Portabilidade Claro | Portabilidade por Telefone e Site Claro

Portabilidade Claro
Portabilidade Claro | Melhore planos Claro para fazer portabilidade

Querendo mudar para a Claro? Você pode fazer a portabilidade e garantir seu número, porém com todas as vantagens dos planos Claro residencial e para sua empresa. Neste artigo te contamos como trazer seu número para uma das maiores operadora do país.


Contrate Online os melhores planos Claro Controle, faça a portabilidade e ganhe bônus de internet!
Portabilidade da Claro

O que é a portabilidade Claro?

A portabilidade é um direito do consumidor e garante que você possa trocar de operadora de telecomunicações de forma fácil e manter seu número.

Se você está pensando em ir para a operadora Claro, leia mais detalhes sobre a Portabilidade Claro e encontre um plano de celular mais interessante para você. Vale lembrar que a portabilidade é um serviço gratuito e só será cobrado pelo serviço que vier a contratar.

Como fazer portabilidade para Claro?

Tenha claro qual plano te interessa para fazer sua portabilidade, para aí sim começar o processo. Se já tem decidido, vamos aos próximos passos que você deve seguir para ir para a Claro.

A solicitação deve ser feita por:

  • Telefone
  • SMS
  • Lojas física Claro
Quer saber tudo sobre os planos da Claro?
Saber mais

Antes de fazer a portabilidade de plano ou operado, verifique se você já terminou o período de fidelidade do seu serviço para evitar possíveis multas. Se vocês já sabe de tudo isso, tenha em mão o CPF, RG e comprovante de residência e faça a sua portabilidade.

Portabilidade Claro Celular

Se você não está satisfeito com a sua operadora de celular e quer mudar para a Claro, o processo da portabilidade para Claro é bem fácil de se fazer.

Caso você ainda não saiba que plano contratar e precisa de um pacote de celular, confira as ofertas da Claro Celular:

Claro Prezão 💸 Claro Prezão
Planos com Ligações e WhatsApp Ilimitados
Contratar Online
Claro Controle 📱 Claro Controle
Ligações e Redes Sociais Ilimitadas
Contratar Online
Claro Flex 🤳 Claro Flex
Planos 100% online e Apps Ilimitados
Contratar Online
Claro Pós 👪 Claro Pós
Planos com até 210GB para toda a família
Contratar Online
Comparar Planos Claro Celular

Agora que você já sabe o plano que você quer contratar, veja todos os canais em que você pode solicitar a portabilidade.

Meios de fazer a Portabilidade Claro

É importante você saber que quando solicitada a Claro Portabilidade, a operadora será encarregada de fazer tudo. Por isso, após pedir sua portabilidade para a Claro, você não terá nenhuma outra preocupação. Apenas terá que aguardar até que o processo seja finalizado.

Consulte a cobertura da Claro na sua região e conheça os planos disponíveis!
Consultar agora!

Portabilidade Claro por SMS

Se você prefere fazer sua portabilidade para a Claro por SMS, você deve ser cliente Claro Pré. Você deve comprar um chip Claro e ter seu CPF em mãos. Abaixo te explicamos o passo-a-passo e instruções para solicitação:

  1. Inserte o novo chip no seu aparelho
  2. Envie um SMS para o número 1970 com o DDD + número que deseja fazer a portabilidade
  3. Você então receberá uma mensagem solicitando o CPF do titular
  4. Envie o seu CPF
  5. Será enviado um código de segurança ao chip da sua antiga operadora
  6. Envie o código de segurança recebido por SMS no chip da antiga operadora para o 1970 do seu chip Claro
  7. Pronto! Sua portabilidade Claro foi solicitada!

Depois desse processo, você receberá um número de protocolo e a data prevista para a efetuação da portabilidade.

Contrate Online os melhores planos Claro Pós, faça a portabilidade e ganhe bônus de internet!

