Cancelar Plano Oi | Fixo, controle, via Minha Oi e telefone
Está tendo uma experiência ruim na Oi e quer rescindir o contrato de alguns dos serviços contratados? Então continue lendo este artigo que preparamos para você e saiba tudo sobre como cancelar algum plano da Oi.
Cancelamento Oi
Se você é aquele cliente cuja paciência já esgotou faz tempo, ligou e ligou para os números de atendimento da Oi, e mesmo assim não conseguiram resolver nada, calma. Nós vamos te ajudar a poder entrar em contato com a área da Oi Cancelamento pelo melhor canal possível para o seu caso.
Na verdade, ninguém gosta de passar nervoso com operadoras de telecomunicações, e menos ainda ter que fazer uma nova contratação de linhas telefônicas, pacotes de internet ou TV por assinatura. Com o intuito de facilitar esse processo tão esgotante como é o de mudar de operadora, preparamos este artigo sobre as vias de cancelamento da Oi.
Todas as informações de telecomunicações
Os nossos consultores resolverão todas as suas dúvidas sobre a Oi Cancelamento!
Já conhece as ofertas das outras operadoras de internet, telefonia e TV por assinatura? Não? Então ganhe tempo sem ter que ligar para o atendente!
Oi Cancelamento de Serviços
Para que você possa cancelar seus serviços, é preciso sempre ter em consideração alguns pontos. Eles são:
O que eu preciso saber antes de cancelar com a Oi?
- Se existe período de fidelidade: Nesse caso você teria que pagar uma multa.
- Atenção! Se você tem alguma pendência com a Oi (multas, contas em atraso...), possivelmente isso seja um problema na hora do cancelamento
- Quer cancelar ou mudar de plano? Se só quiser alterar o seu plano, você pode usar outros canais para mudar de oferta com a Oi
- Já tentou ligar para a área de retenção? Uma dica: Quando você quiser cancelar um plano, pesquise uma oferta melhor com outra operadora. Depois, ligue para a operadora atual, neste caso a Oi, e diga que quer cancelar seu plano porque encontrou uma melhor oferta. É quase certeza que os vendedores vão tentar melhorar ainda mais a oferta e, talvez, quem saia favorecido seja você. Se nem assim você acha que dá para salvar esse "divórcio" com a operadora, continue lendo este artigo!
Cancelamento Oi Fixo
Hoje, é cada vez mais habitual ver cancelamentos de linhas de telefone fixo, quer seja da Oi ou qualquer outra operadora. Com a ascensão dos dados móveis e a telefonia digital (tecnologia VoIP), a telefonia fixa está se tornando um serviço obsoleto para uma grande maioria dos lares brasileiros. Só no ano 2019, a Anatel registrou em abril uma queda de 6,7% de números fixos no Brasil, comparado com o mesmo mês do ano anterior.
Para cancelar o Oi Fixo por telefone, siga estes passos:
- Cancelar Oi Fixo por telefone
- Se você mora em algum dos seguintes estados: BA, SE, PE, AL, PB, RJ, MG, ES, RN, CE, PI, PA, MA, AP, AM ou RR, ligue para 10331.
- Caso more em GO, MT, RS, MS, PR, DF, RO, TO, AC ou SC, ligue para 10314.
- Tenha em mãos os dados cadastrados na Oi
- Ligue para a área de cancelamento e insira seu DDD e número de telefone
- Nesse momento, você será encaminhado para falar com um atendente
Vale lembrar que após o cancelamento do seu Oi Fixo, você ainda vai receber sua última conta. Por isso, preste atenção ao valor da sua última fatura para que seja cobrado desde o dia do cancelamento até o final do ciclo de faturamento, ou que seja cumprido o que o atendente acordou com você na hora do cancelamento.
Existem outras vias para poder cancelar seu plano da Oi Fixo, como a possibilidade de anular os serviços através do portal de relacionamento Minha Oi. Veja como fazer logo abaixo.
Cancelar Oi Controle - Minha Oi
Para poder cancelar seu Oi Controle pela Minha Oi, faça o seguinte:
- Entre no portal Minha Oi
- Depois, escolha o produto para o qual deseja solicitar o cancelamento
- Em "Serviços", clique no link "Cancelamento de produtos"
- Insira seus dados no formulário de cancelamento e clique no botão "Solicitar cancelamento"
- Depois, vai ser mostrado na sua tela o número de protocolo
Atenção! Este processo é válido para todos os produtos, excetuando o Oi Total para os estados ES, PA, PI e SE.
