A Net é uma das grandes de telecomunicações no Brasil. Ela oferece a seus clientes uma ampla oferta de canais de comunicação que envolvem desde televendas, suporte técnico, aplicativos de autoatendimento e a possibilidade de falar com um atendente por telefone. Se você é cliente Claro Net e precisa falar com eles, neste artigo te contaremos todas as opções em atendimento da Net.
Minha Net
A Minha Net é o aplicativo da Claro Net para autoatendimento da sua conta. Disponível para acesso via web e app (Android e iOS), você pode gestionar sua conta, planos e faturas quando e de onde quiser.
Que a Minha Net é uma solução que ajuda muito o usuário a gestionar sua conta já sabemos. Mas de fato, o que posso fazer no Meu Vivo?
Para conhecer melhor e ver tudo o que você, cliente Claro Net, pode fazer com o Minha Net, te listamos todas as funcionalidades:
- 2ª via da sua fatura
- Alteração da senha e do nome da rede do WI-FI da sua casa
- Consulta da disponibilidade de sinal dos serviços Net contratados
- Solicitação da fatura digital
- Cadastro da fatura em débito em conta
- Consulta da disponibilidade de sinal dos serviços Net contratados
- Agendamento de visita técnica
- Consulta de histórico de faturas
Depois da integração entre Net e Claro, o aplicativo Minha Net também pode ser mencionado como "Minha Claro Residencial".
Qual o número de atendimento da Net?
A Net oferece um amplo canal via telefone para receber atendimento, porém cada serviço conta com um número específico, dividido por categoria. Então, é preciso ter bem claro sobre qual serviço ou plano necessita de respostas para evitar ter que ser redirecionado várias vezes até a central de atendimento correta.
As ligações são grátis, você só precisa ter em mãos seus documentos pessoais, como por exemplo seu CPF (Cadastro de Pessoa Física).
Quer falar com um atendente? Consulte a lista que deixamos abaixo e ligue para o número do serviço que você precisa.
Net Atendimento ao cliente
Se você é cliente Claro Net e está buscando atendimento de um determinado serviço, te listamos todos os contatos segundo seu plano.
Atendimento Net para clientes: Segunda a Sexta de 08h às 0h. Sábados, Domingos e feriados de 09h às 20h / todas as ligações abaixo são gratuitas.
| ATENDIMENTO AO CLIENTE NET |
|---|
| SAC e Suporte: 106 21 |
| 2ª via Net fatura: 106 21 |
| Clientes Claro Net deficientes auditivos: 0800 721 7707 |
Qual o número 0800 da Net?
Se você quer ligar para a Net para saber sobre planos, novas ofertas ou para qualquer informação adicional, eles te dão um canal 0800 e gratuito:
Atendimento 0800: Segunda a Sexta de 08h às 0h. Sábados, Domingos e feriados de 09h às 20h / todas as ligações abaixo são gratuitas.
| 0800 NET |
|---|
| 0800 725 4114 |
| TELEVENDAS DE PLANOS DE INTERNET, NET FONE E COMBO |
|---|
| 3003 3448 (capitais e regiões metropolitanas) |
Qual é o número da Ouvidoria da NET?
Está insatisfeito com algum serviço prestado pela Net e quer abrir uma reclamação? Ou tem sugestões de melhorias dos serviços? provavelmente o departamento da operadora que te ajudará é a Ouvidoria Net.
Atendimento Ouvidoria: Segunda a Sexta de 08h às 0h. Sábados, Domingos e feriados de 09h às 20h / todas as ligações abaixo são gratuitas.
| OUVIDORIA NET |
|---|
| 0800 701 01 80 |
Caso esteja buscando um contato para falar diretamente com um serviço Embratel, entre em contato com a Ouvidoria da Embratel, que pertence ao mesmo grupo da Net.
| OUVIDORIA EMBRATEL |
|---|
| 0800 721 1021 OU 103 21 |
Qual número ligo para cancelar a Net?
Se a sua insatisfação com a Net não foi resolvida, ou a vida mudou e necessidade de determinados planos também, nós te ajudamos como cancelar seus planos Net. Basta ligar para o número abaixo que um atendente Net te ajudará com os cancelamentos que você deseja solicitar.
Atendimento Cancelamento: Segunda a Sexta de 08h às 0h. Sábados, Domingos e feriados de 09h às 20h / todas as ligações abaixo são gratuitas.
| CANCELAMENTO DE PLANOS |
|---|
| 106 21 |