TIM: Planos, Cobertura, Meu TIM e Atendimento

A Tim oferece serviços de telefonia móvel, fixa e internet. Atualmente, possui a maior cobertura 4G do Brasil e planos atrativos de internet fixa. Nesse artigo te contamos as vantagens dos planos da TIM para residências e empresas.



Operadora TIM

TIM foi fundada em 1995 a partir da divisão das operações de telefonia fixa e móvel da Telecom Itália. A empresa expandiu seus negócios para o mercado internacional em 1998, quando chegou no Brasil.

Atualmente, segundo a Anatel, a companhia está entre as 3 melhores empresas de telecomunicações no país. Oferecendo serviços de internet, telefonia fixa e móvel para pessoas física e jurídica, a TIM é responsável por, aproximadamente, 60 milhões de clientes brasileiros e atua em mais de 2,5 mil cidades com sua cobertura, se destacando por oferecer a melhor disponibilidade de internet 4G no Brasil.

A TIM é a primeira operadora a utilizar a técnologia IoT na sua rede 4G. O objetivo deste investimento é utilizar o técnologia aplicada na frequência de 700MHz para conseguir uma ampla cobertura pelo Brasil. Com o IoT a operadora consegue ter um 40% mais de cobertura. Já estariam aptas para poder usar esta tecnologia 1.000 cidades, porém em 2020 a empresa tem em mente que 4.000 municípios possam operar com a nova tecnologia.

Cobertura da TIM

Na hora de escolher uma operadora que melhor se encaixa à necessidade do usuário, além de levar em consideração a média da velocidade de download, é importante pesquisar sobre a cobertura disponibilizada.

De acordo com a OpenSignal, nesse quesito a TIM oferece a melhor cobertura 4G do país, com 3.138 municípios cobertos, sendo assim, a TIM tem 78,6% de cobertura no Brasil.

Na TIM você pode encontrar rede de cobertura móvel de 2G, 3G, 4G e a novidade do 4.5G.

O que é 4.5G?É um aprimoramento da tecnologia 4G que melhora consideravelmente a velocidade de navegação e experiência na utilização de dados (internet) do usuário, já que poderá ter até o dobro de velocidade do 4G TIM. Sem a necessidade de fazer atualizações em seu celular ou custos adicionais, o cliente TIM navega de forma automática desde que esteja dentro dos requisitos. Para poder ter acesso, o usuário deve ter um aparelho compatível e com software atualizado, ter um chip 4G e estar em uma área de cobertura 4.5G. Sua vantagem é a maior capacidade de transmissão de dados, melhor fluxo de informação e downloads mais rápidos.

E mais, para continuar na liderança do mercado, a TIM que é a pioneira da tecnologia 5G no mundo, anunciou a sua primeira antena 5G do Brasil que já está em teste em algumas cidades do país.


cobertura tim

Como saber onde tem cobertura TIM?

Se você escolheu se tornar cliente TIM é necessário verificar a disponibilidade em sua região no mapa de cobertura que a operadora disponibiliza.

Você também pode ter a informação tanto por telefone quanto pela internet nos canais de atendimento da TIM, para os serviços de internet banda larga, telefone fixo ou móvel.

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chamadas

Todas as informações de telecomunicações

Os nossos consultores resolverão todas as suas dúvidas sobre a cobertura da TIM para sua localidade!

Planos da TIM

Os planos da TIM são adaptados para diversos perfis, desde os mais baratos aos mais completos. Você pode encontrar ofertas de pacotes com mais velocidade de internet, chamadas ilimitadas no seu celular e até acesso às principais redes sociais. Conheça abaixo algumas opções:

TIM Telefone

Pensando no plano que mais combina com você a TIM criou algumas opções de pacotes bastante atrativas, conheça abaixo:

TIM Pré

Além de internet e poder fazer quantas ligações precisar o TIM Pré TOP garante acesso ao Facebook, WhatsApp, Twitter e Messenger de forma ilimitada.

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TIM Controle

No TIM Controle o cliente encontra valor fixo ao mês, sem acréscimos na conta, com acesso a ligações, WhatsApp e redes sociais ilimitadas e também à tecnologia 4G.

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TIM Pós-Pago

Sem gastos adicionais o cliente pode ter internet em dobro, cadastrar e compartilhar a internet com até 5 usuários e os principais aplicativos ilimitados.

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tim plano batato velocidade

TIM Beta

Uma vez que foi lançado, o plano TIM Beta se destaca por oferecer tarifas baratas de internet 4G para o usuário que está conectado o tempo todo. Com uma linguagem jovem e benefícios atrativos, o TIM Beta disponibiliza em seu pacote o TIM Music by Deezer que é uma alternativa para ouvir música de forma gratuita e um jogo de sistema de pontos, que estabelece uma recompensa conforme o uso. O plano da direito a até 20GB de dados e 2 mil minutos de chamadas e mensagens SMS ilimitadas. Para se unir a essas vantagens é preciso receber um convite para participar.