Para cancelar seu Oi Controle por telefone, disque *144 do seu celular ou 1057 de um fixo.
Número da Oi para Cancelamento
Num processo tão cansativo como o de um cancelamento, a última coisa que você quer como cliente é falar (outra vez) com um atendente da Oi. Contudo, nós te recomendamos ligar para o número de cancelamento disponível para tratar do cancelamento do/dos serviço(s) contratado(s). Desta forma, você ainda vai poder resolver muitas dúvidas que, depois que a irritação passar, vai se lembrar que tinha.
Por isso, antes de ligar, certifique-se de cumprir com estes pontos da nossa checklist cancelamento Oi.
Checklist para cancelar planos da Oi
- Ligou para a Oi (para buscar uma melhor oferta) e mesmo assim quer mudar de operadora?
- Já verificou que não tem nenhuma pendência com a Oi (contas em atraso, por exemplo), nem período de fidelidade?
- Preparou uma lista com todos os serviços que quer cancelar?
- Sabe quais são as razões do seu cancelamento?
- Anotou para perguntar ao atendente qual é a data da sua última conta? Talvez, seja necessário corrigir
Pronto, depois de ter seguido algumas destas dicas, você já pode fazer com que o procedimento do seu cancelamento com a Oi seja mais fácil de realizar.
Confira abaixo o número da Oi para cada uma das áreas do departamento de cancelamento de serviços da Oi.
Horário Atendimento Oi
Segundas - Domingo: 24h.
| CANCELAR PLANO DA OI |
|---|
| *144 (celular Oi) ou 1057 (qualquer telefone) |
| CANCELAR OI FIXO (RJ, MG, ES, BA, SE, PE, AL, PB, RN, CE, PI, PA, RR, AP, AM ou MA) |
|---|
| 10331 |
| CANCELAR OI FIXO (GO, MT, RS, MS, PR, DF, RO, TO, AC ou SC) |
|---|
| 10314 |
| CANCELAR OI CONTROLE, PÓS-PAGO E OI CONTA TOTAL |
|---|
| *144 ou 1057 |
| CANCELAR ADIANTAMENTO DE RECARGA OI |
|---|
| *880 |
| CANCELAR OI TV |
|---|
| 10631 |
FAQ - Oi Cancelamento de Plano
Para desativar mensagens publicitárias, você tem duas vias: através do Minha Oi ou por SMS com o seu Oi Móvel. Pelo Minha Oi: Faça login e escolha a opção "Oi Móvel" (localizada no lado esquerdo). No menu serviços, selecione a opção "Ativação e Desativação de serviços". Por último, selecione a opção de "ocultar" em "Recebimento de mensagens da Oi" e clique em Confirmar. Por SMS: Envie "sair" para 55555.
Para desativar o Mundo Oi pelo celular, envie um SMS com a palavra "sair" para o número 55555
Para cancelar o crédito especial ou adiantamento de recarga Oi, envie um SMS com a palavra Oi para 7113 ou ligue para *880
Ligue para *144 do seu celular da Oi ou 1057 de qualquer telefone.
Se você quiser cancelar todo o plano, ligue para *144 do seu celular da Oi ou 1057 de qualquer telefone. Caso queira cancelar o débito automático da sua conta, basta entrar em contato com o seu banco e solicitar o cancelamento. Se o serviço for da Oi Celular, e se ele estiver cadastrado no cartão de crédito ou na Oi Paggo, para cancelar você vai ter que ligar para a central de atendimento da Oi (1057 ou *144). Vale lembrar que se você contratou um plano vinculado diretamente ao débito, o processo de cancelamento vai implicar a perda das suas vantagens.
Para entrar em contato com a Anatel você pode ligar para os números gratuitos 1331 ou 1332 (deficientes físicos). Informe ao atendente o número de protocolo do atendimento da Oi (caso exista). Não se esqueça de anotar o número da solicitação da Anatel, que irá ser informado no final do atendimento.
Se alguma destas perguntas ainda não resolveram a sua dúvida, não hesite em entrar em contato com a Oi através dos seus números de atendimento ou visite nossa página de FAQs da Oi.
