NET | Tudo sobre a Net Claro | Planos Claro Net e Atendimento

A NET, pertencente a Claro desde 2015, é destaque nos serviços residenciais. A operadora está presente em quase todo território nacional e oferece planos de TV por assinatura, telefonia fixa e internet. Se surpreenda com os combos e serviços da NET e veja se a empresa tem cobertura na sua região.

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Conhecida como a marca líder em serviços residenciais, a NET está presente em quase todo território brasileiro, oferecendo pacotes de TV por assinatura, banda larga e telefonia fixa. Hoje, a NET está dentro da Claro, ampliando assim o portfólio de serviços de uma das grandes das telecomunicações no Brasil. Te contaremos tudo sobre a NET, a queridinha em TV e internet.

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Confira a disponibilidade dos planos NET e contrate os melhores serviços para a sua casa!

NET

Desde 2015 a NET pertence a operadora Claro. Com esta fusão, a Claro passa a oferecer uma gama de serviços muito mais completos. A marca NET segue existindo, agora chamada de Claro NET, com enfoque nos produtos residenciais e para as PMEs (Pequena e Média Empresa).

Operando o serviço de internet NET Virtua com mais de 9 milhões de assinantes em 2019 e na telefonia fixa (sob o nome NET Fone via Embratel) com mais de 2,5 milhões de assinantes, a NET chega a casa de muitos brasileiros com ofertas inovadoras e convergentes.

O que é a NET Claro?

Depois que a operadora NET foi incorporada a Claro surgiu a marca Claro NET, na qual todos os serviços que eram da operadora, aos poucos, passaram a ser operados pela Claro. Dessa forma, a NET Claro é cada plano residencial oferecido pela operadora Claro depois da fusão com a NET.

Quer saber mais sobre os planos NET? Vale a pena ler este artigo até o fim!

Planos NET

A NET oferece planos de internet banda larga, TV por assinatura, telefone fixo e combos que incluem dois ou mais serviços.

NET TV
NET TV

Até mais de 250 canais NET e canais em HD

Contratar Online
NET Internet
NET INTERNET

Até 500 Mega de velocidade de internet para navegar

Contratar Online
NET Fixo
NET FIXO

Ligações nacionais e internacionais ilimitadas

Contratar Online

O Claro NET Combo é um dos carros chefes da operadora, que oferece a combinação dos serviços de acordo com sua necessidade e disponibilidade na sua localidade.

Pensada da as pequenas e médias empresas brasileiras (PME) a Claro NET oferece planos iguais aos residenciais para empresas, porém com valores mais competitivos.

Abaixo te explicamos tudo sobre os planos Claro NET, cobertura, 2ª via de fatura e os atendimentos NET.

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Podemos te ajudar a comparar e contratar o seu plano Claro NET Vírtua!

net combo

NET Internet

O Claro NET Vírtua é a oferta em internet banda larga da NET. São três planos que compreendem de 35 Mega até 500 Mega dependendo da localidade.

Com fidelidade de 12 meses, se você precisar cancelar antes do fim deste período será cobrado uma multa por cancelamento prévio.

Quais são os planos Claro NET Vírua?

Os planos de internet Claro NET são considerados um dos melhores do mercado de telecomunicações. O melhor pacote Claro NET Vírtua é o 240 Mega que tem um preço a partir de R$ 99,99 mensais. Compare os planos NET Claro Internet e contrate o melhor para você:

NET 35 Mega
Claro NET Vítua
35 Mega
De 2 a 3 dispositivos
Benefícios
  • WiFi dentro e fora de casa
  • Claro NET Now
  • Cine BR, Cine Euro e Cine Docs



Velocidades
  • Download: até 35 Mbps
  • Upload: até 3 Mbps

Tecnologia FTTH

A partir de R$ 79,99/mês*

*Valor no Claro NET Combo

NET 240 Mega
Claro NET Vítua
240 Mega
De 7 a 10 dispositivos
Benefícios
  • WiFi dentro e fora de casa
  • WiFi Plus
  • Claro NET Now
  • Cine BR, Cine Euro e Cine Docs
  • Proteção Digital

