Atendimento Claro | Lojas e Telefone Claro | Minha Claro

É cliente da Claro e precisa de uma ajuda com uma mudança de plano ou uma assistĂȘncia tĂ©cnica? Quer saber qual Ă© o nĂșmero da Claro? Se no meio de tanta informação vocĂȘ precisa saber como receber atendimento ou falar com um atendente, leia este artigo que te contamos todos os canais e nĂșmeros Claro. NĂŁo perca tempo e descubra como falar com a operadora.


JĂĄ se pegou em situaçÔes de ter que resolver um fatura atrasada ou estĂĄ com um problema tĂ©cnico que estĂĄ te impedindo de receber seu sinal de internet ou TV por assinatura? Em situaçÔes como esta, uma das soluçÔes mais rĂĄpidas Ă© solicitar uma solução para a sua operadora. Para isso, a Claro oferece vĂĄrios canais de atendimento ao cliente, podendo ser pelo Claro Telefone, Minha Claro, Ouvidoria da Claro ou SMS. AlĂ©m disso, se vocĂȘ Ă© cliente NET Claro, tambĂ©m poderĂĄ contar com uma central de atendimento Claro NET.

Tanto para contratar quanto para solicitar informaçÔes Ă© importante saber para onde ligar ou que site acessar. Para que vocĂȘ nĂŁo fique perdido em meio a tantas informaçÔes nĂłs recompilamos todas as informaçÔes de atendimento da Claro pra vocĂȘ.

Contratar Claro
Precisa de plano celular completo? Contrate online um pacote Claro PĂłs!
Contratar Online
Atendimento Claro: Minha Claro

Minha Claro

Clientes Claro tem acesso a plataforma digital Minha Claro. A navegação Ă© totalmente gratuita e com uma interface intuitiva vocĂȘ poderĂĄ administrar sua conta quando quiser, basta acessar pelo site da Claro ou baixar o aplicativo em uma loja de aplicativos da Google Play (Android) ou App Store (iOS).

O autoatendimento facilita a vida do usuĂĄrio, que antes teria que resolver tudo por telefone. Abaixo listamos as principais funcionalidades do portal Minha Claro:

  • Claro fatura e 2ÂȘ Via
  • Atualização cadastral
  • Solicitação de visita tĂ©cnica
  • Mudança das chaves de acesso da sua rede de Wifi
  • Alteração de plano
  • InformaçÔes de promoçÔes vigentes
  • Renegociar dĂ­vidas

Esta é uma ótima opção para os clientes que querem resolver as suas questÔes sem ter que ligar para a central de atendimento da Claro.

O primeiro passo sempre Ă© se cadastrar no portal ou app Minha Claro, depois vocĂȘ pode acessar a sua conta e resolver todos os seus problemas em poucos minutos.

Atendimento Claro: Minha Claro

Ouvidoria Claro

Se vocĂȘ estĂĄ precisando fazer uma reclamação, registrar uma crĂ­tica ou sugestĂŁo, vocĂȘ deve buscar a Ouvidoria Claro.

Diferente de algumas operadoras, a Claro nĂŁo disponibiliza uma Central de Atendimento exclusiva para a Ouvidoria. HĂĄ duas possibilidades:

  • Entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente pelo 1052, ao receber atendimento anotar o nĂșmero de protocolo e logo entrar em contato com a Ouvidoria pelo site da operadora, onde serĂĄ necessĂĄrio preencher um formulĂĄrio. Se houver necessidade, a Claro entrarĂĄ em contato por telefone com o cliente.
  • Caso nĂŁo tenha feito um contato pela Central de Atendimento, vocĂȘ poderĂĄ ir diretamente ao site e preencher o formulĂĄrio. Sua mensagem chegarĂĄ atĂ© a Ouvidoria que gestionarĂĄ da melhor forma possĂ­vel.

O atendimento da Ouvidoria da Claro trabalha de segunda a sĂĄbado, das 8h Ă s 20h. Se vocĂȘ nĂŁo conseguir entrar em contato com a Claro Ouvidoria dessas formas, continue lendo este artigo que daremos outras soluçÔes para vocĂȘ fazer a sua reclamação.

Quer saber mais sobre TelecomunicaçÔes?

O Podecomparar tem os melhores conteĂșdos sobre TelecomunicaçÔes: ConexĂ”es, Apps, Plataformas, Comparativas, Tutoriais...

Compare os melhores planos

Um especialista irå guiå-lo na comparação de preços dos diferentes planos de telecomunicaçÔes.Serviço Gratuito!

Lojas Claro

Lojas Claro

A Claro conta com muitas lojas fĂ­sicas espalhadas pelo paĂ­s, sĂŁo mais de 4.300 lojas Claro por todo o Brasil. Muitas lojas sĂŁo prĂłprias da operadora e outras muitas sĂŁo agentes autorizados ou credenciados da Claro.

Nas lojas Claro vocĂȘ poderĂĄ conhecer novos aparelhos, comprar acessĂłrios, e ainda poderĂĄ contratar planos inclusive junto a um aparelho (no caso dos planos Claro Celular). Se vocĂȘ gosta de uma atendimento mais pessoal, ir atĂ© uma Loja da Claro Ă© a melhor opção para vocĂȘ resolver os seus problemas.

