Meu TIM: Acesse seu Plano, Fatura, 2ª Via e Cancelamento
O Meu TIM é o canal de Auto Atendimento da TIM. Através do aplicativo Meu TIM ou através do site os clientes podem administrar seus planos e contas através de qualquer dispositivo com acesso a Internet. Conheça todas as facilidades do Meu TIM e tenha em suas mãos tudo sobre o seu plano de celular ou Internet TIM Live.
Meu TIM
O Meu TIM permite ao cliente gerenciar todos os serviços importantes, de forma rápida, sem filas e na comodidade de estar em sua casa, no trabalho ou em qualquer outro lugar. No caso dos clientes de internet, a plataforma direcionada para os serviços é o Meu TIM Live.
Nele os usuários podem realizar recargas da TIM, consultar seu saldo e consumos e até mudar plano TIM caso o seu não esteja atendendo às necessidades do seu consumo diário ou mensal.
Através do app, o cliente Pós, TIM Controle ou Pré-Pago conseguem alterar seus dados cadastrais, ter acesso a faturas e realizar seus pagamentos online. Se o cliente está com dúvidas sobre a data de vencimento ou de adesão dos planos da TIM, ele também consegue verificar tudo de forma rápida e sem precisar gastar seus dados. Além de ter acessos às perguntas frequentes de clientes TIM e encontrar a solução.
Meu TIM possibilita ao usuário facilitar seu dia a dia, resolvendo problemas sem filas e sem a necessidade de ir a uma loja da TIM. Ou seja, rapidez e facilidades em um só lugar.
Os clientes da operadora TIM podem acessar através pelo App, que está disponível em iOS, Android e também pela Web, Tablet ou Ipad de forma gratuita. É tudo muito otimizado, e você pode resolver tudo usando a sua TIM Internet.
O que posso fazer no Meu TIM?
Conheça todas as facilidades do seu plano que você pode acessar pelo Meu TIM
- Visualização e ativação de ofertas
- Consumo de Internet
- Guia de aparelhos
- Consumo de saldo
- Mudança de plano
- Perguntas frequentes
- Chat online
- Recarga
- Consumo de minutos
- Contratar pacotes de internet
- Cadastrar interesses
- Status e valor das últimas 6 faturas
- Alterar forma de pagamento
- Verificar datas de vencimentos
- Pagamento online
Como acessar o Meu TIM?
Para acessar o Meu TIM é necessário ter um chip TIM, baixar o aplicativo no seu celular ou abrir a página do Meu TIM na Web e seguir as instruções.
Para entrar pela Web, o cliente TIM deve estar na página do Meu TIM e seguir o passo a passo abaixo, veja:
-
Como acessar o Meu TIM pela Internet?
- Entre no site do Meu TIM
- Digite seu número de telefone
- Digite sua senha
- Clique em entrar
Como desbloquear a minha senha do Meu TIM?Se sua senha estiver bloqueada você deve discar *144 do seu celular com chip TIM para realizar seu desbloqueio.
Como acessar o Meu TIM pelo celular?
Para acessar através do aplicativo você primeiro deve baixá-lo em seu celular, depois:
-
Como acessar o Meu TIM pelo celular?
- Entre App do Meu TIM no seu celular
- Digite seu número de telefone
- Digite sua senha
- Clique em entrar
Posso solicitar a 2ª via de conta pelo aplicativo? Sim! Para acessar, o cliente deve entrar no site do Meu TIM e realizar sua solicitação. Veja o nosso passo a passo logo abaixo.
Como ver minha fatura no Meu TIM?
Pelo Meu TIM o cliente pode auto gerenciar sua conta e consultar a sua fatura a qualquer hora, além de se informar sobre seu consumo, solicitar a 2ª via da TIM e o que precisar. Veja abaixo:
- Entre App do Meu TIM no seu celular ou pelo seu computador
- Digite seu número de telefone
- Digite sua senha
- Clique em entrar
- Clique no ícone "fatura"
- Acesse até 6 faturas
Ganhe bônus ao pagar com o Pix! Agora os clientes TIM Controle, TIM Black e TIM Black família ganham bônus de Internet ao pagar a fatura através do C6 Bank utilizando o Pix. São 4GB para os planos Controle, 5GB para os planos TIM Black e 10GB para os planos família.
TIM Pix | Pague a Fatura da TIM através do Pix
Agora também é possível pagar a fatura TIM com o Pix. Isso mesmo, se você já cadastrou a sua chave Pix já pode realizar o pagamendo da sua fatura através do aplicativo Meu TIM utilizando o Pix. Esta função está disponível para os clientes TIM Controle e TIM Black (Pós).
