Planos de Celular | Tudo sobre os melhores planos para celular
Você tem dúvidas sobre planos de celular? Confira tudo que você precisa saber para escolher o melhor plano e operadora de celular para atender as suas necessidades ou ligue 0800 738 0250 e contrate com um especialista.
Planos de Celular
Atualmente é mais comum que as pessoas tenham um plano de celular do que um pacote de telefonia fixa. Não é a toa que nas últimas pesquisas, a quantidade de linhas móveis aumentaram e as fixas diminuíram. Por isso, as operadoras de telecomunicações estão investindo cada vez mais para melhorar as suas ofertas para celular.
Hoje em dia os clientes podem optar por um plano Controle, Pré-pago, Digital e Pós-pago e escolher o melhor pacote de celular se tornou uma tarefa muito difícil. Antes de contratar, é importante você analisar os seguintes pontos:
- Operadoras que cobrem a sua região
- Período de Fidelidade
- Possibilidade de multas
- Tipos de planos
- Planos de dado de internet
- Ligações e SMS ilimitados
- Quantidade de linhas dependentes
- Aplicativos ilimitados
- Serviços adicionais
Muitas vezes não sabemos como analisar e ficamos insatisfeitos com a decisão de contratar um plano de telefonia móvel X e não o Y. Pensando neste dilema que nos deparamos, nós do Podecomparar unimos todos os planos de celular para você comparar e contratar a melhor oferta para você.
Se mesmo comparando, você quer a ajuda de um especialista no momento da contratação, ligue para o 0800 738 0250.
Como escolher a melhor operadora de celular?
Conheça todas as operadoras que oferecem planos de celular para você, veja as nossas dicas para antes da contratação da suas ofertas. Responda as seguintes perguntas:
- Qual modalidade de plano de celular é melhor contratar? Pré-pago? Controle? Pós-pago?
- O pacote tem período de fidelidade? Em caso de cancelamento antecipado, estou sujeito a multa por rescisão de contrato?
- Qual a cobertura na minha região?
É importante saber que cada operadora de celular tem características específicas. A seguir, vamos apresentar uma comparativa entre as prestadoras de planos de celular para você escolher a melhor conforme as suas necessidades e atividades.
Operadoras de planos de celular
Como já mencionado, são diversas as operadoras que ofertam pacotes para celular. Abaixo listamos todas elas:
| Operadora | Planos de Celular | Contratação |
|---|---|---|
| Vivo | Planos Vivo: Controle, Pós Pago, Pré Pago, Selfie e Easy | Ligue 0800 561 1515 ou contrate Vivo Celular |
| Claro | Planos Claro: Controle, Pós Pago, Prezão e Flex | Ligue 0800 252 2121 ou contrate Claro Celular |
| TIM | Planos TIM: Controle, Beta, Black e Pré Top | Ligue 0800 501 9962 ou contrate TIM Celular |
| Oi | Planos Oi: Controle, Pós Pago e Pré Pago | Ligue 0800 287 1515 |
| Veek | Planos Veek: Freemium | Contrate Veek |
| Algar | Planos Algar: Controle, Pós Pago e Pré Pago | Ligue 0800 738 0250 |
| Sercomtel | Planos Sercomtel: Pós Pago e Pré Pago | Ligue 0800 738 0250 |
| Brisanet | Planos Brisanet: Pré Pago | Ligue 0800 738 0250 |
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Agora que você já conhece todas as operadoras que oferecem planos de celular, confira como escolher a melhor para você.
Modalidades de planos de celular
Com o intuito de atender a todas as necessidades e perfis de clientes, as empresas de telecomunicações oferecem diferentes tipos de pacotes para celular. Sendo eles:
- Plano Controle
- Plano Pós-pago
- Plano Pré-pago
- Plano Digitais
Muitos não sabem exatamente qual a diferença entre os tipos planos móveis por isso acabam escolhendo o errado. Se você também não sabe, não se preocupe, contaremos tudo para você.
