NEXTEL | Planos, Cobertura, Telefone Atendimento | 2020

A Nextel √© uma operadora de telecomunica√ß√Ķes no Brasil desde 1997 e conta com planos completos de telefonia m√≥vel, aparelhos e servi√ßos pensados para cada perfil de cliente. Disponibilizando servi√ßos de voz e internet que se adaptam ao consumidor, a Nextel se destaca com pacotes de servi√ßos simples e assertivos. Neste artigo contaremos um pouco mais sobre a Nextel Brasil.



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Nextel

Fundada em 1997, a Nextel pertence a NII Holdings, Inc., uma operadora norte americana focada na área de serviços de comunicação móvel para clientes corporativos e de alto valor na América Latina.

A Nextel se destacou no mercado graças a possibilidade de usar a tecnologia iDEN (Integrated Digital Enhanced Network) em celulares.

Anunciado em 2019, a fus√£o entre Nextel e Claro ainda est√° sob an√°lise dos √≥rg√£o respons√°veis. Se consolidada, a Claro (j√° detentora da Net) ser√° uma das principais operadora de telecomunica√ß√£o do Brasil, fortalecendo ainda mais sua rede de clientes nas cidades de S√£o Paulo e Rio de Janeiro ‚Äď onde a Nextel concentra seus esfor√ßos comerciais.

At√© agora as operadoras n√£o divulgaram grandes informa√ß√Ķes sobre como vai ocorrer a fus√£o na vida pr√°tica, ou seja, a continuidade ou n√£o dos planos, migra√ß√£o dos clientes e caracter√≠sticas das ofertas.

Cobertura da Nextel

Apesar de pioneira na tecnologia iDEN no Brasil, hoje com o avanço da tecnologia móvel, a Nextel atua como operadora 3G para voz e internet em todo o território nacional e em mais de 60 países com a cobertura internacional em roaming. Na cidade do Rio de Janeiro, já disponibiliza também a tecnologia 4G.

iDEN (Integrated Digital Enhanced Network) √© uma tecnologia de telecomunica√ß√£o m√≥vel, desenvolvida pela empresa Motorola, que oferece a seus usu√°rios os benef√≠cios do r√°dio em um telefone celular. Foi considerada a primeira rede social m√≥vel por muitos analistas da ind√ļstria de tecnologia.

A Nextel se destaca no cen√°rio atual como a 5¬™ maior operadora do pa√≠s, com 3,3 milh√Ķes de linhas ativas e representando o equivale a 1,4% do mercado do pa√≠s. A Nextel conta com cobertura em 410 cidades, sendo 40 munic√≠pios com 4G, e conta com um acordo de roaming com a Vivo para entregar com excel√™ncia os servi√ßo nos locais onde n√£o atua.

Cobertura Nextel Celular (3G, 3G+ e 4G)
Tecnologia Download (velocidade) Upload (velocidade) √Ārea de cobertura
3G 600 Kbps 200 Kbps S√£o Paulo (DDDs 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 e 19)
Rio de Janeiro (DDDs 21, 22 e 24)
Brasília (DDD 61)
Curitiba (DDD 41)
Londrina (DDD 43)
Maring√° (DDD 44)
Florianópolis (DDD 48)
Joinville (DDD 47)
Porto Alegre (DDD 51)
Caxias do Sul (DDD 54)
Belo Horizonte (DDD 31)
Divinópolis (DDD 37)
Vitória (DDD 27)
Salvador (DDD 71)
Recife (DDD 81)
Fortaleza (DDD 85)
Goi√Ęnia (DDD 62)
3G+ 600 Kbps 200 Kbps S√£o Paulo (DDD 11)
4G 5 Mbps 380 Kbps Rio de Janeiro (DDD 21)
S√£o Paulo (DDD 11)

A Nextel se destacou com a nota mais alta na Pesquisa de Satisfação da Anatel para o serviço Pré-Pago. Segundo os dados coletados, a Nextel foi a operadora que melhor desempenho teve no ano de 2018 em telefonia Pré-Pago nos estados de RJ e SP e deve ser levada em consideração na hora de escolher o plano de telefonia.


A Nextel disponibiliza um mapa de cobertura nacional, que representa uma demonstra√ß√£o te√≥rica da presen√ßa de sinal. A cobertura efetiva depende de fatores como relevo, constru√ß√Ķes, localiza√ß√£o do usu√°rio, tipo de ambiente (aberto ou dentro de constru√ß√Ķes e a depender da natureza dessas constru√ß√Ķes), altura do usu√°rio em rela√ß√£o ao solo, etc.

√Č importante checar sempre se sua regi√£o contempla o servi√ßo.

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Os nossos consultores resolver√£o todas as suas d√ļvidas sobre a cobertura da Nextel para sua localidade!

