Oi - TV, Fixo, Internet, Planos, Telefone e SAC

A Oi é considerada uma das maiores operadoras de telefonia fixa e móvel de todo o Brasil. Com uma base de clientes superior aos 50 milhões, a companhia brasileira oferece soluções em TV por assinatura, internet banda larga e fibra óptica (ou fibra ótica), fixo, celular e os melhores Planos Oi, tanto para empresas quanto para pessoas físicas. Neste artigo você poderá ver as informações mais úteis sobre a Oi, suas ofertas e seus dados de contato para atendimento.



Criada em 1998 sob o nome de Telemar, a Oi é uma telecom responsável pelo Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), que abrange praticamente todos os estados do país. A empresa de origem brasileiro também conta com autorização da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) para prestar Serviços de Telefonia Móvel (SMP) em todo o Brasil. Em 2002 foi lançada a Oi como nova marca e, no seu primeiro ano, ela alcançou a marca de 1,4 milhões de clientes. Desde então, o crescimento da teleoperadora foi enorme, tornando-se uma forte provedora de telecomunicações e oferecendo serviços de telefonia fixa e móvel, banda larga, soluções para empresas e outros serviços de entretenimento, como a TV por assinatura, pacotes especiais, como o Oi Família (2003), Oi Internet (2005) e a estratégia lançada em 2018 para fibra óptica e rede 4.5G.

Tecnologia 4.5G A tecnologia 4.5G funciona por meio da agregação de operadora, ou seja, as operadoras usam mais de uma faixa de frequência para disponibilizar os gigas. O grande diferencial com a tecnologia 4G é a maior eficiência e qualidade no uso da internet móvel, chegando a oferecer, geralmente, uma melhor experiência de usuário.

Cobertura da Oi

A cobertura da Oi está entre as quatro mais relevantes do país, junto com a da Claro, Vivo e Tim. São milhares os municípios que podem usufruir dos serviços de telefonia, TV HD, combos e mobilidade da Oi. O único estado que fica fora dessa longa lista é São Paulo, aonde apenas há serviços de telefonia móvel. Você poderá verificar a disponibilidade da sua cobertura inserindo o CEP ou seu endereço completo.

chamadas oi

Todas as informações de telecomunicações

Os nossos consultores resolverão todas as suas dúvidas sobre a cobertura da Oi para sua localidade!

A cobertura das operadoras de telecomunicações é, sem dúvida, um ponto decisivo na hora de assinar um contrato de telefonia, internet ou tv. Pensando nisso, preparamos uma lista com todos os planos com cobertura da Oi.

Planos da Oi

Você poderá contar com um amplo leque de Planos Oi, contemplando banda larga, oferta de fixo e celular, e até mesmo diversas combinações de serviços de entretenimento, soluções para empresas e muitos outros serviços adicionais (como o Oi Clube de Descontos, para ficar por dentro das melhores promoções e descontos exclusivos e o serviço Te Ligou Pro, que é um identificador de chamadas feito para evitar aquelas ligações indesejadas).

Na sequência, vamos te mostrar os melhores Planos Oi de internet, fixo e TV por assinatura.

Oi TV Livre

Dentro da sua oferta de TV HD por assinatura, a Oi disponibiliza os pacotes seguintes:

Oi TV Controle

Oi TV Controle

Qual canal você gostaria de ter na sua TV? Não se preocupe, assinando o plano Oi TV Controle, ele vai estar lá com certeza! E o melhor de tudo: você paga um valor fixo no mês, para não ter sustos na sua Conta Oi TV.

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Oi TV Pós

Oi TV Pós-paga

Disponível nas três gamas da Oi TV Livre HD (Smart HD, Mix HD e Total HD), em todos os pacotes de televisão pós-paga, você paga a mensalidade correspondente ao plano que escolher e ainda pode turbinar com mais canais.

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Oi TV Pré

Oi TV Pré-paga

Este é o plano mais barato da oferta da Oi para televisão por assinatura. Nele o cliente pode escolher o valor mensal (ou quinzenal) que quer colocar de crédito para ver a melhor programação da TV.