Portabilidade Claro nas Lojas Claro

Se você prefere ir a uma loja Claro e receber as instruções para sua portabilidade de um atendente especializado, busque a loja mais perto e tenha em mãos seu CPF, comprovante de residência, RG e tenha claro o plano que deseja contratar. Você já vai sair da loja com o novo chip Claro e com a data da portabilidade marcada para quando preferir.

Saiba como contratar planos da Claro com aparelhos!
Saber mais

Portabilidade Claro por Telefone

Se você preferir, pode solicitar sua portabilidade Claro por telefone. Para tal, basta ligar para 0800 720 1234, seguir as instruções do atendimento automático e agendar a data para efetuarem sua portabilidade. Neste caso, é necessário já ter um chip Claro pra colocar no telefone e informar ao atendente o respectivo número.

Logo Claro
Compare e contrate online o seu plano Claro Celular!

Portabilidade Claro no Site Claro

Você também pode solicitar a portabilidade pelo site da Claro. Para isso, siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o Site Claro
  2. Escolha o seu plano
  3. Selecione a opção "Contratar Online"
  4. Siga as instruções e tenha todos os documento necessários em mãos
  5. Aguarde até que o processo seja finalizado

Melhores planos Claro Celular para fazer Portabilidade Claro

Como você saber a Claro oferece várias modalidades de planos de celular, confira abaixo os melhores planos para você fazer a portabilidade para a Claro:

Planos Claro Controle

Logo Claro Controle 6GB
Claro Controle 6GB
Sem bônus para portabilidade
Ligações e SMS ilimitados
Para qualquer operadora do Brasil
6GB de Internet
6GB de internet do plano
Apps com Assinatura Inclusa
Tenha a sua conta Claro Vídeo, Claro Música e Skeelo inclusa no Claro Controle 6GB.
Claro Vídeo no Claro Controle 6GBClaro Música no Claro Controle 6GBSkeelo no Claro Controle 6GB
Apps ilimitados
Use o WhatsApp e Waze sem se preocupar e sem usar a sua franquia de inetrnet.
WhatsApp Claro Controle 6GBWaze Claro Controle 6GB

A partir de R$ 44,99 por mês
*Sem permanência de 12 meses
Logo Claro Controle 8GB
Claro Controle 8GB
+ 4GB na portabilidade - 12 meses
Ligações e SMS ilimitados
Para qualquer operadora do Brasil
8GB de Internet
8GB de internet do plano + 4GB na portabilidade por 12 meses
Apps com Assinatura Inclusa
Tenha a sua conta Claro Vídeo, Claro Música e Claro Banca inclusa no Claro Controle 8GB.
Claro Vídeo no Claro Controle 8GBClaro Música no Claro Controle 8GBClaro Banca no Claro Controle 8GB
Apps ilimitados
Use o WhatsApp e Waze sem se preocupar e sem usar a sua franquia de inetrnet.
WhatsApp Claro Controle 8GBWaze Claro Controle 8GB

A partir de R$ 44,99 por mês
*Com permanência de 12 meses
Logo Claro Controle 10GB
Claro Controle 10GB
+ 5GB na portabilidade - 12 meses
Ligações e SMS ilimitados
Para qualquer operadora do Brasil
10GB de Internet
10GB de internet do plano + 5GB na portabilidade por 12 meses
Apps com Assinatura Inclusa
Tenha a sua conta Claro Vídeo, Claro Música, Claro Banca e Skeelo inclusa no Claro Controle 10GB.
Claro Vídeo no Claro Controle 10GBClaro Música no Claro Controle 10GBClaro Banca no Claro Controle 10GBSkeelo no Claro Controle 10GB
Apps ilimitados
Use o WhatsApp, Instagram, Facebook, Twitter e Waze sem se preocupar e sem usar a sua franquia de inetrnet.
WhatsApp Claro Controle 10GBFacebook Claro Controle 10GBInstagram Claro Controle 10GBTwitter Claro Controle 10GBWaze Claro Controle 10GB