Planos Controle de celular
Como o próprio nome já fala, os planos controle são ideias para as pessoas que gostam de controlar os seus gastos e não querem ter nenhuma surpresa no final do mês. Nele, você vai pagar um valor fixo todo mês.
Também são planos mais econômicos e com bom custo-benefício.
Veja abaixo todas as operadoras que oferecem algum plano controle:
| Operadora | Informações dos Planos Controle | Contratação |
|---|---|---|
| Vivo | Planos Vivo Controle: de 13GB até 19GB | Ligue 0800 561 1515 ou contrate Vivo Controle |
| Claro | Planos Claro Controle: de 6GB até 20GB | Ligue 0800 252 2121 ou contrate Claro Controle |
| TIM | Planos TIM Controle: de 17GB e 18GB | Ligue 0800 501 9962 ou contrate TIM Controle |
| Oi | Planos Oi Controle: de 6GB a 100GB | Ligue 0800 287 1515 |
| Algar | Planos Algar Controle: de 5GB e 8GB | Ligue 0800 738 0250 |
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É importante saber que alguns planos controles exigem uma permanência mínima de 12 meses e em caso de cancelamentos antecipados, o cliente estará sujeito a multa.
Planos de Celular Pós Pago
Por fim, apresentaremos os planos pós-pagos que são os mais completos das operadoras. Além de maior quantidade de internet e benefícios, os pacotes pós também permitem que você compartilhe o serviço com outras linhas dependentes.
Em contrapartida, este é um serviço mais caro e, geralmente, estão associados a um contrato e um período de fidelização de 12 meses, ou seja, o usuário que cancelar o contrato antes deste período estará sujeito a multa proporcional ao tempo restante.
Compare abaixo todos os planos pós-pagos do mercado de telecomunicações:
| Operadora | Informações dos Planos Pós | Contratação |
|---|---|---|
| Vivo | Planos Vivo Pós: de 16GB até 500GB | Ligue 0800 561 1515 ou contrate Vivo Pós |
| Claro | Planos Claro Pós: de 30GB até 240GB | Ligue 0800 252 2121 ou contrate Claro Pós |
| TIM | Planos TIM Black: de 25GB até 180GB | Ligue 0800 501 9962 ou contrate TIM Black |
| Oi | Planos Oi Pós: de 50GB a 100GB | Ligue 0800 287 1515 |
| Algar | Planos Algar: de 5GB e 8GB | Ligue 0800 738 0250 |
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Gostou dos planos pós-pagos? Antes de assinar veja as características das outras modalidades.
Planos de Celular Digitais
Os planos digitais são totalmente online, ou seja, o cliente poderá resolver tudo que precisa sem sair de casa. Além disso, pode-se dizer que este tipo de pacote apresenta serviços muito econômicos e com ótimo custo-benefício.
Lembrando que se você é uma pessoa que gosta de um atendimento mais pessoal, estes planos não foram feitos para você. De for geral, as operadoras disponibilizam uma app para os clientes resolverem todas as suas pendências.
Confira abaixo todas as operadoras que oferecem planos totalmente digitais:
| Operadora | Informações dos Planos Digitais | Contratação |
|---|---|---|
| Vivo | Planos Vivo Easy: de 1GB até 100GB | Ligue 0800 561 1515 |
| Claro | Planos Claro Flex: de 12GB até 20GB | Ligue 0800 252 2121 |
| Veek | Planos Veek Freemium: 1GB | Contrate Veek |
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Como você pode ver, estes são planos de celular para usuários digitais e que usam muito aplicativos de mensagens, redes sociais e locomoção.
Planos Pré Pago de celular
Os pacotes Pré-pagos geralmente são os mais baratos das operadoras de celular. Em contrapartida, também são os que oferecem menor franquia de internet e menos minutos de ligações. Neles, o cliente não tem uma fatura fixa para pagar todos os meses, a oferta funciona através de recargas, ou seja, todas as vezes que os créditos acabarem o usuário tem que fazer uma nova recarga para continuar usando o serviço.
Uma característica muito importante desta modalidade de planos de celular é que, normalmente, os clientes não têm a burocracia de um contrato e nem um período de permanência mínima. Isso possibilita maior flexibilidade em caso de cancelamento do serviço.
