Claro | Planos Claro e Claro Net | TV, Celular, Intenet e Fixo

Uma das grandes no Brasil, a Claro se destaca como operadora ao ofertar telefonia m√≥vel, banda larga, TV por assinatura e telefonia fixa. Com mais de 50 milh√Ķes de clientes, presente em quase todo o Brasil e dona da operadora Net depois de uma fus√£o em 2015, a Claro vem investindo muito em servi√ßos residenciais e em ampliar sua cobertura para todo o territ√≥rio nacional. Neste artigo vamos nos aprofundar na Claro, uma das quatro tops operadoras do Brasil!


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Claro

Pertencente ao grupo Am√©rica M√≥vil, presente em mais de 15 pa√≠ses da Am√©rica Latina, a Claro √© uma das mais potentes operadoras de telecomunica√ß√Ķes do pa√≠s. Com milh√Ķes de clientes e crescendo - devido a fus√£o com a operadora Net e Embratel - a Claro est√° presente em mais de 3500 munic√≠pios brasileiros, levando conex√Ķes GSM, 3G e 4G. A compra da empresa Net, originou a Claro Net, na qual os planos residencias s√£o reconhcidos pela sua qualidadade de servi√ßos. Al√©m disso, os clientes Net Claro podem contratar pacotes de ambas operadoras.

Anunciado em 2019 a compra da operadora Nextel e concretizada em 18 de dezembro de 2019, depois de muitas an√°lises dos √≥rg√£os respons√°veis devido aos recursos contr√°rios a fus√£o feitos pela operadora TIM. A Claro se tornou uma das principais operadora de telecomunica√ß√£o do Brasil, fortalecendo ainda mais sua rede de clientes nas cidades de S√£o Paulo e Rio de Janeiro ‚Äď onde a Nextel concentra seus esfor√ßos comerciais. Anteriormente com 24% do mercado, agora com a fus√£o, a Claro det√©m, aproximadamente, 26,4% das opera√ß√Ķes e se posicionar√° como a 2¬™ maior operadora, atr√°s somente da companhia Vivo.

A Claro é líder de mercado no assunto roaming, ou seja, ela permite a seus clientes conectarem-se por voz ou uso dados mesmo fora do serviço local Claro, como por exemplo durante uma viagem a um outro país. Isso é possível pois a operadora tem acordo com mais de 140 países para uso de redes de empresas estrangeiras para serviço de voz e tráfego de dados.

Neste artigo apresentamos os planos Claro e suas vantagens!

Planos Claro

A Claro oferece uma ampla variedade em planos de internet, telefonia fixa, móvel e TV por assinatura. Porém, a operadora é reconhecida e tem destaque nos planos de internet móvel, considerada uma das mais rápidas.

A Claro opera os seguintes serviços no Brasil:

  • Planos de Celular: Pr√©, Flex, Controle e P√≥s Pago
  • Planos de Internet: Banda larga com tecnologia 4G e fibra √≥ptica
  • Planos de TV por Assinatura: Tecnologia via sat√©lite
  • Planos de Telefonia Fixa
  • Planos Combo
  • Planos para Empresas

Claro TV

A oferta da Claro TV usa da infraestrutura da rec√©m incorporada Net. Com tecnologia de sinal via sat√©lite e por fibra √≥ptica, a Claro TV tem uma ampla cobertura a n√≠vel nacional j√° que o sinal via sat√©lite chega com mais facilidade a localidades remotas e no caso das instala√ß√Ķes para TV a cabo, a estabilidade e pouco interfer√™ncia de sinal s√£o as grandes vantagens.

√Č importante antes de contratar o servi√ßo, checar se no seu CEP j√° passou o cabeamento, porque a instala√ß√£o do produto depende desse fator. Se n√£o h√° infraestrutura de cabo, consulte a possibilidade de Tv por sat√©lite. N√≥s te ajudamos nisso!

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Todas as informa√ß√Ķes de telecomunica√ß√Ķes

Os nossos consultores resolver√£o todas as suas d√ļvidas sobre a cobertura da Claro para sua localidade!

A Claro TV oferece três planos diferentes, variando preços e a quantidade de canais disponíveis. Você pode escolher entre 3 tipos de planos: Claro NET TV, Claro TV e Claro TV Pré. Confira abaixo as características dos serviços:

CLARO NET TV
CLARO NET TV

  • At√© + 250 canais
  • Claro Now ou NET Now Incluso

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CLARO TV
CLARO TV

  • At√© + 240 canais
  • Claro Now ou NET Now Incluso

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CLARO TV PR√Č-PAGO
CLARO TV PR√Č-PAGO

  • At√© 163 canais
  • Claro Now ou NET Now Incluso

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Para escolher, √© interessante mapear os canais que mais te agradam, a variedade necess√°ria de acordo com o n√ļmero de pessoas que v√£o assistir. Todos os planos Claro TV tem variedade em canais e uma quantidade consider√°vel de canais em vers√£o HD.