AlĂ©m disso, vocĂȘ pode realizar diversas gestĂ”es em uma loja Claro: mudanças em sua conta, contratar planos, aderir a promoçÔes, solicitar detalhes da fatura, entre outros serviços. Encontre a loja mais perto de vocĂȘ.

Email Claro

Uma das maneiras de entrar em contato com a operadora Claro Ă© atravĂ©s do e-mail da empresa. Esse canal eletrĂŽnico te permite receber toda a informação necessĂĄria por escrito, porĂ©m, pode ser mais demorada que as demais. Por isso, se vocĂȘ estĂĄ com um pouco de pressa, a melhor forma de resolver as suas questĂ”es Ă© por meio de telefone Claro ou o Minha Claro.

Para tal, basta vocĂȘ acessar o Minha Claro, ir atĂ© a seção "atendimento" e entĂŁo em "fale com a Claro".

Uma outra opção disponibilizada pela operadora é o envio de carta. Para tal, te facilitamos para qual endereço deve ser enviado:

Claro S/A - A/C Gerente de Relacionamento com clientesAvenida John Boyd Dunlop, 501, 13034-685, Vila SĂŁo Bento (Campinas/SP)

Esta Ă© uma Ăłtima opção para aqueles que nĂŁo querem falar com a Claro operadora por telefone e nĂŁo precisam resolver o problema com urgĂȘncia.

Se vocĂȘ prefere ligar para a operadora, vamos te mostrar de forma detalhada como fazer para cada tipo de plano.

Telefone Claro TV

Se vocĂȘ tem um plano Claro TV e precisa falar com uma dos atendentes da operadora, o nĂșmero da Claro que vocĂȘ deve ligar Ă© o 106 99. Assim, serĂĄ possĂ­vel resolver todas as suas pendĂȘncias direto com a central de atendimento da Claro.

Dependendo do que vocĂȘ precisa solucionar, esta pode ser a forma mais eficiente de resolve-la. Nesta mesma central de atendimento Claro, vocĂȘ tambĂ©m pode cancelar o seu pacote.

Se vocĂȘ Ă© deficiente auditivo, a Claro disponibiliza um telefone especĂ­fico para te atender, o 0800 Claro. Para isso, basta vocĂȘ ligar para 0800 036 2323.

Se vocĂȘ ainda nĂŁo Ă© cliente Claro TV, confira os melhores planos da operadora:

CLARO NET TV
PLANOS CLARO NET TV

  • AtĂ© + 250 canais

Contratar Online Ver Planos Claro NET TV
CLARO TV
PLANOS CLARO TV

  • AtĂ© + 240 canais

Contratar Online Ver Planos Claro TV
CLARO TV PRÉ-PAGO
PLANOS CLARO TV PRÉ-PAGO

  • AtĂ© 163 canais

Contratar Online Ver Planos Claro TV Pré

Se vocĂȘ optar por contratar o planos da Claro NET TV, o nĂșmero da central de atendimento passarĂĄ a ser 106 21.

NĂșmero Claro Internet

Se vocĂȘ Ă© cliente da Claro Internet, basta vocĂȘ ligar para o 1052 e falar com um teleoprador para solucionar os seus problemas. Se vocĂȘ estiver insatisfeito com o serviço, este tambĂ©m Ă© o telefone da Claro que vocĂȘ deve ligar para fazer o cancelamento.

Para clientes com deficiĂȘncia auditiva, a operadora disponibiliza uma central de atendimento especĂ­fica no nĂșmero 0800 036 2323.

Ainda nĂŁo Ă© Claro clientes? Ou quer mudar de plano de internet? Compare o pacotes da Claro Internet Fixa e a Claro Internet MĂłvel e escolha a melhor para vocĂȘ e a sua famĂ­lia.

Claro Internet Fixa
Claro Internet Fixa

  • AtĂ© 500 Mega
  • Wifi GrĂĄtis

A partir de R$ 79,99

Contratar Online Ver Planos Claro Banda Larga
Claro Internet MĂłvel
Claro Internet MĂłvel

  • AtĂ© 120 GB
  • Tecnologias: 3GMax e 4GMax

A partir de R$ 69,99

Contratar Online Ver Planos Claro Internet MĂłvel

NĂșmero da Claro Fix ou Claro Fone

Se vocĂȘ tem algum planos Claro Fixo ou Claro Fone, o telefone para vocĂȘ resolver todos os seus problemas Ă© o 106 99. Se vocĂȘ for deficiente auditivo, a Claro oferece uma atendimento especializado por meio do nĂșmero 0800 036 2323.

Ainda nĂŁo Ă© cliente Claro Fixo? Compare os planos e escolha o melhor para vocĂȘ!

Atendimento Claro Celular

Os usuĂĄrios dos planos Claro Celular sĂŁo os que tem mais nĂșmeros Claro disponibilizados para vocĂȘ entrar em contato com a operadora. O telefono principal para vocĂȘ fazer falar com uma atendente para tirar dĂșvidas ou fazer solicitaçÔes Ă© por meio do nĂșmero 1052.