Agora que você já sabe mais sobre os planos pré-pagos, compare as ofertas das operadoras que oferecem este tipo de plano:
| Operadora | Informações dos Planos Pré |
|---|---|
| Vivo | Planos Vivo Pré: de 2GB e 3GB |
| Claro | Planos Claro Pré: de 100MB até 6GB |
| TIM | Planos TIM Pré: 3GB a 6GB |
| Oi | Planos Oi Pré: 500MB a 9GB |
| Algar | Planos Algar Pré: 4GB |
| Sercomtel | Planos Sercomtel Pré: 8GB |
| Brisanet | Planos Brisanet Pré: 100MB até 7GB |
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Gostou dos planos de celular? Veja tudo sobre o período de fidelidade e multas dos planos.
Cobertura dos planos de celular
Outro ponto importante a se analisar em uma operadora é a cobertura e atendimento na sua região. É muito importante que você avalie cada uma, porque o serviço vai variar de uma localidade para a outra. Uma prova disso, foi o resultado da pesquisa de satisfação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), na qual cada estado teve um resultado diferente.
Por isso, antes de assinar o serviço: veja se a cobertura é 2G, 3G, 4G, 4,5G e 5G para saber mais sobre a velocidade da sua internet e não se irritar com problemas de lentidão. Confira também como é o sinal da operadora na sua região para não ficar sem serviço.
Além disso, verifique todos os canais de atendimento das operadoras. Assim, você poderá contratar a que você se identifica mais, evitando irritações no momento de contatar a sua prestadora.
Como consultar a cobertura dos planos de celular?
Veja abaixo como consultar a cobertura e disponibilidade de cada operadora de celular:
| Operadora | Cobertura por telefone | Cobertura Site Operadora |
|---|---|---|
| Planos Vivo | 0800 561 1515 | Cobertura Vivo Celular |
| Planos Claro | 0800 252 2121 | Cobertura Claro Móvel |
| Planos TIM | 0800 501 9962 | Cobertura TIM Celular |
| Planos Oi | 0800 287 1515 | Cobertura Oi Celular |
| Planos Veek | - | Cobertura Veek Celular |
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Fidelidade e Multa dos planos de celular
Como você pode ter notado, algumas modalidades de planos de celular tem período de fidelidade e outras não.
De forma geral, os planos pré-pagos e digitais não exigem um tempo mínimo de permanência, você pode contratar e cancelar quando quiser, sem se preocupar com multas. Esta é uma das suas grandes vantagens deste tipo de pacote.
Já os planos controle são uma mescla dos serviços pré-pagos e pós-pagos. Por isso, normalmente, você pode escolher se você quer contratar com o período de fidelidade ou não. Em ambas situações você terá vantagens e desvantagens.
Caso você opte por assinar o plano sem o período mínimo de permanência, você não estará vinculada com a empresa e poderá cancelar o serviço quando quiser, porém, não aproveitará os descontos nos valores cobrados no final do mês. Já na situação contrária, se você opta pelo período de fidelidade, apesar de estar vincula a prestadora por 12 meses, você terá um desconto na fatura todos os meses.
Por fim, os planos pós quase sempre estarão atrelados a um período de fidelidade, que normalmente é de 12 meses. Antes de contratar, é importante se inteirar de todo o contrato para que você não tenha surpresas ao cancelar o pacote antes que este período termine. Vale ressaltar que cada operadora oferece descontos e políticas de multas por rescisão de contrato específicas.
Como escolher o melhor plano de celular?
Como já foi mencionado, contratar um plano de celular está se tornado uma tarefa cada vez mais difícil. Além de avaliar as operadoras de celular, é importante que você analise as suas necessidades e todos os serviços que você precisa, como:
- Qual é o seu perfil de cliente? Básico, Intermediário ou Completo?
- Para quais atividades você precisa de interntet? E quanto é o seu consumo médio?
- Que tipo de ligações você faz? Para fixos ou celulares? Locais, interurbanas ou internacionais? Para mesma operadora ou outras operadoras?
