Celular | Planos de Celular - operadoras, vantagens e preços

Planos de celular

VocĂȘ tem dĂșvidas sobre o seu celular ou o seu plano de celular? Neste artigo vamos responder todas as suas perguntas sobre estes temas. Confira tudo que vocĂȘ precisa saber para escolher a melhor operadora de celular, o melhor plano de celular e muito mais. Vale a pena conferir!


Planos de Celular

Atualmente, Ă© mais comum que as pessoas tenham um plano de celular do que um pacote de telefonia fixa. NĂŁo Ă© a toa que nas Ășltimas pesquisas, a quantidade de linhas mĂłveis aumentaram e as fixas diminuĂ­ram. Por isso, as operadoras de telecomunicaçÔes estĂŁo investindo cada vez mais para melhorar as suas ofertas para celular.

Plano Celular

Antes a quantidade de pacotes para celular era limitada e não tinham muitas opçÔes no mercado de telecomunicaçÔes. Com o passar do tempo, as prestadoras foram criando mais e mais ofertas em diferentes modalidades de serviço e operadoras menores foram surgindo, aumentando muito as opçÔes de planos de celular.

Hoje em dia os clientes podem optar por um plano Controle, PrĂ©-pago, Digital e PĂłs-pago e escolher o melhor pacote de celular se tornou uma tarefa muito difĂ­cil. Antes de contratar, Ă© importante vocĂȘ analisar os seguintes pontos:

  • Operadoras que cobrem a sua regiĂŁo
  • PerĂ­odo de Fidelidade
  • Possibilidade de multas
  • Tipos de planos
  • Planos de dado de internet
  • LigaçÔes e SMS ilimitados
  • Quantidade de linhas dependentes
  • Aplicativos ilimitados
  • Serviços adicionais

Muitas vezes não sabemos como analisar e ficamos insatisfeitos com a decisão de contratar um plano de telefonia móvel X e não o Y. Pensando neste dilema que nos deparamos, nós do Podecomparar escrevemos este artigo para te ajudar na hora de contratar o seu serviço móvel.

Antes de tudo, veja qual Ă© o seu perfil de usuĂĄrio ou cliente e os planos de celular ideais para cada um.

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Como escolher o melhor plano de celular?

Como jĂĄ foi mencionado, contratar um plano de celular estĂĄ se tornado uma tarefa cada vez mais difĂ­cil. AlĂ©m de avaliar as operadoras de celular, Ă© importante que vocĂȘ analise as suas necessidades e todos os serviços que vocĂȘ precisa, como:

  • Qual Ă© o seu perfil de cliente? BĂĄsico, IntermediĂĄrio ou Completo?
  • Para quais atividades vocĂȘ precisa de interntet? E quanto Ă© o seu consumo mĂ©dio?
  • Que tipo de ligaçÔes vocĂȘ faz? Para fixos ou celulares? Locais, interurbanas ou internacionais? Para mesma operadora ou outras operadoras?
  • Qual o seu uso de aplicativos e quais apps?
  • Que tipo de serviços adicionais vocĂȘ precisa?

Planos de Celular | Veja os Perfis de Cliente de Pacotes de Celular

O perfil de usuĂĄrio Ă© muito importante no momento de escolher o plano de celular. Veja cada um e suas respectivas modalidades de planos mĂłveis mais recomendadas:

Perfil BĂĄsico Plano Celular
Perfil BĂĄsico

Os perfis mais båsicos são aqueles usuårios que não estão conectados 24h no celular, que utilizam os seus telefones móveis para fazer coisas båsicas, como: fazer e receber ligaçÔes, enviar e receber mensagens ou e-mails e entre outras atividades. Não precisa de muito plano de dados e nem prezam muito pela qualidade, jå que não é sempre que estão conectados. Preferem contratar planos de celular mais baratos. Para este perfil de clientes, os pacotes pré-pagos são os mais recomendados.

