Nextel: Planos de celular, cobertura e atendimento

A Nextel é uma operadora de telecomunicações no Brasil desde 1997 e conta com planos completos de telefonia móvel, aparelhos e serviços pensados para cada perfil de cliente. Disponibilizando serviços de voz e internet que se adaptem ao consumidor, a Nextel se destaca com pacotes de serviços simples e assertivos. Neste artigo contaremos um pouco mais sobre a Nextel Brasil.


Fundada em 1997, a Nextel pertence a NII Holdings, Inc., uma operadora norte americana focada na área de serviços de comunicação móvel para clientes corporativos e de alto valor na América Latina. A Nextel se destacou no mercado graças a possibilidade de usar a tecnologia iDEN (Integrated Digital Enhanced Network) em celulares.

Cobertura da Nextel

Apesar de pioneira na tecnologia iDEN no Brasil, hoje com o avanço da tecnologia móvel, a Nextel atua como operadora 3G para voz e internet em todo o território nacional e em mais de 60 países com a cobertura internacional em roaming. Na cidade do Rio de Janeiro, já disponibiliza também a tecnologia 4G.

iDEN (Integrated Digital Enhanced Network) é uma tecnologia de telecomunicação móvel, desenvolvida pela empresa Motorola, que oferece a seus usuários os benefícios do rádio em um telefone celular. Foi considerada a primeira rede social móvel por muitos analistas da indústria de tecnologia.

A Nextel disponibiliza um mapa de cobertura nacional, que representa uma demonstração teórica da presença de sinal. A cobertura efetiva depende de fatores como relevo, construções, localização do usuário, tipo de ambiente (aberto ou dentro de construções e a depender da natureza dessas construções), altura do usuário em relação ao solo, etc.

É importante checar sempre se sua região contempla o serviço.

chamadas

Todas as informações de telecomunicações

Os nossos consultores resolverão todas as suas dúvidas sobre a cobertura da Nextel para sua localidade!

Planos Nextel

A operadora conta com três planos Nextel de telefonia móvel. Os planos Promoção, os planos Pós-Pago e Controle que contam com franquias de internet + ligações e SMS ilimitados + roaming nacional incluído no plano. Além disso, no plano Pós Família você pode compartilhar os minutos do seu plano Pós-Pago outros dependentes e integrantes da sua família.

Nextel Celular

A Nextel oferece dentro de sua oferta de telefonia móvel, os planos:

Nextel Controle

Você recebe uma fatura com valor fixo todo mês, para ter o controle total dos seus gastos e sem surpresa no fim do mês

Saiba mais

Nextel Pós

Ideal para quem usa muito. Oferece mais minutos, internet e opção de compartilhar os minutos do seu plano com a família

Saiba mais

Nextel Promoção

Ideal para todos os perfis, são ofertas completas e que você ganha de 1GB à 3GB a cada 6 meses.

Saiba mais

Cada um está pensado para um perfil de usuário, contando com diferentes condições de internet, limite de chamadas, SMS e preços.

Nextel Happy

Seguindo as novas tendências de serviços e planos digitais, a operadora criou o Nextel Happy, um plano gestionado a partir do aplicativo de celular, desde a a contratação até possíveis alterações de pacotes.

Com opções semanais ou mensais, o Nextel Happy te oferece planos sob medida, que te permitem, por exemplo, incluir ou não minutos para ligações.

Meu Nextel

O Meu Nextel é uma solução digital da operadora, onde você pode via Web ou App (disponível para Android e iOS), auto-gerenciar sua conta e planos. Ele te permite controlar os gastos, incluir serviços ao seu plano ou acessar as informações sobre sua conta sempre que precisar.

  • O que eu posso fazer no Meu Nextel?
  • Consulta de saldo e pacote de dados
  • 2ª via de fatura
  • Alterações cadastrais e de método de pagamento
  • Bloqueio de conta por perda ou roubo
  • Contratação de pacote extra de dados
  • Consulta de consumo

Nextel Fatura

Se você precisa pagar um dos seus planos mas por algum motivo externo não está com sua fatura em mãos, a Nextel te permite acessar sua fatura online. Através do Meu Nextel você pode acessar a segunda vida da conta Nextel.

Caso prefira, você também pode optar por receber a fatura Nextel por e-mail. Para tal, basta acessar o Meu Nextel e realizar o cadastro. As principais vantagens são:

  • Receba sua conta de onde estiver, sem atrasos e possíveis extravios
  • Consulte sua conta a qualquer momento
  • Evita o desperdício de papel

Portabilidade Nextel

Portabilidade Nextel

O processo de Portabilidade é um processo que permite levar sua linha e número de uma operadora a outra. Uma das suas grandes vantagens é poder conservar seu número de telefone apesar de mudar de operadora.

Se você tem interesse pelos planos da Nextel, poderá solicitar a portabilidade e aproveitar todas as promoções, vantagens e benefícios exclusivos da operadora.

No processo de portabilidade você não precisa se preocupar em avisar sua antiga operadora, pois sua linha será cancelada automaticamente e reativada na Nextel.

Atendimento Nextel

O atendimento ao cliente da Nextel inclui vários canais de comunicação. Conheça todos os canais disponibilizados pela operadora em nosso artigo de atendimento Nextel.

Se você quer falar com um atendente, consulte a lista que deixamos abaixo e ligue para o número do serviço que você precisa.

telefone

Atendimento Nextel 24h / 7 dias da semana. Para Ouvidoria: Segunda à sexta, das 8h as 20h. Aos sábados das 8h as 17h, exceto feriados.

CENTRAL DE ATENDIMENTO NEXTEL
Telefone para clientes: 1050
Telefone para não clientes: (11) 4004 6611
WhatsApp: (11) 94774 1050
Ouvidoria: (11) 94774 1050
NEXTEL PÓS PAGO
Telefone para Nextel Pós: *610
NEXTEL CONTROLE
Telefone para Nextel Controle: *613
NEXTEL ATENDIMENTO ESPECIALIZADO TÉCNICO
Telefone para Atendimento Especializado: *611