Planos Nextel

A operadora conta com tr√™s planos Nextel de telefonia m√≥vel. Os planos promocionais A Regra √© Clara, os planos Nextel P√≥s-Pago e Nextel Controle que contam com franquias de internet + liga√ß√Ķes e SMS ilimitados + roaming nacional inclu√≠do no plano. Al√©m disso, no plano P√≥s Fam√≠lia voc√™ pode compartilhar os minutos do seu plano P√≥s-Pago outros dependentes e integrantes da sua fam√≠lia.

Na modalidade Pr√© Pago, a operadora oferece o Nextel Happy, onde voc√™ ter√° o controle dos cr√©ditos que ativam sua internet e liga√ß√Ķes no seu celular direto de um app, al√©m da gest√£o do seu plano ser 100% digital.

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Nextel Celular

A Nextel oferece dentro de sua oferta de telefonia móvel, os planos:

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Você recebe uma fatura com valor fixo todo mês, para ter o controle total dos seus gastos e sem surpresa no fim do mês.


A partir de R$50,00


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Nextel Pós Pago
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Ideal para quem usa muito. Oferece mais minutos, internet e opção de compartilhar os minutos do seu plano com a família.


A partir de R$100,00


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Nextel Pré
Nextel Pré

Com recargas semanais ou mensais, o Nextel Happy te oferece planos onde você monta os serviços que deseja e faz tudo pelo app.


A partir de R$9,99


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A Regra é Clara
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Ideal para todos os perfis, são ofertas promocionais completas e que você ganha de 1GB à 3GB a cada 6 meses.


A partir de R$60,00


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Cada um est√° pensado para um perfil de usu√°rio, contando com diferentes condi√ß√Ķes de internet, limite de chamadas, SMS e pre√ßos.

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Nextel Happy

Seguindo as novas tend√™ncias de servi√ßos e planos digitais, a operadora criou o Nextel Happy, um plano gestionado a partir do aplicativo de celular, desde a a contrata√ß√£o at√© poss√≠veis altera√ß√Ķes de pacotes.

Com op√ß√Ķes semanais ou mensais, o Nextel Happy te oferece planos sob medida, que te permitem, por exemplo, incluir ou n√£o minutos para liga√ß√Ķes.

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Nextel Empresas

A Nextel √© uma operadora de telecomunica√ß√Ķes que focou sua oferta na telefonia m√≥vel, contemplando nela pacotes de dados (e mais benef√≠cios) para pessoas f√≠sicas, como detalhamos acima. Por√©m, n√£o deixa o mercado empresarial de fora. Conhe√ßa os planos Nextel empresas.

Como empresa-cliente, voc√™ poder√° encontrar a oferta P (pequena empresa), M (empresa m√©dia) e G (grande), todas com sinal 4G e/ou 3G dispon√≠veis e liga√ß√Ķes ilimitadas.

Nextel Controle Empresas
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deal para empresas que não tem a necessidade de acessar tanto a internet, usa aplicativos simples e o consumo não é tão alto.


A partir de R$50,00


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Nextel Pós Empresa
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Ideal para empresas que necessitam de um pacote de dados completo, com a possibilidade de compartilhar com até 4 dependentes.


A partir de R$100,00


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A Regra é Clara Empresa
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Plano promocional, válido por 24 meses a partir da data de contratação, que poderá ser renovada automaticamente por mais 24 meses.


A partir de R$60,00


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Como Contratar Plano Nextel?

Para fazer um plano da Nextel basta seguir o passo a passo abaixo. Você só precisará escolher que plano quer e esperar nossa ligação.

  1. Analise e compare as melhores ofertas dos planos
  2. Escolha o que você prefere e acesse o site de planos da Nextel
  3. Preencha o formulário para que um atendente te ligue. Agora é só esperar a ligação!

Planos Nextel Família Você pode compartilhar o seu plano da Nextel e todos os benefícios com outras pessoas, por R$ 40,00 por mês por dependente.

Como Contratar Planos Nextel com aparelho?

Já escolheu o seu plano? O primeiro passo é comparar as ofertas e escolher o melhor plano para você. Também é importante saber que ao contratar um pacote pós-pago você pode comprar o seu aparelho com desconto em uma loja da Nextel. Confira o passo a passo de como contratar o seu plano e comprar o seu celular com desconto:

  • Escolha o melhor plano de acordo com o que voc√™ precisa
  • V√° at√© a loja mais pr√≥xima da sua localidade
  • Selecione o celular que voc√™ quer
  • Indique o plano que voc√™ escolheu
  • Veja os descontos que o atendente ir√° te oferecer

Se voc√™ acha que os planos p√≥s-pagos s√£o muito grandes para voc√™, √© poss√≠vel compartilha-lo com outros familiares, confira os Planos Fam√≠lia Nextel. Outra op√ß√£o seria contratar um plano controle e aderir a promo√ß√£o "A Regra √Č Clara".

