Loja Oi Ceará: Atendimento, telefones e horários

Confira aqui tudo sobre a loja credenciada mais próxima da companhia Oi. Lá você terá uma atenção ao usuário mais especializada, além de ter a possibilidade de resolver qualquer questão. Precisa descobrir se seu estado, Ceará, tem uma Loja da Oi próxima do seu município? Confira tudo isso logo abaixo!

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Cobertura Oi - Ceará

A cobertura da Oi está entre as quatro mais relevantes do país, sendo milhares os municípios que podem usufruir dos serviços de telefonia, Oi TV Livre, Oi TV HD, Oi Combo e Oi Celular. A única UF que não pertence a essa lista é SP, onde somente existe oferta de telefonia móvel.

Dentro dos serviços de telecomunicações existem claras diferenças de progresso. No caso da telefonia móvel e internet banda larga, o número de acessos cresce anualmente. Pensando nisso, vamos te mostrar a cobertura da Oi para serviços de telefonia móvel (2G, 3G e 4G) e internet banda larga.

Veja na tabela abaixo a cobertura da Oi para a oferta de telefonia móvel (2G, 3G, 4G e 4.5G) no Brasil.

Fonte: Teleco

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A Oi não opera no seu município? Fique tranquilo, confira a cobertura das principais operadoras ou acesse o link para contratar online!

Oi - Ceará

A empresa Oi, companhia de telecomunicações criada em 1998 sob o nome de Telemar, é uma das grandes operadoras de internet a cabo, televisão por assinatura e telefonia (móvel e fixa), junto à Vivo, Claro e Tim.

Com a expansão da operadora, o crescimento dos serviços de telecomunicações foi também continuado, especialmente nos últimos dez anos, e concretamente para os serviços de telefonia móvel e internet a cabo.

Igual que o número de acessos a banda larga, a quantidade de acessos a redes móveis também cresce anualmente. Sabendo disso, a Oi lançou em 2018 uma estratégia focada na disponibilização de internet fibra e rede 4.5G.

Confira a comparativa por ano do n.º de acessos a redes móveis para seu estado, Ceará, na tabela abaixo.

Fonte: Anatel

Loja Oi - Ceará

No seu estado, Ceará, você vai poder encontrar uma filial Oi e realizar várias ações como usuário, além de ter um atendimento mais pessoal, com informações especializadas que possam resolver seu problema de forma rápida.

• Na Loja da Oi, você vai poder:
• Verificar sua conta Oi
• Levantar reclamações sobre algum plano ou produto da Oi
• Marcar o dia do suporte técnico na loja
• Fazer a recarga do seu saldo Oi Pré-Pago
• Comprar o cartão SIM Oi
• Ativar o Chip da Oi com um atendente
• Imprimir a 2ª Via de Conta
• Ter informações atualizadas e personalizadas sobre ofertas de combos, pacotes de internet a cabo, pacotes de telefonia ou televisão por assinatura
• Recuperar ou renovar seus Pontos Oi

A operadora Oi já possui mais de 700 lojas distribuídas por todo o território nacional.

Se no seu município a Oi ainda não oferece nenhum dos seus serviços, confira as ofertas das outras operadoras e ganhe tempo contratando online!

Metropolitana de Fortaleza

Sul Cearense

Noroeste Cearense

Norte Cearense

Centro-Sul Cearense

Sertões Cearenses

Jaguaribe

Para além destas vantagens, como cliente Oi você vai ter direito a ingressos, descontos em smartphones e outros serviços exclusivos.

Caso não tenha encontrado alguma Loja Oi próxima da sua casa, verifique a cobertura dos planos Oi disponíveis para adesão.

Quanto aos pacotes de internet da Oi, e especialmente a internet fibra, existem menos áreas cobertas. Sabendo disso, nos seis primeiros meses de 2020, a companhia brasileira quer lançar a rede FTTH com XGS-PON, conseguindo velocidades quatro vezes maiores que o convencional sistema GPON.

