Portabilidade Claro | Portabilidade por Telefone e Site Claro
Querendo mudar para a Claro? Você pode fazer a portabilidade e garantir seu número, porém com todas as vantagens dos planos Claro residencial e para sua empresa. Neste artigo te contamos como trazer seu número para uma das maiores operadora do país.
O que é a portabilidade Claro?
A portabilidade é um direito do consumidor e garante que você possa trocar de operadora de telecomunicações de forma fácil e manter seu número.
Se você está pensando em ir para a operadora Claro, leia mais detalhes sobre a Portabilidade Claro e encontre um plano de celular mais interessante para você. Vale lembrar que a portabilidade é um serviço gratuito e só será cobrado pelo serviço que vier a contratar.
Como fazer portabilidade para Claro?
Tenha claro qual plano te interessa para fazer sua portabilidade, para aí sim começar o processo. Se já tem decidido, vamos aos próximos passos que você deve seguir para ir para a Claro.
A solicitação deve ser feita por:
- Telefone
- SMS
- Lojas física Claro
Antes de fazer a portabilidade de plano ou operado, verifique se você já terminou o período de fidelidade do seu serviço para evitar possíveis multas. Se vocês já sabe de tudo isso, tenha em mão o CPF, RG e comprovante de residência e faça a sua portabilidade.
Portabilidade Claro Celular
Se você não está satisfeito com a sua operadora de celular e quer mudar para a Claro, o processo da portabilidade para Claro é bem fácil de se fazer.
Caso você ainda não saiba que plano contratar e precisa de um pacote de celular, confira as ofertas da Claro Celular:
Agora que você já sabe o plano que você quer contratar, veja todos os canais em que você pode solicitar a portabilidade.
Meios de fazer a Portabilidade Claro
É importante você saber que quando solicitada a Claro Portabilidade, a operadora será encarregada de fazer tudo. Por isso, após pedir sua portabilidade para a Claro, você não terá nenhuma outra preocupação. Apenas terá que aguardar até que o processo seja finalizado.
Portabilidade Claro por SMS
Se você prefere fazer sua portabilidade para a Claro por SMS, você deve ser cliente Claro Pré. Você deve comprar um chip Claro e ter seu CPF em mãos. Abaixo te explicamos o passo-a-passo e instruções para solicitação:
- Inserte o novo chip no seu aparelho
- Envie um SMS para o número 1970 com o DDD + número que deseja fazer a portabilidade
- Você então receberá uma mensagem solicitando o CPF do titular
- Envie o seu CPF
- Será enviado um código de segurança ao chip da sua antiga operadora
- Envie o código de segurança recebido por SMS no chip da antiga operadora para o 1970 do seu chip Claro
- Pronto! Sua portabilidade Claro foi solicitada!
Depois desse processo, você receberá um número de protocolo e a data prevista para a efetuação da portabilidade.
Portabilidade Claro nas Lojas Claro
Se você prefere ir a uma loja Claro e receber as instruções para sua portabilidade de um atendente especializado, busque a loja mais perto e tenha em mãos seu CPF, comprovante de residência, RG e tenha claro o plano que deseja contratar. Você já vai sair da loja com o novo chip Claro e com a data da portabilidade marcada para quando preferir.
Portabilidade Claro por Telefone
Se você preferir, pode solicitar sua portabilidade Claro por telefone. Para tal, basta ligar para 0800 720 1234, seguir as instruções do atendimento automático e agendar a data para efetuarem sua portabilidade. Neste caso, é necessário já ter um chip Claro pra colocar no telefone e informar ao atendente o respectivo número.
Portabilidade Claro no Site Claro
Você também pode solicitar a portabilidade pelo site da Claro. Para isso, siga o passo a passo abaixo:
- Acesse o Site Claro
- Escolha o seu plano
- Selecione a opção "Contratar Online"
- Siga as instruções e tenha todos os documento necessários em mãos
- Aguarde até que o processo seja finalizado
Precisa saber a cobertura da Claro? Para consultar a cobertura Claro, ligue para o 0800 197 2121 ou veja o mapa de cobertura da operadora.
Melhores planos Claro Celular para fazer Portabilidade Claro
Como você saber a Claro oferece várias modalidades de planos de celular, confira abaixo os melhores planos Claro para você fazer a portabilidade:
Planos Claro Controle
A partir de R$ 44,99 por mês
*Sem permanência de 12 meses
A partir de R$ 44,99 por mês
*Com permanência de 12 meses
A partir de R$ 59,99 por mês
*Com permanência de 12 meses
Planos Claro Pós Pago
A partir de R$ 109,99 por mês
*Com permanência de 12 meses
A partir de R$ 129,99 por mês
*Com permanência de 12 meses
A partir de R$ 169,99 por mês
*Com permanência de 12 meses
A partir de R$ 249,99 por mês
*Com permanência de 12 meses
A partir de R$ 389,99 por mês
*Com permanência de 12 meses
Portabilidade Claro: Quanto tempo demora?