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Meu Nextel

O Meu Nextel √© uma solu√ß√£o digital da operadora, onde voc√™ pode via Web ou App (dispon√≠vel para Android e iOS), auto-gerenciar sua conta e planos. Ele te permite controlar os gastos, incluir servi√ßos ao seu plano ou acessar as informa√ß√Ķes sobre sua conta sempre que precisar.

  • O que eu posso fazer no Meu Nextel?
  • Consulta de saldo e pacote de dados
  • 2¬™ via de fatura
  • Altera√ß√Ķes cadastrais e de m√©todo de pagamento
  • Bloqueio de conta por perda ou roubo
  • Contrata√ß√£o de pacote extra de dados
  • Consulta de consumo

Nextel Fatura

Se você precisa pagar um dos seus planos mas por algum motivo externo não está com sua fatura em mãos, a Nextel te permite acessar sua fatura online. Através do Meu Nextel você pode acessar a segunda via da conta Nextel.

Caso prefira, você também pode optar por receber a fatura Nextel por e-mail. Para tal, basta acessar o Meu Nextel e realizar o cadastro. As principais vantagens são:

  • Receba sua conta de onde estiver, sem atrasos e poss√≠veis extravios
  • Consulte sua conta a qualquer momento
  • Evita o desperd√≠cio de papel
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Portabilidade Nextel

Portabilidade Nextel

O processo de Portabilidade √© um processo que permite levar sua linha e n√ļmero de uma operadora a outra. Uma das suas grandes vantagens √© poder conservar seu n√ļmero de telefone apesar de mudar de operadora.

Se voc√™ tem interesse pelos planos da Nextel, poder√° solicitar a portabilidade e aproveitar todas as promo√ß√Ķes, vantagens e benef√≠cios exclusivos da operadora.

No processo de Portabilidade Nextel você não precisa se preocupar em avisar sua antiga operadora, pois sua linha será cancelada automaticamente e reativada na Nextel.

Nextel Cancelamento

Se você precisa cancelar o seu plano Nextel, seja porque ele já não atende seu perfil ou porque já não cabe no seu orçamento, saiba que é possível realizar o cancelamento por diversos canais de atendimento. O que é importante ter é em conta é que, para poder realizar o cancelamento do seu plano Nextel, é necessário verificar se não existe nenhuma fatura sem pagar, atrasada ou qualquer outra pendencia que possa atrapalhar o cancelamento.

Quer conhecer outras operadoras de telecomunica√ß√Ķes?
Quero sim!

Quais as vantagens da Nextel?

Vantagens Nextel

Buscando por apenas plano de celular? A Nextel pode ser uma boa escolha. Com planos que contemplam liga√ß√Ķes ilimitadas e internet √† vontade, √© um grande diferencial em rela√ß√£o aos planos das operadoras concorrentes. Al√©m disso, a operadora foi considera a melhor operadora de telefonia Pr√© Paga nos estados de RJ e SP, al√©m de ganhar a 3¬™ posi√ß√£o no ranking da Anatel de planos P√≥s-pago.

Por√©m, se voc√™ necessita de outros servi√ßos de telecomunica√ß√Ķes combinados √† telefonia m√≥vel, aten√ß√£o: Depois de conhecer os planos da Nextel, voc√™ perceber√° que se o que voc√™ procura √© uma operadora completa, a operadora n√£o vai ser a melhor escolha. Como os planos da marca atendem apenas perfis que buscam pacotes de celular e plano de dados de internet dentro da cobertura 3G e 4G, n√£o possibilitando a inclus√£o de outros servi√ßos, o que dificulta na hora de controlar os custos.

Perguntas Frequentes Nextel
FAQ Nextel
D√ļvidas? Veja as perguntas frequentes sobre a Nextel!
Ver FAQ Nextel

Atendimento Nextel

O atendimento ao cliente da Nextel inclui vários canais de comunicação. Conheça todos os canais disponibilizados pela operadora em nosso artigo de atendimento Nextel.

Se voc√™ quer falar com um atendente, consulte a lista que deixamos abaixo e ligue para o n√ļmero do servi√ßo que voc√™ precisa.

CENTRAL DE ATENDIMENTO NEXTEL
Telefone Nextel para clientes: 1050
Telefone para Nextel Pós pago: *610
WhatsApp da Nextel: (11) 94774-1050 *apenas mensagem de texto
Telefone Nextel Planos Controle: *613
Telefone Nextel para n√£o clientes: (11) 4004-6611
Telefone para Atendimento Especializado: *611
horario atendimento Nextel

Hor√°rio Atendimento Nextel

24h / 7 dias da semana

Ouvidoria Nextel

Segundas - Sextas: 08h00-20h00
S√°bados: 08h00-17h00.

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