Oi | FAQ Oi | Serviços e Promoções da Oi

FAQ Oi
FAQ Oi

Olá! Tire aqui suas dúvidas sobre a Oi!

Dúvidas sobre os serviços e produtos da Oi? Precisando saber mais? Você vai encontrar neste artigo as perguntas mais frequentes sobre os serviços e os pacotes da Oi. A equipe da Podecomparar respondeu todas elas e continuaremos respondendo tudo, para informar e ajudar você na hora de comparar o melhor plano da Oi para sua casa ou empresa!


Dicas para encontrar a resposta para sua pergunta:
  • Veja o Sumário e encontre o tema da sua dúvida
  • Busque a sua dúvida e confira a melhor solução que preparamos para você
  • Se estiver com curiosidade acesse aos conteúdos dedicados a cada um dos temas e saiba mais
  • Aproveite e compare os melhores planos Oi
  • Utilize os botões abaixo de cada título para encontrar ainda mais rápido a sua dúvida!
  • Já conhece os planos da Oi TV Livre da Oi?

Cobertura da Oi

Verifique se a sua cidade tem cobertura para contratar os planos da Oi

  • 21620-080 - Ricardo Albuquerque - Rio de Janeiro
  • 21620-090 - Parque Anchieta - Rio de Janeiro
  • 24472-070 - Porto do Rosa - Sao Goncalo
  • 28950-000 - Cam Buzios - Armacao dos Buzios
  • 28950-000 - Ferradura - Armacao dos Buzios
 
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🤔 FAQ Oi | Perguntas Frequentes

🗣 Operadora Oi | Serviços e informações gerais


😯 Operadora Oi?
Oi

A Oi é considerada uma das maiores operadoras de telefonia, fixa e móvel, de todo o Brasil. Com uma base de clientes superior aos 50 milhões, a companhia brasileira oferece soluções em TV por assinatura, internet banda larga e fibra óptica (ou fibra ótica), Oi fixo, celular e os melhores Planos Oi, tanto para empresas quanto para pessoas físicas. Confira abaixo todas as informações sobre os serviços e produtos da Oi.


📞 Qual é o número da Oi?

Para falar com um atendente da Oi, disque 1057. Caso o serviço que queira contatar seja celular, ligue para *144. Para consultar o serviço de telefonia fixa, ligue para 103 31. Para Oi fibra, ligue para 106 e Oi TV 106 31.

🤑 Qual o número de promoções da Oi?

Para saber se você como cliente Oi tem alguma promoção ativa, ligue para *880.

❓ Como consultar fatura da Oi?

Você vai poder consultar sua fatura acessando app Minha Oi para Android e iOS. Insira, no aplicativo seu CPF ou email e a senha de usuário. Depois, selecione, no lado esquerdo da tela, o produto que você deseja consultar e clique em "2 via de conta"

💳 Como tirar 2ª via Oi?

Acesse o aplicativo Minha Oi, escolha o produto que deseja tirar a segunda via Oi e selecione a opção "2ª via". Você também poderá fazer esse mesmo processo no site da operadora ou indo até uma loja física da Oi.

💸 Quais os valores dos pacotes da Oi TV?

Para contratar um pacote da Oi TV, primeiro você deverá contar com a Antena Oi TV (disque 0800 0250314 para adquirir). Depois, escolha a modalidade do pacote Oi TV HD. Atualmente os valores são: Oi TV Pós: Start HD (126 canais a partir de R$ 64,90 no cartão de crédito); Mix HD (164 canais a partir de R$ 84,90 no cartão) e Total HD (186 canais desde R$ 104,90 no cartão de crédito); Oi TV Controle: Start HD (126 canais a partir de R$ 54,90); Mix HD (164 canais a partir de R$ 84,90) e Total HD (186 canais a partir de R$ 106,90); Oi TV Pré: Start HD (126 canais a partir de R$ 34,90 com recarga de 15 dias); Mix HD (164 canais a partir de R$ 54,90 com recarga de 15 dias) e Total HD (186 canais a partir de R$ 106,90 com recarga de 15 dias).

