Mudar de plano TIM: veja como fazer a troca de oferta na TIM
Você pode mudar de plano TIM se acredita que a sua oferta atual não atende o seu perfil. Confira as formas para fazer a troca, por telefone, online ou no Meu TIM.
Quer comparar e economizar na hora de contratar o seu plano da Tim?
Mudar plano TIM
É comum quando no momento da contratação de um plano você ter um determinado perfil de usuário. No entanto, com o passar do tempo o seu consumo pode se alterar e com isso, surgir a necessidade de mudar de plano TIM. Seja para melhorar a sua oferta atual, seja para migrar para um pacote mais econômico.
A dúvida pode ser para quem já é cliente da operadora TIM, que deseja realizar a troca, mas se manter com a TIM. Ou para quem é cliente de outra operadora e quer contratar um dos planos TIM.
Como mudar de plano TIM?
A primeira pergunta que surge no momento dessas alterações é: como mudar de plano TIM? A operadora disponibiliza alguns canais de Atendimento TIM para que os clientes realizem a mudança.
Telefone da TIM para mudar de plano
Entre as alternativas disponibilizadas, os interessados podem usar o telefone TIM para mudança de plano. O que precisa ficar atento é para qual número ligar, conforme a troca de plano que o usuário deseja.
| Atendimento | Telefone |
|---|---|
| Central de Atendimento TIM | *144 |
| Contratar TIM Pré-pago | 103 56 |
| Mudar Plano TIM Live | 103 41 |
| Atendimento TIM para deficientes auditivos | 0800 741 2580 |
| WhatsApp da TIM | (41) 4141-4141 |
Mudar de TIM Pré TOP para TIM Controle
Os planos TIM Controle permitem que os usuários escolham a oferta sabendo quais os benefícios receberão e o valor que vão pagar ao final do mês. É comum os usuários das ofertas de pré-pago optarem por mudar de TIM Pré TOP para o TIM Controle.
O processo é muito simples e pode ser feito online. Conheça mais as ofertas do TIM Controle 37 GB ou o TIM Controle 36 GB, com ofertas que vão de R$ 60,99/mês a R$ 59,99/mês, e tenha acesso irrestrito às redes sociais, realize chamadas ilimitadas e muito mais.
Como mudar de plano no Meu TIM
A plataforma de autoatendimento, o Meu TIM é a maneira mais simples para os clientes da operadora conseguirem a troca. Mudar de plano no Meu TIM é possível com alguns passos simples e ainda permite que os usuários realizem comparações de consumo para proceder com a melhor escolha.
Portabilidade TIM: mude e mantenha seu número
Com a portabilidade TIM é possível escolher o plano que deseja assinar e levar o seu número de telefone atual para operadora. Tudo isso em um prazo de até três dias úteis estabelecidos pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Faça a portabilidade TIM e mantenha o seu número.
- Informe-se sobre as ofertas e escolha o seu novo plano;
- Informe o plano que deseja contratar;
- Solicite a portabilidade;
- Anote o protocolo que será informado;
- Aguarde o prazo de três dias úteis.
Com o que devo tomar cuidado antes de mudar de plano?
Agora que você já sabe por quais caminhos pode proceder com a alteração do seu plano, é preciso ficar atento sobre o que fazer antes de mudar de plano para não ter que pagar nenhuma multa por quebra de alguma cláusula de contrato. Também é importante saber o consumo mensal para não se arrepender após proceder com a mudança.
Perfil de Usuário
O aplicativo Meu TIM é o melhor canal para que o usuário saiba qual é o seu perfil de usuário. Por exemplo, no Meu TIM Live os clientes dos planos de internet TIM fibra podem acompanhar o quanto gastam no mês e avaliar melhor a necessidade de mudar para um novo plano ou se vale a pena escolher uma oferta mais simples.
Multa de rescisão
No momento da contratação de algumas ofertas, é possível que as operadoras ofereçam descontos mensais vinculados a um período de fidelização. Portanto, isso significa que para realizar uma mudança de plano ou o cancelamento TIM dentro dessa janela de tempo o usuário terá que pagar uma multa de rescisão.
Antes de continuar com a mudança de plano, verifique se tem ou ainda está no período de fidelidade e evite o pagamento de multas.
Conheça os planos TIM celular
Se informe sobre todas as alternativas de planos TIM celular que existem. Após conhecer o seu perfil de usuário e saber se está livre para qualquer mudança, é importante saber as características de cada uma das ofertas para tomar a melhor decisão.
Mudar de plano TIM vale a pena?
A resposta para o questionamento sobre se mudar de plano TIM vale a pena depende da pesquisa inicial do usuário para avaliar os benefícios do seu plano atual ou a necessidade de proceder com a mudança.
É importante saber se o novo plano permite que os usuários acessem as Redes Sociais de maneira ilimitada, se oferecem a assinatura de plataformas de streaming, se conta com chamadas e SMS ilimitados e outros benefícios adequados ao seu perfil.
Quais os benefícios em mudar para um plano da TIM?
As ofertas dos planos de celular e internet da operadora possuem serviços adicionais incluídos nos pacotes. Algumas ofertas do TIM Black, por exemplo, incluem entre os benefícios as plataformas de streaming, como a Netflix, HBO Max, Paramount+, Deezer e muito mais.
O enfoque principal, contudo, são benefícios como o acesso às redes sociais, a possibilidade de fazer chamadas e enviar mensagens para qualquer operadora de maneira ilimitada, e muitos outros. Se informe sobre as ofertas disponíveis e confira quais são os benefícios em mudar para um plano TIM.
Vantagens exclusivas dos planos TIM
A TIM ainda garante vantagens exclusivas para os seus assinantes, como proteção para o seu dispositivo, jogos online, nuvem para armazenamento de arquivos e muitos outros. Confira algumas das vantagens exclusivas dos planos TIM:
- TIM Banca Virtual: tenha acesso às últimas notícias no Brasil e no Mundo;
- TIM Segurança Digital: aplicativo que protege o seu dispositivo de vírus, invasões e roubo;
- TIM Games PC: acesso ilimitado a jogos online e sem propaganda;
- Audiobooks by Ebook: os best-sellers do Brasil para ouvir quando e onde quiser;
- TIM Nuvem: o usuário ganha espaço na nuvem para armazenar e compartilhar arquivos;
- TIM Gestão Digital: monitore a navegação e localização dos dependentes em tempo real.
FAQ - Perguntas frequentes sobre mudar de plano TIM
Veja como mudar de plano para a TIM.
Se você já é cliente da TIM, ligue para o telefone 103 41. Este é telefone da Central de Atendimento TIM Live, que permite que o usuário descubra as ofertas disponíveis para mudar de plano TIM Live.
Você pode mudar de plano TIM Controle ligando para a Central de Atendimento Interativa da TIM pelo número *144#. Por este telefone poderá ouvir as ofertas disponíveis para a mudança de plano TIM Controle.
Mude de plano TIM pré-pago para o TIM Controle online. Os clientes TIM Pré TOP podem aproveitar os benefícios de ser um cliente Controle. Mude de TIM pré para o TIM Controle online!
Ligue para a Central de Atendimento da TIM no telefone *144, este é o canal de atendimento da operadora que permite resolver todos os serviços.
