Multiplay - Fixo, 2ª Via, Internet, TV, Planos e SAC

A Multiplay Telecom é uma operadora de telecomunicações que disponibiliza, na sua oferta, planos para internet banda larga, telefonia VoIP ou telefonia digital e TV por assinatura. Sua cobertura abrange vários municípios do Estado do Ceará. Fique por dentro de toda a oferta de uma das melhores operadoras de internet de Fortaleza, segundo a Anatel.



A história da Multiplay Telecom começa no ano 1995. Sua evolução como empresa passou por muitas transformações, sendo que o seu primeiro nome era Videomar Rede Nordeste. A Multiplay Telecom se tornou a primeira empresa cearense a oferecer os três serviços de telecomunicações principais. Atualmente, a teleoperadora nordestina já conta com mais de 500 colaboradores, internos e externos, e se especializou nos serviços de televisão a cabo, internet banda larga e telefonia VoIP. Conheça um pouco mais sobre esta operadora de telecomunicações e fique por dentro dos seus planos e pacotes.

Multiplay Cobertura


cobertura multiplay

Operando por mais de 20 anos, a cobertura da Multiplay já atende muitos bairros do estado do Ceará, todos eles pertencentes à capital do Estado, Fortaleza. Desde o seu novo lançamento de marca em 2013, a empresa pretende fornecer seus serviços para mais municípios.

Na sua área de atendimento, você vai poder consultar a disponibilidade do serviço da Multiplay Telecom para seu município, conferindo o mapa de cobertura.

Tendo um nicho de mercado mais especializado, a companhia conseguiu, no estudo de satisfação feito pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), uma nota média de 7,17, elevando ainda mais o resultado obtido no ano anterior. Um dos pontos mais fortes desta teleoperadora foi o resultado do seu teste de velocidade de internet banda larga.

chamadas multiplay

Todas as informações de telecomunicações

Os nossos consultores resolverão todas as suas dúvidas sobre a Multiplay para sua localidade!

Multiplay Planos

Especializada em três tipos de serviços, a Multiplay Telecom oferece pacotes de internet banda larga, telefonia digital e televisão por assinatura.

Outra vantagem dos seus planos é contar com uma ampla oferta de internet banda larga, pacotes especiais de televisão (incluindo a possibilidade de turbinar a assinatura de TV a cabo com mais canais que os contratados no plano), e os planos combo, ou seja, pacotes com mais de um serviço, prontos para escolher e poder economizar um pouco mais no final do mês, tendo tudo numa conta única. Mas a oferta da Multiplay não fica por aí, as empresas também vão poder contratar interessantes soluções para aumentar o desempenho dos seus negócios.

Confira mais abaixo os planos de telefonia VoIP, internet, televisão e pacotes para empresas da Multiplay.

Multiplay Telefonia Digital

Já pensou num plano de telefonia inteligente e sem custos adicionais por chamadas? Esse é o intuito da Multiplay dentro da sua oferta de telefonia para o estado do Ceará com os pacotes Multiplay Telefonia Digital ou telefones em VoIP.

O que é VoIP telefone?O funcionamento da telefonia IP, também conhecida como Voice Over Internet Protocol é simples. Este serviço de telefonia utiliza as funcionalidades da internet para fazer ligações. No entanto, é um serviço diferente dos ofertados por empresas como Skype, Google Talks ou Messenger, aonde os usuários falam de um computador "A" com outro computador "B". Com um telefone VoIP, o usuário liga através de um computador (conectado à internet) para outra linha telefônica, que pode ser fixa ou móvel, de curta ou longa distância (incluindo chamadas internacionais). Este tipo de produto é mais econômico, pois está isento de taxas adicionais por ligações DDD, por exemplo.

Dentro da oferta residencial, o assinante terá direito a vantagens exclusivas. Algumas delas são:

  1. Identificador de chamadas gratuito
  2. Tarifas DDD e DDI econômicas
  3. Não existe necessidade de pagar assinatura básica
  4. Suporte 24 horas
  5. Planos adaptados ao cliente

Se você já tiver contratado um pacote de telefonia fixa com outra companhia e quiser mudar para a Multiplay, não tem nenhum problema, a operadora disponibiliza o serviço de portabilidade numérica, aonde você vai poder trocar de plano sem ter que mudar o número do seu fixo.

Multiplay Internet

Se você mora em Fortaleza e está à procura de um bom plano de internet banda larga, vale a pena você conferir os pacotes da Multiplay Internet. A operadora brasileira oferece uma internet rápida (até 500 Mbps). Seu serviço de banda larga é um dos seus pontos fortes.

Importante saberAs velocidades dos planos variam segundo os equipamentos do assinante, além de outros aspectos externos. Por isso, é importante verificar a cobertura da Multiplay dentro da sua localização.

Conforme a própria empresa diz no seu site, é garantido, no mínimo, um 80 % da velocidade máxima contratada. Este é outro fator importante na hora de comparar planos de internet.

Confira, depois de contratar, a sua velocidade real de internet.

