Claro: Planos TV, Celular, Internet, Fixo e Atendimento

Uma das grandes no Brasil, a Claro se destaca como operadora ao ofertar telefonia móvel, banda larga, TV por assinatura e telefonia fixa. Com mais de 50 milhões de clientes, presente em quase todo o Brasil e dona da operadora Net depois de uma fusão em 2015, a Claro vem investindo muito em serviços residenciais e em ampliar sua cobertura para todo o território nacional. Neste artigo vamos nos aprofundar na Claro, uma das quatro tops operadoras do Brasil!


Claro

Pertencente ao grupo América Móvil, presente em mais de 15 países da América Latina, a Claro é uma das mais potentes operadoras de telecomunicações do país. Com milhões de clientes e crescendo - devido a fusão com a operadora Net e Embratel - a Claro está presente em mais de 3500 municípios brasileiros, levando conexões GSM, 3G e 4G.

Anunciado em 2019 a compra da operadora Nextel, ainda sob análise dos órgãos responsáveis. Se consolidada, a Claro será uma das principais operadora de telecomunicação do Brasil, fortalecendo ainda mais sua rede de clientes nas cidades de São Paulo e Rio de Janeiro – onde a Nextel concentra seus esforços comerciais. Com então 24% do mercado, se efetivada a fusão, a Claro passará a deter 26,4% das operações e se posicionará como a 2ª maior operadora, atrás somente da Vivo.

A Claro é líder de mercado no assunto roaming, ou seja, ela permite a seus clientes conectarem-se por voz ou uso dados mesmo fora do serviço local Claro, como por exemplo durante uma viagem a um outro país. Isso é possível pois a operadora tem acordo com mais de 140 países para uso de redes de empresas estrange iras para serviço de voz e tráfego de dados.

Neste artigo apresentamos a Claro, todos seus planos e vantagens.

Planos Claro

A Claro oferece uma ampla variedade em planos de telefonia fixa, móvel, internet e Tv por assinatura. Porém, a operadora é reconhecida e tem destaque nos planos de internet móvel, considerada uma das mais rápidas.

A Claro opera os seguintes serviços no Brasil:

  • Planos de Celular: Controle, Pré e Pós Pago
  • Planos de Internet: Banda larga com tecnologia 4G e fibra óptica
  • Planos de Tv por Assinatura: Tecnologia via satélite
  • Planos de Telefonia Fixa
  • Planos Combo
  • Planos para Empresas

Claro TV

A oferta da Claro TV usa da infraestrutura da recém incorporada Net. Com tecnologia de sinal via satélite e por fibra óptica, a Claro TV tem uma ampla cobertura a nível nacional já que o sinal via satélite chega com mais facilidade a localidades remotas e no caso das instalações para TV a cabo, a estabilidade e pouco interferência de sinal são as grandes vantagens.

É importante antes de contratar o serviço, checar se no seu CEP já passou o cabeamento, porque a instalação do produto depende desse fator. Se não há infraestrutura de cabo, consulte a possibilidade de Tv por satélite. Nós te ajudamos nisso!

chamadas

Todas as informações de telecomunicações

Os nossos consultores resolverão todas as suas dúvidas sobre a cobertura da Claro TV para sua localidade!

A Claro TV oferece três planos diferentes, variando preços e a quantidade de canais disponíveis.

Para escolher, é interessante mapear os canais que mais te agradam, a variedade necessária de acordo com o número de pessoas que vão assistir. Todos os planos Claro TV tem variedade em canais e uma quantidade considerável de canais em versão HD.

Sinal HD e Sinal SDHD é a sigla em inglês de High Definition ou Alta Resolução em português. Isso quer dizer que os canais transmitidos em HD possuem uma resolução maior de imagem dos que as transmissões tradicionais. Já a sigla SD, Standard Definition ou Definição Padrão, é o tipo de transmissão mais antigo e com menor resolução de imagem, porém ainda presente em muitos planos de TV.

Por que escolher a Claro Net TV?

Diante de tantas ofertas de operadoras no mercado, fica a pergunta: Por que escolher a Claro TV? Com cerca de 30 milhões de clientes contratando o portfólio de serviços residenciais da Claro, a operadora se destaca ao oferecer o melhor em qualidade de sinal, cobertura e outros fatores que listamos abaixo:

  • Now: Assista conteúdos exclusivos por streaming na sua Claro TV
  • Replay e Gravador Digital: Veja quantas vezes quiser seus programas favoritos
  • Contratação de canais adicionais: Personalize a sua Claro Net TV com os canais que você mais gosta
  • 4K: Assista seus conteúdos em alta resolução ao contratar o plano HD ou Top HDTV

Now Claro

Now Claro

O Claro Now é a facilidade e comodidade de estar sentado no sofá, com a pipoca pronta e navegar por uma locadora digital e escolher o filme que tanto queria ver.

