PIN e PUK bloqueado como desbloquear?

Recupere código Puk
PIN e PUK bloqueado como desbloquear?

Acabou inserindo errado os dígitos do código PIN? Agora você vai precisar do código PUK: uma senha de oito dígitos para poder desbloquear seu chip do celular. Neste artigo vamos mostrar como desbloquear seu cartão SIM.


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O que é o PIN e o PUK?

A função do código PUK é desbloquear o chip do celular, após o usuário ter inserido código PIN errado por três vezes.

Mas o que é o código PIN? Essas siglas vêm do inglês, Personal Identification Number, e é uma senha de 4 números que protege seu celular. Caso você erre esses números, o seu telefone irá solicitar o código PUK (Personal Unlock Key), uma senha de oito dígitos para desbloquear o seu cartão SIM.

O cliente, ao comprar um chip de uma operadora, recebe junto um cartão com esses números. Por este motivo, é importante guardar bem os números PIN e PUK, para evitar o bloqueio do chip do celular.

Qual é o código PIN de cada operadora?

O código PIN das operadoras é padronizado na maioria dos casos, ao contrário do PUK, que é um número único para cada chip de celular.

Aqui está o código PIN das principais operadoras do Brasil:

Código PIN Operadoras
Operadora Código PIN
PIN da TIM 1010
PIN da Vivo 8486
PIN da Claro 3636
PIN da Oi 8888
PIN da Nextel 0000
PIN da Algar Telecom 1212
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Mas, caso seu chip já tenha sido bloquado, vamos aprender como obter o PUK:

Como desbloquear o PUK?

Existem algumas maneiras de recuperar seu código PUK:

  • Em seu cartão SIM você encontrará escrito os códigos PUK e o PIN
  • Através do serviço de atenção ao cliente da operadora do chip que você quer desbloquear
  • Por meio do aplicativo da sua operadora de celular

Você saberá se inseriu a senha PUK corretamente se o celular solicitar que você coloque o código PIN.

Não se esqueça! Se você errar o código PUK por dez vezes, o seu cartão SIM será bloqueado para sempre. Se isso acontecer, você deverá adquirir um novo chip na loja de sua operadora ou através de algum agente autorizado.

Veja como recuperar o código PUK com as principais operadoras do mercado brasileiro:

Código PUK Vivo

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Você pode conseguir o código PUK da Vivo através da:

  • Central de Atendimento ao Cliente Vivo e pedir o desbloqueio do seu SIM pelo 1058 do telefone fixo ou *8486 de um celular Vivo
  • Aplicativo Meu Vivo que você poderá acessar pela web

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Código PUK TIM

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Se quer consultar o código PUK da TIM, você poderá realizar da seguinte maneira:

  • O titular da linha deverá entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente TIM ligando do seu celular para *144 ou de um telefone fixo para 1056.
  • O cliente poderá acessar a sua área de autoatendimento Meu TIM e acessar a área de atendimento para solicitar seu PUK

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Código PUK Oi

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Para consultar o código PUK da Oi, você deve:

  • Ligar na Central de Atendimento ao Cliente Oi através do 1057 de qualquer telefone fixo e solicitar a sua senha do PUK
  • Acessar o aplicativo Minha Oi de qualquer dispositivo com seu CPF e senha e entrar em atendimento

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Código PUK Claro

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Para você recuperar o código PUK da Claro há duas maneiras:

  • Você deverá ligar no serviço de Atendimento ao Cliente Claro de um celular no número 1052 ou de um telefone fixo no 10699 e solicitar o desbloqueio.
  • Através da plataforma digital Minha Claro em atendimento.

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Código PUK Nextel

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Entre em contato com a operadora pelo número 1050 e fale com o serviço de atendimento ao cliente para conseguir o código Puk da Nextel. A Nextel não existe mais e agora se chama Claro Nxt. Em caso de dúvidas, entre em contato com o Atendimento Nextel pelo mesmo número ou através do WhatsApp da Claro (11) 94774-1050.

Não deixe de conferir os serviços da operadora Claro Nxt!

Código PUK Algar Telecom

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Fale com a Central de Atendimento ao Cliente Algar Telecom pelo número 1055, através de telefone fixo ou outro celular. Eles irão fornecer o código PUK da Algar Telecom para que você possa desbloquear o seu chip.


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Esqueci o PIN: como desbloquear?

Caso o PIN padrão da sua operadora não esteja funcionando, talvez você tenha alterado o número e não se lembra. Mas, existem formas de desbloquear o cartão SIM e o celular.

Se o seu celular for Android, você pode usar o recurso Smart Lock, que permite o desbloqueio automático do seu celular em situações pré-determinadas. Para confirguar o Smart Lock:

  1. Acesse as "Configurações"
  2. Clique em "Tela de Bloqueio"
  3. Entre em "Smart Lock" e siga as instruções na tela

Outra opção é tentar inserir o chip do celular em outro aparelho, já que a alteração do código PIN pode ser válida apenas em um determinado dispositivo.

Se ainda assim não foi possível recuperar o seu chip, entre em contato novamente com o atendimento da operadora.

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FAQ | Perguntas frequentes sobre desbloquear o código PUK

Como descobrir o código PUK?

Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da sua operadora. Veja como desbloquear o PUK.

Qual o PIN da minha operadora?

Diferente do PUK, o PIN é um número padronizado pelas operadoras. Confira qual é o código PIN de cada operadora.

O que é PIN?

PIN significa em inglês Personal Identification Number e é uma de 4 números que vem junto com o chip do celular da sua operadora. Cada operadora tem um número padrão para o código PIN.

O que é PUK?

Diferentemente do PIN, o código PUK é uma senha de 8 dígitos não padronizada. Ou seja, é um número diferente para cada chip de celular. Ele serve para desbloquear o cartão SIM após o usuário ter inserido 3 vezes incorretamente o código PIN.

Como tirar o PIN do meu chip?

Em celulares Android, o caminho é o seguinte: Configurações > Segurança > Bloqueio do cartão SIM > Remova a exigência de senha para este chip. No iPhone o caminho é: Configurações > Dados Móveis > PIN do SIM > Retire a exigência de senha para este chip.

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