Como formatar o celular: passo a passo Android e iPhone

Como formatar seu celular
Como formatar seu celular

Aprenda a formatar o celular e restaure as configurações de fábrica do seu Android ou iPhone com um simples passo a passo. Essa é uma boa alternativa para quem está com problemas no aparelho, como a bateria descarregando muito rápido, o sistema travando, celular com vírus, aplicativos com problemas para abrir, a memória interna cheia, entre outras questões. Neste artigo vamos te ensinar a formatá-lo de forma fácil e com segurança.


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Quando devo formatar meu celular?

Restaurar as configurações do celular pode resolver diversos problemas de funcionalidade ou o travamento do aparelho. Porém, muitas pessoas tem medo de fazer esse procedimento com receio de “perder tudo”. Mas, fique tranquilo, pois há maneiras seguras de formatar o seu smartphone.

Os motivos que podem levar o seu celular a precisar ser formatado são:

  1. Aplicativos não funcionam: os aplicativos estão travando ou simplesmente não abrem
  2. Celular travando: pode ocorrer pela instalação de aplicativos com vírus, falta de atualização do sistema operacional ou falta de espaço para armazenamento
  3. Duração da bateria: se a duração da bateria é muito baixa, formatar o celular ou desinstalar aplicativos pode ajudar a resolver o problema. Se o problema persistir mesmo após a formatação, pode ser que a bateria precise ser trocada
  4. Celular superaquecendo: se o telefone está esquentando sem qualquer motivo e com frequência, mesmo desligado, é sinal de algo pode estar errado. A temperatura elevada pode ser decorrente de algum erro, sendo necessária a formatação do celular
  5. Vender ou doar o celular: ao formatar o celular você apaga todas as informações pessoais do seu aparelho. Dessa forma, você não corre o risco de deixar seus arquivos pessoais salvos quando for vender seu celular

O que fazer antes de formatar o celular?

Independente do motivo pelo qual você irá formatar o seu celular, é bom lembrar de fazer um backup dos arquivos que pretende guardar, tais como fotos, contatos, imagens, entre outros.

Comece deletando arquivos que não precisa mais: fotos e conversas antigas, aplicativos que já não utiliza, etc. Assim você não ocupa espaços desnecessários no backup e não sobrecarrega o telefone quando for colocar os arquivos novamente no aparelho. Em alguns casos, só esta “limpeza” já pode ajudar o seu celular a funcionar melhor.

As formas de fazer o backup podem variar conforme o sistema operacional do seu aparelho (Android, iPhone ou Windows Phone) e é necessário que você esteja conectado à uma rede Wi-Fi. Para não ter imprevistos, você pode fazer um teste de velocidade antes de começar o procedimento.

Como fazer o backup do Android

  1. Ative sua conta no Google
  2. Acesse a opção de “Contas” e “Conta do Google”
  3. Deixe a opção de sincronização e backup ativada
  4. Acesse a aba de configurações e selecione a opção de “Backup”

Como fazer o backup do iPhone

  1. Para fazer o backup pelo iCloud, acesse a aba de “Ajustes”
  2. Acesse o “iCloud” tocando no seu ID Apple
  3. Role a tela e selecione “Backup do iCloud”
  4. Ative o backup e depois selecione “Fazer backup agora”

Se preferir realizar o backup do iPhone pelo iTunes:

  1. Acesse a opção de “Arquivo”
  2. Depois selecione “Dispositivos”
  3. Clique em “Transferir compras” e acessar o menu de backup

Como fazer o backup do Windows Phone

  1. Acesse a aba de configurações
  2. Selecione a janela de “Backup”
  3. Configure os arquivos que devem fazer parte do backup (fotos, mensagens, aplicativos)
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Como formatar meu celular: passo a passo

Feito o backup dos arquivos do seu celular, já podemos começar a resetar o aparelho para os padrões de fábrica. O processo de formatação tem algumas diferenças entre os vários modelos de celular, entretanto eles seguem as mesmas diretrizes.

Lembre-se que a formatação é irreversível. Por isso, tenha certeza que esse é o procedimento mais adequado para resolver o problema do seu celular.

Como formatar: Android

Todos os celulares com sistema operacional Android seguem o mesmo procedimento para formatar o aparelho, ainda que os modelos e marcas sejam diferentes. Veja a seguir o passo a passo para restaurar o Android para as configurações de fábrica com o Soft Reset:

  1. Entre nas “Configurações” do seu celular
  2. Selecione a opção “Sistema”
  3. Clique em “Avançado” e, em seguida, selecione “Opções de Restauração”
  4. Feito isso, escolha a opção “Apagar todos os dados (restauração de fábrica)”

Caso você não tenha tido sucesso nessa primeira tentativa, você pode tentar fazer o Hard Reset do Android:

  1. Desligue o celular
  2. Pressione o botão "liga/desliga" e o de diminuir volume simultaneamente, por alguns segundos
  3. Quando surgirem as opções na tela, use o botão de volume para escolher “Modo de Recuperação” (Recovery Mode) e o “liga/desliga” para selecioná-la
  4. Na próxima tela, pressione e segure o botão "liga/desliga" e ao mesmo tempo pressione e solte o de aumentar volume
  5. Vá à opção “Deletar dados/Restauração de fábrica” (Wipe Data/Factory reset) e use o botão “liga/desliga” para confirmar
  6. Selecione “Sim-Deletar todos os dados” (Yes-Delete All User Data) e toque no "liga/desliga" para iniciar o reset
  7. Aguarde a restauração terminar e toque em “Reiniciar” (Reboot) para ligar o celular

Pronto! Seu celular vai reiniciar com as configurações de fábrica, como se estivesse novo. Há ainda a possibilidade de fazer a formatação com um cabo USB conectado ao PC, porém não recomendamos este procedimento por ser mais complicado.