Sinal HD e Sinal SDHD √© a sigla em ingl√™s de High Definition ou Alta Resolu√ß√£o em portugu√™s. Isso quer dizer que os canais transmitidos em HD possuem uma resolu√ß√£o maior de imagem dos que as transmiss√Ķes tradicionais. J√° a sigla SD, Standard Definition ou Defini√ß√£o Padr√£o, √© o tipo de transmiss√£o mais antigo e com menor resolu√ß√£o de imagem, por√©m ainda presente em muitos planos de TV. Al√©m disso, voc√™ pode contratar os servi√ßos Net Claro.

Por que escolher a Claro Net TV?

Diante de tantas ofertas de operadoras no mercado, fica a pergunta: Por que escolher a Claro TV? Com cerca de 30 milh√Ķes de clientes contratando o portf√≥lio de servi√ßos residenciais da Claro, a operadora se destaca ao oferecer o melhor em qualidade de sinal, cobertura e outros fatores que listamos abaixo:

  • Claro Now ou Net Now: assista conte√ļdos exclusivos por streaming na sua Claro TV
  • Replay e Gravador Digital: Veja quantas vezes quiser seus programas favoritos
  • Contrata√ß√£o de canais adicionais: Personalize a sua Claro Net TV com os canais que voc√™ mais gosta
  • 4K: Assista seus conte√ļdos em alta resolu√ß√£o ao contratar o plano HD ou Top HDTV

Now Claro

Now Claro ou NET Now

O Claro Now, também conhecido por NET Now, é a facilidade e comodidade de estar sentado no sofá, com a pipoca pronta e navegar por uma locadora digital e escolher o filme que tanto queria ver.

Simples assim, o Now é um serviço super conhecido por clientes Net e agora está para clientes Claro também. Em alguns planos Claro, você pode ter acesso gratuito ao Claro Now ou NET Now, podendo ser planos de celular, TV por assinatura e até mesmos internet. Por isso, antes de contratar o serviço, confira se o seu pacote oferece acesso ao Now e aproveite para assistir filmes e séries com familiares e amigos.

Servi√ßo on demand e exclusivo para clientes, nesta plataforma voc√™ tem acesso a muitos t√≠tulos exclusivos e ainda tem a op√ß√£o de alugar os conte√ļdos que queira.

E por onde eu posso acessar o Claro Now ou Net Now? Esta plataforma está disponível para acesso desde um computador, tablet, e celulares (Android e iOS).

Claro Fixo

Claro Fixo ou Claro Fone

O Claro Fixo disponibiliza três planos, todos com chamadas locais ilimitadas, tanto para fixo como para celular. O código da Claro é o 21, ou seja, fazendo chamadas usando-o não haverá sustos na conta do fim do mês.

Além disso, você também pode contratar planos com chamadas ilimitadas para outros países, sendo uma ótima opção para aqueles que tem família fora do Brasil, principalmente, nos EUA.

Para que você conheça uma pouco mais dos planos Claro Fone, fizemos a tabela abaixo com as principais características dos pacotes, veja:

CLARO BRASIL 21
CLARO BRASIL 21

  • Liga√ß√Ķes ilimitadas para fixos no Brasil
  • 1.000 minutos para celulares Claro no Brasil
  • Servi√ßos inteligentes

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CLARO BRASIL TOTAL 21
CLARO BRASIL TOTAL 21

  • Liga√ß√Ķes ilimitadas para fixos no Brasil
  • Liga√ß√Ķes ilimitadas para celular no Brasil
  • Servi√ßos inteligentes

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CLARO MUNDO 21
CLARO MUNDO 21

  • Liga√ß√Ķes ilimitadas para fixos em 35 pa√≠ses
  • Liga√ß√Ķes ilimitadas para celular no Brasil + EUA
  • Servi√ßos inteligentes

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Com serviços inteligentes, a Claro Fone conta com:

  • Transfer√™ncia de chamadas
  • Chamadas em espera
  • Confer√™ncias entre tr√™s pessoas
  • Bloqueador de DDD ou DDI
  • Identificador de chamadas

Se você mora na zona rural ou em lugares remotos, a Claro te oferece o plano Claro Fone Rural. Se você está há mais de 30km de um município, este é uma ótima opção.