☎ Qual o número para ligar para Oi TV?

Para falar com um atendente especialista da Oi TV Livre, disque 106 31.

🤷‍♂️ Como comprar pacote da Oi TV?

Antes de escolher um pacote da Oi TV, você precisa dos equipamentos (antena e receptor). Para assinar seu pacote de canais, entre em contato com a central de atendimento da Oi através do número 106 31.

📺 Como funciona o serviço da Oi TV?

A Oi divide sua oferta em três modalidades de serviço: Oi TV Pré, Oi TV Controle e Oi Pós. Antes de escolher um pacote da Oi TV, você precisa dos equipamentos (antena e receptor). Para assinar seu pacote de canais, entre em contato com a central de atendimento da Oi através do número 106 31.

ℹ O que significa Oi Móvel?

A oferta Oi Móvel refere-se aos planos de telefonia móvel da Oi integrados todos em um mesmo pacote. Assim, você pode escolher entre três tipos de pacotes: Oi Pós, Oi Controle e Oi Pré.

📲 Qual o telefone da Oi Móvel?

Para conferir promoções, ver ofertas ou consultar o estado da sua conta Oi Celular disque *144, caso já seja cliente, ou 1057 de qualquer telefone.

📱 Como funciona o Pós-pago da Oi?

Os planos pós-pagos da Oi são aqueles que posibilitam ao usuário ter a liberdade de adicionar serviços adicionais, como o Oi Play, Coleção Oi apps exclusivos e muito mais, além de poder adicionar dependentes nos pacotes pelo valor de R$ 30,00/mês.

💳 Qual o melhor plano pré-pago da Oi?

Vai depender do que você precisar. No entanto, o plano mais popular e dos mais completos é a recarga de R$ 25,00 com 4GB e validade de 31 dias. Com ele você ainda tem Whatsapp e Messenger liberados e ligações para todo o Brasil, além de contar com 750 SMS para qualquer operadora.

🤑 Como ver as promoções da Oi?

Para conferir as ofertas disponíveis no seu Oi Pré ou Oi Pós, disque *880. Caso precise verificar seu bônus, ligue para *805. Para ver seu saldo, disque *804.

📞 Qual número ligar para Oi Velox?

Fale com um especialista da Oi Internet Banda Larga através do número 10331. Para internet movel, disque 1057 e para internet Oi Fibra, ligue para 10631.

🏧 Qual o valor da Oi Velox?

Vai depender do plano Oi Velox que você escolher. Atualmente, os preços disponíveis são todos até 200 Mega, com instalação grátis e fixo ilimitado e plays, que são conteúdos para assistir em qualquer dispositivo. Smart: R$ 99,90 - 5 plays para trocar por outro conteúdo; Avançado: R$ 119,90 - 35 plays para trocar; Top: R$ 144,90 - 85 plays para trocar

💻 Como instalar o modem da Oi Velox?

Insira o CD e clique em Avançar/Continuar; Escolha o tipo de contrato Oi Velox; Aceite os termos de adesão e pressione Avançar; Depois de que o sistema avalie os requisitos mínimos do seu PC, clique em Avançar; Escolha o modelo do seu modem e depois continue com o processo; Insira os dados do provedor e da conexão, para isso você terá que ter o login e senha do provedor.

Planos Oi Velox | Banda Larga | 2020

tim pre top

💻 Oi Internet

Planos Oi Velox para residências com até 200 Mega.

Até 15 Mega de velocidade de upload.

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💻 Oi Empresarial

Planos Oi Empresas com até 200 Mega de velocidade.

Até 15 Mega de velocidade de upload.

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☎️ Atendimento Oi | Número Oi Telefone


😤 Qual o número da Oi para fazer reclamações?

Você pode ligar para o 1057 e pedir para um/uma atendente te encaminhar para a Ouvidoria da Oi, ou enviar um e-mail para o endereço ouvidoria@oi.net.br.