Perfil IntermediĂĄrio Plano Celular
Perfil IntermediĂĄrio

Os clientes intermediårios são aqueles que tem um uso moderado do celular. Eles gostam de se conectarem não apenas por ligaçÔes e mensagens, como também por redes sociais. Estão sempre conferindo as novidades em sites ou aplicativos. Este usuårios prezam por um equilíbrio entre preço e qualidade, ou seja, contratam planos econÎmicos, mas ao mesmo tempo querem estar sempre ligados. As modalidades de planos mais recomendadas para este perfil são: controle e planos digitais.

Perfil Completo Plano Celular
Perfil Completo

Jå os usuårios completos são aqueles que estão sempre conectados e usam o celular para tudo: ligaçÔes, mensagens, redes sociais, filmes e séries, jogos online e outras atividades. Por isso, eles gostam de planos com grande quantidade de internet e ligaçÔes ilimitadas para qualquer operadoras. Também podem ser aqueles que querem compartilhar o planos com familiares ou amigos para que todos estejam conectados. Prezam muito pela qualidade e nem tanto pelo preço. Para este perfil os planos pós-pagos são os mais recomendados.

Identificou qual Ă© o seu perfil?

Planos de Celular | Analise a Franquia de Internet das ofertas de celular

Agora que jĂĄ conhece os perfis de usuĂĄrios, pense no consumo de internet. Para chegar a uma conclusĂŁo, reflita sobre todas as atividades que vocĂȘ realiza pelo celular que necessitam de internet e com que frequĂȘncia isso acontece.

Assim vocĂȘ pode ter uma ideia de qual Ă© o seu consumo, ou seja, de quanto de dados mĂłveis vocĂȘ precisa e consegue escolher o plano com a melhor franquia de internet para as suas necessidades.

Dados MĂłveisOs celulares podem acessar a internet por meio dos dados mĂłveis ou wifi. Quando nĂŁo hĂĄ uma rede de WiFi disponĂ­vel a Ășnica forma de conexĂŁo Ă© por meio do plano de dados. Por isso, quando vocĂȘ contrata um plano de celular tambĂ©m assina uma quantidade fixa de dados mĂłveis, que Ă© medida em MB (megabytes) ou em GB (gigabytes). O seu plano de dados pode ser limitado ou ilimitado e ter uma validade diĂĄria, semanal, quinzenal ou mensal, dependendo do pacote que vocĂȘ assina.

AlĂ©m disso, se vocĂȘ usa muitos aplicativos, Ă© possĂ­vel ver os pacotes que tĂȘm acesso liberado de apps de redes sociais, mensagens, locomoção e outros.

Veja como vocĂȘ pode conferir o seu consumo da franquia de internet:

Planos de Celular | Confira se o Pacote Móvel tem LigaçÔes e SMS Ilimitados

Tem muitos parentes espalhados pelo Brasil? Seus amigos tem telefonia mĂłvel em outras operadoras? Precisa fazer ligaçÔes internacionais? Responder estas perguntas te ajudarĂĄ a ver qual o melhor plano de celular para vocĂȘ.

Muitos pacotes oferecem ligaçÔes ilimitadas e outros cobram por minuto de chamada. Se vocĂȘ Ă© uma pessoa que faz muitas ligaçÔes, os pacotes pĂłs-pagos podem ser uma boa opção para vocĂȘ. Caso contrĂĄrios, serviços mais acessĂ­veis (prĂ©-pago e controle), jĂĄ satisfazem as suas necessidades.

Com os SMS nĂŁo Ă© diferente!

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Planos de Celular | Avalie os Serviços Adicionais de cada Plano Móvel

Outro passo para vocĂȘ analisar e escolher o melhor plano de celular, Ă© avaliar se vocĂȘ precisa de algum serviço adicional, como: plano com troca de aparelho, emparelhamento com outros dispositivos, proteção para o celular e outros.