Velocidades
  • Download: até 240 Mbps
  • Upload: até 20 Mbps

Tecnologia FTTH

A partir de R$ 99,99/mês*

*Valor no Claro NET Combo

NET 500 Mega
Claro NET Vítua
500 Mega
Mais de 10 dispositivos
Benefícios
  • WiFi dentro e fora de casa
  • WiFi Plus
  • Claro NET Now
  • Cine BR, Cine Euro e Cine Docs
  • Proteção Digital

Velocidades
  • Download: até 500 Mbps
  • Upload: até 25 Mbps

Tecnologia FTTH

A partir de R$ 429,99/mês

*Valor no Claro NET Combo

Quais são as Vantagens Claro NET Vírtua?

Abaixo listamos algumas das vantagens da NET Vírtua:

  • Vantagens NET Vírtua
  • Wifi grátis: Dentro e fora de casa
  • Para os cinéfilos: CineBR, Cine Euro, Cine Doc
  • Fibra Óptica: Altas velocidades com a melhor tecnologia
  • Ponto Ultra: Pontos extras de cabos de internet para conectar mais dispositivo, melhorando a velocidade para jogos e streaming
  • Net Proteção Digital: Seus dispositivos protegidos com um gerenciamento simples e intuitivo
  • Net Now: Assista conteúdos exclusivos por streaming no computador, tablet ou celular
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Podemos te ajudar a comparar e contratar o seu plano Claro NET TV!

NET TV

A NET TV leva sinal tanto via satélite, sistema usado por grande parte do mercado, como por cabo. O tipo de conexão depende da localidade do contratante.

A infraestrutura a cabo oferece melhor estabilidade de sinal e pouca interferência de agentes naturais, como ventanias e temporais. Porém, como depende de uma rede de instalação, muitas vezes, a TV via cabo não está disponível para todas as localidades, optando-se assim pela conexão de TV via satélite.

Quais são os planos NET TV?

Os planos Claro NET TV são: Claro NET Fácil HD, Claro NET Mix HD e Claro NET Top 4K. Todos estão com uma promoção Claro, na qual ao contratar uma das ofertas, você ganha a programação do pacote acima ou canais adicionais por 1 ou 2 anos.

Confira tudo sobre os planos de TV por assinatura NET Claro:

Plano NET TV Fácil HD
Claro NET TV Fácil HD
Mais de 123 canais
10 canais HD
Claro Now

R$ 69,99/mês*

*Valor no Combo Claro NET

Assine o plano Fácil HD com um plano de Internet e tenha a programação Mix HD por 2 anos

Plano NET TV Mix HD
Claro NET TV Mix HD
Mais de 240 canais
66 canais HD
Claro Now

R$ 99,99/mês*

*Valor no Combo Claro NET

Assine o plano Mix HD com um plano de Internet e tenha a programação Top 4K por 2 anos

Plano NET TV Top 4K
Claro NET TV Top 4K
Mais de 274 canais
98 canais HD
Claro Now

R$ 139,99/mês*

*Valor no Combo Claro NET

Assine o plano Top 4K com um plano de Internet e ganhe Conmebol TV por 1 ano

Por isso é importante antes de contratar o serviço, checar se no seu CEP já passou o cabeamento, porque a instalação do produto depende desse fator.

Quer saber mais sobre Telecomunicações?

O Podecomparar tem os melhores conteúdos sobre Telecomunicações: Conexões, Apps, Plataformas, Comparativas, Tutoriais...

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Um especialista irá guiá-lo na comparação de preços dos diferentes planos de telecomunicações.Serviço Gratuito!

Quais são as vantagens da Claro NET TV?

