Minha Net: O que é, login, 2ª via fatura e atendimento

Quando se trata de operadoras de telefonia, o assunto atendimento é uma queixa recorrente. Muito tempo esperando atendimento telefônico ou ter que ir até a loja para muitas vezes proceder com algo bastante simples. Por isso, cada vez mais as operadoras investem em soluções de autoatendimento, como é o caso da Minha Net. A partir da web ou app você mesmo poderá gestionar sua conta, tirar 2ª via de conta, contratar planos, se informar de ofertas vigentes, etc. Se você precisa otimizar o tempo e busca soluções digitais para administrar desde o conforto da sua casa, este artigo te apresentará o Minha Net e todas as suas vantagens.


Se você é cliente da operadora Net, precisa saber sobre a Minha Net! Cada vez mais buscamos formas de ter nossos dados e faturas de maneiras mais fáceis e a Minha Net vem pra ajudar neste processo.

Com funções que geralmente precisariam de um atendimento mais especializado, cheio de burocracias e demorados a plataforma digital te permite fazer tudo de onde você quiser: de casa, do trabalho, de uma viagem, de uma via pública. Basta acessar e ter todos os detalhes da sua conta disponíveis para você.

O que é Minha Net?

O que é Minha Net?

Minha Net é uma plataforma digital que te permite o autoatendimento, ou seja, você poderá consultar todos os detalhes da sua conta, modificar e fazer diversas solicitações de onde quiser.

Disponível também para os clientes Claro, ou seja, se você tem algum plano Claro contratado e deseja acessar o portal Minha Net basta utilizar a sua senha e login do portal Minha Claro.

Minha Net login

Para ter acesso a plataforma, é necessário fazer um cadastro. O cadastro deve ser feito pelo titular de um dos planos que listamos abaixo:

claro fixo
Net Fone

Confira todos os planos da Net Fixo.

Saiba mais
claro internet
Net Internet

Veja todos os planos da Net Internet.

Saiba mais
claro tv
Net TV

Confira todos os planos da Net TV.

Saiba mais
claro celular
Net Combo

Veja todos os planos da Net Combo.

Saiba mais

Cadastre-se utilizando seu CPF ou e-mail e escolha uma senha com números e letras.

Você fez o cadastro e esqueceu a senha que utilizou? Não tem problema, basta acessar o Minha Net pelo dispositivo que preferir e clicar em "Esqueci minha senha” . Você será direcionado a uma página de “Recuperação de Senha”. Coloque seu CPF e escolha a forma que deseja receber a nova senha, por e-mail.


Minha Net loginmeu vivo conta

Uma vez cadastrado, você poderá acessar quando e de onde quiser sua Minha Net. Disponível pela web ou por aplicativo, que pode ser encontrado na Google Play (Android) ou App Store (iOS).

Para acessa a Minha Net, siga o passo a passo que te deixamos detalhado abaixo:

  1. Digite seu login e senha cadastrados
  2. Clique no botão "entrar"
  3. Você será direcionado para a "home" onde poderá escolher o serviço que deseja gestionar ou consultar

O que posso fazer na Minha Net?

Para conhecer melhor e ver tudo o que você pode fazer no portal de autoatendimento, te listamos as funcionalidades do app Minha Net:

  • Funcionalidades Minha Net:
  • Acessar a 2ª via da fatura Net
  • Solicitar a fatura digital
  • Configurar o login e a senha do Wifi da sua casa ou empresa
  • Agendar visitas técnicas
  • Consultar a programação da Net TV
  • Reabilitar sinal
  • Cancelar Planos

Minha Net Fatura

Um das principais dúvidas que os usuários da Minha Net têm é: Onde posso tirar minha fatura da Net?

No Minha Net você pode gestionar tudo relacionado a sua fatura Net. Te damos o passo a passo para acessar sua 2ª via de conta pela Minha Net.

  1. Acesse pelo web ou app a Minha Net
  2. Preencha seus dados de login e senha
  3. Quando estiver na "Home", vá a seção "Financeiro"
  4. Então clique em "2ª via fatura"
  5. Escolha a fatura que deseja emitir
  6. Você poderá ver o código de barras, salvar a fatura em versão PDF em seu computador ou ainda enviá-la para seu e-mail

Minha Net 2ª viaMinha Net 2ª via

Minha Net consulta de sinal

Uma outra funcionalidade da Minha Net é a opção de consultar o sinal da sua região. Você pode verificar se há alguma instabilidade nos serviços da operadora e ainda consultar a previsão de retorno.

Como consultar? É fácil. Basta seguir nosso passo a passo listado abaixo:

  1. Acesse pelo web ou app a Minha Net
  2. Preencha seus dados de login e senha
  3. Quando estiver na "Home", vá a seção "Consulta de Sinal"

Minha Net sinalMinha Net sinal

Minha Net Cancelamento

Uma das opções mais práticas e fáceias para cancelar o seu plano Net é por meio da plataforma Minha Net. Veja o passoa a posso de como fazer:

  1. Acesse o app ou o site Minha Claro
  2. Faça o login com o e-mail e a senha cadastrados
  3. Encontre a opção "Atendimento"
  4. Clique em "Cancelamento"
  5. Siga as instruções para cancelar a sua assinatura

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Minha Net telefone

Tentou solucionar seu problema ou consulta pelo Minha Net e não conseguiu? Se você precisa falar com um atendente, te facilitamos os números de telefone da Net.

horario atendimento

Horário Atendimento NET

Segundas - Sextas: 08h-00h
Sábados: 09h-20h / todas as ligações abaixo são gratuitas.

NET TELEFONE
Central de Atendimento Claro NET: 106 21
Clientes Claro Net: 106 21
Clientes Claro Net deficientes auditivos: 0800 721 7707
0800 NET
0800 100 8080
TELEVENDAS DE PLANOS DE INTERNET, NET FONE E COMBO
3003 3448 (capitais e regiões metropolitanas)
CANCELAMENTO DE PLANOS
106 21
OUVIDORIA
0800 701 01 80

FAQ - Perguntas frequentes

Com a fatura digital você deixa de receber sua fatura por correio e passa a acompanhá-la na internet. No final do mês você receberá sua conta pelo e-mail cadastrado na solicitação.

  • Localize a rede #NET-CLARO-WIFI com seu dispositivo móvel e conecte-se
  • Faça seu login (insira o mesmo login e senha de acesso à Minha Net)
  • Pronto!

Para conferir data e hora, reagendamento ou cancelamento, acesse a seção "Visita Técnica" na Minha Net.

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