A partir de R$ 59,99 por mês
*Com permanência de 12 meses

Planos Claro Pós Pago

Logo Claro Pós 30GB
Claro Pós 30GB
Plano Internacional
Ligações e SMS ilimitados
Para qualquer operadora do Brasil
30GB de Internet
15GB do Plano + 15GB Extraplay
Claro Passaporte Américas
Internet e ligações grátis em 18 países da América todos os dias do ano
Apps com Assinatura Inclusa
Tenha a sua conta Claro Vídeo, Claro Música, Claro Banca e Skeelo inclusa no Claro Pós 30GB.
Claro Vídeo no Claro Pós 30GBClaro Música no Claro Pós 30GBClaro Banca no Claro Pós 30GBSkeelo no Claro Pós 30GB
Apps ilimitados
Use o WhatsApp, Instagram, Facebook, Twitter e Waze sem se preocupar e sem usar a sua franquia de internet.
WhatsApp Claro Pós 30GBFacebook Claro Pós 30GBInstagram Claro Pós 30GBTwitter Claro Pós 30GBWaze Claro Pós 30GB
Extraplay
Netflix no Claro Pós 30GBYouTube no Claro Pós 30GBNow no Claro Pós 30GBConmebol no Claro Pós 30GB
Globoplay no Claro Pós 30GBTwitch no Claro Pós 30GBNow no Claro Pós 30GB
Netflix
Assista a todos os filmes, séries e documentários que você quiser.
YouTube
Assista todos os vídeos que você deseja.
Now
Assista a milhares de filmes, séries e vídeos quando e onde quiser.
Conmebol
Acompanhe o seu time do coração e os seus craques de futebol.
Globoplay
Acompanhe todas as programas da Globo, como: novelas, séries e BBB.
Twitch
Jogue vários jogos online pelo smartphone ou tablet. Perks Inclusos: Pokémon GO, Free Fire e Asphalt 9.
Pluto TV
Assista a canais ao vivo: séries e filmes sob demanda.

A partir de R$ 109,99 por mês
*Com permanência de 12 meses
Logo Claro Pós 40GB
Claro Pós 40GB
Plano Internacional
Ligações e SMS ilimitados
Para qualquer operadora do Brasil
40GB de Internet
20GB do Plano + 20GB Extraplay
Claro Passaporte Américas
Internet e ligações grátis em 18 países da América todos os dias do ano
Apps com Assinatura Inclusa
Tenha a sua conta Claro Vídeo, Claro Música, Claro Banca e Skeelo inclusa no Claro Pós 40GB.
Claro Vídeo no Claro Pós 40GBClaro Música no Claro Pós 40GBClaro Banca no Claro Pós 40GBSkeelo no Claro Pós 40GB
Apps ilimitados
Use o WhatsApp, Instagram, Facebook, Twitter e Waze sem se preocupar e sem usar a sua franquia de internet.
WhatsApp Claro Pós 40GBFacebook Claro Pós 40GBInstagram Claro Pós 40GBTwitter Claro Pós 40GBWaze Claro Pós 40GB
Extraplay
Netflix no Claro Pós 40GBYouTube no Claro Pós 40GBNow no Claro Pós 40GBConmebol no Claro Pós 40GB
Globoplay no Claro Pós 40GBTwitch no Claro Pós 40GBNow no Claro Pós 40GB
Netflix
Assista a todos os filmes, séries e documentários que você quiser.
YouTube
Assista todos os vídeos que você deseja.
Now
Assista a milhares de filmes, séries e vídeos quando e onde quiser.
Conmebol
Acompanhe o seu time do coração e os seus craques de futebol.
Globoplay
Acompanhe todas as programas da Globo, como: novelas, séries e BBB.
Twitch
Jogue vários jogos online pelo smartphone ou tablet. Perks Inclusos: Pokémon GO, Free Fire e Asphalt 9.
Pluto TV
Assista a canais ao vivo: séries e filmes sob demanda.