Além disso, diferente de muitas telefonias, a Claro Fixo não cobra taxa de instalação para seus planos regulares, somente para o Claro Fone Rural.

Claro Celular

Claro Celular

A √°rea de cobertura da Claro Celular √© uma das mais extensas. A operadora est√° presente na maioria das regi√Ķes do Brasil, gra√ßas a tecnologia via sat√©lite, que aumenta o alcance de todos os aparelhos nas regi√Ķes que a operadora chega.

Além disso, como mencionamos acima, a Claro tem acordos de roaming com muitos países, o que é bastante interessante, principalmente para quem viaja muito.

A Claro Celular oferece quatro planos de telefonia móvel:

Claro Flex

100% digital e autoatendimento via app

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Claro Prez√£o

Recarregue sua internet com Whatsapp sem gastar da sua franquia

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Claro Pós

Planos de até 60GB e ultravelocidade 4.5G para navegar

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Claro Controle

Navegue sabendo exatamente quanto vai pagar

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Um dos pontos altos dos planos Claro Celular √© a internet 4G Max. Nela, a operadora promete o 4G mais r√°pido do Brasil. Al√©m disso, alguns planos possibilitam acesso gr√°tis nos app da Claro, como: Claro M√ļsica, Claro Banca, Claro Not√≠cias e outros.

Recarga Claro

Recarga Claro

Para seu Claro Prezão, o plano Pré Pago da Claro, você precisará fazer recargas de créditos para pode usar todos os serviços que escolheu. De forma simples, a operadora tem vários canais por onde pode ser feito a recarga. Listamos alguns para te orientar em como recarregar seu Claro:

  1. Site de recarga da operadora
  2. Minha Claro - App ou Web
  3. SMS: para n√ļmero 555
  4. Canal Interativo: *1052#
  5. Lojas credenciadas: bancos, lotéricas, bancas de jornal
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Claro Internet

Claro Internet

A Claro Internet oferece planos que utilizam da conexão via satélite. Ideal para localidades onde o cabeamento não pode chegar, tanto por serem lugares de difícil acesso ou que tenham muitas barreiras físicas. Para estes casos a Claro internet oferece:

  • Claro Internet M√≥vel 4G
  • Planos de 20GB, 40GB ou 120GB
  • Sem bloqueio no fim da franquia
  • Wifi √† vontade

Já para pessoas que precisam de ultravelocidades, que trabalham conectados, jogam online e que tem a cobertura de cabo até a porta de casa, a Claro Banda Larga oferece planos mais robustos e cheios de vantagens:

  • Claro Banda Larga
  • Planos de 35 Mega, 120 Mega, 240 Mega e 500 Mega
  • Tecnologia de fibra √≥ptica
  • Op√ß√Ķes para turbinar seu plano: Claro Gaming, Prote√ß√£o Digital, SmartHome, Claro Assist
  • Wifi Plus

Claro Combo

Claro Combo: Personalize o seu Claro Combo Multi

Comum entre as telefonias, os planos combo são considerados assim quando se contrata ao menos dois serviços da mesma operadora. No caso da Claro Combo, você pode montar sua combinação entre serviços Claro ou Net.

Os combos s√£o economicamente mais rent√°veis, chegando a descontos consider√°veis por estar contratando ao menos dois servi√ßos ao mesmo tempo. Al√©m disso, a facilidade da fatura √ļnica √© vantajoso j√° que voc√™ n√£o precisar√° preocupar-se com v√°rios boletos com valores e datas de vencimento distintos chegando na sua casa. Para te ajudar a fazer o seu combo Claro, montamos os combos 3 combos para voc√™:

COMBO CLARO + ECON√ĒMICO
COMBO CLARO + ECON√ĒMICO

  • 35 Mega + TV F√°cil HD (Combo Simples)
  • R$ 149,98/m√™s nos 6 primeiros meses

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COMBO CLARO + VENDIDO
COMBO CLARO + VENDIDO

  • 120 Mega + TV Mix HD (Combo Intermedi√°rio)
  • R$ 199,98/m√™s nos 6 primeiros meses

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COMBO CLARO COMPLETO
COMBO CLARO COMPLETO

  • 240 Mega + TV Top HD + Brasil 21
  • R$ 279,98/m√™s nos 6 primeiros meses

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A grande vantagem dos combos Claro está na personalização que você pode fazer, por não ser pacotes fechados, você pode escolher quais serviços você quer incluir no seu combo. Podendo ser planos Claro ou Claro NET. Já imaginou ter o seu serviço de internet, TV por assinatura, celular e telefone fixo tudo em uma só conta?

