Nextel Portabilidade | Planos, NĂșmero e Passo a Passo | 2020

portabilidade

Se vocĂȘ estĂĄ pensando em mudar de operadora mas nĂŁo quer alterar o seu nĂșmero, descubra como vocĂȘ pode solicitar a portabilidade na Nextel e todos os documentos necessĂĄrios.



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Como solicitar Portabilidade Nextel

Para solicitar a portabilidade na Nextel o usuĂĄrio deve:

  • Conhecer quais sĂŁo os canais de atendimento da Nextel para solicitar a portabilidade
  • Levar os documentos necessĂĄrios, seja PF ou PJ
  • No momento de realizar a portabilidade, recomenda-se levar a Ășltima fatura da operadora atual

Portabilidade para pessoas fĂ­sicas na Nextel

Para as pessoas fĂ­sicas, solicitar a portabilidade Ă© um processo rĂĄpido. O cliente deve ir a uma loja da Nextel ou entrar em contato com a central de relacionamento Nextel a travĂ©s do nĂșmero 1050, cadastrando as informaçÔes necessĂĄrias para realizar a portabilidade.

Uma vez que as informaçÔes estiverem confirmadas a portabilidade serĂĄ feita no perĂ­odo de 3 dias Ășteis ou de acordo com o agendamento prĂ©vio. Durante esse tempo o cliente usurĂĄ um nĂșmero temporĂĄrio oferecido pela Nextel atĂ© o final do processo.

Para solicitar a portabilidade Ă© necessĂĄrio os seguintes documentos:

  • RG
  • CPF
  • Comprovante de residĂȘncia e de renda (atualizados)
  • Última fatura da operadora atual
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Portabilidade para pessoas jurĂ­dicas na Nextel

Se vocĂȘ tem uma empresa e deseja solicitar a portabilidade para a Nextel empresas, a operadora facilita. Ligando para o nĂșmero 1050 vocĂȘ deve solicitar uma visita com um dos Assessores da Nextel que necessitarĂĄ todas as informaçÔes sobre todas as linhas que serĂŁo portadas.

O prazo para que a portabilidade seja confirmada Ă© de 3 dias Ășteis ou conforme o agendamento solicitado anteriormente, o que poderĂĄ sofrer alteraçÔes conforme a quantidade de linhas portadas.

Documentos necessåriosCom um cadastro de Pessoa Jurídica é aconselhåvel um agendamento prévio com um dos Assessores da Nextel, para que assim ele possa orientar o cliente durante o processo de portabilidade.

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Canais de Atendimento da Nextel

A operadora oferece diferentes canais de atendimento para que vocĂȘ possa solicitar a portabilidade. Confira abaixo todos os canais de atendimento da Nextel:

  • Lojas e quiosques
  • Central de Atendimento
  • Atendimento para Deficientes Auditivos e/ou da fala
  • Para as Pessoas JurĂ­dicas Ă© necessĂĄrio acessar a pĂĄgina de representantes autorizados
CENTRAL DE ATENDIMENTO NEXTEL
Telefone Nextel para clientes: 1050
Telefone para Nextel PĂłs pago: *610
WhatsApp da Nextel: (11) 94774-1050 *apenas mensagem de texto
Nextel Ouvidoria: (11) 94774-1050
Telefone Nextel para nĂŁo clientes: (11) 4004-6611
Telefone para Atendimento Especializado: *611
horario atendimento Nextel

HorĂĄrio Atendimento Nextel

24h / 7 dias da semana

Ouvidoria Nextel

Segundas - Sextas: 08h00-20h00
SĂĄbados: 08h00-17h00.
FAQ Nextel

FAQ Portabilidade Nextel - Perguntas frequentes

A mudança de operadora tem uma duração de 3 dias Ășteis contando a partir da data solicitada.

Assim que a tranferĂȘncia for confirmada vocĂȘ irĂĄ receber um SMS com o nĂșmero da portabilidade e a data do agendamento.

Em caso de que vocĂȘ nĂŁo consiga realizar a portabilidade confirme se a linha estĂĄ ativa ou se todos os dados solicitados sĂŁo corretos.

Perguntas Frequentes Nextel
FAQ Nextel
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