A partir de R$ 129,99 por mês
*Com permanência de 12 meses
Logo Claro Pós 60GB
Claro Pós 60GB
Plano Internacional
Ligações e SMS ilimitados
Para qualquer operadora do Brasil
60GB de Internet
30GB do Plano + 30GB Extraplay
Claro Passaporte Américas
Internet e ligações grátis em 18 países da América todos os dias do ano
Apps com Assinatura Inclusa
Tenha a sua conta Claro Vídeo, Claro Música, Claro Banca e Skeelo inclusa no Claro Pós 60GB.
Claro Vídeo no Claro Pós 60GBClaro Música no Claro Pós 60GBClaro Banca no Claro Pós 60GBSkeelo no Claro Pós 60GB
Apps ilimitados
Use o WhatsApp, Instagram, Facebook, Twitter e Waze sem se preocupar e sem usar a sua franquia de internet.
WhatsApp Claro Pós 60GBFacebook Claro Pós 60GBInstagram Claro Pós 60GBTwitter Claro Pós 60GBWaze Claro Pós 60GB
Extraplay
Netflix no Claro Pós 60GBYouTube no Claro Pós 60GBNow no Claro Pós 60GBConmebol no Claro Pós 60GB
Globoplay no Claro Pós 60GBTwitch no Claro Pós 60GBNow no Claro Pós 60GB
Netflix
Assista a todos os filmes, séries e documentários que você quiser.
YouTube
Assista todos os vídeos que você deseja.
Now
Assista a milhares de filmes, séries e vídeos quando e onde quiser.
Conmebol
Acompanhe o seu time do coração e os seus craques de futebol.
Globoplay
Acompanhe todas as programas da Globo, como: novelas, séries e BBB.
Twitch
Jogue vários jogos online pelo smartphone ou tablet. Perks Inclusos: Pokémon GO, Free Fire e Asphalt 9.
Pluto TV
Assista a canais ao vivo: séries e filmes sob demanda.

A partir de R$ 169,99 por mês
*Com permanência de 12 meses
Logo Claro Pós 100GB
Claro Pós 100GB
Plano Internacional
Ligações e SMS ilimitados
Para qualquer operadora do Brasil
100GB de Internet
50GB do Plano + 50GB Extraplay
Claro Passaporte Mundo
Internet e ligações grátis em 80 países de todo o Mundo todos os dias do ano
Apps com Assinatura Inclusa
Tenha a sua conta Claro Vídeo, Claro Música, Claro Banca e Skeelo inclusa no Claro Pós 100GB.
Claro Vídeo no Claro Pós 100GBClaro Música no Claro Pós 100GBClaro Banca no Claro Pós 100GBSkeelo no Claro Pós 100GB
Apps ilimitados
Use o WhatsApp, Instagram, Facebook, Twitter e Waze sem se preocupar e sem usar a sua franquia de internet.
WhatsApp Claro Pós 100GBFacebook Claro Pós 100GBInstagram Claro Pós 100GBTwitter Claro Pós 100GBWaze Claro Pós 100GB
Extraplay
Netflix no Claro Pós 100GBYouTube no Claro Pós 100GBNow no Claro Pós 100GBConmebol no Claro Pós 100GB
Globoplay no Claro Pós 100GBTwitch no Claro Pós 100GBNow no Claro Pós 100GB
Netflix
Assista a todos os filmes, séries e documentários que você quiser.
YouTube
Assista todos os vídeos que você deseja.
Now
Assista a milhares de filmes, séries e vídeos quando e onde quiser.
Conmebol
Acompanhe o seu time do coração e os seus craques de futebol.
Globoplay
Acompanhe todas as programas da Globo, como: novelas, séries e BBB.
Twitch
Jogue vários jogos online pelo smartphone ou tablet. Perks Inclusos: Pokémon GO, Free Fire e Asphalt 9.
Pluto TV
Assista a canais ao vivo: séries e filmes sob demanda.