☎️ Qual o número da Oi para ligar de outra operadora?

O 1057 (qualquer celular) é o número de atendimento da Oi. No caso da telefonia fixa, internet e combo o número de atendimento é 103 31. Para TV HD, basta discar 106 31.

Conheça todos os serviços de Atendimento Oi!
📱 Qual o número da Oi para mudar de plano?

Se você já é cliente da Oi, pode acessar o app Minha Oi Técnico e seguir as instruções para alterar os planos de telefonia, internet banda larga e fibra, celular e TV por assinatura. Caso prefira ligar para um atendente da Oi, disque 1057.

🤑 Qual o número para saber os bônus da Oi?

Para comprar pacote de bônus da Oi, você pode ligar para o número *805.

❌ Qual número para cancelar pacotes da Oi?

No site da Minha Oi ou no app você pode cancelar os pacotes contratados. Caso queira um atendimento mais personalizado, disque algum dos números mostrados mais abaixo.

❗ Como solicitar protocolos de atendimento Oi?

No caso da Oi, o protocolo de atendimento será informado no ínicio do mesmo. Para saber qual é, disque 1057.

📲 Qual número ligar para comprar pacote de internet da Oi?

Para comprar pacote de internet da Oi, ligue para os números:

  1. 0800 285 3131 - Pós-pago
  2. 1057 - internet móvel

Já conhece as ofertas das outras operadoras de internet, telefonia e TV por assinatura? Não? Então ganhe tempo sem ter que ligar para o atendente!

Planos Vivo
Planos Vivo
  • Internet
  • TV
  • Telefonia
0800 561 1515 Saber mais
Planos Claro
Planos Claro
  • Internet
  • TV
  • Telefonia
0800 252 2121 Saber mais
Planos Tim
Planos Tim
  • Internet
  • Telefonia
  • Empresas
0800 501 9983 Saber mais
Planos Sky
Planos Sky
  • TV
  • Internet
  • Bom sinal
0800 001 6000 Saber mais

📱 Oi Cancelamento | Oi Controle | Oi Fixo | Números de cancelamento Oi


📲 Como cancelar mensagens que chegam no celular Oi?

Para desativar mensagens publicitárias, você tem duas vias: através do Minha Oi ou por SMS com o seu Oi Móvel. Pelo Minha Oi: Faça login e escolha a opção "Oi Móvel" (localizada no lado esquerdo). No menu serviços, selecione a opção "Ativação e Desativação de serviços". Por último, selecione a opção de "ocultar" em "Recebimento de mensagens da Oi" e clique em Confirmar. Por SMS: Envie "sair" para 55555.

⛔ Como cancelar Mundo Oi no celular?

Para desativar o Mundo Oi pelo celular, envie um SMS com a palavra "sair" para o número 55555.

❓ Como faço para cancelar o crédito especial da Oi ou recarga programada?

Para cancelar o crédito especial ou adiantamento de recarga Oi, envie um SMS com a palavra Oi para 7113 ou ligue para *880.

❗️ Como faço para cancelar uma promoção da Oi?

Ligue para *144 do seu celular da Oi ou 1057 de qualquer telefone.

💳 Como fazer um cancelamento de um plano Oi no cartão de crédito?

Se você quiser cancelar todo o plano, ligue para *144 do seu celular da Oi ou 1057 de qualquer telefone. Caso queira cancelar o débito automático da sua conta, basta entrar em contato com o seu banco e solicitar o cancelamento. Se o serviço for da Oi Celular, e se ele estiver cadastrado no cartão de crédito ou na Oi Paggo, para cancelar você vai ter que ligar para a central de atendimento da Oi (1057 ou *144). Vale lembrar que se você contratou um plano vinculado diretamente ao débito, o processo de cancelamento vai implicar a perda das suas vantagens.

😤 Como reclamar na Anatel sobre a Oi?

Para entrar em contato com a Anatel você pode ligar para os números gratuitos 1331 ou 1332 (deficientes físicos). Informe ao atendente o número de protocolo do atendimento da Oi (caso exista). Não se esqueça de anotar o número da solicitação da Anatel, que irá ser informado no final do atendimento.