AlĂ©m disso, vocĂȘ pode discar para outros. Veja na tabela abaixo todos os nĂșmeros da Claro Celular.

  • NĂșmero Claro para consultar promoçÔes: *525
  • Telefone Claro para consultar saldos e fazer recargas de franquia: *544#
  • Central de Atendimento Claro para aquisição de planos: *1052#
  • NĂșmero da Claro para ver o saldo por SMS: *547#

Com todos estes telefones, vocĂȘ pode solucionar todas as suas questĂ”es de forma rĂĄpida e prĂĄtica.

Se vocĂȘ ainda nĂŁo Ă© cliente Claro Celular, conheça os planos Claro PrĂ©, Claro Flex, Claro Controle e Claro PĂłs.

Claro Pré
Claro Pré

  • WhatsApp Ilimitado

A partir de R$ 34,90

Contratar Online Ver Planos Claro PrezĂŁo
Claro Flex
Claro Flex

  • Totalmente digital

A partir de R$ 39,99

Contratar Online Ver Planos Claro Flex
Claro Controle
Claro Controle

  • App ilimitados

A partir de R$ 49,99

Contratar Online Ver Planos Claro Controle
Claro PĂłs
Claro PĂłs

  • AtĂ© 205 GB

A partir de R$ 119,99

Contratar Online Ver Planos Claro PĂłs

Caso vocĂȘ seja deficiente auditivo, a Claro oferece uma atendimento especializado no nĂșmero 0800 036 2323.

roaming da Claro

Telefone roaming internacional Claro

Se vocĂȘ vai viajar para o exterior, quer ativar seu roaming internacional e nĂŁo sabe o telefone Claro para proceder, nĂłs te facilitamos. Confira a tabela abaixo:

Atendimento Claro Roaming Internacional Telefone
Clientes Claro PĂłs no Brasil *468
Clientes Claro Pré no Brasil 1052
Telefone Claro no Exterior +55 11 99199-5555

VocĂȘ tambĂ©m pode enviar um e-mail para:atendimentoroaminginternacional@claro.com.br

A Claro nĂŁo te responde?

Se vocĂȘ nĂŁo obteve nenhuma resposta da Claro, vocĂȘ pode fazer uma reclamação para a AgĂȘncia Nacional de TelecomunicaçÔes (Anatel). Este canal deve ser utilizado em uma Ășltima forma de tentar resolver os seus problemas com a Claro.

O ideal Ă© que vocĂȘ resolva tudo com a operadora e em casos de extrema necessidade, apele para a Anatel.

Atendimento da Claro

Telefone Claro

Apesar das operadoras jå terem evoluído muito nos canais de comunicação com o cliente, a boa e velha chamada telefÎnica ainda é necessåria.

Para casos que vocĂȘ se sinta mais confortĂĄvel ao receber atendimento especializado e pessoal, a Claro disponibiliza nĂșmeros para falar com o atendente. EntĂŁo quais sĂŁo os nĂșmeros da Claro?

horario atendimento

HorĂĄrio Atendimento Claro

Segundas - Sextas: 08h-00h
Såbados: 09h-20h / todas as ligaçÔes abaixo são gratuitas.

SAC Claro Telefone
Claro Celular 1052
Claro Internet 106 99
Claro TV 106 99
Claro Fixo 106 99
Claro Combo 0800 723 6626
Atendimento a Deficientes Auditivos 0800 036 2323
SAC Claro NET Telefone
Claro NET TV 106 21
Claro NET Virtua 106 21
Claro NET Fone 106 21
Claro Combo 0800 723 6626
Atendimento a Deficientes Auditivos 0800 036 2323
SAC Claro Cancelamento Telefone
Cancelamento Claro 106 99
Cancelamento Claro NET 106 21
Atendimento a Deficientes Auditivos 0800 036 2323

FAQ Atendimento Claro - Perguntas Frequentes

VocĂȘ pode ligar para o 1052, informar sua reclamação e com o nĂșmero de protocolo enviar um formulĂĄrio de reclamação no site da operadora.

O cĂłdigo da Claro para longa distĂąncia ou interurbano Ă© o 21.

O DDD da Claro para interurbano e ligaçÔes internacionais Ă© o 21. Para ligar para outros estados disque, 0 + DDD da Claro (21) + DDD + NĂșmero de telefone, e para outros paĂ­ses, 00 + Prefixo da Claro (21) + CĂłdigo do paĂ­s + NĂșmero de telefone.

O nĂșmero de atendimento da Claro Celular Ă© 1052.

Basta discar para *1052#.

O nĂșmero para atendimento da Claro Ă© 106 99.

0800 721 1021 (para empresas) ou 103 21.

Se alguma destas perguntas ainda nĂŁo resolveram a sua dĂșvida, nĂŁo deixe em entrar em contato com a Claro atravĂ©s dos seus nĂșmeros de atendimento que detalhamos acima.

Actualizado em