A NET é uma das operadoras de telecomunicações de maior destaque no cenário de TV e banda larga. Isso se deve ao investimento em infraestrutura de cabos e outros fatores que listamos abaixo:

  • NET Now: Assista conteúdos exclusivos por streaming na sua NET TV
  • Replay e Gravador Digital: Veja quantas vezes quiser seus programas favoritos (em até 7 dias)
  • Contratação de canais adicionais: Personalize a sua NET TV com os canais que você mais gosta
  • NET 4K: Assista seus conteúdos em alta resolução ao contratar o plano HD ou Top HD
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Contrate agora o seu plano NET TV Mix HD e ganhe 2 anos de Top 4K!

net now

NET Now

Quer ter uma locadora de vídeo na sua casa e poder escolher os filmes do seu sofá? O NET Now te oferece essa comodidade! Serviço on demand da NET e exclusivo para clientes, a plataforma te dá acesso a conteúdos gratuitos ou te permite "alugar" desde sua casa.

O NET Claro Now pode ser acessado pela sua NET TV, computador ou dispositivos móveis, através do app disponível nas stores da Google Play (Android) ou App Store (iOS).

Com uma programação para todos os gostos, com filmes, séries, documentários ou desenhos animados, o NET Now é uma grande vantagem oferecida pela NET, que te permite poder acessar os conteúdos que você quer, onde e quando puder.

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Podemos te ajudar a comparar e contratar o seu plano Claro NET Fone!

NET Fone

O NET Fone é a oferta de telefonia fixa da Claro NET. Você poderá ligar com minutos ilimitados em chamadas locais, fixos ou para outros celulares, sempre que usando o código 21.

São três planos ideais para que você fale com sua família e amigos que estejam no Brasil ou em 35 outros países do mundo, dependendo do plano escolhido.

Quais são os planos Claro NET Fone?

A NET oferece 3 planos de telefone fixo, sendo eles: Ilimitado Brasil 21, Ilimitado Total 21 e Ilimitado Mundo 21. Os dois primeiros planos oferecem chamadas locais e nacionais ilimitadas e o terceiro oferece chamadas nacionais e internacionais. Conheça mais sobre cada pacote NET Fone abaixo:

Plano Claro NET Ilimitado Brasil
Claro Ilimitado Brasil
Chamadas para fixos locais
ilimitadas
1.000 minutos para celulares Claro
Serviços inteligentes

R$ 20,00/mês

Plano Claro NET Ilimitado Total 21
Claro Ilimitado Total 21
Chamadas para fixos Ilimitadas
em todo Brasil
Ligações ilimitadas para celulares em todo Brasil
Serviços inteligentes

R$ 40,00/mês

Plano Claro NET Ilimitado Mundo
Claro Ilimitado Mundo
Chamadas para fixos Ilimitadas: Brasil + 35 países
Ligações ilimitadas para celulares: Brasil + EUA
Serviços inteligentes

R$ 60,00/mês

net combo

NET Combo

Os Combos são sem dúvidas planos mais vantajosos, já que oferece benefícios econômicos e de comodidade ao contratar pacotes com vários serviços, além de te livrar da taxa de instalação.

O NET Combo é a associação de planos de banda larga com os demais serviços oferecidos pela operadora, como Net Vírtua, Net TV, telefonia fixa e móvel. A grande jogada ao contratar os inúmeros combos oferecidos pela empresa é poder montar um pacote que se adeque às suas necessidades, além das vantagens econômicas que envolvem descontos e fatura única. Outra vantagem é que os clientes da Net podem incluir planos da Claro Celular e vice-versa.

No Claro Net Combo você pode garantir wifi grátis, 2 pontos de TV a cabo e acesso ao NET Now, que é a plataforma digital de conteúdos para clientes da Claro NET.

Quais são os principais Claro NET Combo?

Os principais combos da NET Claro os com planos de TV por assinatura e internet banda larga. Compare abaixo as opções de combos NET TV e internet que montamos para você:

Plano Combo Claro NET + Econômico
Combo Claro NET + Econômico
Claro NET TV e Internet
Claro NET TV Fácil HD
NET Internet 35 Mega

R$ 149,98/mês*

*Valor economizado em 1 ano R$ 360,00

Combo Claro NET mais simples!

Plano Combo Claro NET + Recomendado
Combo Claro NET + Recomendado
Claro NET TV e Internet
Claro NET TV Mix HD
NET Internet 240 Mega

R$ 199,98/mês*

*Valor economizado em 1 ano R$ 360,00

Claro Combo intermediário!