[ Melhor Preço ]
Oi Play smart
Oi Total Play Smart

Este é o plano de fibra mais barato da Oi. O assinante terá acesso a uma conta repleta de conteúdos online (filmes, séries e desenhos) através do celular, tablet ou computador... Tudo onde e quando você quiser!


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[ Melhor Oferta ]
Oi Play Avançado
Oi Total Play Avançado

O Plano Oi Total Play Avançado é ideal para toda família porque nele o cliente pode navegar de forma ilimitada durante todo o mês. Ele integra conteúdos online, como esportes, desenhos, vídeos educativos e muito mais.


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[ Mais Completo ]
Oi Play Top
Oi Total Play Top

Se além de dar uma surpresa para a família com os canais infantis, você não pode perder nenhum capítulo da sua série favorita e ainda precisa navegar com até 200Mb de velocidade fibra, este plano é pra você.


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📥 Oi Portabilidade | Via SMS | Como cancelar


📲 Como fazer a portabilidade para Oi?

Para fazer a portabilidade para a Oi, você não precisa ligar para a sua operadora atual. Ao invés disso, disque 1057 e siga as instruções junto ao atendente. você precisará informar seu CPF ou RG, comprovante de residência e o seu chip antigo.

❌ Como cancelar portabilidade para Oi?

Para cancelar o pedido da portabilidade ou acompanhar o processo, entre em contato com o número *144 do seu Chip da Oi.

📧 Como fazer portabilidade para Oi via SMS?

Para fazer a portabilidade via SMS, adquira um chip da Oi e depois envie a palavra PORTAR, com o DDD e o número do seu telefone atual para 27531. Você vai receber um código de verificação. Copie e cole ele enviando o mesmo para 27531 no seu chip Oi.

📱 Oi Chip | Preço | Onde comprar | Como cadastrar


💸 Quanto custa um chip da Oi?

Vai depender do tipo de SIM card que você adquirir. Por exemplo o chip Oi 4G é mais caro que o de 3G. Contudo, a faixa de preços pode estar entre R$ 9,00 e R$ 20,00. Outro fator que vai alterar o preço final do chip é o lugar aonde você comprou, se existem ofertas ou promoções, etc.

🤷 Onde comprar chip da Oi?

Você vai encontrar ofertas de chips da Oi em jornaleiros, lojas Oi, supermercados, agente autorizado, lotéricas ou fármacias.

☎️ Qual número ligar para cadastrar Chip da Oi?

É só ligar para 1057 ou 142 para deficientes.

❗️ Como saber em qual CPF está cadastrado meu chip Oi?

A melhor forma de saber em qual CPF está cadastrado o seu chip da Oi é entrando em contato com o atendimento da Oi. Ao ser um dado sensível, somente a operadora pode passar esse tipo de informação.

❓ Recebi uma mensagem de SIM inválido. O que devo fazer?

A mensagem do SIM inválido pode aparecer por muitos motivos. Os principais são: que o SIM esteja sujo, que você tenha inserido de forma incorreta o chip (por exemplo por causa do tamanho dele) ou que realmente ele tenha algum defeito. Nesse caso, vá até a loja da Oi mais próxima ou ligue para um atendente da Oi.

💳 Oi Recarga | Valor mais barato | Número para recarregar


🤑 Qual o menor valor de recarga da Oi?

Você pode recarregar o seu plano pré-pago da Oi a partir de R$ 5.

🤷‍♂️ Como pedir 5 reais de crédito na Oi?

Você tem duas vias. Para pedir crédito da Oi, você pode enviar um SMS com a palavra "Oi" para 3333 (Oi avulso) ou 3133 (para emprestar automaticamente). Você também pode ligar para o número *880 e seguir as instruções.

📲 Como comprar pacote de bônus da Oi?

Para comprar pacote de bônus da Oi, você pode ligar para o número de atendimento *805.

