Chip Claro: Como cadastrar, como bloquear, FAQ e SAC

Adquiriu o seu Chip Claro? Agora a próxima etapa é cadastrá-lo e ativá-lo. Neste artigo te damos o passo a passo de como fazer o cadastro. Você também vai descobrir como bloquear e desbloquear o seu chip. Vale a pena conferir!

Claro Chip

chip-claro

O Chip Claro é o que vai possibilitar que você receba e faça ligações, acesse a internet, armazene dados e outras funcionalidades. Com a evolução dos celulares e tecnologias, os chips também tiveram que evoluir.

Atualmente, a Claro conta com 4 tamanhos de chips. Veja abaixo quais são:

  • Mini Chip
  • Micro Chip
  • Nano Chip
  • e-Chip

O tamanho do chip vai depender do seu aparelho. Por isso, confira qual o tamanho de chip é compatível com o seu celular.

Se você já tem o seu chip, veja como cadastrá-lo.

Como cadastrar chip da Claro?

É possível cadastrar o seu chip Claro de diferentes formas: por voz (telefone), por mensagem e online.

Veja a seguir o passo a passo de como realizar a ativação por voz:

  • Desligue o celular
  • Insira o chip Claro
  • Ligue o aparelho
  • Ligue gratuitamente para o número *552
  • Informe todas as informações solicitadas
  • Aguarde a confirmação do cadastro

Se você prefere fazer o cadastro através de SMS, o passo a passo é o seguinte:

  • Desligue o celular
  • Insira o chip Claro
  • Ligue o aparelho
  • Ligue gratuitamente para o número *552#
  • Siga todas as instruções
  • Cadastre o número do chip que deseja ativar
  • Aguarde a confirmação do cadastro

Por fim, você pode fazer o cadastro online. Siga o passo a passo e faça a ativação de forma rápida e prática:

  • Desligue o celular
  • Insira o chip Claro
  • Ligue o aparelho
  • Acesse o portal Claro Cadastro
  • Siga todas as instruções que aparecerem na sua tela
  • Cadastre o número do chip que deseja ativar
  • Aguarde a confirmação do cadastro

É importante saber que para fazer o cadastro online, você tem que estar conectado a rede Claro (internet do seu celular). Não é possível ralizá-lo conectado a uma rede WiFi, ou em um computador ou em outro celular.

Após seguir esses passos a passos, o seu chip já estará ativado e pronto para você usufruir do seu plano da Claro Celular.

Se você preferir, também é possível ativar o chip em uma loja Claro, encontre a mais próxima da sua localidade e faça o cadastro. É um processo bem rápido!

Como bloquear chip Claro?

Infelizmente, algumas fatalidades podem acontecer, como: perder o celular, ser roubado ou furtado. O primeiro passo nestas situações é bloquear o chip da Claro, assim, ninguém poderá utilizar a sua linha. Não sabe como fazer? Calma, nós te ensinaremos tudo aqui.

Você pode bloquear de diferente maneiras, confira como:

  • Minha Claro
  • Atendimento telefônico

Como bloquear chip Claro?

Veja abaixo o passo a passo de como bloquear o chip da Claro através da plataforma Minha Claro:

  • Acesse o portal ou o app Minha Claro
  • Entre no portal ou app Minha Claro com o login e senha cadastrados
  • Selecione a opção de "Serviços" e em seguida clique em "Serviços Claro"
  • Clique no botão "Bloquear Linha"
  • Confira o número da linha que você quer bloquear
  • Confirme o número

Após este processo, a sua solicitação será enviada para o departamento de cancelamento da Claro que realizará o bloqueio do chip em até 48h. É importante saber que você poderá ver o protocolo da operação na própria página da Minha Claro.

Se você preferir, é possível bloquear o chip da Claro ligando para a operadora. Assim, você fará diretamente com um teleoperador da Claro. Confira o passo a passo de como fazer:

  • Ligue para o número 1052
  • Escute todas as instruções do atendimento eletrônico
  • Selecione a opção para receber atendimento para perda e roubo
  • Fale com o atendente e peça para bloquear o chip
  • Aguarde a confirmação do procedimento

Assim, como pedidos de bloqueios pela Minha Claro, as solicitações via telefone serão enviadas para o setor de cancelamento e poderá demorar um período de 48h.

Além disso, você também pode bloquear o seu aparelho ligando para 1052, informando o número de série do celular (IMEI) e solicitando o bloqueio deste número.

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Agora que você já sabe como bloquear o seu chip, é importante saber como desbloqueá-lo.

Como desbloquear chip da Claro?


imagem chip

Para desbloquear o chip da Claro você também pode fazer de duas maneiras, uma é indo direto para uma loja Claro e a outra é pelo atendimento telefônico.

Se você prefere desbloquear diretamente em uma loja, basta falar com um atendente e de forma rápida o seu chip estará desbloqueado. Vale ressaltar que se a conta não estiver no seu nome, é indispensável que você leve um documento original com foto, caso contrário, apenas o titular da conta poderá fazer o desbloqueio.

Além disso, se o seu celular foi roubado, furtado ou perdido e não foi recuperado, você pode fazer a transferência do seu número para um novo chip na loja da Claro.

Outra forma de realizar o desbloqueio é ligando para a central de atendimento, siga o passo a passo e veja como fazer:

  • Liguei para o número 1052
  • Escute todas as instruções do atendimento eletrônico
  • Selecione a opção para falar com um teleoperador
  • Pergunte pela possibilidade de desbloqueio do chip
  • Aguarde e siga as instruções do atendente
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Claro Chip - Perguntas Frequentes

O preço vai variar de acordo com o chip, plano, promoção e ponto de venda. Confira na sua região o valor antes de contratar.

Você pode comprar em diferentes lugares: lojas Claro físicas ou online, estabelecimentos credenciados, bancas de jornais, farmácias, lojas de conveniências ou outros estabelecimentos comerciais. O valor vai depender de cada ponto de venda.

É só ligar para o número *552.

O e-chip é uma facilidade da Claro que permite ativar nossos serviços da rede celular no seu smartphone ou smartwatch com eSIM.

Esta mensagem pode aparecer por 3 motivos: o chip não foi inserido corretamente, problema de aprovisionamento do chip ou o celular não pode fazer a leitura do chip. Nesta situação, verifique se o chip foi colocado de forma correta, cheque se ele tem algum dano ou sujeira e faça testes em outros aparelhos. Se mesmo fazendo tudo isso a mensagem continua, ligue para a central de atendimento da Claro pelo número 1052.

Atendimento Claro - Chip

Se deseja falar com um teleoperador para tirar todas as suas dúvidas sobre o seu chip Claro, veja a lista de telefones abaixo e ligue para a central de atenção ao cliente da Claro:

horario atendimento

Horário Atendimento Claro

Segundas - Sextas: 08h-00h
Sábados: 09h-20h / todas as ligações abaixo são gratuitas.

CLARO CELULAR
1052
CANCELAMENTO DE PLANOS CLARO
106 99
ATENDIMENTO A DEFICIENTES AUDITIVOS
0800 036 2323
Actualizado em