Simples assim, o Now é um serviço super conhecido por clientes Net e agora está para clientes Claro TV também.

Serviço on demand e exclusivo para clientes, nesta plataforma você tem acesso a muitos títulos exclusivos e ainda tem a opção de alugar os conteúdos que queira.

E por onde eu posso acessar o Now? Esta plataforma está disponível para acesso desde um computador, tablet, e celulares (Android e iOS).


Claro Fixo

Claro Fixo

O Claro Fixo disponibiliza três planos, todos com chamadas locais ilimitadas, tanto para fixo como para celular. O código da Claro é o 21, ou seja, fazendo chamadas usando-o não haverá sustos na conta do fim do mês.

Com serviços inteligentes, a Claro Fone conta com:

  • Transferência de chamadas
  • Chamadas em espera
  • Conferências entre três pessoas
  • Bloqueador de DDD ou DDI
  • Identificador de chamadas

Se você mora na zona rural ou em lugares remotos, a Claro te oferece o plano Claro Fone Rural. Se você está há mais de 30km de um município, este é uma ótima opção.

Além disso, diferente de muitas telefonias, a Claro Fixo não cobra taxa de instalação para seus planos regulares, somente para o Claro Fone Rural.


Claro Celular

Claro Celular

A área de cobertura da Claro é uma das mais extensas. A operadora está presente na maioria das regiões do Brasil, graças a tecnologia via satélite, que aumenta o alcance de todos os aparelhos nas regiões que a operadora chega.

Além disso, como mencionamos acima, a Claro tem acordos de roaming com muitos países, o que é bastante interessante, principalmente para quem viaja muito.

A Claro Celular oferece quatro planos de telefonia móvel:

Claro Flex

100% digital e autoatendimento via app

Saiba mais

Claro Prezão

Recarregue sua internet com Whatsapp sem gastar da sua franquia

Saiba mais

Claro Pós

Planos de até 60GB e ultravelocidade 4.5G para navegar

Saiba mais

Claro Controle

Navegue sabendo exatamente quanto vai pagar

Saiba mais

Um dos pontos altos dos planos Claro Celular é a internet 4G Max. Nela, a operadora promete o 4G mais rápido do Brasil.


Recarga Claro

Recarga Claro

Para seu Claro Prezão, o plano Pré Pago da Claro, você precisará fazer recargas de créditos para pode usar todos os serviços que escolheu. De forma simples, a operadora tem vários canais por onde pode ser feito a recarga. Listamos alguns para te orientar em como recarregar seu Claro:

  1. Site de recarga da operadora
  2. Minha Claro - App ou Web
  3. SMS: para número 555
  4. Canal Interativo: *1052#
  5. Lojas credenciadas: bancos, lotéricas, bancas de jornal

Claro Internet

Claro Internet

A Claro Internet oferece planos que utilizam da conexão via satélite. Ideal para localidades onde o cabeamento não pode chegar, tanto por serem lugares de difícil acesso ou que tenham muitas barreiras físicas. Para estes casos a Claro internet oferece:

  • Claro Internet Móvel 4G
  • Planos de 20GB, 40GB ou 120GB
  • Sem bloqueio no fim da franquia
  • Wifi à vontade

Já para pessoas que precisam de ultravelocidades, que trabalham conectados, jogam online e que tem a cobertura de cabo até a porta de casa, a Claro Banda Larga oferece planos mais robustos e cheios de vantagens:

  • Claro Banda Larga
  • Planos de 35 Mega, 120 Mega, 240 Mega e 500 Mega
  • Tecnologia de fibra óptica
  • Opções para turbinar seu plano: Claro Gaming, Proteção Digital, SmartHome, Claro Assist
  • Wifi Plus

Claro Combo

Claro Combo

Comum entre as telefonias, os planos combo são considerados assim quando se contrata ao menos dois serviços da mesma operadora. No caso da Claro Combo, você pode montar sua combinação entre serviços Claro ou Net.