Até 2021, a companhia de internet prevê uma expansão da banda larga fixa por internet fibra para mais de dezesseis milhões de casas brasileiras nos seus pacotes de internet. Isto é muito importante, especialmente pelo fato de que o acesso à banda larga cresce, via de regra, anualmente.

Fonte: Anatel

Se você já verificou a cobertura da Oi para seu estado (Ceará) o próximo passo é escolher o melhor serviço residencial ou empresarial.

Se você já contratou algum pacote da Oi, e quer estar por dentro de outras ofertas, não se esqueça de conferir os pacotes da Oi Combo, onde vai ter acesso a telefonia, TV e fibra tudo numa conta só e com descontos no final do mês.

Antes de assinar o plano Pré, Pós ou Controle da Oi Móvel, é importante saber que você vai precisar de um Chip da Oi. No caso da oferta Pré (e dependendo da sua franquia mensal) e Controle, para continuar usando o pacote de dados, você também terá que fazer a recarga do crédito.

Para além das ofertas residenciais, a Oi oferece pacotes voltados para a melhoria de desempenho das corporações. Atualmente, uma companhia que queira melhorar ainda mais seu desempenho sabe que é vital contar com empregados ágeis, que utilizem soluções corporativas com mais liberdade de escolha para os clientes e preços imbatíveis pela concorrência.

Assinando qualquer serviço da Oi Empresas, você como empresa-cliente terá acesso a diversas vantagens. Algumas delas são:

1. Aplicativo Oi Mais Empresas
2. Rede Oi Wifi para empregados e consumidores
3. Ligações ilimitadas
4. Diversos pacotes digitais
5. Canais em HD
6. Oi Mail (ferramenta de e-mail da Oi)

E por falar em plataforma exclusiva, a Oi criou uma área específica para que você como usuário possa resolver todas as perguntas, sejam elas técnicas ou de vendas, de forma rápida e simples. Esta ferramenta de autogerenciamento se chama Minha Oi e nela você vai poder resolver perguntas como consultar o estado da sua conta, fazer recargar programadas, a segunda via Oi ou até mesmo assinar novos pacotes de canais.

Se você já escolheu seu plano Oi, o próximo passo será fazer a portabilidade ou a instalação dos equipamentos da Oi.

Veja abaixo os números de portabilidades para os serviços de telefonia móvel e fixa para seu estado, Ceará, e Região Nordeste no último ano.

Fonte: Anatel

Fonte: Anatel

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Se você decidiu contratar um serviço da Oi, mas não está satisfeito com algum ponto da sua assinatura, será preciso fazer o cancelamento do plano e nós te explicamos como fazê-lo.

Primeiro, verifique o estado do seu pacote contratado, e veja se você como cliente pode reparar o cancelamento com a Oi.

Vale saber que antes de cancelar plano controle da Oi, por exemplo, você precisa ter em conta alguns pontos.

Vale saber que, caso já não seja mais usuário da Oi, os aparelhos da operadora deverão ser devolvidos com o cancelamento do plano. A retirada dos aparelhos deve ser realizada pela Oi, sem nenhum custo adicional para você, seguindo o Artigo 19 da Resolução nº 488/2007 da Anatel.

E quais são os aparelhos que tenho que devolver?

Vai depender também do serviço da Oi que você tenha contratado. No entanto, geralmente, os dois pacotes que integram a devolução dos aparelhos são:

1. Devolução de equipamentos Oi TV
2. Devolução de equipamentos da Oi Velox (Modem Oi)

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Veja também outras lojas das operadoras de telefonia, internet e TV por assinatura.

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Para mais informações, ligue para a central de relacionamento da Oi.

Atendimento Oi - Ceará

A Oi tem diversos canais de atendimento. Muitos deles são via online, como:

1. Minha Oi
2. Assistente Virtual da Oi
3. Joice
4. Chat no site da Oi
5. Aplicativo Mais Empresas (para planos da Oi Empresa)

Se quiser saber ainda mais sobre os planos das outras operadoras ou contratar online, confira a tabela que preparamos para você!

Você também poderá ter um atendimento especializado falando com um especialista da Oi. Para isso, ligue para a central de relacionamento Oi: