Planos de Celular | Tudo sobre os melhores planos para celular

Você tem dúvidas sobre planos de celular? Confira tudo que você precisa saber para escolher o melhor plano e operadora de celular para atender as suas necessidades ou ligue 0800 251 4545 e contrate com um especialista.

Planos de Celular

Atualmente é mais comum que as pessoas tenham um plano de celular do que um pacote de telefonia fixa. Não é a toa que nas últimas pesquisas, a quantidade de linhas móveis aumentaram e as fixas diminuíram. Por isso, as operadoras de telecomunicações estão investindo cada vez mais para melhorar as suas ofertas para celular.

Hoje em dia os clientes podem optar por um plano Controle, Pré-pago, Digital e Pós-pago e escolher o melhor pacote de celular se tornou uma tarefa muito difícil. Antes de contratar, é importante você analisar os seguintes pontos:

• Operadoras que cobrem a sua região
• Período de Fidelidade
• Possibilidade de multas
• Tipos de planos
• Planos de dado de internet
• Ligações e SMS ilimitados
• Quantidade de linhas dependentes
• Aplicativos ilimitados
• Serviços adicionais

Muitas vezes não sabemos como analisar e ficamos insatisfeitos com a decisão de contratar um plano de telefonia móvel X e não o Y. Pensando neste dilema que nos deparamos, nós do Podecomparar unimos todos os planos de celular para você comparar e contratar a melhor oferta para você.

Se mesmo comparando, você quer a ajuda de um especialista no momento da contratação, ligue para o 0800 251 4545.

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Como escolher a melhor operadora de celular?

Conheça todas as operadoras que oferecem planos de celular para você, veja as nossas dicas para antes da contratação da suas ofertas. Responda as seguintes perguntas:

• Qual modalidade de plano de celular é melhor contratar? Pré-pago? Controle? Pós-pago?
• O pacote tem período de fidelidade? Em caso de cancelamento antecipado, estou sujeito a multa por rescisão de contrato?
• Qual a cobertura na minha região?

É importante saber que cada operadora de celular tem características específicas. A seguir, vamos apresentar uma comparativa entre as prestadoras de planos de celular para você escolher a melhor conforme as suas necessidades e atividades.

Operadoras de planos de celular

Como já mencionado, são diversas as operadoras que ofertam pacotes para celular. Abaixo listamos todas elas:

Agora que você já conhece todas as operadoras que oferecem planos de celular, confira como escolher a melhor para você.

Modalidades de planos de celular

Com o intuito de atender a todas as necessidades e perfis de clientes, as empresas de telecomunicações oferecem diferentes tipos de pacotes para celular. Sendo eles:

• Plano Controle
• Plano Pós-pago
• Plano Pré-pago
• Plano Digitais

Muitos não sabem exatamente qual a diferença entre os tipos planos móveis por isso acabam escolhendo o errado. Se você também não sabe, não se preocupe, contaremos tudo para você.

Planos Controle de celular

Como o próprio nome já fala, os planos controle são ideias para as pessoas que gostam de controlar os seus gastos e não querem ter nenhuma surpresa no final do mês. Nele, você vai pagar um valor fixo todo mês.

Também são planos mais econômicos e com bom custo-benefício.

Veja abaixo todas as operadoras que oferecem algum plano controle:

É importante saber que alguns planos controles exigem uma permanência mínima de 12 meses e em caso de cancelamentos antecipados, o cliente estará sujeito a multa.

Planos de Celular Pós Pago

Por fim, apresentaremos os planos pós-pagos que são os mais completos das operadoras. Além de maior quantidade de internet e benefícios, os pacotes pós também permitem que você compartilhe o serviço com outras linhas dependentes.

Em contrapartida, este é um serviço mais caro e, geralmente, estão associados a um contrato e um período de fidelização de 12 meses, ou seja, o usuário que cancelar o contrato antes deste período estará sujeito a multa proporcional ao tempo restante.

Compare abaixo todos os planos pós-pagos do mercado de telecomunicações:

Gostou dos planos pós-pagos? Antes de assinar veja as características das outras modalidades.

Planos de Celular Digitais

Os planos digitais são totalmente online, ou seja, o cliente poderá resolver tudo que precisa sem sair de casa. Além disso, pode-se dizer que este tipo de pacote apresenta serviços muito econômicos e com ótimo custo-benefício.

Lembrando que se você é uma pessoa que gosta de um atendimento mais pessoal, estes planos não foram feitos para você. De for geral, as operadoras disponibilizam uma app para os clientes resolverem todas as suas pendências.

Confira abaixo todas as operadoras que oferecem planos totalmente digitais:

Como você pode ver, estes são planos de celular para usuários digitais e que usam muito aplicativos de mensagens, redes sociais e locomoção.

Planos Pré Pago de celular

Os pacotes Pré-pagos geralmente são os mais baratos das operadoras de celular. Em contrapartida, também são os que oferecem menor franquia de internet e menos minutos de ligações. Neles, o cliente não tem uma fatura fixa para pagar todos os meses, a oferta funciona através de recargas, ou seja, todas as vezes que os créditos acabarem o usuário tem que fazer uma nova recarga para continuar usando o serviço.

Uma característica muito importante desta modalidade de planos de celular é que, normalmente, os clientes não têm a burocracia de um contrato e nem um período de permanência mínima. Isso possibilita maior flexibilidade em caso de cancelamento do serviço.

Agora que você já sabe mais sobre os planos pré-pagos, compare as ofertas das operadoras que oferecem este tipo de plano:

Gostou dos planos de celular? Veja tudo sobre o período de fidelidade e multas dos planos.

Cobertura dos planos de celular

Outro ponto importante a se analisar em uma operadora é a cobertura e atendimento na sua região. É muito importante que você avalie cada uma, porque o serviço vai variar de uma localidade para a outra. Uma prova disso, foi o resultado da pesquisa de satisfação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), na qual cada estado teve um resultado diferente.

Por isso, antes de assinar o serviço: veja se a cobertura é 2G, 3G, 4G, 4,5G e 5G para saber mais sobre a velocidade da sua internet e não se irritar com problemas de lentidão. Confira também como é o sinal da operadora na sua região para não ficar sem serviço.

Além disso, verifique todos os canais de atendimento das operadoras. Assim, você poderá contratar a que você se identifica mais, evitando irritações no momento de contatar a sua prestadora.

Como consultar a cobertura dos planos de celular?

Veja abaixo como consultar a cobertura e disponibilidade de cada operadora de celular:

Fidelidade e Multa dos planos de celular

Como você pode ter notado, algumas modalidades de planos de celular tem período de fidelidade e outras não.

De forma geral, os planos pré-pagos e digitais não exigem um tempo mínimo de permanência, você pode contratar e cancelar quando quiser, sem se preocupar com multas. Esta é uma das suas grandes vantagens deste tipo de pacote.

Já os planos controle são uma mescla dos serviços pré-pagos e pós-pagos. Por isso, normalmente, você pode escolher se você quer contratar com o período de fidelidade ou não. Em ambas situações você terá vantagens e desvantagens.

Caso você opte por assinar o plano sem o período mínimo de permanência, você não estará vinculada com a empresa e poderá cancelar o serviço quando quiser, porém, não aproveitará os descontos nos valores cobrados no final do mês. Já na situação contrária, se você opta pelo período de fidelidade, apesar de estar vincula a prestadora por 12 meses, você terá um desconto na fatura todos os meses.

Por fim, os planos pós quase sempre estarão atrelados a um período de fidelidade, que normalmente é de 12 meses. Antes de contratar, é importante se inteirar de todo o contrato para que você não tenha surpresas ao cancelar o pacote antes que este período termine. Vale ressaltar que cada operadora oferece descontos e políticas de multas por rescisão de contrato específicas.

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Como escolher o melhor plano de celular?

Como já foi mencionado, contratar um plano de celular está se tornado uma tarefa cada vez mais difícil. Além de avaliar as operadoras de celular, é importante que você analise as suas necessidades e todos os serviços que você precisa, como:

• Qual é o seu perfil de cliente? Básico, Intermediário ou Completo?
• Para quais atividades você precisa de interntet? E quanto é o seu consumo médio?
• Que tipo de ligações você faz? Para fixos ou celulares? Locais, interurbanas ou internacionais? Para mesma operadora ou outras operadoras?
• Qual o seu uso de aplicativos e quais apps?
• Que tipo de serviços adicionais você precisa?

Perfis de Cliente de planos de celular

O perfil de usuário é muito importante no momento de escolher o plano de celular. Veja cada um e suas respectivas modalidades de planos móveis mais recomendadas:

Identificou qual é o seu perfil?

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Franquia de Internet dos planos de celular

Agora que já conhece os perfis de usuários, pense no consumo de internet. Para chegar a uma conclusão, reflita sobre todas as atividades que você realiza pelo celular que necessitam de internet e com que frequência isso acontece.

Assim você pode ter uma ideia de qual é o seu consumo, ou seja, de quanto de dados móveis você precisa e consegue escolher o plano com a melhor franquia de internet para as suas necessidades.

Dados MóveisOs celulares podem acessar a internet por meio dos dados móveis ou wifi. Quando não há uma rede de WiFi disponível a única forma de conexão é por meio do plano de dados. Por isso, quando você contrata um plano de celular também assina uma quantidade fixa de dados móveis, que é medida em MB (megabytes) ou em GB (gigabytes). O seu plano de dados pode ser limitado ou ilimitado e ter uma validade diária, semanal, quinzenal ou mensal, dependendo do pacote que você assina.

Além disso, se você usa muitos aplicativos, é possível ver os pacotes com acesso liberado de apps de redes sociais, mensagens, locomoção e outros.

Planos de Celular com Ligações e SMS Ilimitados

Tem muitos parentes espalhados pelo Brasil? Seus amigos têm telefonia móvel em outras operadoras? Precisa fazer ligações internacionais? Responder estas perguntas te ajudará a ver qual o melhor plano de celular para você.

Praticamente, todos os pacotes controle e pós oferecem ligações ilimitadas e outros cobram por minuto de chamada. Se você é uma pessoa que faz muitas ligações, estes planos podem ser uma boa opção para você. Caso contrários, serviços mais acessíveis (pré-pago), já satisfazem as suas necessidades.

Com os SMS não difere!

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Serviços Adicionais dos planos celular

Outro passo para você analisar e escolher o melhor plano de celular, é avaliar se você precisa de algum serviço adicional, como: plano com troca de aparelho, emparelhamento com outros dispositivos, proteção para o celular e outros.

Se você quer outros serviços que não sejam os básicos (ligação, internet e SMS), pense em quais e escolha a oferta que te oferece tudo que você necessita.

É importante ressaltar que não existem planos de celular que oferecem aparelhos grátis, você pode obter descontos especiais ao contratar o dispositivo móvel com um plano como, por exemplo, o Claro Aparelhos.

Clubes de Benefícios dos planos de celular

Além de todos os benefícios básicos dos planos, as operadoras de celular têm Clubes de Benefícios para os seus clientes. Neles, os usuários ganham pontos que podem ser trocados depois por entretenimento, viagens, serviços, celular e muito mais.

Lembre-se de que não são todas as ofertas e operadoras que proporcionam estes benefícios e cada programa tem os descontos específicos.

Planos de Celular no Combo

Atualmente, todo mundo quer estar conectado dentro e fora de casa. Para isso, contratam não apenas pacote para celular, como também: planos de internet, telefonia fixa e TV por assinatura.

Com intuito de facilitar para os clientes, as operadoras criaram a possibilidade de contratar todos os serviços juntos, conhecidos como Combos. Além de tudo estar na mesma fatura, o usuário ganha descontos por contratar mais de um serviço.

Conheça os melhores combos das principais operadoras do Brasil:

👉 COMBO CLARO

• Claro TV
• Claro Celular
• Claro Internet
• Claro Fixo

Saber mais!
0800 252 2121

👉 COMBO VIVO

• Vivo TV
• Vivo Celular
• Vivo Internet
• Vivo Fixo

Saber mais!
0800 561 1515

👉 COMBO OI

• Oi TV
• Oi Celular
• Oi Internet
• Oi Fixo

Saber mais!
0800 287 1515

Planos de Celular Empresarial

Até agora só falamos de planos para pessoa física, porém as operadoras também oferecem planos de celular para empresas.

Com o objetivo de ajudar as companhias melhorarem os seus desempenhos e setores de atendimento, as prestadoras de telecomunicações oferecem planos específicos para as corporações.

Além de planos de celular, algumas operadoras também oferecem pacotes de internet, TV por assinatura e telefone fixo para o seu negócio.

Como contratar plano de celular?

Você pode contratar um plano de celular de várias maneiras, sendo elas:

• Através do site da operadora
• Via atendimento telefônico
• Direto em uma loja

Não tem uma forma melhor ou pior de fazer a contratação, todas tem as suas vantagens e desvantagens. Tudo depende de como você prefere ser atendido.

Como emitir segunda via da fatura do plano de celular?

Uma das grandes dúvidas dos clientes é como emitir a 2ª via de faturas atrasadas do seu plano de celular. Cada operadora oferece diferentes formas para fazer a emissão. Porém, geralmente, elas disponibilizam os seguintes canais para emitir a segunda via:

• Portal do assinante, site e app
• Atendimento telefônico
• SMS
• Menu Interativo
• Loja Física

Lembre-se de sempre manter o pagamento da sua fatura em dia, só assim você pode participar dos Clubes de benefícios e, se necessário, fazer uma portabilidade.

Como fazer uma recarga no plano pré-pago?

Se o seu plano de celular é pré-pago, você precisa fazer uma recarga todas as vezes que o seu crédito acabar. Para te ajudar, fizemos a tabela abaixo com os valores mínimos de recarga de cada operadora.

As recargas podem ser feitas por vários canais, sendo eles:

• Site ou aplicativo da operadora
• Via telefone
• SMS
• Menu Interativo
• Loja Física, banca, lotéricas, lojas credenciadas e outras

Se você quiser mais informações, selecione a sua operadora abaixo e saiba tudo sobre como fazer uma recarga no seu plano pré-pago.

Como funciona o Chip do celular?

Para você poder se conectar com as pessoas e armazenar dados, é indispensável que você compre um chip. É por meio dele que você poderá levar a sua linha para qualquer lugar, fazer ligações, conectar a internet e todos os outros serviços que o seu plano de celular oferece.

Por isso, é muito importante que você saiba como cadastrá-lo, bloqueá-lo e desbloqueá-lo. De forma geral, você pode fazer tudo isso de forma online, telefônica e por mensagem.

Vale ressaltar que cada operadora tem a sua forma de cadastrar, bloquear e desbloquear o chip.

Como alterar o plano de celular?

Assim como todos os processos do seu plano de celular, você pode alterar o seu de várias maneiras. Uma das formas mais práticas é online, podendo ser tanto pelo portal do assinante ou pelo app da operadora.

Caso você prefira alterar diretamente com um atendente da prestadora, é possível realizá-la por telefone da operadora ou em uma loja física.

É importante saber que não tem uma forma melhor do que a outra, você pode escolher a que se sentir mais confortável em fazer.

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Como fazer portabilidade de plano de celular?

Se você está insatisfeito com a sua operadora, a portabilidade é a melhor forma de você ir para uma prestadora que atenda melhor o seu perfil sem ter que trocar de número.

Você pode fazer a portabilidade de forma online, SMS ou direto em uma loja física da operadora. De forma geral, este processo pode durar até 3 dias úteis para ser finalizada.

É importante saber que a sua linha atual não será desativada até que a nova esteja funcionando, assim, você não ficará sem comunicação durante estes 3 dias.

Como cancelar plano de celular?

O cancelamento de planos de celular também pode ser feito em diferentes canais.

• Cancelamento de plano de celular pode ser por:
• Telefone
• Lojas Física
• Aplicativo ou portal

É importante saber que quando for solicitar o cancelamento, é indispensável que você tenha em mão o CPF/CNPJ do titular da conta.