Claro Portabilidade por Telefone, SMS, Site Claro | 0800 Claro

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Portabilidade claro

Querendo mudar para a Claro? Você pode fazer a portabilidade e garantir seu número, porém com todas as vantagens dos planos Claro residencial e para sua empresa. Neste artigo te contamos como trazer seu número para uma das maiores operadora do país.


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Portabilidade da Claro

O que é a portabilidade Claro?

A portabilidade é um direito do consumidor e garante que você possa trocar de operadora de telecomunicações de forma fácil e manter seu número.

Se você está pensando em ir para a operadora Claro, leia mais detalhes sobre a Portabilidade Claro e encontre um plano de celular mais interessante para você. Vale lembrar que a portabilidade é um serviço gratuito e só será cobrado pelo serviço que vier a contratar.

Como fazer portabilidade para Claro?

Tenha claro qual plano te interessa para fazer sua portabilidade, para aí sim começar o processo. Se já tem decidido, vamos aos próximos passos que você deve seguir para ir para a Claro.

A solicitação deve ser feita por:

  • Telefone
  • SMS
  • Lojas física Claro
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Antes de fazer a portabilidade de plano ou operado, verifique se você já terminou o período de fidelidade do seu serviço para evitar possíveis multas. Se vocês já sabe de tudo isso, tenha em mão o CPF, RG e comprovante de residência e faça a sua portabilidade.

Portabilidade Claro Celular

Se você não está satisfeito com a sua operadora de celular e quer mudar para a Claro, o processo da portabilidade para Claro é bem fácil de se fazer.

Caso você ainda não saiba que plano contratar e precisa de um pacote de celular, confira as ofertas da Claro Celular:

CLARO PREZÃO
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  • WhatsApp Grátis
  • Recarga Mínima

A partir de R$ 29,99 por mês

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CLARO FLEX
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  • Apps Ilimitados
  • Planos 100% digital

A partir de R$ 39,99 por mês

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CLARO CONTROLE
CLARO CONTROLE

  • Ligações Ilimitadas
  • Fatura Fixa

A partir de R$ 49,99 por mês

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CLARO PÓS
CLARO PÓS

  • Até 205GB
  • Serviço Passaporte

A partir de R$ 109,99 por mês

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Agora que você já sabe o plano que você quer contratar, veja todos os canais em que você pode solicitar a portabilidade.

Meios de fazer a Portabilidade Claro

É importante você saber que quando solicitada a Claro Portabilidade, a operadora será encarregada de fazer tudo. Por isso, após pedir sua portabilidade para a Claro, você não terá nenhuma outra preocupação. Apenas terá que aguardar até que o processo seja finalizado.

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Portabilidade Claro por SMS

Se você prefere fazer sua portabilidade para a Claro por SMS, você deve ser cliente Claro Pré. Você deve comprar um chip Claro e ter seu CPF em mãos. Abaixo te explicamos o passo-a-passo e instruções para solicitação:

  1. Inserte o novo chip no seu aparelho
  2. Envie um SMS para o número 1970 com o DDD + número que deseja fazer a portabilidade
  3. Você então receberá uma mensagem solicitando o CPF do titular
  4. Envie o seu CPF
  5. Será enviado um código de segurança ao chip da sua antiga operadora
  6. Envie o código de segurança recebido por SMS no chip da antiga operadora para o 1970 do seu chip Claro
  7. Pronto! Sua portabilidade Claro foi solicitada!

Depois desse processo, você receberá um número de protocolo e a data prevista para a efetuação da portabilidade.

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Portabilidade Claro nas Lojas Claro

Se você prefere ir a uma loja Claro e receber as instruções para sua portabilidade de um atendente especializado, busque a loja mais perto e tenha em mãos seu CPF, comprovante de residência, RG e tenha claro o plano que deseja contratar. Você já vai sair da loja com o novo chip Claro e com a data da portabilidade marcada para quando preferir.

Portabilidade Claro por Telefone

Se você preferir, pode solicitar sua portabilidade Claro por telefone. Para tal, basta ligar para 0800 720 1234, seguir as instruções do atendimento automático e agendar a data para efetuarem sua portabilidade. Neste caso, é necessário já ter um chip Claro pra colocar no telefone e informar ao atendente o respectivo número.

0800 Claro
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0800 198 2121

📢 Atenção! Este número 0800 é válido somente para contratação. O número para atendimento da Claro é 106 99

Portabilidade Claro no Site Claro

Você também pode solicitar a portabilidade pelo site da Claro. Para isso, siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o Site Claro
  2. Escolha o seu plano
  3. Selecione a opção "Contratar Online"
  4. Siga as instruções e tenha todos os documento necessários em mãos
  5. Aguarde até que o processo seja finalizado

Portabilidade Claro: Quanto tempo demora?