Os combos são economicamente mais rentáveis, chegando a descontos consideráveis por estar contratando ao menos dois serviços ao mesmo tempo. Além disso, a facilidade da fatura única é vantajoso já que você não precisará preocupar-se com vários boletos com valores e datas de vencimento distintos chegando na sua casa.

Claro Empresas

Os planos Claro Empresas são soluções para facilitar o funcionamento da sua empresa. A operadora oferece planos avulsos e também combos, que são financeiramente mais interessantes.

Ao contrário das ofertas para pessoas físicas, para empresas a Claro não oferece telefonia fixa e TV por assinatura, sendo esta uma debilidade em relação a concorrência.

De qualquer maneira, pensar em contratar uma mesma operadora para múltiplos serviços de telefonia é de grande ajuda para lidar com burocracias e possíveis manutenções.

Se quiser saber um pouco mais sobre os produtos e planos da Claro para empresas leia nosso artigo sobre o tema.


Minha Claro

Minha Claro

A Minha Claro é uma plataforma digital para autoatendimento. Sim, de onde você estiver é só acessar um computador ou dispositivo móvel e gestionar várias burocracias do seu plano Claro.

Exclusiva para clientes Claro, você poderá consultar todos os detalhes da sua conta, modificar e fazer diversas solicitações.

Veja algumas das funcionalidades da plataforma Minha Claro:

  • Claro fatura e 2ª Via
  • Atualização cadastral
  • Solicitação de visita técnica
  • Mudança das chaves de acesso da sua rede de Wifi
  • Alteração de plano
  • Informações de promoções vigentes
  • Renegociar dívidas

Disponível também para os clientes Net, ou seja, se você tem algum plano da Net contratado e deseja acessar o portal Minha Claro Residencial basta utilizar a sua senha e login do portal Minha Net.

Claro Fatura

Escolhemos um plano e então o fim do mês chega e vem a dúvida: Como tirar 2ª via da fatura da Claro? Esta é uma pergunta recorrente, porém muito simples de ser resolvida.

A Claro disponibiliza canais para consulta, impressão e pagamento da sua Claro fatura

Para segunda via Claro você poderá acessar seu Minha Claro pelo computador ou app. Vale lembrar que: Este serviço está disponível somente para faturas com status em aberto.

Outras formas para receber o código de barras seriam:

  • Canal Interativo: Ligar para *1052#
  • SMS: Para 1052

Claro Clube

Claro Clube

O Claro Clube é o programa de fidelidade da operadora. Mas como funciona este programa? Basicamente quanto mais tempo você está na operadora, os clientes fieis, são recompensados com pontos.

Estes pontos podem ser trocados por aparelhos e/ou serviços. Além de vantagens dentro da Claro, o cliente pode trocar seus pontos com parceiros da Claro e ter benefícios exclusivos.

Se você é cliente Claro Pós Pago ou Claro Controle você pode participar e quanto mais usa os serviços, mais acumula em pontos.

Portabilidade Claro

A Portabilidade Claro é um processo em que você opta por trocar de operadora para vir pra Claro e consegue trazer seu número. Você como consumidor tem esse direito e o processo é bastante simples.

Em um período de até 3 dias o processo está feito e sua nova linha em vigor.É preciso ter em conta que sua linha antiga continuará funcionando normalmente até o processo de portabilidade começar.

Para saber mais sobre a portabilidade da Claro, leia nosso artigo inteiro sobre o tema.


Atendimento da Claro

Números da Claro

Assim como para todos os processos, o atendimento Claro também oferece vários canais de contato. Alguns já mencionamos, como a plataforma Minha Claro. Porém, em alguns casos necessitamos falar com um atendente especializado que nos ajude a resolver da melhor forma problemas ou dúvidas.

Para estes casos, deixamos abaixo uma lista de telefones da claro por serviço, assim você evitará de ser redirecionada para a área responsável por seu plano.

telefone

Atendimento Claro: Segunda a Sexta de 08h às 0h. Sábados, Domingos e feriados de 09h às 20h / todas as ligações abaixo são gratuitas.

CLARO CELULAR
1052
CLARO INTERNET CASA
106 99
CLARO TV
106 99
CLARO FIXO
106 99
CLARO NET VIRTUA
106 21
CLARO NET TV
106 21
CLARO NET FONE
106 21
CLARO COMBO
0800 723 6626
CANCELAMENTO DE PLANOS CLARO
106 99
CANCELAMENTO DE PLANOS CLARO NET
106 21
ATENDIMENTO A DEFICIENTES AUDITIVOS
Central de Intermediação de Comunicação (CIC): 0800 036 2323