Plano Combo Claro NET + Completo
Combo Claro NET + Completo
Claro NET TV e Internet
Claro NET TV Top 4K
NET Internet 240 Mega

R$ 259,98/mês*

*Valor economizado em 1 ano R$ 360,00

Claro Combo Completo!

Vale lembrar que os valores e disponibilidade dos planos NET Claro podem variar de uma região para a outra. Por isso, é importante conferir a cobertura Claro NET.

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Podemos te ajudar a comparar e contratar o seu plano Claro NET Combo!

Cobertura NET Residencial

Curioso para saber como a Claro NET enviar o sinal até sua casa? Atualmente existem duas tecnologias que levam o sinal dos serviços da operadora.

cobertura cabo NET

Cabo: A rede de cabo é responsável por enviar os sinais de TV, internet e telefone fixo do poste até o local de instalação. A internet da NET é cabeada, o que significa que o serviço necessita de vasta instalação pelo país para que chegue até todas as localidades. Por isso, mesmo que no seu estado a Net tenha cobertura é preciso saber se ela está disponível na sua cidade e bairro. Caso não haja cobertura da NET na sua região, você pode procurar a disponibilidade da Claro, pois as duas operadoras são parceiras.

cobertura satélite NET

Satélite: O sinal é enviado do satélite até uma mini antena que deve ser instalada na casa ou empresa contradada para receber o serviço. Um técnico Claro NET é responsável pela instalação. Considerando que o sinal via satélite é usado pela grande maioria das operadoras, atinge uma área de cobertura muito maior, garantindo assim que o sinal da Net chegue em todo o território nacional, inclusive em zonas rurais.

Como consultar a disponibilidade NET Claro?

Para consultar a disponibilidade dos planos Claro NET, você pode fazer pelo atendimento telefônico ou no site da Claro. Se você prefere falar com a NET Claro, basta ligar para os seguintes números:

0800 NET

🛒 Televenda NET Claro

📞 0800 195 2121

Telefone NET Claro para não clientes

SAC NET

☎️ SAC NET Claro

📞 Telefone Claro NET: 106 21

Telefone NET Claro para clientes

Caso queira consultar a disponibilidade Claro NET pelo site da operadora, basta clicar no botão abaixo, inserir o seu CEP, comparar os planos disponíveis para a sua localidade, selecionar os serviços que deseja contratar, seguir todas as orientações e finalizar a compra do seu plano NET Claro.

Verificar disponibilidade da Claro NET e contratar planos!

NET Empresa

net now

O NET Empresa são as ofertas pensadas para as pequenas e médias empresas brasileiras (PME), profissional liberais, micro empresários ou microempreendedores individuais (MEI). A operadora disponibiliza os planos abaixo:

  • Planos NET Internet: Conectividade e interação entre clientes e funcionários
  • Planos NET Fixo: Te permite ligar à vontade para qualquer lugar sem suto na conta
  • Planos NET TV: Ampla programação em HD
  • Planos NET Celular: Em parceria com a rede da Claro, se beneficie do 4G e ligações ilimitadas
  • Planos NET Combo: Monte o seu combo e receba uma fatura única no fim do mês

Além dos planos voltados para o dia-a-dia corporativo, a NET Empresa oferece soluções digitais que englobam desde registro de domínio do seu site até serviço de Cloud Server, ou seja, proteja seus documentos e arquivos em um servidor dinâmico.

Atendimento NET Claro

A NET oferece um amplo canal via telefone para receber atendimento, porém cada serviço conta com um número específico, dividido por categoria. Então, é preciso ter bem claro sobre qual serviço ou plano necessita de respostas para evitar ter que ser redirecionado várias vezes até a central de atendimento correta.

As centrais de Atenção ao Cliente da Claro NET são 24h e funcionam os 7 dias da semana, ou seja, você não precisa esperar a manhã seguinte para entrar em contato com a operadora.