Claro Empresas

Os planos Claro Empresas s√£o solu√ß√Ķes para facilitar o funcionamento da sua empresa. A operadora oferece planos avulsos e tamb√©m combos, que s√£o financeiramente mais interessantes.

Ao contrário das ofertas para pessoas físicas, para empresas a Claro não oferece telefonia fixa e TV por assinatura, sendo esta uma debilidade em relação a concorrência.

De qualquer maneira, pensar em contratar uma mesma operadora para m√ļltiplos servi√ßos de telefonia √© de grande ajuda para lidar com burocracias e poss√≠veis manuten√ß√Ķes.

Se quiser saber um pouco mais sobre os produtos e planos da Claro para empresas leia nosso artigo sobre o tema.


Minha Claro

Minha Claro: Plataforma de Autoatendimento da Claro

A Minha Claro é uma plataforma digital para autoatendimento. Sim, de onde você estiver é só acessar um computador ou dispositivo móvel e gestionar várias burocracias do seu plano Claro.

Exclusiva para clientes Claro, voc√™ poder√° consultar todos os detalhes da sua conta, modificar e fazer diversas solicita√ß√Ķes.

Veja algumas das funcionalidades da plataforma Minha Claro:

  • Claro fatura e 2¬™ Via
  • Atualiza√ß√£o cadastral
  • Solicita√ß√£o de visita t√©cnica
  • Mudan√ßa das chaves de acesso da sua rede de Wifi
  • Altera√ß√£o de plano
  • Informa√ß√Ķes de promo√ß√Ķes vigentes
  • Renegociar d√≠vidas

Disponível também para os clientes Net, ou seja, se você tem algum plano da Net contratado e deseja acessar o portal Minha Claro Residencial basta utilizar a sua senha e login do portal Minha Net.

Claro Fatura: Como emitir a segunda via do meu Claro?

Escolhemos um plano e ent√£o o fim do m√™s chega e vem a d√ļvida: Como tirar 2¬™ via da fatura da Claro? Esta √© uma pergunta recorrente, por√©m muito simples de ser resolvida.

A Claro disponibiliza canais para consulta, impress√£o e pagamento da sua Claro fatura

Para segunda via Claro você poderá acessar seu Minha Claro pelo computador ou app. Vale lembrar que: Este serviço está disponível somente para faturas com status em aberto.

Outras formas para receber o código de barras seriam:

  • Canal Interativo: Ligar para *1052#
  • SMS: Para 1052

Claro Clube

Claro Clube: Acumule pontos e Troque por benefícios

O Claro Clube é o programa de fidelidade da operadora. Mas como funciona este programa? Basicamente quanto mais tempo você está na operadora, os clientes fieis, são recompensados com pontos.

Estes pontos podem ser trocados por aparelhos e/ou serviços. Além de vantagens dentro da Claro, o cliente pode trocar seus pontos com parceiros da Claro e ter benefícios exclusivos, principalmente relacionados ao entretenimento. Você sabia que existe o Claro Clube Cinemark? E o Claro Clube Saraiva? Estes são alguns dos exemplos de parceiros que você pode se beneficiar com o Claro Clube.

Além deles, você pode ganhar vários outras vantagens. O objetivo do programa é beneficiar os seus clientes mais fiéis.

Se você é cliente Claro Pós Pago ou Claro Controle você pode participar e quanto mais usa os serviços, mais acumula em pontos.

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Portabilidade Claro

A Portabilidade Claro √© um processo em que voc√™ opta por trocar de operadora para vir pra Claro e consegue trazer seu n√ļmero. Voc√™ como consumidor tem esse direito e o processo √© bastante simples.

Em um per√≠odo de at√© 3 dias o processo est√° feito e sua nova linha em vigor.√Č preciso ter em conta que sua linha antiga continuar√° funcionando normalmente at√© o processo de portabilidade come√ßar.

Para saber mais sobre a portabilidade da Claro, leia nosso artigo inteiro sobre o tema.

Loja Claro

Nas lojas Claro, voc√™ pode realizar v√°rias a√ß√Ķes e resolver todas as suas quest√Ķes, desde problemas em algum aparelho, at√© ativa√ß√£o do seu Chip. A grande vantagem de ir at√© uma loja f√≠sica √© que um atendente especializado da opredora poder√° te ajudar a solucionar todos os seus problemas.

√Č importante lembrar que voc√™ tamb√©m pode fazer o seu atendimento pelos canais online. Por√©m, mesmo com essa possibilidade, muitos preferem ir direto para uma filial. Se voc√™ quer um atendimento mais pessoal, n√£o hesite em ir at√© a loja da Claro mais perto da sua localidade.