💳 Como recarregar meu Oi pelo cartão de crédito?

Ligue para o número da Oi ou faça login em alguns dos apps para recarregar seu saldo: Minha Oi ou Oi Recarga. Com todas essas vias você terá que inserir seus dados do cartão de crédito.

📞 Qual é número para recarga Oi?

Disque para *3000 e siga as instruções para adicionar créditos.

Planos Oi
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⚙ Minha Oi | Segunda via | Consultar Fatura


📲 Como tirar 2ª via conta Oi?

Primeiro, você deverá acessar o Minha Oi com o seu CPF ou e-mail e senha. Depois, escolha um produto do lado esquerdo pra emitir a segunda via. Vale lembrar que o faturamento da banda larga está na conta de fixo. Na área de “Acesso Rápido”, basta clicar na opção de “2ª Via de Conta”.

📄 Como consultar fatura Oi?

Basta acessar a Minha Oi inserindo o CPF do titular ou email e a senha. Escolha um produto no lado esquerdo da tela e depois toque em "2ª via de conta".

❗️ Como saber se o número está devendo a Oi?

Você pode entrar em contato o atendimento digital da Oi, e também acessar a Minha Oi com o CPF ou e-mail do titular. Depois, selecione o produto que deseja atendimento na opção Chat Online. Por fim, digite "Falar com especialista" e aguarde.

❓ Qual é o número para falar com atendente da Oi?

Para falar com o SAC da Oi, disque 1057.

🕹 Oi Play | Quem pode usar | Séries | Quanto custa


📺 Como acessar a Oi Play na TV?

Para assistir conteúdos da Oi Play na sua TV, lembre-se de que seu aparelho deverá ser Smart TV. Para isso, você somente terá que baixar o app Oi Play na sua TV, fazer o login con seus dados cadastrais e entrar na plataforma. Agora é só escolher o canal e o conteúdo que quer assistir e pronto! Caso sua TV não seja Smart, você pode usar adaptadores, como o da Google para transformar sua TV em Smart. Veja também nosso tutorial para conectar sua smart TV a internet.

❓ Quem pode usar o Oi Play?

Todos os clientes da OI TV HD poderão ter acesso a esta plataforma exclusiva da Oi.

🤷‍♂️ Quanto custa Oi Play?

Assinando os pacotes combo Oi TV, você terá acesso ao Oi Play a partir de R$ 189,90. No entanto, você pode assinar os planos da Oi TV HD Livre nas modalidades TV pós-paga e TV Controle. Nos pacotes pós, você pode escolher três opções para ter o Oi Play: o plano Start HD, com 126 canais e preço a partir de R$ 64,90/mês no cartão de crédito (neste pacote o Oi Play é grátis somente por 2 meses); o plano MIX HD, com 164 canais e Oi Play ilimitado por R$ 84,90/mês no cartão de crédito; por último, o pacote Total HD com 186 canais e Oi Play ilimitado por 104,90/mês no cartão. Já nos pacotes TV Controle, o Oi Play sempre é ilimitado e os valores são: Start HD (126 canais) por R$ 54,90/mês; Mix HD (164 canais) por R$ 84,90/mês; e Total HD (186 canais) a partir de R$ 106,90.

📹 Quais séries tem na Oi Play?

Com o Oi Play, você vai poder assistir as melhores séries do momento dos canais Fox e HBO por exemplo. Alguns títulos disponíveis neste momento é Homeland, This is Us, Chernobyl, Guerra e Paz e Me Chama de Bruna.

📄 Planos Oi | Velox, TV, Fixo, Celular, Combo e Empresarial


❓ Quais os pacotes da Oi TV Livre?

Você pode escolher entre o pacote Smart com 126 canais, o Mix HD com 164 canais e o Total HD, com 186 canais. Os três pacotes estão dentro das ofertas TV Oi Pré, TV oi Controle, TV Oi Pós-paga.

📄 Como funciona a TV da Oi?