A partir de R$ 249,99 por mês
*Com permanência de 12 meses
Logo Claro Pós 200GB
Claro Pós 200GB
Plano Internacional
Ligações e SMS ilimitados
Para qualquer operadora do Brasil
200GB de Internet
100GB do Plano + 100GB Extraplay
Claro Passaporte Mundo
Internet e ligações grátis em 80 países de todo o Mundo todos os dias do ano
Apps com Assinatura Inclusa
Tenha a sua conta Claro Vídeo, Claro Música, Claro Banca e Skeelo inclusa no Claro Pós 200GB.
Claro Vídeo no Claro Pós 200GBClaro Música no Claro Pós 200GBClaro Banca no Claro Pós 200GBSkeelo no Claro Pós 200GB
Apps ilimitados
Use o WhatsApp, Instagram, Facebook, Twitter e Waze sem se preocupar e sem usar a sua franquia de internet.
WhatsApp Claro Pós 200GBFacebook Claro Pós 200GBInstagram Claro Pós 200GBTwitter Claro Pós 200GBWaze Claro Pós 200GB
Extraplay
Netflix no Claro Pós 200GBYouTube no Claro Pós 200GBNow no Claro Pós 200GBConmebol no Claro Pós 200GB
Globoplay no Claro Pós 200GBTwitch no Claro Pós 200GBNow no Claro Pós 200GB
Netflix
Assista a todos os filmes, séries e documentários que você quiser.
YouTube
Assista todos os vídeos que você deseja.
Now
Assista a milhares de filmes, séries e vídeos quando e onde quiser.
Conmebol
Acompanhe o seu time do coração e os seus craques de futebol.
Globoplay
Acompanhe todas as programas da Globo, como: novelas, séries e BBB.
Twitch
Jogue vários jogos online pelo smartphone ou tablet. Perks Inclusos: Pokémon GO, Free Fire e Asphalt 9.
Pluto TV
Assista a canais ao vivo: séries e filmes sob demanda.

A partir de R$ 389,99 por mês
*Com permanência de 12 meses

Portabilidade Claro: Quanto tempo demora?

Após ter solicitação sua portabilidade, a Claro tem até três dias para realizar a portabilidade para seu novo chip. Até lá, você vai continuar usando o chip antigo normalmente, ele não estará fora do ar.

Ao solicitar sua portabilidade você será informado sobre a data prevista para que a portabilidade esteja 100% feita, e em alguns casos, você pode ficar sem sinal por um tempo (uma média de 2 horas até 24 horas). Mas normalmente é bastante rápido. Esteja preparado para estar "offline" um par de horas.

Portabilidade Claro Fixo

Muitos acham que só é possível fazer portabilidade de celular, mas você também pode fazer do seu telefone fixo. O processo é quase o mesmo para fazer com a telefonia móvel. Por isso, se você está insatisfeito com o seu plano, confira os pacotes da Claro Fixo e faça a sua portabilidade para a Claro:

Plano Claro Fixo Informações Claro Fixo Valor
Claro Fixo Brasil 21 Plano Claro Fixo com ligações locais ilimitadas para fixos + 1.000 minutos para celulares Claro A partir de R$ 20,00/mês
Claro Fixo Brasil Total 21 Plano Claro Fixo com ligações ilimitadas para fixos e celulares em todo Brasil A partir de R$ 40,00/mês
Claro Fixo Mundo Total 21 Plano Claro Fixo com ligações ilimitadas para fixos e celulares em todo Brasil + fixos de 35 países + celulares dos EUA A partir de R$ 60,00/mês

Televendas Claro Fixo: 0800 198 2121

Como você pode notar, a Claro tem três planos de telefone fixo: Claro Ilimitado Brasil, Claro Ilimitado Brasil Total e o Claro Ilimitado Mundo. A sua escolha de pacote vai depender do tipo de ligação que você precisa fazer.