Multiplay TV


multiplay tv

Hoje em dia, quem busca uma boa oferta de TV, quer ter o entretenimento para toda a família. Por isso, um dos aspectos mais importantes na hora de assinar um contrato de televisão a cabo é ter uma ampla grade de canais. E nisso, a Multiplay é especialista. Nos planos da Multiplay TV, você como assinante vai poder ter acesso a canais:

  1. Abertos
  2. Infantis
  3. De documentários
  4. Esportivos
  5. Musicais
  6. Informativos

Para além desta grade, você pode adicionar no seu pacote, por um valor adicional, canais reservados, de cortesia e religiosos.

Multiplay Combo


combo multiplay

Uma ótima opção para quem prefere pagar tudo em uma fatura única, evitando a contratação de serviços individuais, é optar pela oferta combo da Multiplay. Se você está contente com sua internet Multiplay, por que não dar uma oportunidade para o serviço de TV ou telefonia fixa? Talvez você se surpreenda, mas com os planos combo, o assinante pode ter direito a descontos interessantes no final do mês.

No caso da Multiplay, a contratação em pacotes de planos de telefonia digital, banda larga e televisão, suspende a cobrança das taxas de instalação dos serviços contratados. Ponto a favor para quem não quer sustos na hora de instalar os equipamentos e serviços contratados.

Vale lembrar também que o período de fidelização do serviço Multiplay Combo é de 12 meses e não será permitida a mudança de endereço de instalação indicado no contrato.

Sabendo tudo isto, nas ofertas promocionais Multiplay Combo o assinante vai ter a possibilidade de combinar:

  1. TV + Telefonia Fixa, ou
  2. TV + Internet + Telefonia Fixa

O cliente vai poder escolher a melhor combinação segundo as suas próprias necessidades.

Multiplay Empresas

Hoje em dia, se você é uma empresa que quer melhorar o seu desempenho e ganhar da concorrência, o melhor caminho é fazer um bom investimento em soluções de telecomunicações. Pensando nisso, a Multiplay Empresas criou um amplo leque de recursos, disponíveis para empresas pequenas, médias ou grandes. Estas soluções são pensadas para resolver as principais necessidades dos negócios modernos, como:

  1. Grande número de negociações
  2. Alto volume no tráfego de dados
  3. Mais eficiência na produção e disponibilização dos seus produtos ou serviços
  4. Mais segurança para clientes e funcionários

Em todo o seu pacote para empresas, a Multiplay visa ofertar soluções virtuais, inteligentes, para dar mais resultados, em menos tempo.

Algumas destas soluções para empresas da Multiplay são:

  1. Central Virtual: Solução focada no atendimento ao cliente
  2. Tronco de voz empresarial: Solução para empresas que têm um alto número de chamadas
  3. Link Dedicado: Internet de alta velocidade e sem interferências
  4. Multi Transporte: Recurso para empresas com filiais e que precisam estar interligadas
  5. Hotspot: Para dar internet aos seus clientes e assim fidelizar eles de forma mais rápida

Minha Multiplay

Como outras operadoras, a Multiplay viu a necessidade de criar um espaço de autoatendimento rápido para os clientes e eficaz para o seu serviço de suporte. O Multiplay Telecom é o nome do aplicativo exclusivo para clientes da Multiplay que já contrataram algum serviço de internet, televisão ou fixo.

Nele, o assinante vai conseguir:

  • Acompanhar a sua fatura
  • Receber alertas dos seus programas prediletos
  • Ver a programação dos canais contratados
  • Ver os programas em destaque
  • Emitir a 2ª via para pagamento Multiplay

Multiplay 2ª Via

No aplicativo de autogerenciamento da Multiplay você vai poder conferir sua segunda via de boleto. E se você preferir, ainda pode tirar a sua segunda via sem precisar falar com um atendente. Apenas digitando seu e-mail, CPF ou CNPJ e sua senha na Central do Assinante, você vai conseguir obter de forma simples e rápida a sua segunda via.

Para qualquer outra dúvida ou questão relativa à sua conta, consulte abaixo os números de atendimento da Multiplay.


multiplay atendimento

Atendimento Multiplay

O canal de atendimento digital da Multiplay é cada vez mais eficaz. Ele é pensado para que você não perca seu tempo com filas que não acabam mais, e para agilizar o serviço de atenção ao cliente da Multiplay.

Além do chat no próprio site da empresa, onde você pode preencher um formulário inserindo as suas perguntas, e do aplicativo de autoatendimento, você ainda pode ligar para o número da Multiplay e resolver todas as suas questões. Consulte o SAC da Multiplay na tabela abaixo.




TELEFONE ATENDIMENTO MULTIPLAY
10660 (ligação gratuita)
85 2010 1010 (central de vendas)
0800 275 7740 (deficientes auditivos)

Horário de atendimento - Lojas Multiplay (Fortaleza e Eusébio): Segundas - Sextas, 08h00-17h00 e Sábados 08h00-12h00.

ATENDIMENTO NA LOJA DA MULTIPLAY
Endereço Fortaleza: Rua Vicente Leite 2266, 60170-151, Dionísio Torres (Fortaleza)
Endereço Eusébio: Av. Eusébio de Queiroz, 101, Loja 30, 61760-000, Eusébio (Fortaleza)
Endereço Multiplay Maracanaú (Agente Autorizado): Av. Padre José Holanda do Vale, 1940 A (Cágado, Maracanaú)
CANAL ABERTO PARA ASSOCIAÇÕES E MORADORES DA VIZINHANÇA
atendimento@multiplaytelecom.com.br