A Oi TV usa a tecnologia DTH (Direct to Home). Basicamente, é um tipo de envio de sinal via satélite para a antena da residência do cliente. Como os satélites possuem longo alcance, consegue enviar sinal de imagem e sim com alta qualidade.

☎️ Qual é o telefone da Oi Internet?

Para falar com um atendente da Oi Internet, disque 103 31 (geral), 106 (fibra), 103 31 (até 35 Mega) ou 106 31 (até 100 Mega).

🤑 Quanto custa 5 mega da Oi Velox?

O pacote de 5 Mega da Oi velox sem fixo com modem wi-fi grátis custa R$ 129,90/mês. Taxa de instalação por R$ 276,99 (R$ 23,00 em 12x).

🤷‍♂️ Como fazer o pedido da Oi Velox?

Ligue para 103 31 ou acesse o site da operadora.

❓ Como funciona o plano Oi Total?

Os planos Oi Total são aqueles que combinam mais de um serviço da Oi. Neste caso, o cliente tem acesso ao Oi Play com conteúdos para trocar, 200 Mega de internet fibra e fixo ilimitado em todos os planos. Vale lembrar que a oferta está disponível nos estados onde a Oi tem cobertura. Por isso, verifique com nossos consultores a cobertura Oi para sua localidade.

🤑 O que é Oi Total Play Total?

O pacote Oi Total Play Total combina internet fibra Oi, fixo e conteúdo streaming da Oi. Tudo isso por R$ 144,90/mês!

🤷‍♂️ Como trocar Oi Plays?

Se você já é cliente da Oi Total, é muito fácil. Acesse o app Oi Play e escolha a opção "Pra trocar". Selecione os canais que você quer trocar e pressione "Concluir a troca". Vale lembrar que a troca somente será realizada se a pontuação escolhida for a mesma que a pontuação atual.

❓ Como mudar de plano Oi Total?

Para conferir novas ofertas ou mudar o seu plano atual Oi Total, disque 1057 ou 106.

☎️ Qual o número para falar com a Oi Fixo?

Para falar com um atendente da Oi Fixo, disque 103 31 (qualquer operadora).

😤 Como reclamar da Oi Fixo?

Para fazer uma reclamação da Oi Fixo, disque *144.

🤷‍♂️ Como ligar do Oi Fixo para celular?

Digite: 0 + 31 ou 14 (código da Oi para chamada de longa distância) + DDD + número do telefone. Para fazer ligações de longa distância (ligações interurbanas) a cobrar: digite 90 + 31 ou 14 (código da Oi para chamada de longa distância) + DDD + número do telefone.

❓ Como funciona o telefone fixo da Oi?

Para contratar um plano fixo da Oi, verifique ligando para 103 31 se o plano tem fidelização e se é preciso pagar taxa de habilitação ou instalação. Depois, se quiser fazer uma ligação para outra cidade local, basta discar o número desejado sem DDD.

O valor do plano telefone popular é de R$ 16,47 na modalidade residencial com 90 minutos de ligações de fixos para fixos locais.

❗️ Como pedir um fixo da Oi?

Para comprar ou solicitar seu Oi Fixo, disque 1057 ou *144 do seu celular e siga as instruções do atendente.

🔧 Como solicitar reparo Oi Fixo?

Você pode ligar para o telefone de atendimento da Oi, 1057, ou visitar o assistente técnico virtual da operadora, onde poderá identificar se há bloqueio financeiro na linha, solucionar problemas de chamadas, reagendar ou cancelar visitas técnicas e visualizar falhas na reda da sua região.

🔌 Quanto tempo demora a instalação do Oi Pasoo Fixo?

A instalação poderá ser feita em até 7 dias na casa do cliente.

☎️ Como funciona o Telefone Fixo Rural?

O assinante pode escolher entre duas modalidades, a residencial e a não residencial. O pacote conta com minutos para fixos locais e depois é subdividido as ligações em fixo-fixo e fixo-móvel com tarifação especial dependendo se é minuto local ou chamada atendida em horário normal ou simples. Este serviço cumpre com a Resolução 622/13 da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), substituindo o modelo de atendimento rural anterior.