Após ter solicitação sua portabilidade, a Claro tem até três dias para realizar a portabilidade para seu novo chip. Até lá, você vai continuar usando o chip antigo normalmente, ele não estará fora do ar.

Ao solicitar sua portabilidade você será informado sobre a data prevista para que a portabilidade esteja 100% feita, e em alguns casos, você pode ficar sem sinal por um tempo (uma média de 2 horas até 24 horas). Mas normalmente é bastante rápido. Esteja preparado para estar "offline" um par de horas.

Portabilidade Claro Fixo

Muitos acham que só é possível fazer portabilidade de celular, mas você também pode fazer do seu telefone fixo. O processo é quase o mesmo para fazer com a telefonia móvel. Por isso, se você está insatisfeito com o seu plano, confira os pacotes da Claro e faça a sua portabilidade para a Claro:

Claro Brasil 21
CLARO BRASIL 21

  • Ligações ilimitadas para todo Brasil
  • Serviços inteligentes

A partir de R$ 20,00

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Claro Mundo 21
CLARO MUNDO 21

  • Ligações ilimitadas para o Brasil + 35 países
  • Serviços inteligentes

A partir de R$ 60,00

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Saber mais

Vantagens de fazer a Portabilidade para Claro

Você pode obter várias vantagens ao fazer a portabilidade do seu planos para a Claro. Veja algumas delas:

Ligações Ilimitadas
Ligações Ilimitadas

Com o Claro Celular e Claro Fixo, você pode fazer ligações ilimitadas para todo Brasil.

Internet mais Rápida
Internet mais Rápida

O Claro Celular usa a tecnologia 4.5G ou 4G e é considerada uma das mais rápida do país.

Apps Ilimitados
Apps Ilimitados

Em quase todos os planos Claro Celular você tem acesso ilimitado em apps.

Bônus de Internet
Bônus de Internet

Clientes que fazem portabilidade para a Claro ganham bônus de franquia da internet.

Como consultar a minha Claro Portabilidade?

Você já pediu a sua portabilidade para Claro e precisa acompanhá-la? A forma mais fácil e prática para você consultar o andamento da sua portabilidade é por meio do site da Claro.

Para isso, basta você acessar o site, ir para a seção de Portabilidade e encontrar a "Acompanhe a portabilidade". Assim, você poderá ver como está o processo da sua solicitação de portabilidade para Claro.

Posso cancelar minha solicitação de Portabilidade Claro?

Solicitou a portabilidade para a Claro mas por algum motivo se arrependeu e desistiu? Sim, você poderá voltar atrás e cancelar sua solicitação.

Dentro de um prazo de até dois dias, você poderá pedir a para cancelar ou reagendar a sua Claro portabilidade.

Então, como cancelo minha solicitação de portabilidade? Basta acessar o site da Claro e procurar o atendimento online via chat. Você também pode ir até uma das lojas Claro e solicitar (sempre que esteja dentro do prazo).

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0800 198 2121

Atendimento Portabilidade Claro

A Claro disponibiliza uma série de Centrais de atendimento ao cliente, com o objetivo de solucionar rapidamente dúvidas e problemas. Abaixo, detalhamos os números de telefone Claro:

SAC Claro Telefone
Assinar Plano Claro 0800 198 2121 Contratar Online
Claro Celular 1052
Claro Fixo 106 99
Claro Combo 0800 723 6626
Atendimento a Deficientes Auditivos 0800 036 2323
SAC Claro NET Telefone
Claro NET Fone 106 21
Claro Combo 0800 723 6626
Atendimento a Deficientes Auditivos 0800 036 2323
SAC Claro Cancelamento Telefone
Cancelamento Claro 106 99
Cancelamento Claro NET 106 21
Atendimento a Deficientes Auditivos 0800 036 2323
faq Portabilidade Claro

FAQ Claro Portabilidade - Perguntas Frequentes

Não. A própria Claro solicita junto a sua operadora antiga.

Por fazer a portabilidade, não. Porém, caso o seu plano na operadora antiga ainda esteja no período de fidelidade, pode ser cobrada uma multa ao para mudar para a Claro. Entre em contato com sua antiga operadora e sane qualquer dúvida sobre futuras cobranças.

Você pode ganhar bônus de internet se você fizer a portabilidade para alguns planos Claro Controle e Claro Pós. Este bônus pode varias de 1GB até 5GB a mais para você usar todos os meses.

Perguntas Frequentes Claro
FAQ Claro
Ainda com dúvidas a Portabilidade da Claro? Veja as perguntas frequentes!
Ver FAQ Claro!

Se alguma destas perguntas ainda não resolveram a sua dúvida, não deixe em entrar em contato com a Claro através dos seus números de atendimento que detalhamos acima.

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