Se vocĂȘ quer outros serviços que nĂŁo sejam os bĂĄsicos (ligação, internet e SMS), pense em quais e escolha a oferta que te oferece tudo que vocĂȘ necessita.

Clube BenefĂ­cios

Planos de Celular | Verifique os Clubes de BenefĂ­cios dos Pacotes de Telefonia MĂłvel

AlĂ©m de todos os benefĂ­cios bĂĄsicos dos planos, as operadoras de celular tĂȘm Clubes de BenefĂ­cios para os seus clientes. Neles, os usuĂĄrios ganham pontos que podem ser trocados depois por entretenimento, viagens, serviços, celular e muito mais.

Lembre-se de que nĂŁo sĂŁo todas as ofertas e operadoras que proporcionam estes benefĂ­cios e cada programa tem os descontos especĂ­ficos.

Como escolher a melhor operadora de celular?

Agora que vocĂȘ jĂĄ sabe qual Ă© o seu perfil, conheça todas as operadoras de celular que oferecem planos para vocĂȘ.

Antes de contratar um plano de celular de qualquer operadora, vocĂȘ deve analisar alguns pontos:

  • Qual modalidade de plano de celular Ă© melhor contratar? PrĂ©-pago? Controle? PĂłs-pago?
  • O pacote tem perĂ­odo de fidelidade? Em caso de cancelamento antecipado, estou sujeito a multa por rescisĂŁo de contrato?
  • Qual a cobertura na minha regiĂŁo?

É importante saber que cada operadora de celular tem caracterĂ­sticas especĂ­ficas. A seguir, vamos apresentar uma comparativa entre as prestadoras de planos de celular para que vocĂȘ possa escolher a melhor de acordo com as suas necessidades.

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Planos Celular: Operadoras

Como jĂĄ mencionado, sĂŁo diversas as operadoras que ofertam pacotes para celular. Abaixo listamos todas elas:

Vivo
Planos de Celular Vivo
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Claro
Planos de Celular Claro
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Tim
Planos de Celular Tim
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Nextel
Planos de Celular Nextel
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Oi
Planos de Celular Oi

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Algar
Planos de Celular Algar
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Sercomtel
Planos de Celular Sercomtel
Saiba mais
Comparar!
Brisanet
Planos de Celular Brisanet
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Agora que vocĂȘ jĂĄ conhece todas as operadoras que oferecem planos de celular, confira como escolher a melhor para vocĂȘ.

Operadoras de Celular | Analise todos os Planos e Ofertas de Celular

Com o intuito de atender a todas as necessidades e perfis de clientes, as empresas de telecomunicaçÔes oferecem diferentes tipos de pacotes para celular. Sendo eles:

  • Plano PrĂ©-pago
  • Plano Digitais
  • Plano Controle
  • Plano PĂłs-pago

Muitos nĂŁo sabem exatamente qual a diferença entre os tipos planos mĂłveis e por isso acabam escolhendo o errado. Se vocĂȘ tambĂ©m nĂŁo sabe, nĂŁo se preocupe, contaremos tudo para vocĂȘ.

Plano Pré

Plano Pré-pago

Os pacotes Pré-pagos geralmente são os mais baratos das operadoras de celular. Em contrapartida, também são os que oferecem menor franquia de internet e menos minutos de ligaçÔes. Neles, o cliente não tem uma fatura fixa para pagar todos os meses, a oferta funciona através de recargas, ou seja, todas as vezes que os créditos acabarem o usuårio tem que fazer uma nova recarga para continuar usando o serviço.

Uma caracterĂ­stica muito importante desta modalidade de planos de celular Ă© que, normalmente, os clientes nĂŁo tem a burocracia de um contrato e nem um perĂ­odo de permanĂȘncia mĂ­nima. Isso possibilita maior flexibilidade em caso de cancelamento do serviço.