📱 Como consultar dados móveis da Oi?

Na página inicial do aplicativo Minha Oi ou discando para o número da Oi *804.

🤷‍♂️ Como pedir internet da Oi emprestado?

Para solicitar mais dados móveis no seu pré ou pós, você pode acessar a página da Minha Oi (ou o app) ou, se preferir, pode discar para o numero de atendimento da Oi Celular: 1057 (se ainda não é cliente) ou *144 (clientes da Oi).

💸 Quais são os valores de recarga da Oi?

Você pode recarregar o seu plano pré-pago da Oi a partir de R$ 5. Consulte a lista abaixo para outros valores. Para mais informações, consulte a Oferta Oi Pré-pago. R$ 10,00 - 1 GB - Vale por 7 dias; R$ 15,00 - 2 GB - Vale por 7 dias; R$ 20,00 - 2 GB - Vale por 14 dias; R$ 25,00 - 4 GB - Vale por 31 dias; R$ 30,00 - 4 GB - Vale por 31 dias (mais serviços adicionais inclusos).

🔐 Como ativar um chip da Oi que foi bloqueado?

Para desbloquear o chip da Oi que foi bloqueado por roubo ou perda, ligue para o número 1057 ou *144 se já é cliente Oi.

📞 Qual é o número que cadastrar o chip da Oi?

Para cadastrar o chip SIM da Oi ligue para o número 1057 e siga as isntruções.

ℹ️ Como recuperar o número do chip da Oi?

Para resgatar o número da Oi, basta ligar para *144 (se você é cliente Oi) ou 1057 de qualquer telefone fixo. Depois, peça para o atendente bloquear o chip, caso não o tiver feito. Depois, é possível resgatar o número do Chip da Oi que foi roubado ou perdido.

📲 Como configurar a internet da Oi no celular Samsung?

Para configurar a internet Oi num celular Samsung, siga estes passos: Selecione o ícone de configurações; Escolha a opção "Mais redes"; Selecione "Redes móveis"; Pressione a opção "Pontos de acesso"; Escolha o chip desejado; Toque no ícone de "Conexão de dados"; No "Nome", insira "OI INTERNET" e pressione OK; Toque na opção APN; Insira gprs.oi.com.br e pressione OK; No "Nome de Usuário" insira "Oi" e depois, toque no OK; Selecione a opção "Senha"; Digite "Oi" e Ok; Selecione MCC; Insira 724 e pressione Ok; Toque MNC; Insira o número 31 e depois toque no botão "OK"; Escolha a opção "Tipo de autenticação"; Pressione PAP; Escolha o Tipo de APN; Insira "default" e depois, Ok; Escolha o ícone de menu; Salve; Selecione a conexão de dados para ativá-la; Toque na tela de início para voltar à tela principal.

❓ Como configurar APN da Oi?

O caminho para configurar a APN da Oi em qualquer celular que não seja Samsung é igual quanto à configuração dos pontos de acesso. Veja a resposta da FAQ acima. Somente é preciso saber que para chegar à opção de "Pontos de acesso", o usuário tem que acessar: Configurações - Mais - Redes móveis - Nomes dos pontos de acesso.

❗️ Quais os planos da Oi Controle?

Os planos da Oi Controle mais completa (comtemplada apenas para alguns estados) são: de 4G, 12G e 16G e você ainda tem a possibilidade de usar apps liberados sem gastar internet. Saiba mais no nosso artigoPlanos Oi Controle

🤷 Como ativar o plano Oi Controle?

Para ativar seu plano Oi Controle, vá até a loja da Oi mais próxima ou disque 1057 (qualquer celular) ou *144 (celular Oi) e siga as instruções do atendente.

💸 Qual o valor do combo da Oi?