Vantagens de fazer a Portabilidade para Claro

Você pode obter várias vantagens ao fazer a portabilidade do seu planos para a Claro. Veja algumas delas:

Ligações Ilimitadas
Ligações Ilimitadas

Com o Claro Celular e Claro Fixo, você pode fazer ligações ilimitadas para todo Brasil.

Internet mais Rápida
Internet mais Rápida

O Claro Celular usa a tecnologia 4.5G ou 4G e é considerada uma das mais rápida do país.

Apps Ilimitados
Apps Ilimitados

Em quase todos os planos Claro Celular você tem acesso ilimitado em apps.

Bônus de Internet
Bônus de Internet

Clientes que fazem portabilidade para a Claro ganham bônus de franquia da internet.

Como consultar a minha Claro Portabilidade?

Você já pediu a sua portabilidade para Claro e precisa acompanhá-la? A forma mais fácil e prática para você consultar o andamento da sua portabilidade é por meio do site da Claro.

Para isso, basta você acessar o site, ir para a seção de Portabilidade e encontrar a "Acompanhe a portabilidade". Assim, você poderá ver como está o processo da sua solicitação de portabilidade Claro.

Logo Claro
Podemos te ajudar a comparar e contratar o seu plano Claro Celular!

Posso cancelar minha solicitação de Portabilidade Claro?

Solicitou a portabilidade para a Claro mas por algum motivo se arrependeu e desistiu? Sim, você poderá voltar atrás e cancelar sua solicitação.

Dentro de um prazo de até dois dias, você poderá pedir a para cancelar ou reagendar a sua Claro portabilidade.

Então, como cancelo minha solicitação de portabilidade? Basta acessar o site da Claro e procurar o atendimento online via chat. Você também pode ir até uma das lojas Claro e solicitar (sempre que esteja dentro do prazo).

Atendimento Portabilidade Claro

A Claro disponibiliza uma série de Centrais de atendimento ao cliente, com o objetivo de solucionar rapidamente dúvidas e problemas. Abaixo, detalhamos os números de telefone Claro:

SAC Claro Telefone
Assinar Plano Claro 0800 197 2121 Contratar Online
Claro Celular 1052
Claro Fixo 106 99
Claro Combo 0800 723 6626
Atendimento a Deficientes Auditivos 0800 036 2323
SAC Claro NET Telefone
Claro NET Fone 106 21
Claro Combo 0800 723 6626
Atendimento a Deficientes Auditivos 0800 036 2323
SAC Claro Cancelamento Telefone
Cancelamento Claro 106 99
Cancelamento Claro NET 106 21
Atendimento a Deficientes Auditivos 0800 036 2323

FAQ Claro Portabilidade - Perguntas Frequentes

❓ Preciso cancelar meu plano antigo ao fazer a portabilidade Claro?

Não. A própria Claro solicita junto a sua operadora antiga.

🤔 Serei multado pela antiga operadora por fazer portabilidade Claro?

Por fazer a portabilidade, não. Porém, caso o seu plano na operadora antiga ainda esteja no período de fidelidade, pode ser cobrada uma multa ao para mudar para a Claro. Entre em contato com sua antiga operadora e sane qualquer dúvida sobre futuras cobranças.

📱 Quais planos da Claro eu ganho bônus de internet por fazer a portabilidade?

Você pode ganhar bônus de internet se você fizer a portabilidade para alguns planos Claro Controle e Claro Pós. Este bônus pode varias de 1GB até 5GB a mais para você usar todos os meses.

Perguntas Frequentes Claro
FAQ Claro
Ainda com dúvidas a Portabilidade da Claro? Veja as perguntas frequentes!
Ver FAQ Claro!

Se alguma destas perguntas ainda não resolveram a sua dúvida, não deixe em entrar em contato com a Claro através dos seus números de atendimento que detalhamos acima.

Actualizado em