Ver plano

Cada plano está adaptado às suas necessidades, e tem também um preço adequado para seu orçamento. Além de todos estes planos, a oferta TV da Oi dispõe da possibilidade de customizar os canais contratados, sendo que você pode adicionar, em qualquer momento, as séries, filmes e documentários do momento.

Ao assinar algum destes planos e dependendo dos pacotes adquiridos, você poderá ter acesso a vantagens, como:


tv oi benefícios
  • Vídeo on Demand e Pay-Per-View
  • 1 ponto adicional grátis
  • Gravador digital
  • Portal Oi Kids
  • Assistir novamente
  • Picture in Picture
  • Oi Interativo

Oi Fixo

A Oi é considerada uma das maiores operadoras de telefonia fixa do Brasil, fornecendo serviços para milhões de pessoas em todo o país. Isso faz com que a teleoperadora tenha vantagens competitivas e possa oferecer melhores planos de telefonia fixa.

Com o objetivo de fornecer um ótimo serviço de telefonia fixa, a Oi disponibiliza um leque de possibilidades, tanto para sua oferta residencial quanto para empresas. Antes de analisar as ofertas do Oi Fixo, é preciso listar estas 7 vantagens que terá o assinante do plano para telefone fixo da Oi:


oi fixo
  1. Ligações locais Oi
  2. Descontos em produtos Oi
  3. Controle da sua conta digital
  4. Suporte técnico virtual 24 horas
  5. Chamadas em espera
  6. Identificador de chamada
  7. Ligações de Orelhão Oi

Na sequência, você poderá conhecer os planos de telefonia fixa da Oi.

Plano Fixo da Oi

Já pensou poder ter ligações locais para fixo, DDD para fixo e chamadas para celular com tudo ilimitado e para qualquer operadora do Brasil? Então verifique o Plano Fixo Oi.

Planos Especiais Oi Fixo

Para além do plano fixo da Oi, existem outros planos com condições especiais que são oferecidos em conformidade com a Anatel e o Governo Federal. Eles são:

Telefone Popular
Este é um plano de telefonia fixa residencial com tarifa reduzida para um tipo concreto de famílias. Veja aqui se você pode ter acesso ao Plano Telefone Popular da Oi.
Fixo Rural
Este é um plano voltado aos usuários que moram em localidades situadas até 30Km da ATB (Área de Tarifação Básica) e em todos os estados de cobertura da Oi.
Plano Oi Básico Fixo
Se você é uma pessoa que usa muito pouco o telefone e prefere pagar uma mensalidade fixa, o Plano Básico da Oi é ideal para você.
Pasoo Oi
Pasoo faz referência ao Plano Alternativo de Serviço de Oferta Obrigatória. Trata-se de um plano no qual você paga uma assinatura mensal e tem direito a uma franquia de muitos minutos para ligações locais para outros telefones fixos, além de outras condições.

É importante saber que nem todos os tipos de usuários podem ter acesso a estes planos e, por isso, é recomendável conferir a disponibilidade da cobertura da Oi na região e verificar a situação concreta do assinante, seja ele pessoa física ou empresa.

Oi Telefone

Presente nos principais estados do território nacional (incluindo São Paulo), a oferta móvel da operadora Oi incorpora as opções:


oi telefone

Oi Pós-pago

O serviço pós-pago da Oi é ideal para quem tem um alto consumo de dados e não quer se preocupar com o valor da fatura no final do mês. Você poderá usar os principais aplicativos sem nenhuma preocupação com a franquia de dados.

Oi Controle

Oferta feita para você que não quer surpresa no boleto ao finalizar o mês. Igual que com o plano Pós, os planos Oi Controle disponíveis contemplam 6GB, 7GB, 8GB e 50GB.


oi controle

Qual plano é melhor: Oi Pós ou Oi Controle?

Ao escolher o melhor plano de celular pós ou controle, fica sempre na nossa cabeça a mesma pergunta: qual dos dois será melhor? A resposta é simples: vai depender das suas necessidades. Os dois planos são similares quanto à faturação mensal, no entanto, o diferencial de cada um pode ser a franquia de dados, forma de faturamento (Cartão ou Boleto Digital) e combinações de serviços ou produtos adicionais, como a contratação de um celular smartphone da Oi.