Atendimento da Claro

Atendimento Claro

Assim como para todos os processos, o atendimento Claro tamb√©m oferece v√°rios canais de contato. Alguns j√° mencionamos, como a plataforma Minha Claro. Por√©m, em alguns casos necessitamos falar com um atendente especializado que nos ajude a resolver da melhor forma problemas ou d√ļvidas.

Para estes casos, deixamos abaixo uma lista de telefones da claro por serviço, assim você evitará de ser redirecionada para a área responsável por seu plano.

horario atendimento

Hor√°rio Atendimento Claro

Segundas - Sextas: 08h-00h
S√°bados: 09h-20h / todas as liga√ß√Ķes abaixo s√£o gratuitas.

SAC Claro Telefone
Claro Celular 1052
Claro Internet 106 99
Claro TV 106 99
Claro Fixo 106 99
Claro Combo 0800 723 6626
Atendimento a Deficientes Auditivos 0800 036 2323
SAC Claro NET Telefone
Claro NET TV 106 21
Claro NET Virtua 106 21
Claro NET Fone 106 21
Claro Combo 0800 723 6626
Atendimento a Deficientes Auditivos 0800 036 2323
SAC Claro Cancelamento Telefone
Cancelamento Claro 106 99
Cancelamento Claro NET 106 21
Atendimento a Deficientes Auditivos 0800 036 2323
faq-claro

FAQ - Claro

Se voc√™ precisa falar com um dos atendentes sobre os seus planos Claro, o n√ļmero √© 106 99. Se os seus pacotes s√£o NET Claro, o telefone √© 106 21. A operadora tamb√©m tem um n√ļmero Claro espec√≠fico para atender pessoas com defici√™ncia auditiva que √© 0800 036 2323. Pelo 0800 da Claro voc√™ tamb√©m pode resolver problemas do seu Combo, o n√ļmero √© 0800 723 6626.

Voc√™ pode contratar os planos Claro de forma online ou atrav√©s da central de atendimento da Claro. O n√ļmero da Claro para voc√™ assinar os pacotes √© 106 99, ou 106 21, se voc√™ preferir os planos da Claro NET.

O prefixo da Claro √© o 21. Sempre que for realizar uma liga√ß√£o para outros estado (DDD) ou para outro pa√≠s (DDI), voc√™ precisa usar este prefixo. No primeiro caso, basta voc√™ discar 0 + C√≥digo da Claro (21) + DDD + N√ļmero de telefone. Se for uma chamada internacional, disque 00 + Prefixo da Claro (21) + C√≥digo do pa√≠s + N√ļmero de telefone.

Os planos Claro TV Pr√© s√£o os mais baratos da operadora. O valor inicial √© de R$ 18,00 por 30 dias de servi√ßo, conhecido como Claro TV Pr√© Inicial de Recarga 30 dias. √Č importante saber que este valor pode mudar de uma regi√£o para a outra.

O plano Claro Internet 10 Mega √© o mais barato, mas n√£o o mais econ√īmico, o pre√ßo individual √© de R$ 89,99/m√™s e o valor no combo √© de R$ 79,99 mensal. O plano mais econ√īmico da Claro Internet √© o 120 Mega. O motivo √© que a Claro fez uma promo√ß√£o que ao contratar este plano, o cliente paga por 120 Mega e ganha mais 120 Mega, totalizando 240 Mega. A promo√ß√£o da Claro √© v√°lida apenas para novas assinaturas e por um per√≠odo determinado pela operadora. Al√©m disso, vale ressaltar que o pre√ßo pode alterar de uma regi√£o para a outra.

Os pacotes Claro Celular mais baratos s√£o os Pr√© pagos. Nele, voc√™ pode escolher o valor da recarga, sendo o valor m√≠nimo de R$ 10,00. Mas os planos Claro Flex e Claro Controle costumam ser os mais eco√īmicos. O valor do plano flex mais barato √© de R$ 39,99 por m√™s e do Claro controle √© de R$ 49,99 mensais. Vale ressaltar que o pre√ßo pode alterar de uma regi√£o para a outra.

Voc√™ pode verificar de diferentes formas: por telefone, SMS e Minha Claro. Basta ligar ou enviar SMS para o 1052 (Clientes Claro Celular) ou discar *525 para consultar as promo√ß√Ķes da Claro. Pelo o Minha Claro, basta voc√™s: Acessar Minha Claro > Selecionar "Pacotes e Promo√ß√Ķes" > Escolher "Promo√ß√£o Atual" > Consultar a sua promo√ß√£o Claro