- Qual o seu uso de aplicativos e quais apps?
- Que tipo de serviços adicionais você precisa?
Perfis de Cliente de planos de celular
O perfil de usuário é muito importante no momento de escolher o plano de celular. Veja cada um e suas respectivas modalidades de planos móveis mais recomendadas:
Os perfis mais básicos são aqueles usuários que não estão conectados 24h no celular, que utilizam os seus telefones móveis para fazer coisas básicas, como: fazer e receber ligações, enviar e receber mensagens ou e-mails e entre outras atividades. Não precisa de muito plano de dados e nem prezam muito pela qualidade, já que não é sempre que estão conectados. Preferem contratar planos de celular mais baratos. Para este perfil de clientes, os pacotes pré-pagos e planos freemium são os mais recomendados.
Os clientes intermediários são aqueles que tem um uso moderado do celular. Eles gostam de se conectarem não apenas por ligações e mensagens, como também por redes sociais. Estão sempre conferindo as novidades em sites ou aplicativos. Estes usuários prezam por um equilíbrio entre preço e qualidade, ou seja, contratam planos econômicos, mas, ao mesmo tempo, querem estar sempre ligados. As modalidades de planos mais recomendadas para este perfil são: controle e planos digitais.
Já os usuários completos são aqueles que estão sempre conectados e usam o celular para tudo: ligações, mensagens, redes sociais, filmes e séries, jogos online e outras atividades. Por isso, eles gostam de planos com franquias de internet maiores e ligações ilimitadas para qualquer operadora. Também podem ser aqueles que querem compartilhar o plano com familiares ou amigos para que todos estejam conectados. Prezam muito pela qualidade e nem tanto pelo preço. Para este perfil os planos pós-pagos são os mais recomendados.
Identificou qual é o seu perfil?
Franquia de Internet dos planos de celular
Agora que já conhece os perfis de usuários, pense no consumo de internet. Para chegar a uma conclusão, reflita sobre todas as atividades que você realiza pelo celular que necessitam de internet e com que frequência isso acontece.
Assim você pode ter uma ideia de qual é o seu consumo, ou seja, de quanto de dados móveis você precisa e consegue escolher o plano com a melhor franquia de internet para as suas necessidades.
Dados MóveisOs celulares podem acessar a internet por meio dos dados móveis ou wifi. Quando não há uma rede de WiFi disponível a única forma de conexão é por meio do plano de dados. Por isso, quando você contrata um plano de celular também assina uma quantidade fixa de dados móveis, que é medida em MB (megabytes) ou em GB (gigabytes). O seu plano de dados pode ser limitado ou ilimitado e ter uma validade diária, semanal, quinzenal ou mensal, dependendo do pacote que você assina.
Além disso, se você usa muitos aplicativos, é possível ver os pacotes com acesso liberado de apps de redes sociais, mensagens, locomoção e outros.
Planos de Celular com Ligações e SMS Ilimitados
Tem muitos parentes espalhados pelo Brasil? Seus amigos têm telefonia móvel em outras operadoras? Precisa fazer ligações internacionais? Responder estas perguntas te ajudará a ver qual o melhor plano de celular para você.
Praticamente, todos os pacotes controle e pós oferecem ligações ilimitadas e outros cobram por minuto de chamada. Se você é uma pessoa que faz muitas ligações, estes planos podem ser uma boa opção para você. Caso contrários, serviços mais acessíveis (pré-pago), já satisfazem as suas necessidades.
Com os SMS não difere!
Serviços Adicionais dos planos celular
Outro passo para você analisar e escolher o melhor plano de celular, é avaliar se você precisa de algum serviço adicional, como: plano com troca de aparelho, emparelhamento com outros dispositivos, proteção para o celular e outros.
Se você quer outros serviços que não sejam os básicos (ligação, internet e SMS), pense em quais e escolha a oferta que te oferece tudo que você necessita.
É importante ressaltar que não existem planos de celular que oferecem aparelhos grátis, você pode obter descontos especiais ao contratar o dispositivo móvel com um plano como, por exemplo, o Claro Aparelhos.
