Nextel Cancelamento | Como cancelar plano da Claro Nxt?
A Claro comprou a Nextel! Agora a Nextel é Claro Nxt! Isso muda a forma de cancelar um plano da Nextel? A resposta é, por enquanto não! Os canais de cancelamento da Claro Nxt são os mesmos. Conheça todas as maneiras de cancelar seu plano Nextel, atual Claro Nxt. Saiba qual é a forma mais rápida para cancelar seu plano!
Conheça a maneira mais rápida de cancelar planos Claro Nxt - Nextel
Conseguir realizar o cancelamento de um plano nem sempre é uma tarefa fácil, mas o Podecomparar facilita para você e te explicamos como cancelar seu plano Nextel, atual Claro Nxt. As operadoras de telecomunicações possibilitam que seus clientes realizem o cancelamento do plano por distintas maneiras. No caso da Nextel, é possível por telefone e em loja.
Se você está pensando em cancelar seu plano de celular porque está insatisfeito com os serviços ou com as ofertas, saiba que a maneira mais rápida de resolver esse problema é realizando a portabilidade. Dessa maneira, você só precisa solicitar a portabilidade com a nova operadora e ela se responsabilizará por todo o processo, sem que você tenha que mudar o número do seu telefone.
Com a fusão entre a Claro e a Nextel, todos os planos Nextel pararam de ser comercializados. Dessa forma, não é mais possível fazer a portabilidade Nextel. Agora a operadora só disponibiliza os planos Claro para os novos contratantes. Por isso, se você quer mudar de plano, é possível fazer a portabilidade para a Claro.
Como cancelar plano da Claro Nxt - Nextel?
Se você precisa cancelar de qualquer jeito o seu plano Nextel, atual pacote Claro Nxt, saiba que é possível realizar o cancelamento pelo atendimento automático. Para poder realizar o cancelamento do seu plano Claro Nxt - Nextel é necessário verificar se não existe nenhuma fatura sem pagar, atrasada ou qualquer outra pendência que possa atrapalhar o cancelamento.
Claro Nxt - Nextel Cancelamento pelo Telefone
Para solicitar o cancelamento pelo telefone Nextel, atual Claro Nxt, tenha todos seus dados pessoais em mãos para poder informar ao atendente (nome completo, RG, CPF, data de nascimento e endereço). Você pode ligar para o Atendimento da Nextel a partir do seu número Nextel ou de qualquer outro telefone. Lembrando que agora a central de atendimento Nextel é Claro Nxt! Confira abaixo as opções:
| CENTRAL DE ATENDIMENTO CLARO NXT - NEXTEL | TELEFONE |
|---|---|
| Telefone Claro Nxt - Nextel para clientes: | 1050 |
| Telefone para Claro Nxt - Nextel Pós pago: | *610 |
| WhatsApp da Nextel: | (11) 94774-1050 *apenas mensagem de texto |
| Claro Nxt - Nextel Ouvidoria: | (11) 94774-1050 |
| Telefone Claro Nxt - Nextel para não clientes: | (11) 4004-6611 |
| Telefone para Atendimento Especializado: | *611 |
Cancelamento Claro Nxt - Nextel na Loja
Para realizar o cancelamento em uma loja Nextel, atual loja Claro Nxt, basta ir um centro mais perto de você e estar com seus documentos pessoais no momento do atendimento. Neste caso, o cancelamento é realizado na mesma hora, sendo requisito não ter nenhuma pendência com a Claro Nxt - Nextel.
É importante ressaltar que os planos Nextel foram descontinuados, ou seja, uma vez cancelados, você não pode mais rcontratá-los.
Nextel cancelamento Empresas | Agora é Cancelamento Claro Nxt Empresas!
Se seu plano é como pessoa jurídica, a Claro Nxt - Nextel disponibiliza o seguinte passo a passo para cancelar sua linha. Antes é importante que faça o download do formulário de cancelamento para pessoa jurídica Nextel e siga as orientações abaixo:
- Ligue para 1050 e aguarde as orientações para falar com um atendente da central Nextel
- Peça e anote o protocolo do atendimento e solicite o cancelamento
- Preencha o formulário de cancelamento da operadora Nextel e digitalize o documento solicitado
- Envie em até 2 dias úteis o documento digitalizado para o e-mail cancelamentopj@nextel.com.br
Depois é só esperar a confirmação por parte da operadora sobre a sua solicitação de cancelamento.
Precisa bloquear seu chip da Claro Nxt - Nextel? Saiba como!
Assim como os planos para pessoa física, os serviços Nextel Empresas também foram extintos e depois de cancelados, ele não poderão ser recontratados.
Ouvidoria Nextel | Agora é Ouvidoria Claro Nxt!
Não são em todos os casos que conseguimos realizar o cancelamento, seja por telefone ou em uma loja. Para esses casos, podemos entrar em contato com a Ouvidoria da Claro Nxt - Nextel que é um dos canais de atendimento da Nextel. Você pode enviar uma mensagem no Whatsapp para o número (11) 94774 1050 e esperar que um atendente passe todas a orientações que você precisa para resolver seu cancelamento.
É importante saber que esse atendimento só funciona de segunda à sexta, de 8h às 18h e aos sábados de 7h às 17h, exceto em feriados.
O que acontece depois do cancelamento?
Se tudo ocorrer bem, seu plano Nextel será cancelado. É possível que exista algum tipo de multa por rescisão de contrato, como por exemplo, no caso de cancelar antes de terminar o prazo de fidelidade. Para não ter dor de cabeça, antes de solicitar o cancelamento, verifique se seu plano tem prazo mínimo de permanência e, em caso de ter, quando termina o prazo para poder solicitar o cancelamento sem multas.
Após o cancelamento você receberá sua última fatura da Nextel, atual Claro Nxt, que será proporcional ao período utilizado, ou seja, do início do ciclo de cobrança (que normalmente é no início de cada mês) até a data do cancelamento.
FAQ - Cancelamento Claro Nxt - Nextel
Você pode realizar uma reclamação na Anatel pelo telefone 1331, ligando apartir de qualquer telefone.
Você pode solicitar a 2ª via da sua fatura pelo Minha Claro Nxt, antigo Meu Nextel, pela web ou pelo aplicativo.
Ligue para o número *610 ou *611.
O DDD Claro Nxt - Nextel é o 99. Deve ser usado para qualquer ligação de longa distância. Para ligações interurbanas digite: 0 + 99 + código da cidade e número.
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