Dentro da oferta Oi Combos, você poderá escolher três modalidades: Oi Total Residencial, Oi Total Solução Completa e Oi Total Conectado. Dentro de cada modalidade você ainda pode escolher entre três gamas (Smart, Avançado e Top). Sendo assim, os valores são: Oi Total Residencial Smart: 189,90/mês; Oi Total Residencial Avançado: 219,90/mês; Oi Total Residencial Top: 269,90/mês; Oi Total Solução Completa Smart: 189,90/mês; Oi Total Solução Completa Smart: 189,90/mês; Oi Total Solução Completa Avançado: 319,90/mês; Oi Total Solução Completa Top: 369,90/mês; Oi Total Conectado Smart: 159,90/mês; Oi Total Conectado Avançado: 189,90/mês; Oi Total Conectado Top: 234,90/mês.

🤷‍♂️ Como funciona o combo da Oi?

Dentro da oferta Oi Combos, você poderá escolher três modalidades: Oi Total Residencial, Oi Total Solução Completa e Oi Total Conectado. Dentro de cada modalidade você ainda pode escolher entre três gamas (Smart, Avançado e Top). Sendo assim, os valores são: Oi Total Residencial Smart: 189,90/mês; Oi Total Residencial Avançado: 219,90/mês; Oi Total Residencial Top: 269,90/mês; Oi Total Solução Completa Smart: 189,90/mês; Oi Total Solução Completa Smart: 189,90/mês; Oi Total Solução Completa Avançado: 319,90/mês; Oi Total Solução Completa Top: 369,90/mês; Oi Total Conectado Smart: 159,90/mês; Oi Total Conectado Avançado: 189,90/mês; Oi Total Conectado Top: 234,90/mês.

📄 Como contratar serviço da Oi?

Para contratar um serviço da Oi, ligue para *144 ou 103 31.

☎️ Qual o telefone da Oi Empresarial?

Para falar com um especialista da Oi Empresas, ligue para o 0800 da Oi 0800 079 3131 ou 0800 031 0800.

❓ Como consultar saldo Oi Empresarial?

Você pode verificar o saldo do bônus do seu Oi Empresarial, acessando a Minha Oi, o app Oi Mais Empresas ou ligando para *804 e *805.

📄 Como tirar 2 via Oi Empresarial?

É bem simples, basta acessar o Portal Oi Contas. Lá, inserindo seus dados de cliente, você poderá ativar o débito automático, solicitar reparo técnico e consultar contas pendentes.

Atendimento Oi

Se você ainda está com dúvida sobre a operadora Oi, é possível falar direto na central de atendimento da Oi. Para te ajudar, listamos todos os telefones Oi para você:

horario atendimento

Horário Atendimento Oi

Segundas - Domingo: 24h.

CENTRAL DE ATENDIMENTO OI
1057
ASSINAR PLANO OI FIXO, TV, INTERNET
0800 287 1515
OI CELULAR
*144 (celular Oi)
1057 (qualquer telefone)
OI PRÉ-PAGO
*804 para ver seu saldo
*805 para ver bônus
*880 para ver ofertas
OI TELEFONIA FIXA
103 31 (qualquer operadora)
OI INTERNET
103 31 (banda larga)
1057 (internet móvel)
106 (fibra)
10331 (até 35 Mega)
10631 (até 100 Mega)
OI TV HD
106 31 (qualquer operadora, inclusive a Oi)
OI COMBOS
*144 (celular Oi)
103 31 (celular Oi)
1057 (qualuer celular
OI EMPRESAS
0800 079 3131
0800 031 0800
OUTROS CONTATOS
Paggo(0800 285 3110 para clientes e 0800 286 0311 para lojistas)
Oi Deficientes auditivos (142 ligue ou envie SMS)
Oi Deficientes visuais (*144 ligue ou envie SMS e 1057 de qualquer telefone)
OI OUVIDORIA
Caso você tiver alguma reclamação não solucionada pelos outros canais de comunicação e quiser deixar a sua sugestão para a operadora Oi, você pode ligar para a central de atendimento (1057) e pedir para o/a atendente te redirecionar para a ouvidoria ou enviar um e-mail para o endereço ouvidoria@oi.net.br
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