Segunda Via TIM: Como solicitar, conta e atendimento

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O tempo passou e ...ops! Não fiz o pagamento da minha fatura, e agora? Fique tranquilo, nesse artigo vamos te mostrar como solicitar a 2ª via da sua fatura e as formas de pagamento. Vamos lá!

 

 


A Segunda Via de conta é uma nova emissão do boleto bancário da sua conta TIM que passou do vencimento, pode ser que você não tenha recebido ou não encontrado.

Você que é cliente TIM Controle, TIM Pós, TIM Fixo ou TIM Live poderá solicitar a segunda via da sua conta de diversas formas pelos meios digitais, é rápido e fácil. Você também poderá acessar sua fatura de forma detalhada, realizar pagamentos ou até programá-los. Confira logo abaixo as opções para você conseguir emitir a sua segunda via de conta para que você possa realizar o pagamento.

Como posso solicitar a Segunda Via da conta TIM?

Para solicitar a segunda via da sua fatura TIM pela internet, você poderá efetuar através dos canais digitais, são esses:

  • Para todos os clientes, por meio do Aplicativo Meu TIM
  • Pelo site da TIM Live, para clientes TIM Fixo e TIM Live
  • Através do e-mail
  • Pelo telefone
  • SMS
segnda via tim

Quem pode solicitar a Segunda Via da conta?

A Segunda Via poderá ser solicitada pelo responsável do pagamento ou administrador do contrato.

Para facilitar, você pode programar seus débitos através do Aplicativo Meu TIM e atualizar quando necessário o seu endereço mantendo seus dados sempre em dia.

Aplicativo Meu TIM

O Meu TIM facilita ao cliente gerenciar todos os serviços importantes de sua conta, é possível acessar todos os serviços da sua conta, realizar recargas, consultar seu saldo e sua fatura, e também solicitar a segunda via de sua conta, sempre que você precisar.

Você poderá acessar através do aplicativo Meu TIM no seu celular e através do "Meu TIM" na web, no site da TIM.

Uma das vantagens do aplicativo é que você poderá gerenciar a conta de toda a família registrando até seis números TIM em um só aplicativo.

Mas como posso encontrar a segunda via da minha conta no Meu TIM? É só seguir esses dois passos:

  1. Abra o app Meu TIM no seu celular e toque no ícone de fatura e selecione a conta que precisa observar.
  2. Agora, toque em "ver conta". Após isso, você pode escolher enviar sua fatura para seu e-mail, criar um código de barras ou subir o documento em PDF.

Você também pode acessar o App do Meu TIM através da web, no site direto do aplicativo ou no site da TIM. Lembre-se que você vai precisar do número do seu CPF e sua senha do aplicativo.

Segunda Via TIM Live

Para solicitar a segunda via, para clientes TIM Live e TIM Fixo, você deve acessar o site da TIM Live com seu CPF e senha. Dentro do site você será capaz de acessar sua conta, enviar a sua fatura para seu e-mail ou imprimir a segunda via.

Segunda Via TIM por Telefone

Se você contratou a internet fixa da TIM, é cliente TIM Live ou do telefone fixo da TIM, você poderá solicitar a sua 2ª via pela Central de Relacionamento da TIM ligando para o número 103 41.

Um atendente da TIM poderá auxilia-lo na dúvida que você tiver e te dará opções para envio da sua fatura. Desta maneira, você irá escolher a melhor forma para você.

Segunda Via TIM por SMS

Você já imaginou receber o código de barra da sua fatura pelo SMS?

É bastante simples! Veja o passo a passo abaixo:

  1. Do seu celular digite *144# e toque em discar
  2. Escolha a opção 1- Código de Barras
  3. Selecione a conta que você quer pagar (caso você tenha mais que uma cadastrada)
  4. Logo após você irá receber um SMS com o código de barras da sua conta e então poderá efetuar o pagamento através dele.

Você também pode solicitar o código de barras através da Central de Atendimento da TIM, ligando do seu celular no *144. Pela Central de Atendimento você deve selecionar a opção 1, que é o "menu conta" e logo depois escolher a opção 2 que equivale a "código de barras". O sistema irá confirmar sua senha eletrônica e então você poderá solicitar o envio da mensagem SMS com o código de barras ou o envio da sua fatura em aberto por e-mail.

Como pagar uma conta atrasada da TIM?

Nós do Podecomparar listamos os principais locais físicos e todos os meios eletrônicos que você pode efetuar o pagamento da sua fatura. Atrasada ou em dia, você poderá realizar o pagamento da mesma forma desde que ele esteja dentro da nova data de vencimento, nos casos de contas atrasadas: após a solicitação da segunda via. Veja abaixo!

  • Caixa eletrônico
  • Correspondentes Pag Fácil (farmácias, supermercados, lojas, bancos, e etc.)
  • Casa Lotérica
  • Aplicativo Meu TIM
  • Aplicativos de Bancos (Banco do Brasil, Bradesco, Itáu e Santander)

Os pagamentos poderão ser feitos através do seu cartão de crédito, após cadastrar sua fatura e escolher essa opção.

Não são todos os planos que aceitam o pagamento pelo cartão de crédito, é necessário consultar no site da TIM os planos liberados para esse tipo de pagamento. Pelo aplicativo Meu TIM você pode fazer o cadastro ou mudar a forma de pagamento quando desejar.

Um ótima opção é cadastrar sua fatura para pagamento em débito automático, desta forma você fica livre da obrigação de lembrar todo mês de pagar seu plano ou pacote. Melhor assim, não é mesmo?

Você pode cadastrar sua fatura através do aplicativo Meu TIM, no seu banco através do seu canal digital, em lojas físicas da TIM e pela Central de Relacionamento TIM.

telefone da TIM

Atendimento TIM

Encontre aqui todos os números de atendimento da TIM para que você possa encontrar a solução para sua dúvida ou a solicitação de algum serviço de modo rápido.

Atendimento TIM 24h / 7 dias da semana - todas as ligações abaixo são gratuitas. O horário de atendimento da Ouvidoria TIM é de segunda a sexta-feira das 08h às 18h.

CENTRAL DE RELACIONAMENTO TIM E OUVIDORIA
Pelo celular: *144
Pelo telefone: 1056
ATENDIMENTO A DEFICIENTES AUDITIVOS
0800 741 2580