Agora que vocĂȘ jĂĄ sabe mais sobre os planos prĂ©-pagos, compare as ofertas das operadoras que oferecem este tipo de plano:

Operadora Dados móveis Apps ilimitados Preço (a partir de) Contratar online
Vivo Pré-pago De 2GB até 4GB
Whatsapp A partir de R$ 11,99 por semana
Brisanet Pré-pago De 1GB até 7GB
Whatsapp A partir de R$ 6,99 por semana
Sercomtel Pré-pago De 5GB até 12GB
Nenhum A partir de R$ 9,00 por semana
Oi Pré De 1GB até 8GB
Whatsapp Messenger A partir de R$ 10,00 por semana
Claro Pré-pago De 100MB até 6GB
Whatsapp A partir de R$ 9,99 por semana
TIM Pré-pago De 1GB até 5GB
Whatsapp Messenger A partir de R$ 8,99 por semana
Algar Pré-pago 4GB
Whatsapp A partir de R$ 20,00 por mĂȘs

Gostou dos planos pré-pagos? Antes de assinar veja as características das outras modalidades.

Plano Digital

Plano Digital

Os planos digitais são totalmente online, ou seja, o cliente poderå resolver tudo que precisa sem sair de casa. Além disso, pode-se dizer que este tipo de pacote apresenta serviços muito econÎmicos e com ótimo custo-benefício.

Lembrando que se vocĂȘ Ă© uma pessoa que gosta de um atendimento mais pessoal, estes planos nĂŁo foram feitos para vocĂȘ. De for geral, as operadoras disponibilizam um app para para o clientes resolverem todas as suas pendĂȘncias.

Confira abaixo todos as operadoras que oferecem planos totalmente digitais:


Operadora Dados móveis Apps ilimitados Preço (a partir de) Contratar online
Vivo Easy De 1GB até 100GB
Apps Ilimitados
Whatsapp
A partir de R$ 9,99 por mĂȘs
Claro Flex De 8GB até 10GB
Whatsapp Instagram Facebook Twitter Waze Cabify A partir de R$ 39,99 por mĂȘs

Como vocĂȘ pode ver, estes sĂŁo planos de celular para usuĂĄrios digitais e que usam muito aplicativos de mensagens, redes sociais e locomoção.

Plano Controle

Como o prĂłprio nome jĂĄ fala, os planos controle sĂŁo ideias para as pessoas que gostam de controlar os seus gastos e nĂŁo querem ter nenhuma surpresa no final do mĂȘs. Nele, vocĂȘ vai pagar um valor fixo todo mĂȘs.

Também são planos mais econÎmicos e com bom custo-benefício.

Veja abaixo todas as operadoras que oferecem algum plano controle:

Operadora Dados móveis Apps ilimitados Preço (a partir de) Contratar online
Oi Controle De 6GB até 100GB
Whatsapp Instagram Facebook Messenger A partir de R$ 39,99 por mĂȘs

Algar Controle De 5GB até 8GB
Whatsapp A partir de R$ 41,26 por mĂȘs
Claro Controle De 3GB até 15GB
Whatsapp Instagram Facebook Twitter Waze Cabify A partir de R$ 44,99 por mĂȘs

TIM Controle De 12GB até 15GB
Whatsapp Instagram Facebook Twitter Waze Telegram Messenger A partir de R$ 49,99 por mĂȘs

Vivo Controle De 7,5GB até 13,5GB
Apps Ilimitados
Whatsapp Waze Cabify Moovit
A partir de R$ 49,99 por mĂȘs

É importante saber que alguns planos controles exigem uma permanĂȘncia mĂ­nima de 12 meses e em caso de cancelamentos antecipados, o cliente estarĂĄ sujeito a multa.

Plano PĂłs-pago

Por fim, apresentaremos os planos pĂłs-pagos que sĂŁo os mais completos das operadoras. AlĂ©m de maior quantidade de internet e benefĂ­cios, os pacotes pĂłs tambĂ©m permitem que vocĂȘ compartilhe o serviço com outras linhas dependentes.

