Atendimento Oi | Telefone, Fixo, Celular, Minha Oi e 0800

logo oi
Atendimento da Oi

A Oi tem muitos canais de atendimento Ă  disposição do usuĂĄrio, tanto para quem jĂĄ Ă© cliente quanto para o resto. Este artigo vai te ajudar a entrar em contato com a Oi, no canal que for mais favorĂĄvel para vocĂȘ. Minha Oi, Joice, Assistente Virtual... todos estes canais de relacionamento da Oi sĂŁo Ăłtimos para evitar filas nas lojas fĂ­sicas da operadora e fazer tudo sem sair de casa! Confira tambĂ©m os nĂșmeros de telefone para falar com a Oi.



Cobertura da Oi

Verifique se a sua cidade tem cobertura para contratar os planos da Oi

  • 21620-080 - Ricardo Albuquerque - Rio de Janeiro
  • 21620-090 - Parque Anchieta - Rio de Janeiro
  • 24472-070 - Porto do Rosa - Sao Goncalo
  • 28950-000 - Cam Buzios - Armacao dos Buzios
  • 28950-000 - Ferradura - Armacao dos Buzios
 

Jå é cliente da Oi? Aproveite a oferta e mude seu plano Pré para Controle!

Oi Controle

Oferta vålida para clientes Oi e formas de pagamentos por cartão de crédito e boleto bancårio

Oi Atendimento

atendimento oi

Loja fĂ­sica, nĂșmero da Oi, central de atendimento, assistente virtual pelo WhatsApp... as opçÔes para entrar em contato com a operadora sĂŁo muitas e, por isso, listamos para vocĂȘ todos os canais de comunicação da teleoperadora Oi para que vocĂȘ possa:

  1. Resolver dĂșvidas comerciais
  2. Solucionar problemas técnicos
  3. Consultar ofertas e promoçÔes
  4. Ter a segunda via de conta
  5. Pedir informaçÔes do seu saldo
  6. Saber qual Ă© o nĂșmero de atendimento Oi TV
Planos Oi
Planos da Oi
Quer saber mais sobre os planos da Oi?
Quero sim!

Veja como resolver tudo isso através de cada canal de Atendimento Oi, conforme descrito abaixo.

Minha Oi

JĂĄ pensou resolver todos aqueles problemas cansativos da sua operadora enquanto estĂĄ no sofĂĄ de casa assistindo o Ășltimo capĂ­tulo da sua sĂ©rie favorita? Com a plataforma de autoatendimento da Oi isso jĂĄ Ă© possĂ­vel.

O Minha Oi é uma opção ideal para ver o estado da sua conta, do seu saldo, consultar a franquia de internet e muito mais.

Estas sĂŁo algumas questĂ”es que vocĂȘ pode resolver atravĂ©s do Minha Oi:

  • Assinar qualquer plano
  • Turbinar sua TV Oi com mais canais
  • Ter pontos adicionais e gravação digital
  • Conferir ofertas e promoçÔes
  • 2ÂȘ via de conta
  • Acompanhar suas contas, consumo ou saldo (caso seja cliente prĂ©-pago da Oi)

Conta Oi

conta oi

Outro canal mais especializado para o gerenciamento das suas Contas Oi Ă© a Conta Digital. Basicamente este sistema consiste em receber as contas por e-mail de uma forma simples, rĂĄpida e sem atrasos. AlĂ©m disso, ao ativar a conta digital da Oi vocĂȘ vai poder acessar importantes descontos e promoçÔes.

TĂ©cnico Virtual Oi

Com o suporte tĂ©cnico virtual vocĂȘ vai poder resolver os problemas de conexĂŁo na sua internet ou telefone fixo atravĂ©s de verificaçÔes automĂĄticas, para saber quando pode haver bloqueios ou falhas de conexĂŁo na sua regiĂŁo.

E, como funciona?

O TĂ©cnico Virtual da Oi Ă© a assistĂȘncia tĂ©cnica 24 horas desta operadora. Ele busca soluçÔes ilustrativas para questĂ”es tĂ©cnicas, como:

  • Para que serve o TĂ©cnico Virtual da Oi?
  • Internet lenta
  • Queda de conexĂŁo da rede
  • TV sem sinal
  • DiagnĂłsticos de manutenção
  • Passo a passo para checar problemas no modem, TV ou fixo.
  • Identificação de falhas na sua localização
  • Aviso de bloqueio por falta de pagamento
  • Verificação automĂĄtica das possĂ­veis causas do problema
  • Envio de pulso de sinal

Tudo isso disponĂ­vel para qualquer cliente da Oi. Somente Ă© necessĂĄrio baixar o aplicativo e buscar a solução do seu problema tĂ©cnico. Muitas destas questĂ”es estĂŁo relacionadas com seu pacote de Oi TV, e, por isso, vocĂȘ pode economizar a visita de um tĂ©cnico ou a perda de tempo ligando para a central de atendimento Oi TV.

Joice Oi

joice oi

A Joice Ă© a inteligĂȘncia artificial da Oi que funciona atravĂ©s dos aplicativos da Oi e algumas redes sociais, bem como no prĂłprio site da operadora. Ela consegue receber a sua pergunta comercial ou questĂŁo tĂ©cnica e te responder de forma imediata. O seu algoritmo recebe as instruçÔes, enviadas palavras-chave, e dĂĄ uma solução para o seu problema em poucos segundos. Caso ela nĂŁo possa te ajudar, a Joice encaminha sua pergunta para um atendente da Oi.

O que ela pode fazer por vocĂȘ?

