Validade Recarga Vivo: saiba como ver a duração do saldo

By Rodrigo Passos

Redator SEO - Telecomunicações

Quer saber a validade do seu crédito Vivo? Confira o prazo de validade, os valores de recarga e como consultar seu saldo atual.

Qual é a validade dos créditos Vivo?

É importante lembrar que o prazo de validade dos créditos variam consoante o valor da recarga. Por exemplo, quanto maior o valor, maior será o prazo de validade. Confira a tabela abaixo mais detalhadamente.

Há opções de recarga Vivo sem o bônus de internet. São valores de R$ 15,00 e R$ 12,00 válidos por 30 dias em ambos os casos. A partir daí cabe ao usuário decidir qual é o melhor para a respectiva necessidade.

Sobre a validade Esses valores acima correspondem a uma promoção da operadora que fornece um bônus de internet de 1 GB para o estado de São Paulo com a recarga. Para outros estados é preciso verificar a disponibilidade.

Como consultar a validade dos meus créditos Vivo?

É possível consultar os créditos da Vivo por três canais diferentes. Veja cada um deles e utilize o canal que mais lhe for mais fácil:

Consulta de créditos por telefone

É possível consultar os seus créditos do seu Vivo Pré através de um número de telefone. Este número é o *7000. Ao escolher a opção 7 durante a chamada, você saberá os valores e validades das recargas.

Consultar crédito por SMS

Confira o passo a passo muito simples é possível consultar os seus créditos a partir do envio de uma mensagem de texto (SMS):

1. Envie um SMS grátis do seu Vivo com a palavra “recarga” para 1515;
2. Aguarde a mensagem com seu saldo Vivo e a validade da recarga.

Consulta de crédito pelo App da Vivo

No novo App da Vivo consultar o seu saldo ficou ainda mais fácil. Basta entrar no app ou no portal pelo navegador e escolher a opção recarga. Nesta tela irá conter as informações sobre as datas de validades e valores.

Caso ainda não é cadastrado no aplicativo, basta realizar o cadastro. Após seguir os passos, basta clicar em “consulta de saldo” para saber quanto ainda tem de créditos Vivo.

O que acontece quando os créditos vencem?

Agora, é preciso ficar atento à data de validade dos créditos, uma vez que ao chegar na data estabelecida os créditos expiram. Ou seja, não há mais como utilizá-los e o sinal do celular é cortado.

Assim, se por um acaso você não utilizou todos os créditos eles serão retidos pela operadora até nova recarga. Então, é preciso realizar uma nova recarga para poder voltar a utilizar o seu plano e assim, fazer ligações e mandar SMS novamente.

Os créditos vencidos podem ser resgatados?

Segundo uma nova determinação da Anatel, os créditos vencidos devem ser revalidados sempre que novos créditos forem inseridos.

Portanto, em outras palavras, os novos créditos serão somados aos valores retidos pela operadora. Agora, o total será somado e para este novo valor, a data maior de vencimento será considerada.

Por quanto tempo posso ficar sem crédito até ser bloqueado?

Atenção para esta informação! Se não houver uma recarga de um telefone por um período de 60 dias, o número correspondente será bloqueado para o seu CPF e estará disponível para outro cliente.

É claro que, conforme a Anatel, as operadoras devem informar o cliente pelo menos 30 dias antes disso acontecer. Mesmo assim, não é uma boa ideia deixar o seu celular sem uma recarga por muito tempo.

Agora você conhece mais sobre a recarga Vivo e como se proteger para não ter o seu número desvinculado.

Recarga Vivo: como fazer?

Colocar créditos no celular pela internet ou aplicativo da própria Vivo é uma das formas mais fáceis para quem é cliente dos planos de celular da Vivo, por exemplo. É possível colocar créditos no celular através do novo app da Vivo, pelo Portal Vivo Pay e pelo internet banking.

Cansado de ficar sem créditos?

A operadora oferece algumas alternativas nos planos Vivo que podem ser ideais para os usuários cansados de colocar créditos ou com prazos de validade.

Consulte os números de atendimento Vivo para conhecer quais as ofertas e pela Central de Televendas você pode conversar com um profissional para contratar.