Em contrapartida, este é um serviço mais caro e, geralmente, estão associados a um contrato e um período de fidelização de 12 meses, ou seja, o usuårio que cancelar o contrato antes deste período estarå sujeito a multa proporcional ao tempo restante.

Compare abaixo todo os planos pós-pagos do mercado de telecomunicaçÔes:

Operadora Dados móveis Apps ilimitados Preço (a partir de) Contratar online
Sercomtel Pós-pago De 12GB até 70GB
Nenhum A partir de R$ 29,90 por mĂȘs
Oi Pós De 6GB até 100GB
Whatsapp Instagram Facebook Messenger A partir de R$ 39,99 por mĂȘs
TIM Pós De 20GB até 30GB
Whatsapp Instagram Facebook Twitter A partir de R$ 109,99 por mĂȘs

Claro Pós De 26GB até 210GB
Whatsapp Instagram Facebook Twitter Waze Cabify A partir de R$ 109,99 por mĂȘs
Vivo Pós De 10GB até 140GB
Apps Ilimitados
Whatsapp Waze Cabify Moovit
A partir de R$ 129,99 por mĂȘs

Gostou dos planos de celular? Veja tudo sobre o perĂ­odo de fidelidade e multas dos planos.

Operadoras de Celular | Confira o perĂ­odo de Fidelidade e Multa dos planos de celular

Fideliade e Multas

Como vocĂȘ pode ter notado, algumas modalidades de planos de celular tem perĂ­odo de fidelidade e outras nĂŁo.

De forma geral, os planos prĂ©-pagos e digitais nĂŁo exigem um tempo mĂ­nimo de permanĂȘncia, vocĂȘ pode contratar e cancelar quando quiser, sem se preocupar com multas. Esta Ă© uma das suas grandes vantagens deste tipo de pacote.

JĂĄ os planos controle sĂŁo uma mescla dos serviços prĂ©-pagos e pĂłs-pagos. Por isso, normalmente, vocĂȘ pode escolher se vocĂȘ quer contratar com o perĂ­odo de fidelidade ou nĂŁo. Em ambas situaçÔes vocĂȘ terĂĄ vantagens e desvantagens.

Caso vocĂȘ opte por assinar o plano sem o perĂ­odo mĂ­nimo de permanĂȘncia, vocĂȘ nĂŁo estarĂĄ vinculada com a empresa e poderĂĄ cancelar o serviço quando quiser, porĂ©m nĂŁo aproveitarĂĄ os descontos nos valores cobrados no final do mĂȘs. JĂĄ na situação contrĂĄria, se vocĂȘ opta pelo perĂ­odo de fidelidade, apesar de estar vincula a prestadora por 12 meses, vocĂȘ terĂĄ um desconto na fatura todos os meses.

Por fim, os planos pĂłs quase sempre estarĂŁo atrelados a um perĂ­odo de fidelidade, que normalmente Ă© de 12 meses. Antes de contratar, Ă© importante se inteirar de todo o contrato para que vocĂȘ nĂŁo tenha surpresas se cancelar o pacote antes que este perĂ­odo termine. Vale ressaltar que cada operadora oferece descontos e polĂ­ticas de multas por rescisĂŁo de contrato especĂ­ficas.

Operadoras de Celular | Cobertura e Atendimento na sua RegiĂŁo

Cobertura celular

Outro ponto importante a se analisar em uma operadora Ă© a cobertura e atendimento na sua regiĂŁo. É muito importante que vocĂȘ avalie cada uma, porque o serviço vai variar de uma localidade para a outra. Uma prova disso, foi o resultado da pesquisa de satisfação da AgĂȘncia Nacional de TelecomunicaçÔes (Anatel), na qual cada estado teve um resultado diferente.