A Joice vai poder te ajudar com informaçÔes sobre o pagamento da sua Conta Oi, vai te encaminhar para as ofertas comerciais e, com ela, vocĂȘ tambĂ©m vai poder ter a Segunda Via Oi, obter o cĂłdigo de barras.

VocĂȘ vai poder conversar com ela atravĂ©s dos seguintes meios:

  1. WhatsApp (Canal oficial da Joice)
  2. Aplicativo Minha Oi
  3. Messenger
  4. Twitter

Redes Sociais Oi

Hoje em dia toda opiniĂŁo conta para as empresas. Um comentĂĄrio negativo num post do Facebook pode influenciar muito a imagem pĂșblica das companhias, principalmente o setor de telecomunicaçÔes, alvo de muitas reclamaçÔes e queixas.

Abaixo vocĂȘ poderĂĄ ver as contas oficiais da Oi nas principais redes sociais:

facebook oi
Facebook

A conta oficial da Oi no Facebook Ă© @Oioficial. LĂĄ vocĂȘ vai poder ver as ofertas e promoçÔes da Oi.

twitter oi
Twitter

Se vocĂȘ prefere entrar em contato com a Oi atravĂ©s do Twitter, pode buscĂĄ-la pelo nome @oi_oficial.

youtube oi
YouTube

Para acessar todos os conteĂșdos de vĂ­deo da operadora, visite vocĂȘ mesmo o canal da Oi no Youtube.

Central de Atendimento Oi - NĂșmero da Oi

Se mesmo depois de consultar todos estes canais de SAC Oi, vocĂȘ ainda nĂŁo conseguiu resolver a sua dĂșvida, mais abaixo vocĂȘ vai poder conferir o telefone da Oi para cada um dos seus serviços:

chamadas oi
Todas as informaçÔes de telecomunicaçÔes

Os nossos consultores resolverĂŁo todas as suas dĂșvidas sobre a Oi para sua localidade!

Jå é cliente da Oi? Aproveite a oferta e mude seu plano Pré para Controle!

Oi Controle

Oferta vålida para clientes Oi e formas de pagamentos por cartão de crédito e boleto bancårio

horĂĄrio atendimento oi

HorĂĄrio Atendimento Oi

Segundas - Domingo: 24h.

CENTRAL DE ATENDIMENTO OI
1057
Assinar Plano Oi
Contratar Oi Fixo, Oi Internet e Oi TV HD 0800 287 1515
OI CELULAR
*144 (celular Oi)
1057 (qualquer telefone)
OI PRÉ-PAGO
*804 para ver seu saldo
*805 para ver bĂŽnus
*880 para ver ofertas
OI TELEFONIA FIXA
103 31 (qualquer operadora)
OI INTERNET
103 31 (banda larga)
1057 (internet mĂłvel)
106 (fibra)
10331 (até 35 Mega)
10631 (até 100 Mega)
OI TV HD
106 31 (qualquer operadora, inclusive a Oi)
OI COMBOS
*144 (celular Oi)
103 31 (celular Oi)
1057 (qualuer celular
OI EMPRESAS
0800 079 3131
0800 031 0800
OUTROS CONTATOS
Paggo(0800 285 3110 para clientes e 0800 286 0311 para lojistas)
Oi Deficientes auditivos (142 ligue ou envie SMS)
Oi Deficientes visuais (*144 ligue ou envie SMS e 1057 de qualquer telefone)
OI OUVIDORIA
Caso vocĂȘ tiver alguma reclamação nĂŁo solucionada pelos outros canais de comunicação e quiser deixar a sua sugestĂŁo para a operadora Oi, vocĂȘ pode ligar para a central de atendimento (1057) e pedir para o/a atendente te redirecionar para a ouvidoria ou enviar um e-mail para o endereço ouvidoria@oi.net.br
faq oi

FAQ Oi - Atendimento

VocĂȘ pode ligar para o 1057 e pedir para um/uma atendente te encaminhar para a Ouvidoria da Oi, ou enviar um e-mail para o endereço ouvidoria@oi.net.br.

O 1057 (qualquer celular) Ă© o nĂșmero de atendimento da Oi. No caso da telefonia fixa, internet e combo o nĂșmero de atendimento Ă© 103 31. Para TV HD, basta discar 106 31. O nĂșmero para contratar um plano da Oi Ă© 0800 287 1515.

Se vocĂȘ jĂĄ Ă© cliente da Oi, pode acessar o app Minha Oi TĂ©cnico e seguir as instruçÔes para alterar os planos de telefonia, internet banda larga e fibra, celular e TV por assinatura. Caso prefira ligar para um atendente da Oi, disque 1057.

O nĂșmero de atendimento da Oi Ă© 1057.

Para comprar pacote de bĂŽnus da Oi, vocĂȘ pode ligar para o nĂșmero *805.

No site da Minha Oi ou no app vocĂȘ pode cancelar os pacotes contratados. Caso queira um atendimento mais personalizado, disque algum dos nĂșmeros mostrados mais abaixo.

No caso da Oi, o protocolo de atendimento serĂĄ informado no Ă­nicio do mesmo.

Para comprar pacote de internet da Oi, ligue para os nĂșmeros:

  1. 0800 285 3131 - PĂłs-pago
  2. 1057 - internet mĂłvel

Se alguma destas perguntas ainda nĂŁo resolveram a sua dĂșvida, nĂŁo hesite em entrar em contato com a Oi atravĂ©s dos seus nĂșmeros de atendimento ou visite nossa pĂĄgina de FAQs da Oi.

Actualizado em