TIM Internet Fixa

Para quem busca velocidade e estabilidade de internet, a TIM tem até 6 opções de internet fixa com velocidade maior que a média da banda larga brasileira, veja abaixo:

TIM Casa

tim fixo

Cada vez mais a TIM investe para levar seus serviços de banda larga e internet fibra ótica de qualidade para diversos territórios do Brasil, além da ampla cobertura, na TIM os clientes podem contratar pacotes com velocidade de até 2GB, sem franquias de consumo e WiFi gratuito para a casa toda, sem precisar ficar somente no ambiente que está o roteador.

Poder baixar seus downloads, assistir filmes e acessar canais online com velocidade e estabilidade são benefícios que ninguém quer abrir mão. Listamos abaixo as principais opções de internet residencial que a TIM propõe e escolha aquela que mais combina com sua casa:

Internet Pré

Até 1GB de internet sem termos de adesão e de compromisso, o cliente tem acesso à internet de seu computador ou tablet e paga apenas quando usar.

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Internet Pós

Nesse plano, o cliente tem internet no seu computador ou tablet e pode escolher como pagar. A operadora oferece 6 opções de ofertas que chegam até 4GB de internet.

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Ultra Internet Fixa

É a banda larga da TIM com a maior velocidade de internet fibra podendo contratar velocidade de até 500MB para sua casa ou sua empresa. Saiba mais

TIM Empresa

Para empresas, a TIM oferece diferentes planos e vantagens. Através da fibra óptica, a empresa promete garantia de qualidade na conexão e opções de pacotes para pequenas, médias e grandes empresas.

TIM Recarga

Para os clientes ¨Pré Pago" realizarem recargas TIM, poderão ser utilizados os canais digitais e em pontos de venda a partir do valor mínimo. A validade muda de acordo com o valor escolhido e eles variam de R$ 10,00 até R$ 100,00.

Para facilitar, o usuário poderá consultar a validade das recargas e seu saldo através do canal de atendimento diretamente do seu celular ou acessando Meu TIM.

Meu TIM

Meu TIM é uma plataforma disponível na web ou para iOS e Android, que te permite acessar de forma rápida informações e serviços facilitando o dia a dia do usuário. E mais, os usuários também podem acessar de seu celular ou através da web as opções abaixo e outros benefícios desfrutando suas funcionalidades sem gastar seu pacote de internet e de forma muito rápida.:

  • Faturas
  • Saldo
  • Recargas
  • Consulta de consumo
  • Migrar o plano
  • Cadastrar interesses

tim 2 via

TIM 2ª Via, Mudança de Planos e Reparo Técnico

Para você que já é cliente, a TIM possui facilidades para emissão de 2ª via de conta, mudanças de plano ou reparo técnico através de seus canais de atendimento. Saiba mais para esclarecer tudo sobre sua conta, resolver problemas ou melhorar sua velocidade e aproveitar todos os benefícios da TIM.

Portabilidade TIM

Se você quer levar seu número para a TIM, pode optar pela portabilidade TIM. Desta forma, o cliente aproveita todas as opções ofertadas pela operadora sem precisar mudar seu número de forma simples. Veja aqui o passo a passo para solicitar a sua portabilidade para a TIM.

Uma das vantagens em se tornar um cliente da TIM é que a operadora oferece contratação em débito automático com descontos por até 1 ano e taxa de habilitação parcelada em 12 vezes.

Lojas TIM

Nas lojas da TIM você encontra os serviços listados abaixo e muito mais. Além disso, esses serviços também podem ser realizados através dos canais digitais ou via telefone.

  • Ofertas de celulares
  • Resolver problemas técnicos
  • Informações sobre planos e tarifas
  • Recargas
  • Bloqueio de linhas
  • 2ª via de contas

Mais Serviços TIM

A TIM conta com facilidades para transições financeiras, transferências de chamadas e até um APP que atualiza sua agenda e faz backup de suas fotos disponíveis para download.


Números da TIM

Atendimento TIM

O serviço de atendimento ao cliente TIM é bastante amplo e disponibiliza vários canais de comunicação.

Para facilitar, listamos abaixo os números de telefones da TIM para você poder entrar em contato com o serviço que você precisar.

telefone

Atendimento TIM 24h / 7 dias da semana - todas as ligações abaixo são gratuitas. O horário de atendimento da Ouvidoria TIM é de segunda a sexta-feira das 08h às 18h.

CENTRAL DE RELACIONAMENTO TIM E OUVIDORIA
Pelo celular:*144
Pelo telefone: 1056
CENTRAL DE RELACIONAMENTO TIM CASA, TIM LIVE E INTERNET
103 41
RECARGA
Pelo celular: *222
ATENDIMENTO A DEFICIENTES AUDITIVOS
0800 741 2580
TIM EMPRESA
Pelo celular: *144
Pelo telefone: 1056
ASSISTENCIA TÉCNICA
Pelo celular: *144

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