Atendimento Oi - Minha Oi, Técnico Virtual e Telefone

A Oi tem muitos canais de atendimento à disposição do usuário, tanto para quem já é cliente quanto para o resto. Este artigo vai te ajudar a entrar em contato com a Oi, no canal que for mais favorável para você. Minha Oi, Joice, Assistente Virtual... todos estes canais de relacionamento da Oi são ótimos para evitar filas nas lojas físicas da operadora e fazer tudo sem sair de casa! Confira também os números de telefone para falar com a Oi.

 

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Oi Atendimento

Loja física, número da Oi, central de atendimento, assistente virtual pelo WhatsApp... as opções para entrar em contato com a operadora são muitas e, por isso, listamos para você todos os canais de comunicação da Oi para que você possa:

1. Resolver dúvidas comerciais
2. Solucionar problemas técnicos
3. Consultar ofertas e promoções
4. Ter a segunda via de conta
5. Pedir informações do seu saldo

Veja como resolver tudo isso através de cada canal de Atendimento Oi, conforme descrito abaixo.

Minha Oi

Já pensou resolver todos aqueles problemas cansativos da sua operadora enquanto está no sofá de casa assistindo o último capítulo da sua série favorita? Com a plataforma de autoatendimento da Oi isso já é possível.

O Minha Oi é uma opção ideal para ver o estado da sua conta, do seu saldo, consultar a franquia de internet e muito mais.

Estas são algumas questões que você pode resolver através do Minha Oi:

• Assinar qualquer plano
• Turbinar sua TV Oi com mais canais
• Ter pontos adicionais e gravação digital
• Conferir ofertas e promoções
• 2ª via de conta
• Acompanhar suas contas, consumo ou saldo (caso seja cliente pré-pago da Oi)

Conta Oi

Outro canal mais especializado para o gerenciamento das suas Contas Oi é a Conta Digital. Basicamente este sistema consiste em receber as contas por e-mail de uma forma simples, rápida e sem atrasos. Além disso, ao ativar a conta digital da Oi você vai poder acessar importantes descontos e promoções.

Técnico Virtual Oi

Com o suporte técnico virtual você vai poder resolver os problemas de conexão na sua internet ou telefone fixo através de verificações automáticas, para saber quando pode haver bloqueios ou falhas de conexão na sua região.

E, como funciona?

O Técnico Virtual da Oi é a assistência técnica 24 horas desta operadora. Ele busca soluções ilustrativas para questões técnicas, como:

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• Internet lenta
• Queda de conexão da rede
• TV sem sinal
• Diagnósticos de manutenção
• Passo a passo para checar problemas no modem, TV ou fixo.
• Identificação de falhas na sua localização
• Aviso de bloqueio por falta de pagamento
• Verificação automática das possíveis causas do problema
• Envio de pulso de sinal

Tudo isso disponível para qualquer cliente da Oi. Somente é necessário baixar o aplicativo e buscar a solução do seu problema técnico.

Joice Oi

A Joice é a inteligência artificial da Oi que funciona através dos aplicativos da Oi e algumas redes sociais, bem como no próprio site da operadora. Ela consegue receber a sua pergunta comercial ou questão técnica e te responder de forma imediata. O seu algoritmo recebe as instruções, enviadas palavras-chave, e dá uma solução para o seu problema em poucos segundos. Caso ela não possa te ajudar, a Joice encaminha sua pergunta para um atendente da Oi.

O que ela pode fazer por você?

A Joice vai poder te ajudar com informações sobre o pagamento da sua Conta Oi, vai te encaminhar para as ofertas comerciais e, com ela, você também vai poder ter a Segunda Via Oi, obter o código de barras.

Você vai poder conversar com ela através dos seguintes meios:

1. WhatsApp (Canal oficial da Joice)
2. Aplicativo Minha Oi
3. Messenger
4. Twitter

Redes Sociais Oi

Hoje em dia toda opinião conta para as empresas. Um comentário negativo num post do Facebook pode influenciar muito a imagem pública das companhias, principalmente o setor de telecomunicações, alvo de muitas reclamações.

Abaixo você poderá ver as contas oficiais da Oi nas principais redes sociais:

Se alguma destas perguntas ainda não resolveram a sua dúvida, não hesite em entrar em contato com a Oi através dos seus números de atendimento.

Central de Atendimento Oi

Se mesmo depois de consultar todos estes canais de SAC Oi, você ainda não conseguiu resolver a sua dúvida, mais abaixo você vai poder conferir o telefone da Oi para cada um dos seus serviços: