Atendimento da Nextel: Telefone, Meu Nextel e lojas

Tem algum plano da Nextel contratado e precisa de atendimento especializado? Aqui te contaremos tudo sobre as centrais de atendimento, plataformas digitais para o cliente e os principais canais de comunicação da Nextel Brasil.

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Destaque na Pesquisa Anatel de Satisfação dos clientes 2018 diante das demais operadoras, a Nextel tem notas altas na categoria de Canais de Atendimento (8,21), fica em segundo lugar e com uma nota bastante acima da média Brasil (7,19). Abaixo, listamos todos os canais de atendimento da operadora e como contactá-los.

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Meu Nextel

Se você busca alternativas digitais que te permitem autoatendimento, ou seja, você mesmo gerencia sua conta, consultas, tira dúvidas e solicita novos serviços, conheça o Meu Nextel. Disponível para acesso via Web ou App (Android e iOS), ele te permite controlar os gastos, incluir serviços ao seu plano ou acessar as informações sobre sua conta sempre que precisar.

• O que eu posso fazer no Meu Nextel?
• Consulta de saldo e pacote de dados
• 2ª via de fatura
• Alterações cadastrais e de método de pagamento
• Bloqueio de conta por perda ou roubo
• Contratação de pacote extra de dados
• Consulta de consumo

Lojas Nextel

Se você prefere um atendimento pessoal e individualizado, o atendimento em um loja Nextel pode ser uma boa opção para você. Espaços pensados no usuário, nas lojas físicas além de receber a atenção de atendentes especialistas capacitados para orientá-lo, você poderá provar e conhecer novos modelos de aparelhos, ofertas vigentes e planos que encaixem no seu dia-a-dia.

E-mail da Nextel

Uma das maneiras de entrar em contato com a Nextel é através do e-mail. Esse canal eletrônico te permite receber toda a informação necessária por escrito, porém, pode ser mais demorada que as demais. Por e-mail você pode tirar dúvidas, enviar sugestões, críticas ou solicitar qualquer informação da sua conta.

Para solicitações de urgência, como suspensão de linha por perda, roubo ou furto, entre em contato com a central de atendimento via telefone.

Redes Sociais da Nextel

As Redes Sociais da Nextel se converteram em um canal de comunicação efetivo da operadora. Para as operadoras ainda mais, que podem ter uma comunicação direta com seus usuários, independente do dispositivo. Conheça as redes sociais da Nextel. Comece a seguí-los e acompanhe tudo sobre a marca.

Nextel Telefone

Culturalmente, as chamadas telefônicas às operadoras de telefonia são as mais buscadas. As Centrais de Relacionamento da Nextel são 24h e funcionam os 7 dias da semana, ou seja, você não precisa esperar a manhã seguinte para entrar em contato com a operadora. Você decide como e quando chamá-los e eles estarão lá para te ajudar.

As ligações são grátis, você só precisa ter em mãos seus documentos pessoais, como por exemplo seu CPF (Cadastro de Pessoa Física).

Quer falar com um atendente da Nextel? Consulte a lista que deixamos abaixo e ligue para o número do serviço que você precisa.

Qual o telefone da ouvidoria da Nextel?

Se você está com algum problema com algum plano contratado, te deixamos os números para reclamações, sugestões e opiniões a respeito dos serviços prestados pela operadora. Entre em contato com a Nextel Ouvidoria, que é o canal responsável por escutar e solucionar queixas.