de serviços". Por último, selecione a opção de "ocultar" em "Recebimento de mensagens da Oi" e clique em Confirmar. Por SMS: Envie "sair" para 55555.

Para desativar o Mundo Oi pelo celular, envie um SMS com a palavra "sair" para o número 55555

Para cancelar o crédito especial ou adiantamento de recarga Oi, envie um SMS com a palavra Oi para 7113 ou ligue para *880

Ligue para *144 do seu celular da Oi ou 1057 de qualquer telefone.

Se você quiser cancelar todo o plano, ligue para *144 do seu celular da Oi ou 1057 de qualquer telefone. Caso queira cancelar o débito automático da sua conta, basta entrar em contato com o seu banco e solicitar o cancelamento. Se o serviço for da Oi Celular, e se ele estiver cadastrado no cartão de crédito ou na Oi Paggo, para cancelar você vai ter que ligar para a central de atendimento da Oi (1057 ou *144). Vale lembrar que se você contratou um plano vinculado diretamente ao débito, o processo de cancelamento vai implicar a perda das suas vantagens.

Para entrar em contato com a Anatel você pode ligar para os números gratuitos 1331 ou 1332 (deficientes físicos). Informe ao atendente o número de protocolo do atendimento da Oi (caso exista). Não se esqueça de anotar o número da solicitação da Anatel, que irá ser informado no final do atendimento.

Número da Oi para Cancelamento


numero cancelamento oi

Num processo tão cansativo como o de um cancelamento, a última coisa que você quer como cliente é falar (outra vez) com um atendente da Oi. Contudo, nós te recomendamos ligar para o número de cancelamento disponível para tratar do cancelamento do/dos serviço(s) contratado(s). Desta forma, você ainda vai poder resolver muitas dúvidas que, depois que a irritação passar, vai se lembrar que tinha.

Por isso, antes de ligar, certifique-se de cumprir com estes pontos da nossa checklist cancelamento Oi.

Checklist para cancelar planos da Oi

  1. Ligou para a Oi (para buscar uma melhor oferta) e mesmo assim quer mudar de operadora?
  2. Já verificou que não tem nenhuma pendência com a Oi (contas em atraso, por exemplo), nem período de fidelidade?
  3. Preparou uma lista com todos os serviços que quer cancelar?
  4. Sabe quais são as razões do seu cancelamento?
  5. Anotou para perguntar ao atendente qual é a data da sua última conta? Talvez, seja necessário corrigir

Pronto, depois de ter seguido algumas destas dicas, você já pode fazer com que o procedimento do seu cancelamento com a Oi seja mais fácil de realizar.

Confira abaixo o número da Oi para cada uma das áreas do departamento de cancelamento de serviços da Oi.

CANCELAR PLANO DA OI
*144 (celular Oi) ou 1057 (qualquer telefone)
CANCELAR OI FIXO (RJ, MG, ES, BA, SE, PE, AL, PB, RN, CE, PI, PA, RR, AP, AM ou MA)
10331
CANCELAR OI FIXO (GO, MT, RS, MS, PR, DF, RO, TO, AC ou SC)
10314
CANCELAR OI CONTROLE, PÓS-PAGO E OI CONTA TOTAL
*144 ou 1057
CANCELAR ADIANTAMENTO DE RECARGA OI
*880
CANCELAR OI TV
10631