Por isso, antes de assinar o serviço: veja se a cobertura é 2G, 3G, 4G ou 4,5G (futuramente 5G) para saber mais sobre a velocidade da sua internet e não se irritar com problemas de lentidão. Confira também como é o sinal da operadora na sua região para não ficar sem serviço.

AlĂ©m disso, verifique todas os canais de atendimento das operadoras. Assim, vocĂȘ poderĂĄ contratar a que vocĂȘ se identifica mais, evitando irritaçÔes no momento de contatar a sua prestadora. Para te ajudar, trazemos mais informaçÔes sobre os canais de atendimento de cada operadora:

Saiba tudo sobre as centrais de atendimento das operadoras que oferecem planos de celular:

Agora que vocĂȘ jĂĄ sabe como analisar a melhor operadora de celular para vocĂȘ, confira como escolher o melhor pacote para vocĂȘ.

Planos de Celular | Novas tecnologias (MVNO, MVNE e MVNA)

celular funcionalidades imagem

Sabemos que o serviço de telefonia móvel ainda sofre muito pela quantidade de reclamaçÔes de seus clientes. Com o intuito de melhorar a qualidade, as companhias começaram a investir em novas tecnologias.

Uma delas Ă© as operadoras mĂłveis virtuais: MVNOs, MVNEs e MVNAs.

As operadoras mĂłveis virtuais (OMV) sĂŁo empresas que nĂŁo possuem uma rede prĂłpria frequĂȘncia para oferecer o serviço de telefonia mĂłvel. Por isso, Ă© necessĂĄrio usar a cobertura de outra companhia.

As principais vantagens das OMVs sĂŁo:

  • Preços e qualidade do Serviço
  • Atendimento personalizado
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Planos de Celular no Combo

Atualmente, todo mundo quer estar conectado dentro e fora de casa. Para isso, contratam não apenas pacote para celular, como também: planos de internet, telefonia fixa e TV por assinatura.

Com intuito de facilitar para os clientes, as operadoras criaram a possibilidade de contratar todos os serviços juntos, conhecidos como Combos. Além de tudo estar na mesma fatura, o usuårio ganha descontos por contratar mais de um serviço.

Conheça os melhores combos das principais operadoras do Brasil:

Claro Combo
👉 COMBO CLARO
  • Claro TV
  • Claro Celular
  • Claro Internet
  • Claro Fixo
Vivo Combo
👉 COMBO VIVO
  • Vivo TV
  • Vivo Celular
  • Vivo Internet
  • Vivo Fixo
Oi Combo
👉 COMBO OI
  • Oi TV
  • Oi Celular
  • Oi Internet
  • Oi Fixo

Planos de Celular Empresarial

Plano Celular Empresas

Até agora só falamos de planos para pessoa física, porém as operadoras também oferecem planos de celular para empresas.

Com o objetivo de ajudar as companhias melhorarem os seus desempenhos e setores de atendimento, as prestadoras de telecomunicaçÔes oferecem planos específicos para as corporaçÔes.

Além de planos de celular, algumas operadoras também oferecem pacotes de internet, TV por assinatura e telefone fixo para o seu negócio. Vale a pena conferir todos!

Conheças os melhores planos empresas das operadoras:

Como contratar plano de celular?

VocĂȘ pode contratar um plano de celular de vĂĄrias maneiras, sendo elas:

  • AtravĂ©s do site da operadora
  • Via atendimento telefĂŽnico
  • Direto em uma loja

NĂŁo tem uma forma melhor ou pior de fazer a contratação, todas tem as suas vantagens e desvantagens. Tudo depende de como vocĂȘ prefere ser atendido.

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Segunda via Plano Celular

Como emitir segunda via da fatura do plano de celular?

