Meu TIM: Acesso, Consultas e Vantagens.

O Meu TIM é um canal que possibilita ao usuário acessar e acompanhar informações sobre sua conta de forma otimizada, pela web ou de qualquer lugar pelo celular. Conheça todas as facilidades do Meu TIM e tenha em suas mãos tudo sobre a sua linha de celular.

 

 

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Meu TIM

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Para você que quer contratar, tirar dúvidas ou alterar seu plano.

O Meu TIM permite ao cliente gerenciar todos os serviços importantes, de forma rápida, sem filas e na comodidade de estar em sua casa, no trabalho ou em qualquer outro lugar.

Nele os usuários podem realizar recargas, consultar seu saldo e consumos e até mudar de plano caso o seu não esteja atendendo às necessidades do seu consumo diário ou mensal.

Através do app, o cliente Pós, TIM Controle ou Pré-Pago consegue alterar seus dados cadastrais, ter acesso a faturas e realizar seus pagamentos online. Se o cliente está com dúvidas sobre a data de vencimento ou de adesão dos planos, ele também aconsegue verificar tudo de forma rápida e sem precisar gastar seus dados. Além de ter acessos às perguntas frequentes de clientes TIM e encontrar a solução.

Meu TIM possibilita ao usuário facilitar seu dia a dia, resolvendo problemas sem filas e sem a necessidade de ir a uma loja da TIM. Ou seja, rapidez e facilidades em um só lugar.

Os clientes TIM podem acessar através pelo App, que está disponível em iOS e Android e também pela Web, Tablet ou Ipad de forma gratuita. É tudo muito otimizado, para esses tempos onde todos tem pouco tempo.

Como acessar o Meu TIM?

Para acessar o Meu TIM é necessário ter um chip TIM, baixar o aplicativo no seu celular ou abrir a página do Meu TIM na Web e seguir as instruções.

meu TIM

Para entrar pela Web, o cliente TIM deve estar na página do Meu TIM e seguir o passo a passo abaixo, veja:

  1. Entre no site do Meu TIM
  2. Digite seu número de telefone
  3. Digite sua senha
  4. Clique em entrar

Como desbloquear a minha senha do Meu TIM?Se sua senha estiver bloqueada você deve discar *144 do seu celular com chip TIM para realizar seu desbloqueio.

Para acessar através do aplicativo você primeiro deve baixar-lo em seu celular, depois:

meu TIM

  1. Entre App do Meu TIM no seu celular
  2. Digite seu número de telefone
  3. Digite sua senha
  4. Clique em entrar

Posso solicitar a 2ª via de conta pelo aplicativo? Para acessar, o cliente deve entrar no site do Meu TIM e realizar sua solicitação.


O que posso fazer no Meu TIM?

Conheça todas as facilidades do seu plano que você pode acessar pelo Meu TIM
Serviços TIM Pós Controle Fatura Controle Express TIM Pré
Visualização e ativação de ofertas        
Consumo de Internet        
Guia de aparelhos        
Consumo de saldo        
Mudança de plano        
Perguntas frequentes        
Chat online        
Recarga        
Consumo de minutos        
Contratar pacotes de internet        
Cadastrar interesses        
Status e valor das últimas 6 faturas        
Alterar forma de pagamento        
Verificar datas de vencimentos        
Pagamento online        

Como ver minha fatura no Meu TIM?

Pelo Meu TIM o cliente pode auto gerenciar sua conta e consultar a sua fatura a qualquer hora, além de se informar sobre seu consumo, solicitar a 2ª via e o que precisar. Veja abaixo:

  1. Entre App do Meu TIM no seu celular ou pelo seu computador
  2. Digite seu número de telefone
  3. Digite sua senha
  4. Clique em entrar
  5. Clique no ícone ¨fatura"
  6. Acesse até 6 faturas

Como saber qual é o meu plano TIM?

fatura TIM

Se você está com dúvidas sobre qual é a sua conta e o número da sua linha, você deve acessar o ícone "minha conta" em seu App do Meu TIM ou pela Web. Logo ao lado direito no topo da página, você irá encontrar o tipo de plano de sua conta.

Na aba "promoções" o cliente poderá acessar todas as promoções que estão ativas na sua conta, as ofertas oferecidas pela TIM e se preferir, contratar um novo plano.

Como consulto meu saldo da TIM?

Para que você saiba como consultar seu saldo, fizemos abaixo um passo a passo muito simples, com todas as opções que a TIM disponibiliza aos seus usuários, veja:

  1. Você pode enviar um SMS para 222 com o texto "SAL" e receber a informação dos seu créditos no seu celular.
  2. Discar *222# e receber um SMS com o valor.
  3. Ligar para *222 para receber uma mensagem de voz com seu saldo.
  4. Acessar o Meu TIM por aplicativo ou pela web e consultar seus créditos.

telefone da TIM

Atendimento TIM



Atendimento TIM 24h / 7 dias da semana - todas as ligações abaixo são gratuitas. O horário de atendimento da Ouvidoria TIM é de segunda a sexta-feira das 08h às 18h.

CENTRAL DE RELACIONAMENTO TIM E OUVIDORIA
Pelo celular: *144
Pelo telefone: 1056
ATENDIMENTO A DEFICIENTES AUDITIVOS
0800 741 2580