Se você já tem um plano Pós-pago ou Controle, você pode adicionar mais serviços, dependentes, apps liberados e assistir vários conteúdos digitais. Tudo sem complicações e sem sustos na conta.

  • Com ambos planos, você terá as seguintes vantagens:
  • Ligações ilimitadas
  • Oi Wifi na rua
  • Serviços adicionais
  • Internet 4G
  • Desconto em aparelhos

Oi Pré-pago

A oferta pré-pago da Oi está focada em pessoas que não sabe muito bem quais são as suas necessidades quanto aos dados. Caso seja você mesmo quem recarrega seu celular, isso não quer dizer que tem que ser difícil. A Oi disponibiliza na sua oferta Pré Oi a possibilidade de consumo por dias, ou seja, você paga uma quantia e utiliza dados, apps liberados e SMS durante um período determinado. Quando terminarem os dados, é só recarregar novamente!

Alguns benefícios de assinar o plano celular pré-pago da Oi são:

  1. Controle total do seu crédito em todo momento com o aplicativo Minha Oi
  2. Ligações ilimitadas para todo o Brasil
  3. Whatsapp e Messenger liberados
  4. SMS limitados para qualquer operadora
  5. Outros serviços adicionais

oi pré-pago

Oi Wifi

Oi WiFi é o serviço de acesso à internet sem fio da Oi. Ele serve pra você estar conectado em milhares de pontos físicos ou hotspots em todo o território nacional, sem consumir nada da sua franquia de internet móvel.

Oi Internet

Na sequência você vai poder analisar todos os serviços de internet banda larga e fibra óptica da Oi.

Tecnologia ADSL, VDSL e Fibra ADSL significa Linha Digital Assimétrica para Assinante (Asymetric Digital Subscriber Line, em inglês). Basicamente, esta tecnologia separa a linha telefônica em três canais digitais. Por isso você consegue falar pelo telefone enquanto navega. Já a VDSL (Very-high-bit-rate Digital Subscriber Line) tem uma taxa de navegação mais alta, o que possibilita o cliente realizar download mais rápido. No caso da fibra, sendo mais recente que as tecnologias anteriores, sua vantagem principal é a velocidade de conexão. No entanto, a rede de cobertura de fibra óptica ainda não chega a tantas localidades como a da ADSL.

Oi Velox

O nome original da internet banda larga da Oi é Velox Internet, que se diferencia da fibra óptica da Oi, pois usa as tecnologias ADSL e VDSL. Neste serviço os assinantes podem escolher à vontade sua velocidade de navegação até 200 mega, sabendo que não é preciso ter uma linha fixa para assinar.

Já listamos para você os melhores preços e benefícios dos planos de internet banda larga da Oi sem ou com fixo, vale a pena conferir.

Oi Fibra


oi fibra

A fibra óptica da Oi nasce da necessidade de disponibilizar mais velocidade de internet para seus clientes. Apesar de que a instalação é um pouco mais complicada, a velocidade potencial é bem maior que a das tecnologias ADSL e VDSL, tornando-a a melhor opção para quem busca alta velocidade de internet. No caso da Oi, sua oferta também inclui conteúdo online, accessível através da plataforma Oi Play.

Estes são os planos disponíveis dentro da oferta Oi Fibra:

Oi Total Play Smart

Este é o plano de fibra mais barato da Oi. O assinante terá acesso a uma conta repleta de conteúdos online (filmes, séries e desenhos) através do celular, tablet ou computador... Tudo onde e quando você quiser!

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Oi Total Play Avançado

O Plano Oi Total Play Avançado é ideal para toda família porque nele o cliente pode navegar de forma ilimitada durante todo o mês. Ele integra conteúdos online, como esportes, desenhos, vídeos educativos e muito mais.

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Oi Total Play Top

Se além de dar uma surpresa para a família com os canais infantis, você não pode perder nenhum capítulo da sua série favorita e ainda precisa navegar com até 200Mb de velocidade fibra, este plano é pra você.