Uma das grande dĂșvidas dos clientes Ă© de como emitir a 2ÂȘ via de faturas atrasadas do seu plano de celular. Cada operadora oferece diferentes formas para fazer a emissĂŁo. PorĂ©m, geralmente, elas disponibilizam os seguintes canais para emitir a segunda via:

  • Portal do assinante, site e app
  • Atendimento telefĂŽnico
  • SMS
  • Menu Interativo
  • Loja FĂ­sica

Lembre-se de sempre manter o pagamento da sua fatura em dia, sĂł assim vocĂȘ pode participar dos Clubes de benefĂ­cios e, se necessĂĄrio, fazer uma portabilidade.

Como fazer uma recarga no plano pré-pago?

Se o seu plano de celular Ă© prĂ©-pago, vocĂȘ precisa fazer uma recarga todas as vezes que o seu crĂ©dito acabar. Para te ajudar, fizemos a tabela abaixo com os valores mĂ­nimos de recarga de cada operadora.

Operadora Validade Valor
Vivo 30 dias R$7,00
Claro 30 dias R$10,00
Tim 30 dias R$10,00
Algar 30 dias R$13,00
Nextel 30 dias R$10,00
Oi 30 dias R$25,00

As recargas podem ser feitas por vĂĄrios canais, sendo eles:

  • Site ou aplicativo da operadora
  • Via telefone
  • SMS
  • Menu Interativo
  • Loja FĂ­sica, banca, lotĂ©ricas, lojas credenciadas e outras

Se vocĂȘ quiser mais informaçÔes, selecione a sua operadora abaixo e saiba tudo sobre como fazer uma recarga no seu plano prĂ©-pago.

Saiba tudo sobre como fazer recargas nas operadoras que oferecem planos de celular:

Chip Plano Celular

Como funciona o Chip do celular?

Para que vocĂȘ possa se conectar com as pessoas e armazenar dados, Ă© indispensĂĄvel que vocĂȘ compre um chip. É por meio dele que vocĂȘ poderĂĄ levar a sua linha para qualquer lugar, fazer ligaçÔes, conectar a internet e todos os outros serviços que o seu plano de celular oferece.

Por isso, Ă© muito importante que vocĂȘ saiba como cadastrĂĄ-lo, bloqueĂĄ-lo e desbloqueĂĄ-lo. De forma geral, vocĂȘ pode fazer tudo isso de forma online, telefĂŽnica e por mensagem.

Vale ressaltar que cada operadora tem a sua forma de cadastrar, bloquear e desbloquear o chip. Selecione a sua e veja como fazer cada uma dessa ação:

Saiba tudo sobre o chip das operadoras que oferecem planos de celular:

Como consultar o consumo do plano de celular?

VocĂȘ pode consultar o consumo da sua franquia do plano de celular de diferentes formas:

  • AtravĂ©s do site ou aplicativo da operadora
  • Via SMS
  • AtravĂ©s de Menu Interativo
  • WhatsApp

Vale ressaltar que nem todas as empresas disponibilizam estas todas estas formas de consulta.

Como alterar o plano de celular?

Alterar Plano Celular

Assim como todos os processos do seu plano de celular, vocĂȘ pode alterar o seu de vĂĄrias maneiras. Uma das formas mais prĂĄticas Ă© online, podendo ser tanto pelo portal do assinante ou pelo app da operadora.

Caso vocĂȘ prefira alterar diretamente com um atendente da prestadora, Ă© possĂ­vel realizĂĄ-la por telefone da operadora ou em uma loja fĂ­sica.

É importante saber que nĂŁo tem uma forma melhor do que a outra, vocĂȘ pode escolher a que se sentir mais confortĂĄvel em fazer.

Como cancelar plano de celular?

O cancelamento de planos também pode ser feito em diferentes canais.

  • Cancelamento de plano de celular pode ser por:
  • Telefone
  • Lojas FĂ­sica
  • Aplicativo ou portal

É importante saber que quando for solicitar o cancelamento, Ă© indepansĂĄvel que vocĂȘ tenha em mĂŁo o CPF/CNPJ do titular da conta.