A seguir, veja como solucionar seus problemas pelo Minha Claro Residencial (Minha NET), como emitir a sua segunda via NET e como falar com a Claro NET.

PLANOS NET INTERNET
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0800 195 2121

Minha NET

minha net

Minha NET é uma plataforma digital que te permite o autoatendimento, ou seja, você poderá consultar todos os detalhes da sua conta, modificar e fazer diversas solicitações.

É uma forma de resolver problemas com mais facilidade, sem precisar ir até uma loja ou ligar para a operadora. Disponível para acesso web ou via app (Android e iOS), você pode acessar de qualquer dispositivo.

Veja algumas das funções disponíveis para você ao acessar o Minha NET:

  • Net 2ª Via
  • Atualização cadastral
  • Solicitação de visita técnica
  • Mudança das chaves de acesso da sua rede de Wifi
  • Alteração de plano
  • Informações de promoções vigentes
  • Renegociar dívidas

Disponível também para os clientes Claro, ou seja, se você tem algum plano Claro contratado e deseja acessar o portal Minha Net basta utilizar a sua senha e login do portal Minha Claro.

NET 2ª Via

Você precisa da segunda via da sua fatura NET? As vezes as contas físicas se extraviam ou não sabemos onde está. Neste caso, você poderá acessar a sua NET 2ª via de três formas:

  1. Pelo Minha NET, desde qualquer dispositivo
  2. Pelo site da operadora
  3. Se você tem um NET Combo, poderá também acessá-la pelo Minha Claro

Para não passar susto no fim do mês, você tem a opção de pagar via débito automático ou solicitar uma NET conta digital, assim você receberá todo mês sua conta em seu e-mail.

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Ligue grátis no 0800 Claro NET e contrate o seu plano!

Telefone NET

Você decide como e quando chamá-los e eles estarão lá para te ajudar, seja ligando do seu número ou para um 0800. As ligações são grátis, você só precisa ter em mãos seus documentos pessoais, como por exemplo seu CPF (Cadastro de Pessoa Física).

Quer falar com um atendente NET Claro? Consulte a lista que deixamos abaixo e ligue para o número do serviço que você precisa.

horario atendimento

Horário Atendimento NET

Segundas - Sextas: 08h-00h
Sábados, Domingos e Feriados: 09h-20h / todas as ligações abaixo são gratuitas.

Atendimento NET Telefone NET
Assinar Plano NET 0800 195 2121
SAC Claro NET 106 21
Atendimento NET - Deficientes auditivos 0800 721 7707
Cancelamento NET 106 21
Ouvidoria NET 0800 701 0180

FAQ NET - Perguntas Frequentes NET Claro

☎️ Como falar com a NET Claro?

Caso você precise falar com um dos atendentes sobre os seus planos NET Claro, o número é 106 21. A operadora disponibiliza um número NET Claro específico para atender pessoas com deficiência auditiva que é 0800 036 2323. Pelo 0800 da NET Claro você também pode contratar o seu plano, o número é 0800 195 2121

📄 Como contratar planos NET Claro?

É possível contratar os planos NET de forma online ou através da central de atendimento da NET Claro, pelo número 0800 195 2121.

📞 Qual o prefixo da Claro NET?

O prefixo da NET Claro é o 21. Sempre que for realizar uma ligação para outros estado (DDD) ou para outro país (DDI), você precisa usar este prefixo. No primeiro caso, basta você discar 0 + Código da Claro NET (21) + DDD + Número de telefone. Se for uma chamada internacional, disque 00 + DDD Claro NET (21) + Código do país + Número de telefone.

📺 Quais são os planos NET Claro TV mais baratos?

O plano Claro NET TV mais barato é o Fácil HD com o valor de R$ 69,99 por mês.

💻 Quais são os planos Claro NET Vírtua mais baratos?

O plano NET Claro Internet 35 Mega é o mais barato, mas não o mais econômico, o preço individual é de R$ 99,99/mês e o valor no combo é de R$ 79,99 mensal. O plano mais econômico da Claro NET Vírtua é o 240 Mega. Vale ressaltar que o preço pode alterar de uma região para a outra.