Clubes de Benefícios dos planos de celular
Além de todos os benefícios básicos dos planos, as operadoras de celular têm Clubes de Benefícios para os seus clientes. Neles, os usuários ganham pontos que podem ser trocados depois por entretenimento, viagens, serviços, celular e muito mais.
Lembre-se de que não são todas as ofertas e operadoras que proporcionam estes benefícios e cada programa tem os descontos específicos.
Planos de Celular no Combo
Atualmente, todo mundo quer estar conectado dentro e fora de casa. Para isso, contratam não apenas pacote para celular, como também: planos de internet, telefonia fixa e TV por assinatura.
Com intuito de facilitar para os clientes, as operadoras criaram a possibilidade de contratar todos os serviços juntos, conhecidos como Combos. Além de tudo estar na mesma fatura, o usuário ganha descontos por contratar mais de um serviço.
Conheça os melhores combos das principais operadoras do Brasil:
Planos de Celular Empresarial
Até agora só falamos de planos para pessoa física, porém as operadoras também oferecem planos de celular para empresas.
Com o objetivo de ajudar as companhias melhorarem os seus desempenhos e setores de atendimento, as prestadoras de telecomunicações oferecem planos específicos para as corporações.
Além de planos de celular, algumas operadoras também oferecem pacotes de internet, TV por assinatura e telefone fixo para o seu negócio.
Como contratar plano de celular?
Você pode contratar um plano de celular de várias maneiras, sendo elas:
- Através do site da operadora
- Via atendimento telefônico
- Direto em uma loja
Não tem uma forma melhor ou pior de fazer a contratação, todas tem as suas vantagens e desvantagens. Tudo depende de como você prefere ser atendido.
| Operadora | Telefone de contratação | Contratação online |
|---|---|---|
| Planos Vivo | 0800 561 1515 | Contratar Online Vivo |
| Planos Claro | 0800 252 2121 | Contratar Online Claro |
| Planos TIM | 0800 501 9962 | Contratar Online TIM |
| Planos Oi | 0800 287 1515 | - |
| Planos Veek | - | Contratar Online Veek |
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Como emitir segunda via da fatura do plano de celular?
Uma das grandes dúvidas dos clientes é como emitir a 2ª via de faturas atrasadas do seu plano de celular. Cada operadora oferece diferentes formas para fazer a emissão. Porém, geralmente, elas disponibilizam os seguintes canais para emitir a segunda via:
- Portal do assinante, site e app
- Atendimento telefônico
- SMS
- Menu Interativo
- Loja Física
Lembre-se de sempre manter o pagamento da sua fatura em dia, só assim você pode participar dos Clubes de benefícios e, se necessário, fazer uma portabilidade.
Como fazer uma recarga no plano pré-pago?
Se o seu plano de celular é pré-pago, você precisa fazer uma recarga todas as vezes que o seu crédito acabar. Para te ajudar, fizemos a tabela abaixo com os valores mínimos de recarga de cada operadora.
| Operadora | Validade | Valor |
|---|---|---|
| Vivo | 30 dias | R$7,00 |
| Claro | 30 dias | R$10,00 |
| Tim | 30 dias | R$10,00 |
| Algar | 30 dias | R$13,00 |
| Nextel | 30 dias | R$10,00 |
| Oi | 30 dias | R$25,00 |
As recargas podem ser feitas por vários canais, sendo eles:
- Site ou aplicativo da operadora
- Via telefone
- SMS
- Menu Interativo
- Loja Física, banca, lotéricas, lojas credenciadas e outras
Se você quiser mais informações, selecione a sua operadora abaixo e saiba tudo sobre como fazer uma recarga no seu plano pré-pago.
Como funciona o Chip do celular?
Para você poder se conectar com as pessoas e armazenar dados, é indispensável que você compre um chip. É por meio dele que você poderá levar a sua linha para qualquer lugar, fazer ligações, conectar a internet e todos os outros serviços que o seu plano de celular oferece.