Após ter solicitação sua portabilidade, a Claro tem até três dias para realizar a portabilidade para seu novo chip. Até lá, você vai continuar usando o chip antigo normalmente, ele não estará fora do ar.
Ao solicitar sua portabilidade você será informado sobre a data prevista para que a portabilidade esteja 100% feita, e em alguns casos, você pode ficar sem sinal por um tempo (uma média de 2 horas até 24 horas). Mas normalmente é bastante rápido. Esteja preparado para estar "offline" um par de horas.
Portabilidade Claro Fixo
Muitos acham que só é possível fazer portabilidade de celular, mas você também pode fazer do seu telefone fixo. O processo é quase o mesmo para fazer com a telefonia móvel. Por isso, se você está insatisfeito com o seu plano, confira os pacotes da Claro Fixo e faça a sua portabilidade para a Claro:
| Plano Claro Fixo | Informações Claro Fixo | Valor |
|---|---|---|
| Claro Fixo Brasil Total 21 | Plano Claro Fixo com ligações ilimitadas para fixos e celulares em todo Brasil | A partir de R$ 30,00/mês |
| Claro Fixo Mundo Total 21 | Plano Claro Fixo com ligações ilimitadas para fixos e celulares em todo Brasil + fixos de 35 países + celulares dos EUA | A partir de R$ 60,00/mês |
Como você pode notar, a Claro tem três planos de telefone fixo: Claro Ilimitado Brasil, Claro Ilimitado Brasil Total e o Claro Ilimitado Mundo. A sua escolha de pacote vai depender do tipo de ligação que você precisa fazer.
Vantagens de fazer a Portabilidade para Claro
Você pode obter várias vantagens ao fazer a portabilidade do seu planos para a Claro. Veja algumas delas:
Com o Claro Celular e Claro Fixo, você pode fazer ligações ilimitadas para todo Brasil.
O Claro Celular usa a tecnologia 4.5G ou 4G e é considerada uma das mais rápida do país.
Em quase todos os planos Claro Celular você tem acesso ilimitado em apps.
Clientes que fazem portabilidade para a Claro ganham bônus de franquia da internet.
Como consultar a minha Claro Portabilidade?
Você já pediu a sua portabilidade para Claro e precisa acompanhá-la? A forma mais fácil e prática para você consultar o andamento da sua portabilidade é por meio do site da Claro.
Para isso, basta você acessar o site, ir para a seção de Portabilidade e encontrar a "Acompanhe a portabilidade". Assim, você poderá ver como está o processo da sua solicitação de portabilidade Claro.
Posso cancelar minha solicitação de Portabilidade Claro?
Solicitou a portabilidade para a Claro mas por algum motivo se arrependeu e desistiu? Sim, você poderá voltar atrás e cancelar sua solicitação.
Dentro de um prazo de até dois dias, você poderá pedir a para cancelar ou reagendar a sua Claro portabilidade.
Então, como cancelo minha solicitação de portabilidade? Basta acessar o site da Claro e procurar o atendimento online via chat. Você também pode ir até uma das lojas Claro e solicitar (sempre que esteja dentro do prazo).
Atendimento Portabilidade Claro
A Claro disponibiliza uma série de Centrais de atendimento ao cliente, com o objetivo de solucionar rapidamente dúvidas e problemas. Abaixo, detalhamos os números de telefone Claro:
| SAC Claro | Telefone |
|---|---|
| Assinar Plano Claro | 0800 197 2121 |
| Claro Celular | 1052 |
| Claro Fixo | 106 99 |
| Claro Combo | 0800 723 6626 |
| Atendimento a Deficientes Auditivos | 0800 036 2323 |
| SAC Claro NET | Telefone |
|---|---|
| Claro NET Fone | 106 21 |
| Claro Combo | 0800 723 6626 |
| Atendimento a Deficientes Auditivos | 0800 036 2323 |
| SAC Claro Cancelamento | Telefone |
|---|---|
| Cancelamento Claro | 106 99 |
| Cancelamento Claro NET | 106 21 |
| Atendimento a Deficientes Auditivos | 0800 036 2323 |
FAQ Claro Portabilidade - Perguntas Frequentes
Não. A própria Claro solicita junto a sua operadora antiga.
Por fazer a portabilidade, não. Porém, caso o seu plano na operadora antiga ainda esteja no período de fidelidade, pode ser cobrada uma multa ao para mudar para a Claro. Entre em contato com sua antiga operadora e sane qualquer dúvida sobre futuras cobranças.
Você pode ganhar bônus de internet se você fizer a portabilidade para alguns planos Claro Controle e Claro Pós. Este bônus pode varias de 1GB até 5GB a mais para você usar todos os meses.
Se alguma destas perguntas ainda não resolveram a sua dúvida, não deixe em entrar em contato com a Claro NET através dos seus números de atendimento que detalhamos acima.