Ver plano

Como você pode ver, o melhor plano Oi Total não depende só do seu gosto ou necessidades, mas também de toda sua família. Todas estas ofertas de internet da Oi incluem:

  • Modem dentro de casa
  • Possibilidade de desconto na hora de contratação
  • App Técnico Virtual

Uma boa oferta de internet fibra na Oi vem sempre acompanhada de um bom entretenimento. Por isso, com os Planos Total da Oi você garante a navegação do melhor conteúdo online do Oi Play. Mas, o que é e como funciona esta plataforma?

Oi Play


oi play

O Oi Play é a plataforma de conteúdo digital sob demanda da Oi, ou seja, você pode escolher e assistir qualquer programação disponível no plano, quando e onde quiser! É importante adicionar que o Oi Play é gratuito para clientes dos planos de Internet, TV e Móvel (Controle e Pós-pago) e conta com mais de 30 mil programações para ver.

Este portal pode ser acessado de forma online através do aplicativo Oi Play ou pelo site da operadora, inserindo o nome de usuário e senha no Minha Oi, a plataforma de autoatendimento da Oi. Toda sua família pode navegar de forma simultânea e em mais de um dispositivo, seja ele celular, tablet ou computador.

O que é o Minha Oi?

Com o objetivo de continuar com uma estratégia digital robusta, a Oi criou um espaço único para os clientes: o Minha Oi. Trata-se de uma plataforma de autoatendimento para agilizar todo o gerenciamento dos seus produtos contratados, alterações no seu plano, estado das contas, segunda via de fatura… tudo sem fila de espera e feito por você mesmo! Não importa se você contratou um combo com internet banda larga, um plano TV HD ou telefonia fixa e móvel, com o Minha Oi você terá sua própria área de cliente para resolver qualquer assunto relativo à suas contas, suporte técnico, consumo de dados, bônus e muito mais. Afinal, quem melhor que você mesmo para controlar seus serviços contratados?


oi combo

Oi Combo

E falando de contratação, muitas vezes fica difícil escolher o melhor pacote de telefonia ou até mesmo de internet e TV. É aí aonde aparece a pergunta: E não poderia ser tudo junto? Poderia. Essa opção chama-se combo, e basicamente é uma combinação de diferentes serviços, como internet banda larga ou fibra, TV por assinatura ou telefonia, móvel e fixa.

Pensando nisso, a Oi criou múltiplos combos, contemplando megas de internet, telefonia fixa e pós ilimitada, aplicativos liberados, conteúdos online, TV HD… tudo isso oferecido pela Oi com uma hierarquia de gama Smart, Avançado e Top. Enfim, com tantas opções, qualquer um pode ficar confuso, por isso listamos as principais. Elas são:

Oi Combo Solução Completa
O Oi Combo Solução Completa é bom para famílias que querem tudo rápido, simples e, o mais importante, no mesmo plano. Nele você pode combinar internet, pós-pago, Oi Play e TV HD.
Oi Combo Residencial
Com gamas idênticas ao plano anterior, o Oi Combo Residencial pode ser ideal para você que quer combinar TV HD da Oi, Oi Play e fixo ilimitado.
Oi Combo Conectado
Este plano é válido para aquela família que quer aproveitar as melhores ofertas de fixo e pós de Oi e combiná-las com o Oi Play, para ver filmes séries, esportes, desenhos e muito mais.

Em todos os combos você tem:

  • Internet 200 mega
  • Fixo e/ou Pós ilimitado: vai depender da gama (smart, avançado ou top)
  • SMS ilimitado
  • Instalação gratuita

Também é importante saber que os combos estão disponíveis para os dois mercados principais da Oi: residencial e Oi Empresas.

Oi Mail

O Oi Mail é um serviço de e-mail exclusivo da Oi para pessoas físicas e empresas. Como ele funciona? Ele é uma plataforma feita para organizar todos os seus e-mails ou da sua empresa. E como também entra dentro da oferta empresarial, ter todos os e-mails organizados não basta. Hoje em dia é preciso muito mais. Por isso com o serviço Oi Mail disponibilizado pela Oi Internet mail, os clientes vão poder:

  1. Ter backups de e-mails
  2. Conexões seguras via HTTPS
  3. Serviços anti-spam
  4. Suporte multidispositivo

Não se esqueça de conferir todos os serviços adicionais de internet da Oi, além do Oi Mail.