Por isso, é muito importante que você saiba como cadastrá-lo, bloqueá-lo e desbloqueá-lo. De forma geral, você pode fazer tudo isso de forma online, telefônica e por mensagem.
Vale ressaltar que cada operadora tem a sua forma de cadastrar, bloquear e desbloquear o chip.
Como alterar o plano de celular?
Assim como todos os processos do seu plano de celular, você pode alterar o seu de várias maneiras. Uma das formas mais práticas é online, podendo ser tanto pelo portal do assinante ou pelo app da operadora.
Caso você prefira alterar diretamente com um atendente da prestadora, é possível realizá-la por telefone da operadora ou em uma loja física.
É importante saber que não tem uma forma melhor do que a outra, você pode escolher a que se sentir mais confortável em fazer.
Como fazer portabilidade de plano de celular?
Se você está insatisfeito com a sua operadora, a portabilidade é a melhor forma de você ir para uma prestadora que atenda melhor o seu perfil sem ter que trocar de número.
Você pode fazer a portabilidade de forma online, SMS ou direto em uma loja física da operadora. De forma geral, este processo pode durar até 3 dias úteis para ser finalizada.
É importante saber que a sua linha atual não será desativada até que a nova esteja funcionando, assim, você não ficará sem comunicação durante estes 3 dias.
Como cancelar plano de celular?
O cancelamento de planos de celular também pode ser feito em diferentes canais.
- Cancelamento de plano de celular pode ser por:
- Telefone
- Lojas Física
- Aplicativo ou portal
É importante saber que quando for solicitar o cancelamento, é indispensável que você tenha em mão o CPF/CNPJ do titular da conta.
FAQ Planos de Celular - Perguntas Frequentes
Se você está com dúvida de qual plano de celular contratar, ligue para o 0800 738 0250 e assine com a ajuda de um especialista. Caso esteja buscando o telefone da sua operadora de telecomunicação, veja o nosso artigo com todas as informações sobre as centrais de atendimento de cada prestadora.
É a possibilidade de você mudar de operadora sem ter que trocar de número.
Sim, para fazer a portabilidade você não precisa trocar de aparelho. Basta você contratar um plano da operadora que você quer migrar. Na hora de contratar o novo plano, você tem que informar o número e operadora atual e solicitar a portabilidade.
Em caso de roubo, você pode bloquear o seu chip online (site ou app), por SMS, por telefone ou direto em uma loja física. Você também pode bloquear o seu aparelho, por meio do número IMEI. Nestes casos, você também pode acionar o seu seguro celular se tiver um.
Você pode descobrir o código IMEI digitando #06#, na nota fiscal, retirando a bateria e consultando o número de IMEI ou ESN na etiqueta do equipamento. O número IMEI é composto por 15 a 17 dígitos.
Confira o passo a passo de como criar um roteador WiFi em Android e compartilha a sua internet com outros dispositivos:
- Entre em "Configurações" do seu celular
- Vá em "Conexões"
- Clique em Roteador WiFi e Ancoragem
- Ative o roteador WiFi
Veja o passo a passo abaixo que explica como você pode transformar o seu iPhone em uma roteador de WiFI:
- Clique em "Ajuste" do seu celular
- Vá em "Acesso Pessoal"
- Ative a opção Permitir Acesso a Outros
Confira o passo a passo a seguir e saiba como compartilhar seus dados móveis com outros dispositivos por meio do Windows Phone:
- Entre em "Configuração" do seu celular
- Clique em "Rede celular"
- Selecione "Compartilhar internet"
- Ative a opção
Você pode fazer algumas coisas para economizar a bateria do seu celular, como: diminuir o brilho, desligar o bluetooth e GPS, desativar as notificações dos apps e outras. Se você quer saber mais, veja um artigo completo com todas as dicas de como economizar a bateria do seu aparelho.
A configuração vai depender do modelo de seu smartwatch, sendo: Smartwatch Samsung, Smartwatch Sony, Smartwatch Motorola, Smartwatch Xiaomi, Smartwatch Huawei eSmartwatch Apple. Confira um artigo completo de como configurar o seu smartwatch no seu celular.