Para pagar com o Pix, acesse o aplicativo ou portal Meu TIM e copie o código ou escaneie o QR Code. Depois é só acessar o banco onde você cadastrou a sua chave Pix e realizar a transferência.
Como saber qual é o meu plano TIM?
Se você está com dúvidas sobre qual é a sua conta e o número da sua linha, você deve acessar o ícone "minha conta" em seu App do Meu TIM ou pela Web. Logo ao lado direito no topo da página, você irá encontrar o tipo de plano de sua conta.
Na aba "promoções" o cliente poderá acessar todas as promoções que estão ativas na sua conta, as ofertas oferecidas pela TIM e se preferir, contratar um novo plano de celular da TIM.
Como consulto meu saldo da TIM?
Para que você saiba como consultar seu saldo, fizemos abaixo um passo a passo muito simples, com todas as opções que a TIM disponibiliza aos seus usuários para consultar o saldo TIM, veja:
- Você pode enviar um SMS para 222 com o texto "SAL" e receber a informação dos seu créditos no seu celular.
- Discar *222# e receber um SMS com o valor.
- Ligar para *222 para receber uma mensagem de voz com seu saldo.
- Acessar o Meu TIM por aplicativo ou pela web e consultar seus créditos.
Os clientes TIM também podem imprimir a 2ª via da TIM através do Meu TIM. Veja a seguir como é fácil.
Como imprimir 2ª via TIM no Meu TIM?
- Acesse o Meu TIM no seu celular ou pelo seu computador
- Digite seu número de telefone
- Digite sua senha
- Clique em entrar
- Na parte superior, clique em "Extrato"
- Aparecerá as últimas 6 contas e você pode ver qual está em atraso
- Agora é só selecionar a conta clicando no ícone ao lado e imprimir
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Ligue grátis 0800 501 9983 Contrate online!Meu TIM Cancelamento
As vezes não temos outra escolha do que cancelar o plano, seja para economizar ou porque não estamos satisfeitos com os serviços da operadora. Se esse é o seu caso, siga o nosso passo a passo de como cancelar plano pelo Meu TIM. Caso queira saber mais informações sobre o cancelamento da TIM acesse a nossa página.
Como cancelar conta TIM no Meu TIM?
- Acesse o Meu TIM no seu celular ou pelo seu computador
- Digite seu número de telefone
- Digite sua senha
- Clique em entrar
- Na parte superior, clique em "Serviços" e logo depois em "Cancelamento de linha"
- Ou na parte inferior do site, clique em "Cancelamento de linha"
- Aparecerá uma nova tela solicitando os dados do titular
- Siga as orientações e ao final confirme o cancelamento da linha
- Lembre de enviar por email ou salvar o comprovante (protocolo) de cancelamento
Atendimento TIM
Na tabela abaixo, você pode encontrar os principais números da TIM. Você pode também acessar a nossa página sobre o Atendimento TIM.
| Atendimento TIM | Telefone | |
|---|---|---|
| Central de Atendimento TIM - Todos os serviços | Pelo celular: *144 | Atendimento em menu: *144# |
| Informações sobre o seu Plano TIM | Pelo celular: *222 | Consultar saldo: *222# |
| Atendimento TIM Casa | TIM Live | TIM Internet | 103 41 | |
| Recarga TIM | Pelo celular: *222 | |
| Contratar TIM Deezer | 8000 | |
| Assinar Plano TIM | 0800 501 9962 | |
| Portabilidade TIM | Portabilidade TIM | |
Atendimento TIM é 24h / 7 dias da semana - todas as ligações acima são gratuitas. O horário de atendimento da Ouvidoria TIM é de segunda a sexta-feira das 08h às 18h
FAQ Meu TIM | Perguntas frequentes sobre o Meu TIM
Se o que você precisa é falar diretamente com a operadora TIM ligue para o número da TIM e canal de atendimento correto. Dessa maneira você economiza tempo:
| Canal de Atendimento TIM | Número da TIM | |
|---|---|---|
| Central de Atendimento TIM - Todos os serviços | Pelo celular: *144 | Atendimento em menu: *144# |
| Informações sobre o seu Plano TIM | Pelo celular: *222 | Consultar saldo: *222# |
| Atendimento TIM Casa | TIM Live | TIM Internet | 103 41 | |
| Contratar Plano TIM | 0800 501 9962 | |
| Portabilidade TIM | Portabilidade TIM | |
Você pode descobrir o seu número da TIM ligando pelo seu celular para o número *846# e aparecerá uma mensagem com o seu número.
No aplicativo Meu TIM escolha a opção "Esqueceu ou não sabe a sua senha?" e siga os passos, ao final vai receber sua nova senha por SMS.
Outra maneira é através *144 da Central de Relacionamento da TIM.