Oi Empresas

A oferta para o setor empresarial não fica atrás da residencial. Nela, as empresas podem combinar soluções de internet, fibra ou banda larga, telefonia móvel e até TV Oi.

Veja na sequência alguns benefícios transversais para todos os Planos Oi Empresas:

  1. Modem Wifi grátis
  2. App Oi Mais Empresas
  3. Conta com valor fixo
  4. Ligações ilimitadas
  5. 3.000 SMS
  6. Rede Oi WiFi-Fon
  7. Ligações ilimitadas
  8. Serviços digitais
  9. Conta com valor fixo
  10. Canais adicionais
  11. Programação em HD
  12. App Oi Mais

Segunda Via Oi

Hoje em dia pagar contas não tem por que ser uma dor de cabeça. Na Oi, você não só poderá pagar as contas na data prevista, mas também fazê-lo de forma fácil e rápida. Tudo vai depender do produto ou serviço que você tenha contratado. Você só precisa selecionar o produto e inserir seus dados para emitir o código de barras ou boleto.

No Minha Oi, você vai poder realizar a impressão da segunda via de sua conta para os produtos: Oi Velox, Oi TV, Oi Fixo e Oi Total. Tudo rápido, simples e sem sair do sofá.

Lojas Oi

A Oi dispõe de muitas opções de atendimento, tanto digital quanto via telefone, mas se você quiser ter uma atenção mais personalizada, na loja física da Oi, você vai poder resolver questões como o pagamento de contas, segunda via de fatura, recargas, informações sobre combos, planos, TV por assinatura, recuperação de Oi Pontos... pera aí, ainda não sabe o que são os Oi Pontos, nós te explicamos.

Oi Pontos Oi Pontos é o sistema, de adesão gratuita e automática, para os clientes da Oi. Com ele, os assinantes podem acumular pontos sempre que pagam sua Conta Oi e/ou fatura do Cartão de Crédito Oi. É bem importante conferir o número de pontos porque com eles você vai ter acesso a ingressos, serviços exclusivos, descontos em aparelhos e muito mais. Se ficar com alguma dúvida relativa aos Oi Pontos, você pode entrar em contacto com algum canal de atendimento da Oi.

Atendimento Oi

Hoje em dia o atendimento é um dos pontos principais para qualquer cliente. Uma má opinião, um comentário negativo nas redes sociais, ou até mesmo uma resposta errada do suporte técnico pode acabar com a paciência de qualquer assinante.

Pensando nisso, a Oi disponibiliza diversos canais de comunicação, como o seu próprio assistente virtual, a plataforma de autogerenciamento Minha Oi e a Joice, a inteligência artificial da Oi que se comunica com você diretamente através do aplicativo Whatsapp.

Veja abaixo o número da Oi para cada um dos seus serviços.

atendimento oi

Atendimento Oi 24h / 7 dias da semana - todas as ligações abaixo são gratuitas.

CENTRAL DE ATENDIMENTO
1057
CELULAR
*144 (celular Oi)
1057 (qualquer telefone)
PRÉ-PAGO
*804 para ver seu saldo
*805 para ver bônus
*880 para ver ofertas
TELEFONIA FIXA
103 31 (qualquer operadora)
INTERNET
103 31 (banda larga)
1057 (internet móvel)
106 (fibra)
10331 (até 35 Mega)
10631 (até 100 Mega)
TV HD
106 31 (qualquer operadora, inclusive a Oi)
COMBOS
*144 (celular Oi)
103 31 e 1057(qualquer outro celular)
EMPRESAS
0800 079 3131 ou 0800 031 0800
OUTROS CONTATOS
Paggo(0800 285 3110 para clientes e 0800 286 0311 para lojistas)
Oi Deficientes auditivos (142 ligue ou envie SMS)
Oi Deficientes visuais (*144 ligue ou envie SMS e 1057 de qualquer telefone)
OUVIDORIA
Caso você tiver alguma reclamação não solucionada pelos outros canais de comunicação e quiser deixar a sua sugestão para a operadora Oi, você pode ligar para a central de atendimento (1057) e pedir para o/a atendente te redirecionar para a ouvidoria ou enviar um e-mail para o endereço ouvidoria@oi.net.br