Portabilidade Plano Celular

Como fazer portabilidade de plano de celular?

Se vocĂȘ estĂĄ insatisfeito com a sua operadora, a portabilidade Ă© a melhor forma de vocĂȘ ir para uma prestadora que atenda melhor o seu perfil sem ter que trocar de nĂșmero.

VocĂȘ pode fazer a portabilidade de forma online, SMS ou direto em uma loja fĂ­sica da operadora. De forma geral, este processo pode durar atĂ© 3 dias Ășteis para ser finalizada.

É importante saber que a sua linha atual nĂŁo serĂĄ desativada atĂ© que a nova esteja funcionando, assim, vocĂȘ nĂŁo ficarĂĄ sem comunicação durante estes 3 dias.

Cada operadora tem caracterĂ­sticas especĂ­ficas de portabilidade, selecione a empresa que vocĂȘ quer contratar um plano e veja como fazer a portabilidade para ela:

Saiba tudo sobre a portabilidade das operadoras que oferecem planos de celular:

Pronto! Agora vocĂȘ sabe tudo sobre Planos de Celular.

chamadas
Ainda estĂĄ em dĂșvida sobre planos de celular?

Os nossos consultores te ajudarĂŁo a solucionar as suas dĂșvidas!

FAQ Planos de Celular - Perguntas Frequentes

É a possibilidade de vocĂȘ mudar de operadora sem ter que trocar de nĂșmero.

Sim, para fazer a portabilidade vocĂȘ nĂŁo precisa trocar de aparelho. Basta vocĂȘ contratar um plano da operadora que vocĂȘ quer migrar. Na hora de contratar o novo plano, vocĂȘ tem que informar o nĂșmero e operadora atual e solicitar a portabilidade.

Em caso de roubo, vocĂȘ pode bloquear o seu chip online (site ou app), por SMS, por telefone ou direto em uma loja fĂ­sica. VocĂȘ tambĂ©m pode bloquear o seu aparelho, por meio do nĂșmero IMEI. Nestes casos, vocĂȘ tambĂ©m pode acionar o seu seguro celular se tiver um.

VocĂȘ pode descobrir digitando #06#, na nota fiscal, retirando a bateria e consultando o nĂșmero de IMEI ou ESN na etiqueta do equipamento. O nĂșmero IMEI Ă© composto por 15 a 17 dĂ­gitos.

Confira o passo a passo de como criar um roteador WiFi em Android e compartilha a sua internet com outros dispositivos:

  1. Entre em "ConfiguraçÔes" do seu celular
  2. Vå em "ConexÔes"
  3. Clique em Roteador WiFi e Ancoragem
  4. Ative o roteador WiFi

Veja o passo a passo abaixo que explica como vocĂȘ pode transformar o seu iPhone em uma roteador de WiFI:

  1. Clique em "Ajuste" do seu celular
  2. VĂĄ em "Acesso Pessoal"
  3. Ative a opção Permitir Acesso a Outros

Confira o passo a passo a seguir e saiba como compartilhar seus dados mĂłveis com outros dispositivos por meio do Windows Phone:

  1. Entre em "Configuração" do seu celular
  2. Clique em "Rede celular"
  3. Selecione "Compartilhar internet"
  4. Ative a opção

VocĂȘ pode fazer algumas coisas para economizar a bateria do seu celular, como: diminuir o brilho, desligar o bluetooth e GPS, desativar as notificaçÔes dos apps e outras. Se vocĂȘ quer saber mais, veja um artigo completo com todas as dicas de como economizar a bateria do seu aparelho.

A configuração vai depender do modelo de seu smartwatch, sendo: Smartwatch Samsung, Smartwatch Sony, Smartwatch Motorola, Smartwatch Xiaomi, Smartwatch Huawei eSmartwatch Apple. Confira um artigo completo de como configurar o seu smartwatch no seu celular.

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