Se quiser dicas mais específicas, temos um artigo explicando como formatar diferentes modelos de Android, como LG, Samsung, Motorola e Xiaomi.

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Como formatar: iPhone

Independente de qual geração seja o seu iPhone, todos eles seguem o mesmo padrão para fazer o backup e a formatação. Veja como o resetar o seu iPhone:

  1. Abra os “Ajustes” do seu iPhone
  2. Clique em “Geral”
  3. Deslize a tela para baixo e selecione a opção “Redefinir”
  4. Em seguida, clique em “Apagar Conteúdo e Ajustes”
  5. Depois, selecione a opção “Apagar iPhone”. Digite sua senha e restaure a configuração original do seu celular

Se o backup do iCloud estiver desatualizado você vai receber um alerta. Para formatar o aparelho, você vai precisar escolher entre as opções “Fazer Backup e Apagar” para atualizar os seus dados ou “Apagar agora” para formatar o iPhone sem a atualização do backup. Depois, é só digitar a sua senha de desbloqueio.

Caso a primeira tentativa não tenha funcionado, tente formatar o iPhone com o iTunes:

  1. Conecte o seu iPhone ao seu computador com o iTunes instalado
  2. No iTunes, clique em "Dispositivo" (na parte superior da tela)
  3. Em seguida, clique em "Resumo"
  4. Depois de ter selecionado o "Resumo", clique em "Restaurar"
  5. Para finalizar, siga as instruções que aparecerão na tela

Como formatar: Windows Phone

Assim como nos outros sistemas operacionais, o Windows Phone também possui duas formas de fazer a formatação: o Hard Reset (também chamado de Master Reset) e o Soft Reset. Siga o passo a passo para fazer o Soft Reset do WindowsPhone:

  1. Acesse o menu de configurações e clique na opção “Sobre”
  2. Clique em “Restaurar configurações de fábrica” e aguarde para ser redirecionado a uma janela com a mensagem “Aviso!”, explicando o que vai acontecer com o aparelho
  3. Confirme a realização da formatação

Para fazer o Master Reset do WindowsPhone siga as instruções:

  1. Pressione ao mesmo tempo os botões de "Liga/Desliga", de Shot da Câmera e o "Volume" para baixo
  2. O telefone irá vibrar e, então, solte o botão de "Liga/Desliga"
  3. Após 5 segundos, solte os outros dois botões também
  4. Seu WindowsPhone irá reiniciar e estará restaurado com os padrões de fábrica
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Formatei meu celular e ainda está com problemas. O que fazer?

Se mesmo depois de formatar do seu celular os problemas continuarem, talvez seja melhor procurar um especialista. Verifique primeiro se o aparelho está dentro da garantia e procure uma assistência técnica autorizada. Neste caso, não esqueça de levar a nota fiscal. Se a garantia já acabou, procure um técnico de confiança.

FAQ | Perguntas frequentes sobre formatar o celular

Quando é necessário formatar o celular?

Há diversos motivos que podem fazer com que o seu aparelho de celular não esteja funcionando da forma que deveria. Se o seu celular está com esses problemas, é muito provável que ele precise ser formatado.

Como formatar o celular e não perder nada?

Antes de formatar seu celular, faça um backup dos arquivos. Isso vai garantir que você não perca nada de importante. Também sugerimos que você faça uma “limpa” em seu celular, para que você não sobrecarregue seu aparelho quando for colocar os arquivos novamente no telefone.

O que apaga quando formata o celular?

Ao formatar o seu celular, ele volta às configurações originais de fábrica. Ou seja, todos os seus arquivos serão delatados do aparelho. Por isso, para garantir a segurança dos seus dados, faça o backup dos arquivos antes de formatar o celular.

O que quer dizer formatar o celular?

Formatar significa restaurar o seu celular para que ele fique com as configurações originais de fábrica. Isso pode ajudar a solucionar diversos problemas e é também recomendado para quem deseja vender ou doar seu celular.

Como formatar um celular Samsung?

Para formatar seu celular Samsung, basta seguir nosso passo a passo para formatar os celulares Android. Mas lembre-se de fazer o backup dos arquivos do telefone para que nada de importante seja perdido

Como recuperar os aplicativos de outro celular?

Caso você não tenha salvo no seu backup todos os aplicativos que deseja, há a opção de recuperá-los manualmente. Entre na Google Play (Android) e acesse a aba “Meus apps e jogos”, lá estarão todos os aplicativos que você já teve alguma vez em seu celular. Já na App Store (iPhone), você deverá entrar em “Compras” e em seguida “Não neste iPhone”.

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